(голосов 91, рейтинг: 3,96 из 5)
Загрузка...Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про идентификатор Apple ID, но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!
Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.
Какие бы действия вы не предпринимали:
- Hard Reset (полный сброс настроек).
- Восстановление с помощью iTunes.
- Обновление (повышение или понижение) прошивки.
- Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
- Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.
НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните — удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:
- Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
- Сотрудник компании Apple.
Кстати о привязках, они бывают двух видов:
- Система при активации запрашивает только Apple ID и пароль. Все ниже описанное в статье будет посвящено именно этому вопросу. В данном случае надежда на разблокировку существует.
- Все тоже самое, однако включен режим пропажи (так называемый Lost Mode), в этом случае Вы увидите такую надпись — This iPhone (iPad) was lost and erased (можно перевести как «Этот iPhone был утерян и все данные стерты»). В самом последнем абзаце статьи есть два «отличных» совета как поступить в этом случае.
Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.
Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:
- Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
- Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple — вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.
Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию.
Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо — количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.
А значит может приключится такая ситуация — iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок в этой статье поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.
Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как либо сдать устройство на запчасти, либо положить его на полку до лучших времен.
Такая вот немного печальная концовка статьи, однако я думаю, что в Вашем случае все будет «ОК» и блокировку Вам снимут.
P.S. Кстати, поговаривают, что у тех, кто поставил «лайк» к данной статье, шансы на это увеличиваются! Стоит попробовать!
367 комментариев. Оставить новый
Ха-ха,я тоже так думала, у моей дочери украли 5С я его на блокировку поставила — и что? он пропал из списка устройств через день! Наши «кулибины» нашли способ
Способ один — знать почту и пароль, вероятно узнали каким-то образом.
у меня 5s gold 64gb.
приходил в сервис, сказали можно заменить модем,
так как у меня эмей код начинается с нуля а не с тройки
если с тройки значит не получится.
сказали что ремонт обойдется в 150$.
не знаю стоит ли пробовать за такие деньги.
Какая-то ерунда откровенно говоря, попахивает разводом. Я бы не стал платить деньги.
Доброй ночи я купила айфон 4с с рук с документами и коробкой ! прошло пол года я поставила блокировку екрана ( пин — код) и забыла пин-код через некоторое времья здала его в ремонт мне его прошыли и нужно ввести акаунт а я незнаю акаунта что мне делать ! того парня уже ненайду уже почти год прошол !
Доброй! Обратиться в то место, где его прошивали.
Пожалуйста скажите я знаю свой iCloud но забыла пароль как запросить пароль на почту скажите
В статье есть ссылка, на страницу восстановления пароля. Переходите по ней и выбираете — не помню пароль. Там и вводите электронную почту.
У меня вообще все очень странно, покупали новый айфон,устанавливали свой Apple ID ,но после очередного обновления iOS, а именно 7, появился новый Apple ID , которого не должно и не могло быть на моем телефоне.
Не знаю , что делать,поменяли App Store,чтобы можно было скачивать приложения, сейчас телефон начал глючит, хотели «мозги ему вправить», а он не дает просит ему пароль Apple ID от iCloud…
К сожалению, самостоятельно новый Apple ID не появляется:(
Но я первый хозяин, как такое могло произойти?
Видимо это не так. Даже если iPhone выглядит новым, то он не обязательно им является. Умельцы могут сделать так, что упаковку и внешний вид будет невозможно отличить. Обратитесь к тому, у кого покупали, чтобы Вам сняли блокировку iCloud — это лучший выход.
А я помню пароль, а ват сам Apple ID не помню, что можно сделать
Если кроме пароля, Вы еще например помните контрольные вопросы и ответы на них, то есть смысл позвонить в техническую поддержку Apple.
Если обновляться на следующую iOS 9.2 , можно будет пропустить пороль от iCloud???
Нет.
Здравствуйте,дело в том что я купил ворованный 5c и случайно сделал сброс и теперь он для активации просит айклауд,а я его незнаю)))что делать???
Здравствуйте! Два совета в конце статьи полностью отвечают на Ваш вопрос.
За деньги возможно снять блокировку? Я первый хозяин.
Нет, за деньги снять блокировку iCloud невозможно.
Видимо это не так. Даже если iPhone выглядит новым, то он не обязательно им является. Умельцы могут сделать так, что упаковку и внешний вид будет невозможно отличить.
Здесь вы говорите что есть умельцы. Значит как то можно)
Здравствуйте! Я забыл Apple ID IPhone 4s, если я прошью смартфон, пропадет ли Apple ID с IPhone?
Здравствуйте! Если включена функция «найти айфон», то лучше не прошивать — телефон заблокируется. Если отключена — прошивайте смело, Apple ID пропадет и Вы сможете установить свой.
Здравствуйте мне заблокировали мой старый ID я создала новый а на старый отправила запрос на удаление в Apple. Мой iCloud был привязан к старому ID если его удалят iCloud тоже удалится?
Здравствуйте. Да, iCloud привязан к одному Apple ID, нет одного — значит нет и второго.
Здравствуйте. проблема такая : купил 5s c рук, все нормально в меню заходит, приложения работают, но просит пароль от Apple ID, логин знаю
Девушка которая продавала не помнит пароль хоть убей, к почте тоже доступа нет. отвечал на контрольные вопросы всегда «один из ответов неверный»
Сброс сделать не получается естественно.
Если я поставлю джейлбрейк Cydia, а потом через iTunes восстановлю до нового
Будет ли он нормально работать и не заблокируют телефон?
Обязательно узнайте включена ли опция «найти айфон» — вот статья на эту тему. Если да — то прошивать, сбрасывать настройки и т.д. строго противопоказано. Если не включена, то лучше все стереть, создать свой Apple ID и пользоваться нормально устройством.
Сдравствуйте
заблокировали айклауд в целях безопасности , создавался давно ничего не помню , знаю только логин и пароль.
Нахожусь в украине и поддержки тут нету , можно ли связаться с поддержкой эпл в России
Конечно, можно обращаться в любую техническую поддержку Apple. Страна не важна.
Михаил добрый день. У меня айфон 4s я забыл и логин и пароль. Если я обновлю прошивку на телефоне, то смогу ли я зайти без этого эйпл ай ди? Если да, то на какую версию лучше прошить, 6 или 7 ??? Спасибо!
Доброго времени. Нет, не сможете, перепрошивка не поможет.
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста, один товарищ после покупки второго телефона так же как и первый телефон привязал его к своей почте, узнал я об этом когда синхронизация произошла и я начал получать сообщения присланные ему. Позже он сменил айди код . Я не могу обновить программы и удалить тоже не получается, функция найти телефон не подключена
Если «найти iPhone» точно отключено, сделайте полный сброс настроек и контента, а потом настройте его как новый, создав уже свою учетную запись Apple ID. Это будет самым правильным решением.
Здравствуйте я хочу купить iphone 4s с рук, на что нужно обратить внимание чтобы не вылезло вышеуказанных проблем? Спасибо!
Здравствуйте, прочитайте эту статью.
Зравствуйте, я работник ломбарда. Приняла под залог iPad 4.с коробкой с чеком о покупке, но забыла попросить клиента выйти из своей учетной записи. Сейчас уже срок по его займу вышел и он должен отправляться на аукцион, а т к без пароля то его просто выставляют мне в счет. Связалась с клиентом он отказываеться давать пароль и выкупать себе назад свой планшет. Как мне можно его разблокировать чтоб продать. Иначе это просто кирпич?
Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Apple, наличие чека значительно повышает шансы удалить привязку к iCloud.
Такая проблема, при входе в apple id пишет заблокирован в целях безопасности,когда восстанавливаю пишет отправлено на почту…а как зайти в эту почту?
По поводу «блокировки в целях безопасности» уже есть статья.
Вопрос: В России умельцы за деньги примерно 200 долл США предлагают снять эпл айди ай Клауд. Ставят сроки до 30 снятие пароля. В Дубае очень малое количество умельцев тоже соглашается снять за 170 — 290 в сроки от 3х до 20 дней. Говорят посылают официальное эпл письмо и ждут ответа. После чего все автоматом заработает. В случае неудачи возвращают бабки.
Что вы думаете — реально ли такое — или развод?
Все говорят что ждут когда сервер — с которого отправляют заработает. У многих он не работает около мес и они не брались. А все местные разлачивают только ОАЭ и Америку и близ лежащих гос ва. За Что Китай никто не берется. И вот только троих нашел.
Они делают все тоже самое, что написано в статье. Связываются с службой поддержки Apple и пытаются доказать, что телефон принадлежит им (вам). При необходимости подделывают чеки и т.д. Если получается и блокировку iCloud снимают, они берут с Вас деньги.
Сервер и прочие штуки вообще не причем. Абсолютно.
Спасибо Михаил за информацию.полностью подтвердили мои предположения.
Нигде не нахожу информацию: к какому коду (номеру) смартфона осуществляется привяка на сервере apple?
Если речь про «залоченные» iPhone и iPad, то такой информации нигде нет. Разве что в каких-либо базах данных того оператора, на которого он «залочен».
Здравуствуйте! Спасибо за статью и такое терпение для ответов на такие каверзные вопросы, от нас пользователей продукции APPLE.
Доброго времени суток. Такая ситуация, купил айфон 4с с рук, с эпл айди, Девушка показала что в заметках есть пароль от него, но сразу я его не снял, через время, дома, пытался удалить эпл айди, но вводил не тот пароль, и теперь его збросили и оставили новый на почте, к которой доступа не имею, конечно верность этого пароля тоже под сомнением «но мало ли» В айклауде включена опция найти айфон, и вверху пишет что учетная запись не подтверждена, если она не подтверждена, могу ли я делать хард ресет или откатывать/ обновлять прошивку? Запросит ли у меня этот эпл айди? или нет? если учетная запись не подтверждена. заранее спасибо за помощь
Насколько я знаю, без разницы подтверждена она или нет. Если включен режим «Найти iPhone», то ничего из этого (обновлять, прошивать) делать нельзя. На всякий случай, проверьте действительно ли Find my iPhone включен — подробней здесь. Если покажет что включено, то, к сожалению, все усилия по разблокировке будут тщетны.
Здравствуйте!
У меня такая проблема: это было 4 года назад
мне было 8 лет и я на «бум» создал iCloud, сейчас айпад стал тормозить и мы сдали его перепрошить
После этого надо было «Активировать Айпад» НО Я ДАННЫЕ НЕ ПОМНЮ!!! Что делать, я пытался его Восстановить: не получилось( Что мнне делать
К сожалению, уже практически ничего не поделаешь. Единственный вариант — позвонить в тех. поддержку Apple и доказать им, что iPad куплен Вами изначально и принадлежит точно Вам. Задача трудная, но выполнимая.
Здравствуйте, есть iPad Air 2, но он почему то прикреплен к какой то компании. После прошивки при подключении к интернету во время изначальной конфигурации как нового он показывает название компании и порит подсоединится. Если к интернету не подключать, то пошет что не вожно установить конфигурацию.
Блин, как немец написала. Не «порит» а просит, не «пошет» а пишет, не «вожно» а невозможно. :) Ну, как то так
Да нормально написано, главное что все понятно:) Кроме одного — как это он прикреплен к какой-то компании. Первый раз о таком слышу и пока ничего сказать об этом не могу.
Добрый день! Пару дней назад шестой айфон вылетел из кармана в такси в выключенном состоянии. Было утро, легла спать, через три часа обнаружила пропажу. Сразу включила «Режим пропажи» через макбук, указав номер по которому можно связаться со мной. На почту пришло уведомление, что телефон включился там-то, там-то. Никто мне не позвонил с неистовым желанием мне его вернуть и более того телефон снова выключился и больше не появился на радарах в айклауд. На следующий день приходили смс-ки, что телефон снова включен,а уведомление на почту с местоположением уже не приходили. Да и более того: телефон ПРОПАЛ вечером из списка моих устройств!! Его получается каким-то чудом смогли отвязать от айклауд??! Как? Кааааак это сделали на третий день после пропажи??! Или сделали банальный сброс настроек? Причем даже четырехзначный пароль на вход подсмотреть не мог водитель потому что телефоном я не пользовалась, т.к он был выключен еще с вечера. Да и все равно стоял отпечаток пальца и пароль я не ввожу никогда. Каким образом телефон пропал из списка моих устройств? И когда проверяю функцию «Блокировка активации», то после проверки написано, что другой пользователь МОЖЕТ АКТИВИРОВАТЬ свою учетную запись! Как такое возможно?
Добрый. Да, судя по вашему рассказу, его действительно смогли отвязать от учетной записи Apple ID. Как? Очень большой вопрос. Очень. Либо оперативно сработали через тех.поддержку (подделали чек) — поговаривают японская линия поддержки сейчас самая лояльная и быстрая в вопросах разблокировки iCloud. Но все равно странно — все слишком быстро.
Либо получили каким-то чудом доступ к ответам на контрольные вопросы\электронной почте.
Либо есть какой-то свежий способ разблокировки, но он доступен узкому кругу людей — что очень и очень вряд ли.
P.S. Позвоните в тех поддержку Apple — расскажите все как было (серийный номер устройства, кто и как пользовался, какая учетная запись на нем была, покажите чек). В общем, докажите что Вы настоящий владелец. Может помогут чем-нибудь или хотя бы заблокируют устройство (хоть обидно не будет).
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня айФон 5S ,забыла пополз от iCloud,и теперь при включении даётся 3 попытки пороль совсем не помню
…подскажите это как то можно сделать или уже все только на запчасти ?
Здравствуйте! К сожалению да, с большой долей вероятности на запчасти. Хотя если помните какие-то данные о учетной записи (почту, контрольные вопросы) и есть документы о покупке — можно пообщаться с тех.поддержкой.
Здравствуйте,купил у подруги телефон,она дала пароль от своего ID,предварительно почистив свои данные. Я поменял почту на свою. А вот пароль остался её, и запасной имеил ее подруги. И контрольные вопросы. Чтобы изменить пароль и запасной имеил, мне надо спросить у нее ответы на вопросы???
Здравствуйте. Чтобы изменить пароль, достаточно ввести текущий Apple ID и пароль от него на этой странице, там зайти в учетную запись и менять все что угодно.
Ребят такие трудности заблокировали id в целях безопасности.Пароль и id помню а вот почту нет и дополнительные вопросы.Что делать?
Немного про блокировку Apple ID в целях безопасности написано здесь.
Куда можно написать все присутствует коробка, чек и сам айпад .Я спрашиваю про контакты эпл а точнее имейл
В статье есть ссылка на страницу с контактами службы поддержки.
Добрый день. После обновления Ipad требует активации. Просит ввести Apple AD и пароль. Я не помню адрес почты, на который был зарегистрирован Apple AD. Захожу на сайт, пытаюсь найти Apple AD, при этом требуют ввести забытый мной адрес почты icloud. Получается замкнутый круг. Что делать? Как восстановить?
Добрый. Адрес вида @iCloud.com не может быть использован при регистрации Apple ID.