(голосов 47, рейтинг: 3,57 из 5)
Загрузка...Приветствую! iPhone, как и любое другое технически сложное устройство, подвержен поломкам. Да-да-да, идеальных гаджетов не бывает (вот ведь новость!) и смартфон от Apple не является исключением из этого правила. Одним из самых распространенных недугов является самостоятельное отключение iPhone без всяких на то причин. То есть — зарядка вроде бы есть, в целом все работает нормально, а он иногда возьмет да и выключится. Причем, данные «фокусы» происходят периодически и достаточно часто!
Вот о причинах подобной поломки, а также является ли это вообще по своей сути дефектом (а в некоторых случаях все логично и более-менее нормально), мы сейчас и узнаем. Ну и конечно выясним, что можно сделать с постоянно выключающимся iPhone в домашних условиях, без посещения сервисного центра (уж туда-то мы всегда успеем!).
Начнем!
Итак, почему возникает ситуация, когда iPhone выключается сам по себе:
- Самопроизвольные перезагрузки могут быть из-за проблем с программным обеспечением. Например, если у Вас установлена бета-версия операционной системы iOS или ее джейлбрейк, то периодическому отключению не стоит удивляться. Хотя подобные варианты случаются не только в этих случаях.
- Если подобное происходит на улице в холодное время года, то это как-раз тот случай, когда отключение iPhone (даже если зарядка еще есть), вполне логичное явление. Читайте подробней о том, как помочь аккумулятору в мороз.
- Проблемы с железом. В 95% процентах случаях это или батарейка, или контроллер питания. Для начала неплохо было бы выяснить больше информации про аккумулятор — узнать сколько циклов перезарядки уже было, фактическую емкость и т.д. Проверяем батарейку своего iPhone и если она совсем плоха, то замена неизбежна.
По сути это все, из-за чего айфон может огорчать вас периодическим прекращением работы.
Ну а теперь переходим к главному.
Давайте разберем те действия, которые необходимо выполнить для того, чтобы исправить этот недуг и iPhone перестал, без всяких на то причин, выключаться сам:
- Бороться с различными программными ошибками, предводящими к перезагрузкам, лучше всего при помощи восстановления через iTunes. В итоге получаем «чистое» устройство с последней актуальной на данный момент прошивкой. Если на смартфоне имеются важные данные, то не забудьте создать их копию в iTunes или сохранить в iCloud.
- Вполне возможно, что iPhone просто не может включиться — экран загорается и само устройство сразу же отключается. Знайте, что простым подключением к розетке его уже не спасти. Читайте здесь о том, что делать в таких случаях.
- Жесткая перезагрузка может помочь! Одновременно зажимаем две кнопки — Home (круглая под экраном) и Power (включения) и удерживаем их в течении 10-15 секунд до того, как загорится экран. Обновлено! Данная комбинация работает не для всех моделей — вот статья с актуальной информацией о способах принудительной перезагрузки любых iPhone. За Ваши данные переживать не надо, при этой манипуляции они не пропадут.
- Как я уже говорил, если проблема «железная», то в большинстве случаев виноваты батарейка или шлейф и их необходимо менять. Если нет достаточных навыков и опыта ремонта — обращаемся в сервис.
- Кстати, если к выключению добавляется еще несколько проблем — синий экран, различные полосы на дисплее, то проблема может быть несколько тяжелее, чем простая замена аккумулятора. Возможны микротрещины на плате и прочие страшные штуки. Здесь уже точно нужно на диагностику. Хотя… прочитайте-ка про синий экран смерти iPhone, там есть несколько толковых идей борьбы с этим и прочими недугами.
Подводя итог или вместо послесловия…
Как мы выяснили, есть всего две «глобальные» причины, почему сам по себе выключается iPhone (не будем считать частный случай с использованием в холодное время года) — это либо многочисленные сбои в программном обеспечении, либо всевозможные проблемы с «железками» внутри гаджета.
И если с первыми можно и нужно бороться самостоятельно, то в случае каких-либо поломок лучше обратиться к профессионалам и посетить официальный сервисный центр компании Apple. Особенно, если Вы точно знаете, что для Вашего устройства доступно гарантийное обслуживание и его срок ещё не истек.
P.S. Остались или появились вопросы? Хочется рассказать свою историю или поделиться личным опытом? Незамедлительно отправляйтесь в комментарии (по возможности поставив «лайк»!) — буду рад пообщаться и, при необходимости, помочь советом. Пишите!
432 комментария. Оставить новый
Здравствуйте, купила IPhone 5s, все было нормально, не перезагружался, не падал, не выключался, но неделе я не могла нормально им пользоваться, он постоянно перезагружается, каждый день, на зарядке или нет,он все равно перезагружается, мне страшно, может ли это быть из-за того, что я не обновляла на последний IOS или из-за того, что я не хочу обновлять приложения, а их превалило за 14?Или понести в центр?
Здравствуйте. Скорей всего это не связано с обновлением iOS и приложений. Лучше отнести в мастерскую.
Здравствуйте,4 дня назад приобрела айфон 6+.На второй день после покупки телефон один раз выключился и через некоторое время(минут через 5-10)включился .Сегодня же с телефоном работать не возможно,он отключался за день раз наверно 8-10 точно и постоянно при отключении на экране черно-белые полосы или цветные.Что можно сделать в этом случае?Телефон приобретён в кредит,есть ли смысл нести в ремонт?
Здравствуйте. Можно отнести в авторизованный сервисный центр компании Apple. Скорей всего, через несколько дней получите новый iPhone взамен бракованного.
Здравствуйте. У меня IPhone 5s. Купили в январе. Два дня назад он первый раз выключился. Я начала паниковать, понесли в сервис, там сказали что отдать надо на гарантию, потому что если они его вскроют, то гарантия перестанет действовать. Дело в том что телефон купили через интернет и чека нет. Он просто работал, а потом я смотрю, чёрный экран, пытаюсь включить, ничего не получается, будто он мертвый. Приехали домой и поставили на зарядку, через несколько часов сам включился, при этом телефон был тёплый, а кнопка хоуми была горячей. На следующий день он ещё раз выключился (вчера то есть). Мы ещё думаем, не может ли это быть от влажности? Приехали мы в другой город, где большая влажность, вчера были на водопаде. Посмотрим что будет сегодня, не выключится ли он. Если выключится, попробую жесткую перезагрузку. Но что делать в таком случае, если он выключается два дня подряд?
Здравствуйте. Вы, конечно, понаблюдайте за устройством, но если все это продолжится — обязательно отнесите в гарантийный ремонт. Чек о покупке не нужен — инструкция о том, как сдать iPhone по гарантии.
Наталья! Скорее всего это из-за обновления!!! Очень многие жалуются, что после обновления iPhone стал плохо работать!!! Попробуйте скинуть его как новый, и посмотрите!!!
Здравствуйте! У меня айфон 5S, с недавних пор он сам отключается. Даже сегодня. Я гуляла с друзьями, фотографировала всех. Заряда было на устройстве 55%! Вот гуляла я, гуляла. Меня попросили посмотреть который час, я ответила, мол, секундочку. Взяла телефон и он тупо не включился! Просто! Хотя на улице не холодно, наоборот, жара. А вчера он тоже также отключился, и когда я пришла домой и поставила на зарядку, то он включился и там было написано, что 12% я такая эм… А сейчас я также подключила к зарядке, ибо пришла домой, в надежде на то, что он включится, но нет! Что делать? Или подождать ночь, может включится???(((
Здравствуйте. Можно попробовать жесткую перезагрузку — зажать одновременно кнопку Home+Включения и подержать секунд 10-15.
Здравствуйте, спасибо за статью! Но у меня какая то другая проблема — телефон сам по себе выключается каждые 4 дня, включается с помощью кнопок. В сервисе ошибок никаких не видят, телефон заменить не могут официально по гарантии. Куда обратиться или что можно сделать?
Здравствуйте. Я бы восстановил прошивку через iTunes и понаблюдал бы за поведением на «чистом» устройстве (без резервной копии). Если ничего не изменится, то обратился бы в другой гарантийный сервис — пускай ищут. Потому что если iPhone выключается самостоятельно раз в неделю — это не нормально.
Здравствуйте, купил айфон 4s. Зарядил его полностью, а потом при достижении 47% он выключился. Включаю, просит ввести пароль,ввожу а через 10 секунд опять выключился. На зарядке отлично работает. Подскажите что делать?
Доброго дня. Если на зарядке все хорошо, то в первую очередь нужно смотреть аккумулятор. Скорей всего он «умер» — не может накапливать энергию, вот iPhone и отключается в тот момент, когда вы снимаете его с зарядки.
Здравствуйте!
Вредна ли жесткая перезагрузка?
Доброго времени. Делайте сколько угодно — это не вредно, а в некоторых случаях даже полезно.
Здравствуйте! Купила айфон 7 полтора месяца назад. Со второго дня использования начал ни с того ни с сего отключаться. Отключается практически каждый день, иногда по несколько раз в день. При чём после того, как отключается, включается только если зажимать одновременно нижнюю качелю и кнопку питания. Пробывала восстанавливать телефон, как написано в статье, проблема не исчезла. Подскажите, пожалуйста, что делать. Если я обращусь в сервис, мне заменят телефон на новый или отремонтируют старый?
Здравствуйте. Вам обязательно нужно обратиться в авторизованный сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта. Мне кажется, iPhone должны заменить.
Здравствуйте! Такая же проблема ночью сам по себе отключился, утром обнаружила что он не включается. Всю ночь стоял на зарядке. Включила еле кое как жесткой перезагрузкой. Сказали ночью звонили гудки шли можешь быть такое?? но по логике вещей если телефон отключён то я ведь должна быть недоступна? И да на утро было 100% заряда
Здравствуйте. К сожалению, иногда такие вещи с iPhone случаются (он отключается не полностью — поэтому и «звонки» проходили). Если в последствии все «ОК», то переживать не стоит — это был «обычный глюк».
Добрый вечер!
У меня 6 s утром была зарядка 30%потом поставили дозарядить в итоге он вообще выключился повторно никак не включается, не падал и нет мороза, что делать? Ваши мысли?
Спасибо
Добрый.
1. Жесткая перезагрузка.
2. Поменять провод и адаптер.
3. Если есть гарантия — отнести в АСЦ.
4. Если гарантии нет — смотреть в сторону аккумулятора и, возможно, контроллера заряда.
Здравствуйте! У меня айфон 6, было 12% батареи…сидела в снэпчате и он выключился..после чего я включила его без проблем..из-за чего может быть?
Здравствуйте. iPhone просто неверно показал индикацию заряда — может быть из-за того, что аккумулятор уже «не свеж».
Здравствуйте,в феврале купила IPHONE 5s.В апреле он выключился впервые(на 2-3часа,не нагревался,зарядка до выключения была 80%),достаточно сильно напугалась,ибо не знала что делать,но меня успокоили тем,что так бывает,и переживать не стоит.
Далее выключился второй раз-8мая(на 5часов,начал нагреваться,заряд до выключения составлял 76%).На следующий день пошла где и преобрела свой телефон,мне сказали,что нужно обновить телефон до последней версии,обновили.Я начала расспрашивать когда можно ожидать повторное отключение,они сказали,что после обновления системы-не скоро,меня более менее это утешело.Не могла и задать вопрос что делать когда выключится ещё раз,на что они ответили:»Собираете все документы,коробку,приносите к нам и мы его отправляем в Питер или Москву».
Вчера он опять выключился на 2,5часа(нагревался,но не так сильно).Сегодня прочитала вашу статью о том,что не нужно спешить отправлять его в сервис.Жесткая перезагрузка не помогает.
Стоит ли отдавать в сервис?И что можно сделать в таких случаях при нагревании?
Здравствуйте. Скорей всего, в сервис отдать все-таки придется — слишком часто он у вас выключается. Плюс, как я понял, все это сопровождается сильным нагревом и включиться он может только после того, как остынет.
Можно конечно сделать восстановление через iTunes, не восстанавливать резервную копию и посмотреть как будет себя вести «чистое» устройство. Попробуйте, если и в таком случае проблема останется, то ждать дальше не имеет смысла — несите по гарантии.
Доброго времени суток. Вы говорите либо батарейка либо шлейф так уточните какой шлейф? Может название его?)
Доброго. Например, «отваливающийся» шлейф аккумуляторной батареи может послужить причиной выключения.
Доброго времени суток. У меня 5S . Последнюю неделю плохо себя ведёт. Зарядка почти полностью заряжена, выключился. Ничего не помогало ни нажатие кнопок, ни подключение к разетке. Через час он очень сильно нагрелся. Будто он постоянно работал. Затем он полностью разрядился. На экране появилась картинка. Вроде бы все наладилось. Через 2 дня опять. Что делать? В сервис нести?
Доброго. На диагностику бы не помешало отнести — может аккумулятор или контроллер. Удаленно сказать, к сожалению, очень тяжело.
P.S. Но сначала, чтобы исключить программные проблемы сделайте переустановку прошивки (не восстанавливайте резервную копию) и понаблюдайте за поведением гаджета.
добрый вечер, моему телефону iPhone 5 уже третий год, никогда проблем с ним не было, но пару дней назад начал сам перезагружаться, иногда при отключении показывает разноцветные полоски, на зарядке постоянно перезагружается, как снимаю с зарядки, работает некоторое время норм, а потом сам перезагружается,меня батарейку, некоторое время норм поработал, потом опять началось, сделали диагностику, перепрошили, опять не помогло, что это может быть?или же можно не тратить на него деньги и купить новый?))
Добрый. Может контроллер зарядки, может Lighting-разъем, может батарейка так себе (оригиналы к нам не завозят), может… Отнести на диагностику все-таки стоит, но в нормальный сервисный центр. Потому что перепрошивка — это не диагностика.
Здравствуйте. афон 4 искпался в сладком чае.отнесли в ремон, там нам заменили батарею. но айфон выключается и включается сам по себе, можно сказать что большее время находится в выключенном состоянии, может 2 суток не включаться. стоит ли еще раз обратиться в сервис или это уже конец)?
Здравствуйте.
Батарейку поменяли — это конечно хорошо, но после «купания» нужны другие действия. Можно попробовать почистить в ультразвуковой ванне, однако эффективность этого мероприятия будет зависеть от многих условий и, возможно, уже ничего не исправить (если внутренности сильно окислились).
Доброе утро!Айфон 5s покупали в салоне Мегофан.Телефону 8 месяцев с момента покупки,выключается раньше думала,может,на морозе,но нет даже в теплую погож +20 градусов выключался,а в последнее время начал выключаться при 70,80,90 и тд процентах и сопровждает это перезагрузкой,появляется значок яблоказатем экран опять тухнет,и так может продолжаться бесконечно,а еще на дях во время такой вот перезагрузки впервые увидела красный экран,правда горел он недолго,но все мне,кажется,это явно нехороший знак,также я иногда во время выключени замечаю полосы на дисплее белые и разноцветные,а потом они исчезают.Подскажите,пожалуйста,что это может,думаю пока не поздно обратится по гарантии,а вы как думаю.
Доброе. Я полностью поддерживаю ваше мнение. Если есть гарантия, то тянуть не стоит — тем более с такими проблемами. Отнесите в сервис и скорей всего получите новый iPhone взамен — зачем вам эти мучения со старым устройством?
У меня айфон 4S. В последние два дня он самопроизвольно выключается при 50%,либо при 30% зарядки ,когда я его включаю,он снова выключается и так до момнта пока его не поставишь на зарядку,с чем это может быть связанно и как разрешить эту проблему?
Скорей всего, необходимо заменить аккумулятор. Во всяком случае, я бы начал именно с этого.
Здравствуйте! 2 месяца назад приобрели Iphone 5s, некоторое время спустя начал отключаться,ни с того ни с сего, при этом до выключения зарядка была около 90 процентов, и самостоятельно не включается, ни на что не реагирует ни на какие кнопки, ставлю на заряд тоже без изменений, включается только при помощи жесткой перезагрузке Отключается практически каждые 4 дня. Как отключается, включается только если делать жесткую перезагрузку.Из-за чего это может быть? Подскажите, пожалуйста, что делать. Мне кажется, телефон не должен себя вести, он не падал ни разу даже, мне кажется это заводской брак, а как вы считаете? Если я обращусь в сервис, мне поменяют телефон на новый или отремонтируют этот?
Здравствуйте. Вы правы, телефон так вести себя не должен. Конечно же стоит отнести в мастерскую — зачем такие мучения? Если сервис официальный, то с большой долей вероятности ремонтировать не будут, а просто выдадут новое устройство взамен.
Добрый день! Моему айфону 5S около месяца. Вчера вечером поставила его на зарядку,утром встала — он выключен и с первого раза включиться не смог.Заряд 100 процентов . Что это могло быть и сработал бы в таком случае будильник ?
Добрый. Возможно, это просто единичный сбой — такое иногда случается. Будильник при отключенном iPhone не срабатывает.
Добрый день. У меня 5s, сегодня с утра он не включался, пробовала нажимать на все кнопки, экран не загорался, и так было на протяжении 15-20 мин, потом зажала кнопку включения и tach id телефон включился, что это может быть? Ранее ни каких проблем с ним не было, не мочили, не роняли
Добрый. Если это единичный случай — ничего страшного. У многих бывают подобные отключения раз в полгода-год. Возможно, к этому приводит какой-то сбой в программном обеспечении.
Добрый день!
у меня айфон 6, работал исправно с момента покупки, 1 раз полгода назад меняла батарею (потому что телефон отключался даже при 40% и просил подзарядить) и после этого все было нормально. Но вчера сам по себе отключился, зарядку не видел, экран никак не горел, перезагрузила по Вашей инструкции (спасибо Вам) и он включился, поставила на зарядку, вроде заряжает.
Теперь думаю это нормально? стоит ли нести телефон к ремонтникам?
Добрый! Подобные «глюки» бывают даже с новыми устройствами. Если случай единичный, то ничего страшного в этом нет.
Здравствуйте, сначала айфон 5S отключался на 10%, потом в течении недели становилось все хуже и хуже, начал отключаться на 30%, 40, 70,80,90% и вот теперь на 100%. дело в том что и пропорционально зарядка телефона сокращалась., ивот теперь мгновенно заряжается и так же разряжается, все это после установки новой батареи. Но работал нормально где то месяц.
Здравствуйте. Как мне кажется, просто попалась плохая батарейка. Такое частенько случается.
Три года назад купила iPhone 5s, всё было с ним в полном порядке. В апреле приобрела взамен ему iPhone 7, а пятёрку у меня попросила мама. Я хотела продавать, но согласилась. Настроила его ей как новый iPhone. Через пару недель она пожаловалась, что он у неё просто так выключается, да и я сама как-то увидела, что это происходит. Может, я что-то не так сделала при восстановлении? Хотя всё по официальным инструкциям происходило. Да и по началу проблем не было. Что может быть не так? У меня никогда не было такого.
1. Вряд ли при восстановлении можно сделать что-то такое, чтобы iPhone после этого начал выключаться. Если сомневаетесь, проделайте эту процедуру еще разок.
2. Тяжело сказать. Может телефон падал. Или в него случайно попала вода. Или напряжение «скакнуло». Или еще что-то. Вы же об этом не знаете. Если выключения продолжаются постоянно, то лучший вариант — это диагностика в нормальном сервисном центре.
Здравствуйте,у меня айфон 5s он всё время выключается и приходится его перезагружать.Стал нагреваться часто и батарея уходит в два раза быстрее,что это может быть. Очень боюсь за телефон.
Здравствуйте. Это может быть батарейка или контроллер заряда — самые распространенные варианты. Нужна диагностика в сервисном центре.
Здравствуйте, уважаемый. Столкнулся с такой проблемой — iPhone 6 некорректно работает. Неделю назад поменял батарею и до вчера ходил с телефоном заряжая раз в день. Придерживался режима: зарядка до 100% и следующая только если 10 и ниже. Сегодня снимаю с зарядки и телефон сразу же выключается. Ставлю на зарядку — включается, в Battery Life ни процента износа. Где проблема?
И вам не хворать. Начиная с iOS 10, Battery LiFe и прочие подобные программы из App Store могут некорректно показывать информацию об аккумуляторе. Скорей всего вам попалась бракованная батарейка — нужно заменить еще раз.
На удивление, батарея снова функционирует как прежде. Временный глюк системы или батарея всё-таки?
Кстати, может быть и глюк. Который исправился после полного разряда батарейки. В любом случае, остается только понаблюдать за устройством.
Добрый день. Айфоны 7 стал сам выключаться и теряет сеть периодически, где раньше не терял. Что делать
Добрый. Отнесите по гарантии — она у вас еще должна быть. Тяжело сказать без диагностики — может быть модем, аккумулятор, контроллер и т.д.
Здравствуйте….Опишу проблему в целом: Буквально два дня назад выключился не из-за чего…Пыталась включить, зажав Home и Power — ничего не удалось…Позже прочитала, что делать в таких ситуациях в интернете…Решила в итоге обновить в iTunes..обновила..Позже смогла включить, зажав Home и Power..Но он выключается каждый раз, как я не включаю его ( Первый раз успела только пройти регистрацию заново, второй: настроила все приложения…Но он все равно отключается, минут через 5 как включу….Я не знаю уже что делать, вроде все в порядке, но отключается..Что мне лучше сделать?
Телефону всего полгода, оригинал..Все нормально…
Не увидел этот комментарий. Если телефону всего 6 месяцев — несите по гарантии в официальный сервисный центр (скорей вам выдадут новый iPhone взамен) и не ломайте себе голову.
Здравствуйте. Стоит отдать в сервис на диагностику. Возможно, дело ограничится заменой аккумулятора. Но не факт. Может быть повреждена плата.
Подскажите пожалуйста почему айфон 4с новый выключается при 10%что делать что бы он не выключался при 10%
Скорей всего, нужно поменять батарейку. Новых iPhone 4S нет уже давно — вот аккумулятор и «состарился».
Акамулятор новый может быть такое что индексатор глючит подскажите что мне сделать
Может быть, если аккумулятор неоригинальный. Попробуйте сделать калибровку.
Здравствуйте, купила недавно айфон 5s, на второй день несколько раз сам по себе перезагружался. Но с батарей вроде бы все в порядке. Стоит ли волноваться из-за это?
Здравствуйте. Если подобные перезагрузки продолжатся — обязательно отнесите по гарантии.
Здравствуйте ,у меня 5 айфон , бывает такое что сижу играю в игры или сижу в инсте и он сам по себе отключается ,потом включаю может опять выключится,а когда на зарядке Стоит то все нормалтно ,отключается всегда именно на 60-10%
Не могу разобраться в чем дело ,мб подскажите что это может быть?мне почему то кажется что аккумулятор
Здравствуйте. Мне кажется, это действительно аккумулятор. Во всяком случае, я бы начал именно с замены батарейки.