Всем привет! Недавно я столкнулся с достаточно необычной проблемой — на моем iPhone иконки нескольких приложений стали серыми и внизу появилась надпись «ожидание» или «очистка». Обычно такое происходит при обновлении программы — она начинает скачиваться заново, надпись «waiting» (это если у вас не изменен язык системы на русский) появляется, через несколько секунд пропадает и начинается скачивание. Стандартная в общем-то ситуация.
Но в этот раз все было по-другому. Вот таких вот «ожидающих» приложений было несколько и, несмотря на хорошее соединение с интернетом, загрузка не начиналась. Да что там загрузка! Даже удалить эти программы различными способами и то не получалось. Странная проблема, но решить ее можно и нужно. Сейчас узнаем как, поехали!
Естественно, несмотря на то что в заголовке статьи фигурирует iPhone — все нижеперечисленные способы будут работать и на iPad, iPod Touch и любом другом устройстве от Apple на операционной системе iOS (мало-ли что она там еще выпустит:))
Приложение в «ожидании»? Поможет перезагрузка!
Начнем с самых простых вариантов и постепенно перейдем к более сложным. И самой легкой манипуляцией будет жесткая перезагрузка (инструкция для разных моделей iPhone) устройства. Да-да-да, это наиболее популярное решение, которое помогло многим людям! Просто перезагружаете свой девайс и с большой долей вероятности загрузка возобновиться, а надпись «ожидание» со значка приложения — исчезнет.
Почему и в каких случаях это срабатывает? Скорее всего, Вы пытаетесь обновить или загрузить приложение большого объема через сотовую сеть, а Apple просто не разрешает этого сделать и приложения «висят». Так вот, перезагрузка и является одним из пунктов решения данной проблемы. Более подробно об этом в этой статье.
Зависла загрузка программ? Поставь на паузу и начни скачивать заново!
Второй способ избавиться от «ждущих» приложений — это возобновить его загрузку. Единственный минус, что обычным способом — нажать на иконку несколько раз, это сделать вряд ли получиться. Необходимо будет найти именно эту программу в магазине приложений.
Последовательность действий такая:
- Переходим в App Store.
- Ищем приложение, которое зависло в состоянии ожидания.
- Нажимаем кнопку «установить».
- Приложение обновляется или переустанавливается.
Кстати, если что-то не находиться, то попробуйте перезагрузить App Store и сбросить его кэш. Для этого есть очень интересный способ.
Вход и выход из учетной записи решит проблему зависших приложений
Порой, достаточно просто выйти из своей учетной записи Apple ID и зайти в нее заново. Один из самых универсальных способов — помогает даже избавиться от ошибок с серверами Apple ID! Что уж тут говорить про какие-то ожидающие программы:)
Алгоритм действий простой — сначала выходим из учетной записи:
- Открываем настройки.
- Жмем iTunes Store, App Store.
- Вверху видим свой Apple ID, нажимаем на него.
- Выйти.
Для верности перезагружаемся и повторяем все шаги в обратном порядке, т.е. заходим в учетную запись на телефоне или планшете.
Не до конца скачиваются приложения? Используем iTunes!
Можно попробовать загрузить программы до конца используя iTunes. Для этого выполняем следующие шаги:
- Подключаем iPhone или iPad к компьютеру.
- Ждем, пока iTunes обнаружит устройство.
- Нажимаем на вкладку приложения.
- Выполняем синхронизацию.
После этого, в iTunes можно будет управлять всеми программами, которые находятся на Вашем устройстве. В том числе и «ждущими». Пробуем обновить, удалить или скачать их заново.
Еще несколько причин «ожидания» приложений на iPhone и iPad
Если все предыдущие методы не помогли, то есть еще несколько моментов, на которые стоит обратить внимание.
Вот они:
- Скорость и стабильность соединения с интернетом (на всякий случай, попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети).
- Сбои на серверах Apple (узнать все ли сейчас хорошо с сервисами компании можно из этой статьи). Обновлено (очень яркий пример подобной ситуации)! 13.09.2021 года у Apple произошёл крупный сбой: многие пользователи на территории России столкнулись проблемами при установке (обновлении) приложений из App Store — любые программы (игры) не загружались и зависали в «ожидании». Что делать в таком случае? Либо ждать (инженеры компании, конечно же, не сидят без дела, а пытаются максимально быстро разобраться со всеми неполадками), либо использовать VPN (потому что в других странах всё «ОК»).
- В некоторых случаях, приложения на самом деле скачиваются, но настолько медленно, что это и не заметно! Но вы можете ускорить загрузку — читайте об этом тут!
- Количество свободной памяти. С каждой новой версией, программы увеличиваются в размерах и для их установки, может просто не хватать свободного места. Кстати, именно поэтому помимо надписи «ожидание», под приложением можно увидеть слово «очистка».
- Такие проблемы может вызвать и заблокированная в целях безопасности учетная запись Apple ID — руководство по разблокировке. Почему так происходит? Потому что приложения начинают скачиваться — учетная запись не проходит проверку — и все останавливается, ставиться на «паузу» до тех пор, пока вы не подтвердите учетку.
Как видите, методы достаточно разнообразны и единого решения нет. Кому-то помогает перезагрузка, кому-то другие действия. Но в тоже время, они достаточны просты и попробовать их абсолютно все не займет много времени!
P.S. Но если все равно что-то не получается — то ставь «лайк» и пиши в комментарии, разберемся вместе!
44 комментария. Оставить новый
Очень помогли советы. Большое спасибо за статью.
Приложение Aliexpress Shopping зависло при обновлении в режиме «ожидание», смог удалить только в iTools
Вячеслав, у меня такая же проблема с этим приложением, подскажите как у вас получилось удалить
Здравствуйте, что это за программа iTools, где ее взять и как пользоваться?
У меня вконтакте в режиме ожидании перезагрузил не помогло в аплсторе там уже установлено открыт написано удалить не получается Че делать
Как советуют в предыдущем комментарии, можно попробовать программу iTools для удаления «зависших» программ.
Приложение яндекс карты зависло -удалил! Теперь чтобы ни делал заходя в AppStore это приложение всегда в режиме загрузки! Но не грузится что делать? Кто знает)
А если через iTunes и компьютер установить? И элементарные вещи — выгрузить App Store из многозадачности, выйти из учетной записи, перезагрузиться, зайти заново. В комментариях еще и iTools советуют (может оно не удалилось до конца?).
Помогите пожалуйста. Обновила версию 10 , приложение vk зависло и написано было очистка , весело долго и не обновлялось, я его удалила с дальнейшей целью его заново сказать , но вместе значка скачать теперь висит загрузка ( значок кружочек) и не скачивается. И так уже третьи сутки. Множество раз перезагружала , выходила из Apple ID , заново заходила и ещё миллион раз перезагружала и все счетно (((
Если висела надпись «очистка», то скорей всего были проблемы с памятью (ее не хватало). Свободное место на устройстве сейчас есть? И еще, если попробовать скачать любую другую программу, то все нормально? Или также зависает с ожиданием?
С другими программами все отлично , проблема только с этой, памяти у меня много свободной(((
Очень странно.
1. Можно попробовать ещё через iTunes поставить.
2. Или через iTools посмотреть, вдруг на самом деле программа ещё осталась на устройстве.
В любом случае, нужен компьютер.
Если и это не помогает, то иного выхода, кроме как выполнить полный сброс, я не вижу. Не забудьте про резервные копии.
Постараюсь завтра через компьютер сделать, надеюсь поможет) Спасибо Вам)
Сейчас скачала специально программу iMovie она много весит и все прекрасно работает .
Такая проблема, после резервного копирования на новое устройство , больше половины программ встали в «ожидании» , не удаляются и не скачиваются , не знаю что делать :(((
Такое тоже бывало, но через некоторое время они все-таки загружаются. Дело в том, что происходит это не моментально — устройство может загружать данные, которые вы даже не видите (при этом игнорируя загрузку игр и приложений). Как только оно все догрузит, «ожидание» исчезнет и программы установятся на iPhone (iPad).
А сколько это по времени занимает? у меня уже третий день такая картина.
И через что они загружаются, если у меня не включен WiFi? через ITunes тоже не грузится, там только кнопка «удалить» есть.
А вот без Wi-Fi они вообще могут не загрузиться, так как через сотовую сеть есть ограничения по объему для скачанных таким образом игр и приложений. Если программа «объемная», то через сотовые данные она и не загрузится — так и будет висеть в «ожидании», пока не подключитесь к Wi-Fi.
У меня Hearthstone не хочет обновляться.
Как все было ….
Играю я в в неё не часто , поэтому обновление этой игры для меня было не первостепенной важности . Но когда всё-таки захотел обновить ее , был не удивлён . ( поставил обновление на ночь , сам же спать пошёл ) . На утро , высветилась ошибка , невозможно обновить … сейчас ( Довольно частая проблема , для меня. Решабельна ! )
Во уже несколько месяцев не могу нечего сделать . «Ожидания» нету , там просто написано название игры . Удалить Ее не могу ( иногда даже крестика для удаления нету ) . В апп сторе она отображается как обновляющееся ( кружок , с «точкой» посередине) . При нажатие на неё, она тускнеет , но ничего не происходит. Что делать ? ( Память есть )
А если через iTunes попробовать удалить или поставить заново? Хотя у меня была аналогичная проблема (даже с той же самой игрой), в конце концов пришлось восстанавливать прошивку. Так себе способ конечно, но помогает 100%:)
2 программы были скачаны с другого айклауда, а при резервном копировании телефон загрузил все с родного, а на эти просит ввести пароль. приложения не удаляются и не скачиваются. что с этим можно сделать?
Как вариант, еще раз сбросить настройки (удалится все + те программы с другого iCloud) и восстановить резервную копию.
Спасибо ОНРОМНОЕ!! 2 дня мучилась не знала что делать. Ваша статья очень помогла
Здравствуйте)
Зависло приложение XMusic, иконка сама затемненная,но нет «ожидания» или тому подобных слов,под иконкой так же стоит название приложения,ни в какую это приложение не хочет удаляться,хотя при нажатии дрожит и крестик стоит,что только уже не пробовала,подскажите что-нибудь дельное.
Кстати,памяти у меня достаточно ,перезагрузка и выход из учетки не помогает((
Здравствуйте. В предыдущих комментариях советовали попробовать удалить зависшие приложение через iTools. Плюс, можно попытаться выполнить установку (повторную) через iTunes.
Спасибо большое за советы) помогло повторное скачивание в апп сторе и всё прошло
Решил проблему способом перезагрузки. Ещё появилась пропавшая иконка WhatsApp. Автору большое спасибо.
Очень помог Вам совет, самый простой к стати, перезагрузил устройство, и проблема исчезла. Спасибо большое автору статьи.
Привет! Заходила в инстаграм- написал, лучше обновите версию.решила обновить, значок поменялся на серый , такие линии и круг в середине.Написано ожидание уже 4 дня,грузится до середины, а потом пишет, что невозможно скачать.помогите!уже все сбрасывала, выходила, перегружала и тд.
Привет. Попробуйте использовать iTunes для установки программы.
Постоянно висит в App Store обновление приложения SuperDial+ , которого нет вообще давно в App Store , его не скачать и не удалить! И у меня его нету в телефоне как приложения . Что делать?
App Store может заглючить подобным образом, бывает. У меня через какое-то время эти висящие приложения пропадали сами. В принципе, можно попробовать более кардинальный метод — восстановить прошивку. Но если после этого восстанавливать резервную копию, то «ждущая» программа может вернуться вместе с ней.
Спасибо за вашу работу,помогло
Хотел скачать игру, много весит через сотовую связь, игра не скачалась но висит на рабочем столе не грузится ни ожидание просто потемневший ярлык, а в App Store на месте загрузки написано открыть, но не открывается и удалить не получается, в настройках среди списка приложений её нет, iTools тоже не видит. Все ваши методы перепробовал. Что ещё можно сделать?
Подключиться к Wi-Fi, сделать жесткую перезагрузку. Быть может, при таких условиях игра сможет загрузиться до конца.
Спасибо большое! Вы решили мою проблему!
Здравствуйте я все прочитала от начала до конца но никаких изменений нет:(((что мне делать помогитеУ меня в ожидании уже с прошлого года стоят эти предложения
Здравствуйте. Если все так серьезно, то попробуйте:
1. Сделать резервную копию.
2. Восстановить iPhone через iTunes.
3. Восстановить iPhone из резервной копии.
Добрый день! Такая проблема, когда у меня был первый айфон, подруга мне дала свою учетную запись для скачивания приложений, какое-то время я им пользовалась, со временем зарегистрировалась сама.Когда у меня появился новый айфон, я синхронизировала все через iCloud, но мне высветилось ввести пароль не моей учетной записи, а пароль для Appele ID подруги (которая уже сама им не пользуется, а я тем более). В общем, все фото и т.д. синхронизировались нормально, кроме ВК и инстаграм, они висят в режиме ожидания. И периодически на телефоне высвечивается ввести Appele ID подруги. При скачивании новых приложений, мне высвечивается моя учетная запись, а если я пытаюсь скачать заново те приложения, показывает что нужно ввести пароль той учетной записи! Как быть? Заранее спасибо)))
Добрый!
1. «Периодически на телефоне высвечивается ввести Appele ID подруги» — это происходит из-за того, что на iPhone есть приложения скачанные при помощи ее Apple ID.
2. Что делать? Удалить все эти программы, перезагрузиться, скачать их используя свою учетную запись.
Ничего не выходит,у меня другая проблема.Скорее всего это из-за того,что я вышел с того айди с которого скачал приложение,и зашёл в другой и удалил игру,может ли это быть по данной причине?
Помогите пожалуйста!
Все правильно. Вы же вышли из учетной записи, к которой «привязано» приложение — именно из-за этого программа и не может загрузиться до конца.
Спасибо, не думала что поможет просто перезагрузка)
СПАСИБО! Зашел в AppStore и обновился через него. все заработало!