Привет! А ведь действительно – как быть? Бежать за новым телефоном? Сдать трубку в ремонт? Выкинуть компьютер? Варианты, конечно, интересные и почти наверняка действенные, но уж чересчур затратные:)
Да и не стоит так горячиться, ведь проблему с подключением iPhone к компьютеру практически всегда можно решить не прибегая к кардинальным мерам.
Итак, что нужно сделать? Для начала необходимо определить, в чем собственно заключается «загвоздка». Какое из устройств дает сбой? Сделать это просто — берем гаджет и идем к соседу (другу, на работу, в магазин электроники и т.д.). Короче говоря, наша основная задача состоит в том, чтобы найти другой ПК или ноутбук. Нашли? Отлично!
Пробуем синхронизироваться с ним, если здесь все получается, то…
Айфон не подключается к компьютеру. Причина – ПК
Да, в большинстве случаев именно он является причиной неполадок в соединении. Дабы их исключить, выполняем следующие действия:
- Первым делом, перезагружаем оба устройства. Так сказать, для профилактики.
- Пробуем различные USB порты и проверяем, например флешкой, их работоспособность. Ведь один из них может перегореть или попросту не работать.
- Не используем переходники, разветвители, удлинители и прочие приспособления для портов USB. Втыкаем кабель напрямую в системный блок.
- Обновляем iTunes. Идеальным вариантом будет полное удаление, и последующая установка самой свежей версии с сайта компании Apple.
- Отключаем стороннее программное обеспечение (антивирусы, брандмауэры). Не забываем включить их, после проверки!
- Самый радикальный шаг – переустановка операционной системы, поможет с большой вероятностью, но время отнимет…
Если же iPhone не может соединиться и с другим компьютером, то дело явно в устройстве…
Почему компьютер не видит iPhone. Причина – телефон
Какой бы надежной и стабильной не была продукция компании Apple, причиной заминок в подключении может стать и она.
Хотя чаще всего, виноваты владельцы данных устройств, доведя их до такого состоянии, что становиться удивительно, как они еще могут включаться, а не то что синхронизироваться. Отвлекся я что-то:)
Возвращаясь к теме, пробуем выполнить следующие шаги:
- После соединения, разблокируйте телефон, вполне возможно что Вы увидите всплывающее окно с вопросом: «Доверять этому компьютеру?». Без утвердительного ответа никакой синхронизации происходить не будет, только зарядка.
- Сменить кабель. Даже при отсутствии видимых повреждений, провод может быть неисправен. Или вполне возможно дело в том, что он не является оригинальным — но в этом случае, есть возможность заставить работать устройство с «неподдерживаемым» аксессуаром.
- Сбросить контент и настройки устройства. Если решились на столь отчаянный шаг, помните про резервное копирование информации (при помощи iCloud или iTunes), иначе потеряете все ваши данные безвозвратно.
- Джейлбрейк, точнее так называемые твики, устанавливаемые с его помощью, также могут способствовать возникновению неполадок при синхронизации.
- Обновить программное обеспечение. Это всегда полезно!
- Почистить разъем на телефоне (возможно, окислился или загрязнился). Важно! Чистить очень аккуратно, в идеале доверить профессионалу. Если возьметесь делать это самостоятельно, поищите информацию в интернете, иначе можно усугубить ситуацию.
- Последним пунктом у нас идет самое печальное – сломан или вышел из строя разъем для зарядки и синхронизации. Дорога одна — в сервисный центр! По возможности обращайтесь только официальные мастерские, указанные на сайте компании.
Кстати, существует еще один беспроигрышный вариант — обратиться в службу поддержки Apple. И замучить их вопросом: «Почему мой айфон не подключается к компьютеру используя usb?». Скажу честно, я не пробовал – но, думается мне, ничего нового от них не услышать, а времени разговор займет немало.
Как видите, в большинстве случаев можно обойтись «малой кровью» и устранить неполадки в домашних условиях.
Главное быть внимательными, последовательными, не торопиться и проверить абсолютно все возможные причины, которые могут привести к неполадкам с подключением.
Все перепробовали, а ситуация не поменялась в лучшую сторону – iPhone по-прежнему никак не подключается к компьютеру? Обязательно пишите в комментарии — попробуем разобраться и решить вашу проблему все вместе!
P.S. Жмите на кнопки социальных сетей и ставьте «лайки»! Всего одно нажатие и никаких проблем с подключением не будет — нужно только попробовать!:)
145 комментариев. Оставить новый
Доброго времени суток, такая проблема возникла: пытаюсь подключить айфон 4с к компу, но происходит следующее: телефон начинает пиликать и комп тоже, типо подключился-отключился, подключился-отключился и так до бесконечности. Помогите советом, что это может быть?
Доброго! Провод, usb-разъём, разъём для зарядки-синхронизации на самом айфоне (нужно почистить).
Решил?
Здравствуйте!
У меня iPhone5S всегда подключался к ПК на базе виндовс10 и раздавал вайфай, но сегодня обновил айтюнс на ПК и он не подключается к вайфай. Но тлф видит. Раньше спрашивал доверять устройству, а сейчас спрашивает только доступ к фото и видео. Айтюнс удалил.
Как мне теперь быть что бы он подключался ?
Здравствуйте. Если проблемы начались после обновления программы, то попробуйте скачать и установить вот эту версию iTunes. Возможно, с ней все заработает «как надо».
Добрый день ,у меня такая же ситуация, айфон не подключается к компу,думала что из за кабеля но купила новый и та же ситуация . Как только хочу подключить нажимаю доверять компу и сражу же выходит . Думаю что может быть из за того что у меня забита память в телефоне ,но сомневаюсь . Буду очень благодарна за ваш ответ
Добрый! Дело точно не в памяти, у меня сейчас забита под завязку и при этом подключается нормально.
Доброго времени суток не подключаеться айфон к ПК винда 7
Доброго! С такими вводными данными совет будет только один — прочитать еще раз статью и комментарии к ней.
Здравствуйте, пк видит айфон, айфон так же начинает заряжатся, но когда нажимаю на файл который нужно перекинуть на айфон, пк пишет, что устройство было отключено. Можете помочь?
Поменять порт USB\провод — скорей всего дело в них.
Дело в джейлбрейке.Из за него не могу подключиться к компьютеру.Что нужно делать?Подскажите,пожалуйста!
Очевидно, что нужно удалить джейлбрейк.
Здравствуйте.
Проблема такая, при подключении окно «доверять этому компьютеру» не высвечивается вообще и айтюнс тоже не видит айфон, хотя телефон заряжается.
Настройки геопозиции сбрасывала, кабеля тоже меняла, айтюнс последняя версия.
В чем может быть проблема?
Здравствуйте.
Посмотрите что показывается в диспетчере устройств (мой компьютер — свойства). Вполне возможно, необходимо «подсунуть» драйвера для iPhone вручную.
А если в диспетчере устройств совсем нет ни Айфона, ни Apple. что делать?
Проверить USB-порт и кабель.
подскажите, пожалуйста, что делать, если при подключении айфона к компу выдается следующая надпись «не удается соединиться с айфон , т. к. от устройства получен недействительный ответ». При появлении надписи»доверять этому компу»- выбирю -доверять!))
Необходимо полностью удалить iTunes и скачать его заново с сайта Apple. Внимание! Нужно именно удалить и поставить заново, а не обновить текущую версию.
Добрий день. У меня проблема, когда подключаю iPhone 5s комп его видит но не могу сделать никаких действий. Комп старенький, 32-разрядная операционная система, может ли быть проблема в том что iPhone 5s — x64, а комп х32?
Добрый! Да нет, разрядность системы и iPhone не может быть причиной конфликта подключения. Тут скорей надо смотреть в сторону iTunes (вот он бывает разный — и 32-х и 64-х), скачайте именно 32-х разрядный.
Добрый день! У меня такая же проблема, как была озвучена выше. Комп пишет, что от iPhone получен неде ствительный ответ. Я поняла, что надо снести Айтюнс и установить новый. Это также поможет открыть iPhone просто как папку для передачи файлов? Или нужно выполнить ещё какие-нибудь действия?
Доброго времени! Должна помочь полная переустановка iTunes. Больше ничего не нужно. Единственное, удалять iTunes нужно полностью (со всеми файлами сопутствующими файлами) — как это сделать, есть ссылка выше.
Спасибо Михаил за все вышеперечисленное,помогло!
Не могу подключить айфон к компьютеру. Компьютер не видит устройство и даже на самом устройстве ничего не высвечивается. Однако он нормально заряжается от розетки
Попробуйте заменить провод — с неоригинальными такое бывает (зарядка идет, а к компьютеру не подключается).
здрасте.
мой телефон подключается но пишет что вышла ошибка, устройство не опознано, хотя перед этим выбивало что все успешно подключилось. и на телефоне тоже не спрашивает разрешения.
С большой долей вероятности виноваты USB-порты или кабель — нужно попробовать другие.
День добрый. Был у меня 4-ый айфон, который конектился и конектится к компу без проблем. Купил 5 S. Не могу никак подключит ьк компу. Пишется «Устройство USB не опознано» . Перебивал винду..ставил разную винду…В панеле управления пишется как «Unknow device» Помогите пожалуйста.
Доброго времени! Были такие же симптомы — оказалось виноват кабель.
Здравствуйте!!!При подключении iphone 5s к компьютеру,выдает как неизвестное устройство,не видит и не заряжает,поставил свежую версию itunes,проблема не ушла,подключал другой iphone все работает,драйвера встали,мой же ни в какую и обновлял,что только не делал,порты все рабочие(проверено)понес в СЦ,провели диагностику,замена нижнего шлейфа не помогла,чистка контактов тоже,не падал телефон воды не видел,сказали что в самой системе телефона сбой,прошить нет возможности т.к. компьютер не видит телефон,что делать,как быть???
Здравствуйте! Если уж в сервисном центре помочь не смогли, то мне, на расстоянии, это будет сделать практически невозможно. При обычном подключении компьютер не видит iPhone — это понятно. А если ввести в DFU?
P.S. Ну и если говорят, что глюк в самой системе — то всегда есть возможность сбросить настройки до заводских и получить чистую систему iOS.
Все выше вами перечисленное делал,несколько раз,не помогло,все мыслимые и не мыслимые способы,не решили проблемы,сам впервые с таким столкнулся!!!Спасибо за ответ!!!
Добрый день! В одно из подключений нажала «не доверять компьютеру». Айфон и ПК перестали видеть друг друга. Настройки геопозиции сбросила, теперь ПК видит айфон, а айфон ПК нет. При подключении на ПК появляется таблица «открыть папку», а на айфоне тишина, только зарядка идет. Открываю айфон на ПК — пусто.
Добрый! Если нажали «Не доверять компьютеру», то при следующем подключении он опять спросит про «доверие». Так что дело не в этом.
Скорей всего дело в драйвере. Надо попробовать удалить iTunes (полностью), зайти в свойства Компьютера (правой кнопкой мыши по «Мой компьютер») — диспетчер устройств. Посмотреть, какое устройство появляется там при подключении iPhone. Если «Неизвестное», то удалить его (да и если известное — тоже удалить). Отключить iPhone. Перезагрузить ПК. Скачать последнюю версию iTunes (с сайта Apple) и установить. Перезагрузить еще раз. Попробовать подключить iPhone.
ПОЛУЧИЛОСЬ! Ура! Благодарю! Уже пол года мучилась))
Благодарю за подсказку. Целый час возился со шнурами ЮСБ — без толку. Заглянул в разъём айфона под сильной лупой — а там грязи с валенок накопилось. Взял зубную щётку, тонкую медицинскую иглу, малюсенький кусочек ватки и каплю спирта и (очень осторожно) — выковырял грязь и почистил гребёнку с контактами. Ура! Спасибо, Миша!
Вам спасибо, что поделились решением проблемы. Хотя… лучше использовать зубочистку:)
Здравствуйте,у меня iphone 4s,при подключение к компьютеру он пишет «неизвестное устройство»,обновлял драйвера,пишет что как бы ошибка в самом устройстве.А при включение самого устройства горит яблоко,дальше не грузит.
Здравствуйте.
1. У меня была подобная проблема — помогла замена кабеля на оригинальный.
2. Включите устройство подключив его к сети, а не к компьютеру. Возможно, айфону просто не хватает мощности USB-порта (ведь там всего 0,5 А) чтобы «стартануть».
А если я случайно нажал не доверять? Как сделать чтоб снова окно было?
Насколько мне известно, подобная табличка появляется при каждом подключении к компьютеру. Для верности перезагрузите ПК и поменяйте USB-порт.
Подскажите пожалуйста. iTunes да и PC в часности перестал видеть iPhone 5S. В диспетчере его не видно в устройствах ни открытых ни скрытых. Кабель не оригинал Remax имею еще три таких новых, ни с одним из них телефон так и не появился. Зарядка идет. Пару дней назад было все гуд. Пробывал сносить все дрова сам iTunes, ставить по новому, подключать к другому ПК, разве что не скидывал телефон до заводских натроек еще. Эффект тот же. Есть еще третий iPad, так с ним все нормально роспознается и подключается к iTunes. Помогите советом пожалуйста
еще забыл указать разъем чистенький не забит мусором и пылью
На мой взгляд, во всем виноват именно кабель. Сам пользовался проводом этой фирмы — все у них хорошо, но до определенного момента. По прошествии какого-то времени, они напрочь отказываются работать и соединять iPhone с компьютером. А в последствии, и заряжать устройство.
Действительно проблема в кабелях с 4 один рабочий хотя изначально работали все. Не могу понять только чего они выходят из строя, механически я точно их не мог повредить им по 2 недели и обращался я очень акуратно, так чтобы где то сделать обрыв или излом исключенно. За наводку спасибо
Добрый день! айфон 7 не заряжается и не видим компьютером, все дрова на месте, видит айпад, последний тунец и ось, от розетки заряд есть от ноута вообще ничего, подскажите что делать? (разьем чистый кабель оригинал )
Добрый! Казалось бы, все условия соблюдены:) У меня была подобная ситуация, помогла принудительная переустановка драйверов. Хотя, может это мне только кажется, потому что в тот момент я еще переустанавливал (именно удалял полностью и загружал заново iTunes). В общем — драйвера и iTunes.
P.S. Хотя странно… заряжаться то он точно должен. Даже без драйверов. Значит провод, USB, разъем на iPhone.
P.S.S. Очевидная вещь, но мало ли… экран iPhone должен быть разблокирован перед подключением к компьютеру.
Доброго времени суток! iPhone 4S подключаю к компьютеру, зарядка идет, но к компьютеру не подключается, в «Компьютере» его тоже нет, кнопка доверять\не доверять этому устройству на телефоне не вылазит. Что делать?
Доброго! Попробуйте полностью удалить iTunes — возможно, проблема в драйверах.
Нужно ещё посмотреть какой порт на пк usb 2 или 3 (синий) попробовать на другой порт с переустановкой ituns и перезагрузкой
Здравствуйте, айфон 5se подключаю к компьютеру Lenovo ,все видит, долго грузит и Файлы не открываются и не копируются,а если нажать окно»закрыть»,то комп отключается,а если вытащить usb телефон отключается,что делать?помогите , пожалуйста
Здравствуйте. Почему iPhone выключается при отключении от компьютера я писал здесь. Попробуйте, может это решит все ваши проблемы.
Устройство включается и потом сразу выходить iTunes со шнуром и так переодически, компьютер его не видит, от сети тоже ничего не происходит.
Проверьте и попробуйте заменить провод. Если устройство никак не реагирует на подключение к зарядке и компьютеру, то скорей всего виноват именно кабель.
Здравствуйте у меня такая проблема я включаю Iphone 5s и меня пишет что бы я подключил к Itunes подключаю и мне выдает ошибку что мне делать ? Звонить не могу и в настройки зайти тоже.
Здравствуйте. Все зависит от типа ошибки. Можно попробовать предварительно ввести iPhone в режим DFU — возможно, таким образом удастся подключить устройство к компьютеру и восстановить прошивку телефона.
Здравствуйте, у меня проблема в следующем! Все работал, все отлично! Утром проснулся а на экране надпись Типа подключитесь к ituns! А к нему никакую не хочет подключаться!! Выдает следующее, Tunes не удалось подключиться к этому iPhone. Значение отсутствует. Что делать??? Помогите люди добрые!
Здравствуйте. Попробуйте обновить iTunes, использовать другой провод (обязательно оригинальный), сменить USB-порт. Так же, стоит попытаться ввести iPhone в режим DFU (в ответе на предыдущий комментарий есть ссылка на то, как это сделать) и таким образом восстановить прошивку.
Добрый день у меня такая проблема подключаю айфон 4 к ноутбуку ноутбук пиликает что подключен а на пйфоне ни зарядка не видна ни окна не видно доверять или нет
Добрый. У меня такое частенько бывает, когда компьютер «тупит» — перезагрузка решает все проблемы. А также стоит попробовать:
1. Другой провод, USB-порт.
2. Обновить/установить iTunes.
пожалуйста помогите как обновить тлф айфон5 с помощью компа
Всегда пожалуйста! Вот статья про то, как обновить (восстановить) прошивку iOS на iPhone и iPad.
При подключении пишет этот айфон сопровождается другим компьютером и не может быть использован с этим компьютером
Попробуйте сделать так:
1. Открыть iTunes.
2. В верхнем меню выбрать пункт «Учетная запись».
3. Далее «Авторизация» и «Авторизовать этот компьютер».
Или так:
1. Открыть iTunes (iPhone к компьютеру можно не подключать), войти под своей учетной записью, выбрать пункт меню «Учетные записи», нажать «Просмотреть».
2. Пролистать экран до подзаголовка «iTunes в облаке» и выбрать «Управление устройствами».
3. Удалить тот компьютер, который на данный момент сопровождает iPhone.
привет брат у меня есть iphone 6 но устройство отключен когда я подключаю айфон на комп комп пишут unknown device потом не работает не подключается в таком случие я что надо делат
Привет. Можно попробовать:
1. Другой провод (очень желательно — оригинал).
2. Другой порт USB.
3. Почистить разъем на iPhone.
Здравствуйте Михаил, мой айфон 5с заряжается но не подключается к компьютеру. Что делать помогите пожалуйста. USB новая компа порты отлично работают но все равно не получается подключится.
Здравствуйте. Можно предположить, что проблема в драйверах.
1. Обновите iTunes.
2. Попробуйте воспользоваться вот этой версией iTunes.
P.S. Не забудьте, что после подключения к ПК нужно разблокировать iPhone и утвердительно ответить на вопрос «доверять этому компьютеру?».
Здравствуйте проблема с Айфоном 5с не всплывает окно «доверять данному ПК» проверил с другим ПК ТАЖЕ самая ситуация. Сбрасывал все настройки после этого обнавил ОС на нем. И также самая ситуация. В чем проблема??? Подскажите
Здравствуйте. А сам компьютер хоть как-то реагирует (звуковой сигнал, поиск и установка драйверов) на подключение iPhone? Если нет, то проблема в кабеле — нужно попробовать другой провод.