Приветствую! iPhone, как и любое другое технически сложное устройство, подвержен поломкам. Да-да-да, идеальных гаджетов не бывает (вот ведь новость!) и смартфон от Apple не является исключением из этого правила. Одним из самых распространенных недугов является самостоятельное отключение iPhone без всяких на то причин. То есть — зарядка вроде бы есть, в целом все работает нормально, а он иногда возьмет да и выключится. Причем, данные «фокусы» происходят периодически и достаточно часто!
Вот о причинах подобной поломки, а также является ли это вообще по своей сути дефектом (а в некоторых случаях все логично и более-менее нормально), мы сейчас и узнаем. Ну и конечно выясним, что можно сделать с постоянно выключающимся iPhone в домашних условиях, без посещения сервисного центра (уж туда-то мы всегда успеем!).
Начнем!
Итак, почему возникает ситуация, когда iPhone выключается сам по себе:
- Самопроизвольные перезагрузки могут быть из-за проблем с программным обеспечением. Например, если у Вас установлена бета-версия операционной системы iOS или ее джейлбрейк, то периодическому отключению не стоит удивляться. Хотя подобные варианты случаются не только в этих случаях.
- Если подобное происходит на улице в холодное время года, то это как-раз тот случай, когда отключение iPhone (даже если зарядка еще есть), вполне логичное явление. Читайте подробней о том, как помочь аккумулятору в мороз.
- Проблемы с железом. В 95% процентах случаях это или батарейка, или контроллер питания. Для начала неплохо было бы выяснить больше информации про аккумулятор — узнать сколько циклов перезарядки уже было, фактическую емкость и т.д. Проверяем батарейку своего iPhone и если она совсем плоха, то замена неизбежна.
По сути это все, из-за чего айфон может огорчать вас периодическим прекращением работы.
Ну а теперь переходим к главному.
Давайте разберем те действия, которые необходимо выполнить для того, чтобы исправить этот недуг и iPhone перестал, без всяких на то причин, выключаться сам:
- Бороться с различными программными ошибками, предводящими к перезагрузкам, лучше всего при помощи восстановления через iTunes. В итоге получаем «чистое» устройство с последней актуальной на данный момент прошивкой. Если на смартфоне имеются важные данные, то не забудьте создать их копию в iTunes или сохранить в iCloud.
- Вполне возможно, что iPhone просто не может включиться — экран загорается и само устройство сразу же отключается. Знайте, что простым подключением к розетке его уже не спасти. Читайте здесь о том, что делать в таких случаях.
- Жесткая перезагрузка может помочь! Одновременно зажимаем две кнопки — Home (круглая под экраном) и Power (включения) и удерживаем их в течении 10-15 секунд до того, как загорится экран. Обновлено! Данная комбинация работает не для всех моделей — вот статья с актуальной информацией о способах принудительной перезагрузки любых iPhone. За Ваши данные переживать не надо, при этой манипуляции они не пропадут.
- Как я уже говорил, если проблема «железная», то в большинстве случаев виноваты батарейка или шлейф и их необходимо менять. Если нет достаточных навыков и опыта ремонта — обращаемся в сервис.
- Кстати, если к выключению добавляется еще несколько проблем — синий экран, различные полосы на дисплее, то проблема может быть несколько тяжелее, чем простая замена аккумулятора. Возможны микротрещины на плате и прочие страшные штуки. Здесь уже точно нужно на диагностику. Хотя… прочитайте-ка про синий экран смерти iPhone, там есть несколько толковых идей борьбы с этим и прочими недугами.
Подводя итог или вместо послесловия…
Как мы выяснили, есть всего две «глобальные» причины, почему сам по себе выключается iPhone (не будем считать частный случай с использованием в холодное время года) — это либо многочисленные сбои в программном обеспечении, либо всевозможные проблемы с «железками» внутри гаджета.
И если с первыми можно и нужно бороться самостоятельно, то в случае каких-либо поломок лучше обратиться к профессионалам и посетить официальный сервисный центр компании Apple. Особенно, если Вы точно знаете, что для Вашего устройства доступно гарантийное обслуживание и его срок ещё не истек.
P.S. Остались или появились вопросы? Хочется рассказать свою историю или поделиться личным опытом? Незамедлительно отправляйтесь в комментарии (по возможности поставив «лайк»!) — буду рад пообщаться и, при необходимости, помочь советом. Пишите!
432 комментария. Оставить новый
у меня айфон 6 он влючается и выключается белый экран счёрным яблоком
Возможно, для полного включения не хватает энергии аккумулятора — попробуйте советы из этой статьи.
Я вчера купила 6 айфон, он включается и выключается и так может раз 10! Как можно это исправить?
Все это очень похоже на брак. Если есть возможность, верните iPhone в магазин.
Это точно батарейка у неё
У меня тоже так но умения 7 айфон и именно со вчерашнего дня началось
Ребят всем привет, у меня айфон 6, 2 месяца назад начал выключаться, не реагировать на кнопки, полазила в интернете и нашла, что надо его класть в морозилку или подогревать на плите его, я не верила, но попробовала на плите помогло, включался, но он часто после этого выключался работал неделю от силы, потом попробовала в морозилку, чем больше в морозилке , тем лучше от 30 минут до часу, только надо к зарядке подключить , если будете пробовать , может не с первого раза включиться , нажимайте на просто включение или кнопка вкл и ному, помогало, но не на долго, опять таки выключался и вот щас думаю о продаже, потому что невозможно стало, да работает, но иногда может выключится в неподходящий момент, вообщем работает сейчас неделю где-то, если будете пробовать , то на свой страх и риск! В морозилку, мне больше нравится, без заморочек) Думаю подойдёт ко всем айфонам)
Здравствуйте, у меня айфон 6, купила его восстановленным. Начал перезагружаться сам по себе. Ходила к специалистам, сказали что надо обновить, но он может не включиться. Что делать?
Здравствуйте.
Если телефон восстановлен не официально, то после обновления действительно существует большой риск получить ошибку активации.
Попробуйте обратиться в другой сервис, где смогут предложить какое-то другое решение проблемы, кроме как «обновлять iPhone».
Здравствуйте Михаил, может вы мне сможете помочь и подсказать в чем дело у меня айфон 7 перезагружается сам по себе иногда оставляю отдохнуть часа 3-4 работает по разному может и сутки потом опять выключается включается и так марасит «Заменил аккумулятор,полностью проверил телефон сделал прошивку с сохранением данных после сервиса все хорошо работает сутки чуть больше и опять выключается включается,Вы можете чем то мне помочь ?
Приветствую! Скорей всего, нужен сервис. Только сервис не на уровне «просто заменить аккумулятор», а чуточку профессиональней — телефону требуется качественная диагностика (проверить контроллеры, конденсаторы, найти «утечки» питания, замыкания, разобраться с аккумулятором и т.д.).
К сожалению, «через интернет» здесь не поможешь:(
Здравствуйте. У меня IPhone 6s (восстановленный как мне сказали в сервис) вечером он работает и все нормально, но на утро я просыпаюсь и он выключен. Что делать???
Здравствуйте. Очень мало информации — iPhone может отключится ночью по самым разным причинам (самая банальная — села батарейка).
В любом случае, нужна диагностика в сервисном центре — очень тяжело решить такую проблему «по интернету».
Здраствуйте. У меня Айфон 6s. Стал выключатся после того как вставляю сим-карту. Что делать? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте. Стоит обратить внимание на лоток под сим-карту и место его установки. Впрочем, не исключены проблемы и с модемом устройства. Нужна диагностика в сервисном центре.
У меня 5s .телефон отключается когда на блокировке лежит в кармане, помогает только блокировка+домой. А так работает нормально.
После замены контроллера питания мой iPhone 7 начал сам по себе выключаться и включаться(будто перезагружается) происходит раз 10-15 в день под ряд , поработает мин 2-3 и снова выключается , что может помочь?
Вероятно, контроллер питания поменяли не очень качественно. Я бы обратился в тот сервис, где производили замену — должны же они предоставлять какую-то гарантию на свою работу?
У меня сегодня начал выключаться телефон без причины.Кнопка выключение не работает и могу я его включать только с помощью зарядки.Не знаю что делать……..((((((
Здравствуйте!!! Я столкнулся с такой же проблемой но не на айфон а на моём планшете
Андроид я случайно пролил чай на стол и гнездо
Для зарядки стало мокрым и он включался только когда я ставил на зарядку
Я не знал что мне делать и взял вату и протёр им гнездо и я попробовал поставить на зарядку и после этого у меня начало работать
Выключается 7 айфон. Просто горит белый экран и посередине яблоко. Может час так лежать, потом снова включается. Происходит это почти каждый день. Что это может быть? Пробовала перезагружать, толку нет. На секунду гаснет экран и снова загорается белый экран и яблоко
Почему-то не происходит загрузка системы.
Если проблема «программная», то поможет восстановление прошивки через режим DFU.
Если виновато «железо», то нужен сервис — вероятны неполадки с платой или Nand Flash памятью.
Купила пару месяцев назад 6 айфон, оказался с браком, в сервисцентре сделали замену на новый , но и тут не всё гладко… за неделю использования сам по себе несколько раз перезагрузился( чёрный экран белое яблоко)! Что делать, снова в сервисцентр вести? Или это норма для данной модели?
Нет, это не норма. iPhone не должен перезагружаться сам по себе. Скорей всего, придется еще раз идти в сервис.
у меня айфон 5s, когда 50-60% зарядки остается, например заходу в инстаграм или в снапчат он отключается и говорит нужно поставить на зарядку, ставлю на заряд он включается и зарядка остается тот же процент, что тот и был когда отключался, проблема говорят в батарейке, если поменять исправится?
Тяжело утверждать на 100%, но все это действительно очень похоже на неисправность аккумулятора. Я бы попробовал заменить батарейку.
Здравствуйте,купил айфон 8 на 64 гб в МТС.телефон проработал 14 дней и стал отключаться.отнесли в сервис Мтс они провели диагностику и не выявили проблем или ещё чего.сдали а ещё один сервис он тоже не выявил ничего.сейчас опять стал отключаться.подскажите что делать ,телефон практически новый сдать его не могу и ходить с ним нельзя т к выключается сам и его надо включать.спасибо)
Здравствуйте. Как мне кажется, варианта два:
1. Обратиться в еще один (другой) сервисный центр. Тщательно описать неисправность. Обязательно сказать о том, что выключения «плавающие» (происходят не всегда) и попросить более тщательно протестировать iPhone.
2. Сделать независимую экспертизу.
Плюс, попробуйте поискать еще какие-то проблемы в своем устройстве (вот статья про заводской брак iPhone 8) и укажите их при сдаче в ремонт. Возможно, вы найдете какой-то более явный недостаток, который позволит заменить (обменять, отремонтировать) ваш iPhone.
Здравствуйте,выключается iphone когда его начинаешь трясти iphone se
и прям чувствуешь что там что то ходит
Здравствуйте. Сложно сказать «что там ходит». Возможно, двигается какой-то незакрепленный шлейф или пластина, которая должна эти шлейфы прикрывать.
В любом случае, устройство нужно разбирать. Без этого, к сожалению, никак.
Здравствуйте . После замены переднего стекла, айфон 8+ выключается несколько раз в день. Приходится перезагражать нажимая кнопки громкости и блокировки. В сервисном центре сделали диагностику и сказали все идеально. У. Них телефон находится пару дней, они им полозуется и не отключается. Возможно дело в симке. Но почле замены симки та же история, телефон отключается.
Здравствуйте.
Как мне кажется, это очень странная ситуация: в сервисе все работает нормально, а у вас постоянно выключается.
Может быть, в мастерской его используют вообще без сим-карты? И именно поэтому он не выключается? Попробуйте и вы потестировать работу iPhone без симки. Вдруг, действительно все дело именно в ней.
Добрый день. Приобрела айфон XS. Два месяца ему. На днях в метро выключился. На ушице было 0 градусов. Врятли из за холода. Выключился минут на 15. Как не нажимала кнопки, не включался. Спустя 15 минут моих нажиманий на громкость и кнопку блокировки- он включился.
Стоит относить куда-то телефон, или это нормально для айфонов.
Добрый.
1. Если этот случай единичный, то относить никуда не нужно. Такое хоть и очень-очень-очень редко, но бывает.
2. Понаблюдайте за устройством. Если самостоятельные выключения будут продолжаться, тогда стоит отнести iPhone по гарантии.
Из за того что зарядное устройство не оригинал может быть такое что телефон сам по себе перезагружается?
Неоригинальное зарядное устройство может стать причиной многих проблем, которые, в свою очередь, иногда приводят к самостоятельной перезагрузке iPhone.
Здравствуйте, полтора месяца назад приобрел айфон 6.
Все было хорошо, но одним вечером он сам по себе выключился, ну, я подумал, может быть из-за холода, точно не из-за малого уровня заряда, так как он был заряжен на 50 процентов. Но потом он еще раз выключился и еще раз, и так до сих пор. Перезагружается каждые 2.5-3 минуты, после каждой перезагрузки показывает 1 процент, потом через пару секунд показывает абсолютно другой процент заряда. Но в основном, вовсе не заряжается. Помню, у него было 14 процентов, целый день стоял на зарядке и так же оставались эти 14 процентов.
Пробовал все, что угодно, перезагружал уже тысячу раз, но все тщетно.
Можете подсказать в чем именно проблема?(Подозреваю, что в самой батарее проблема, но ему ведь только месяц)
Здравствуйте.
Возможно, телефон и находится у вас в руках только месяц, но… новых iPhone 6 уже давно нет — следовательно, до вас он «где-то был». И аккумулятор в нем либо поизносился, либо изначально был установлен не самого хорошего качества.
В любом случае, я бы тоже предположил, что проблема именно в батарейке и начал именно с нее.
Добрый день! iphone 6s plus Стал стал подтормаживать и выключаться при 80% заряда, после подключения к З/У минут через 10 включается с остатком 6-10%. Если подключить з/у во время тормозов, устройство сразу работает как и должно. И еще греется сильно в районе слухового динамка при просмотре той же ленты инстарамм это норма?
Добрый!
1. Очень похоже на какие-то проблемы с аккумулятором. Во всяком случае, я бы начал именно с замены батарейки (так проще и дешевле).
2. Инстаграм — достаточно «прожорливая» программа. Нагрев при ее использовании не является чем-то «из ряда вон выходящим».
Спасибо, попробую заменить батарею и обязательно напишу помогло или нет.
P.S У Вас очень интересные и познавательные статьи и очень здорово что Вы отвечаете в темах многолетней давности))
Спасибо на добром слове!)
У меня айфон 6с. Заменила батарею, пришла домой,начала заряжать, а он не заряжается. Постоянно отключается, показывает 41% и перезагружается сам, отключаю зарядку — показывает вообще 20%. Пробовала заряжать и от ноутбука — такая же проблема: без зарядки показывает 46%, вставляю зарядку- показывает 41%, не заряжает дальше, постоянно перезагружается. Что можно сделать?
Здравствуйте. Практически все аккумуляторы, которые имеются в свободной продаже, не являются оригинальными (следовательно — у них достаточно большой процент брака). Скорей всего, это именно ваш случай.
Обратитесь в то место, где вы меняли батарейку — должны же они предоставлять гарантию на свою работу?!
Добрый день купил iPhone 7 ref, как только батарея доходит до 16 % он отключается , включаешь яблоко сначало потом требует зарядку что с ним?
Добрый! С ним, скорей всего, дефект батареи. iPhone восстановлен официально? Если да, смело несите устройство в сервисный центр — должны отремонтировать.
У меня было тоже самое,отдала в ремонт сказали что батарея уже на 0,поменяли и теперь всё как по маслу работает.
Добрый день!
Два месяца тому поменял батарейку. Брал не дешевую, интернет-магазин продавал ее как оригинал. Работала нормально все два месяца. Телефон показывает жизнь батарейки на уровне 99%. Но недавно телефон начал выключатся при заряде около 76% (примерно через 1-3 часа после отключения зарядки). Если сразу подключаю к зарядному устройству, то после включения телефона заряд на уровне 9%.
Сегодня сделал полный reset, но сразу всю информацию с back up назад перенес в телефон. Не помогло.
Ставить новую батарейку? Как понять в чем проблема?
Добрый! На мой взгляд, это все-таки аккумулятор.
P.S. Так как батарейка неоригинальная, то ее «здоровье» не всегда будет корректно отображаться в настройках iPhone.
Здравствуйте, у меня айфон 7 плюс, в пользовании уже больше полугода. Первая проблема сопровождается прямо с момента покупки, меня плохо слышит собеседник во время разговора (у кого айфон ещё более менее меня нормально слышат), то есть у меня проблемы с динамиком нижним. Вторая проблема появилась может где-то с месяц, айфон перезагружается сам по себе, то есть, я могу просто читать что-то или смотреть и он отключается. Что это может быть и нужно ли мне его скорее нести в магазин, так как ещё срок гарантии не истёк.
Здравствуйте.
1. Проблема с динамиком — достаточно распространенный брак iPhone 7.
2. Постоянные самостоятельные выключения — скорей всего, тоже какой-то заводской дефект.
На мой взгляд, вам нужно отнести iPhone по гарантии.
Здравствуйте у меня айфон 5s покупал давно и работал он долго и очень хорошо. Но недавно появилась проблема он выключается сам по себе при использовании устройства и долгое время не включается, ябкоко на экране переодически появляется и исчезает. Затем появляются черно- белые полосы и так переодически. А спустя (20-30) минут устройство включается и так каждый раз. Помогите пожалуйста может кто сталкивался с подобной ситуацией.
Айфон 7+ сам выключается и не реагирует на кнопку включение. Включается только когда подключаешь в зарядке
Здравствуйте, у меня 7 айфон ,месяц назад меняла стекло телефона и прошивала, сегодня утром перезагрузился и потом ещё раз перезагрузился днём. Что мне делать? Возможно какие то проблемы ?
Здравствуйте. Дело точно не в стекле и не в том, что вы его прошивали.
Что делать? Немного понаблюдать. Если самопроизвольные перезагрузки будут продолжаться, то, скорей всего, придется идти в сервис (сдавать устройство по гарантии).
Поменял аккумулятор на 10 айфоне в итоге теперь самопроизвольно вырубается даже не в зависимости от холода,что может быть такого произошло понятия не имею ,после замены пол дня все было прекрасно
Неоригинальные аккумуляторы сильно отличаются по качеству — скорей всего, вам попался не самый удачный экземпляр.
Здравствуйте Михаил , я купил с рук iPhone 7 Plus , первые два дня я был в восторге но вроде бы перезагрузился 1 раз , на второй у себя дома до вечера было все окей , а когда пошёл до друга начал очень активно перезагружаться , И не просто перезагружаются ,а 5-8 секунд и тухнет экран на пару секунд и снова так по кругу , иногда сам включается полностью , а иногда через хард перезагрузку ( не с первого раза ) .
Подскажите что делать , буду очень благодарен .
P.s. Очень странно что когда до часов 19:00-20:00 я дома он работает отлично , как только до друга иду начинается выше описаная проблема .
Здравствуйте. Возможно, подобные отключения происходят из-за того, что iPhone попадает на холод (как раз когда вы идёте к другу).
Если это так, то проблема «железная» — нужен сервис.
у меня 8+, обновлён до последней версии, и бывает выключается или перегружается, но что характерно в этот момент я работаю с гугл сервисом или офисом
У меня SE,и тоже самое.Просто сегодня начал с ничего,просто брать и перезагружаться.
Всем привет, вопрос такой. У меня новый iPhone 11 pro, ему еще месяца даже нет, появилась такая фигня что он сам по себе выключается. И вроде бы с батарейкой все норм, и выключается он не от морозов. Не знаю даже как поступить, обратится в магазин где он был приобретен?
Привет!
Если выключения постоянные, то, как мне кажется, сами по себе они не пройдут — нужен сервис.
Можно обратиться в:
1. Магазин.
2. Официальный сервисный центр (если данная модель обслуживается в РФ).
P.S. Вот статья о том, как сдать iPhone по гарантии.
Здравствуйте, у меня айфон SЕ, вчера начал глючить, как будто задержана кнопка блокировки, постоянно хочет выключиться, высвечивается как при выключении, но кнопка работает, все срабатывает. Что это может быть?
Здравствуйте. Возможно:
1. Кнопка блокировки «залипла» — забилась грязь.
2. Кнопка блокировки «замыкает» — внутрь попала жидкость.
у меня iphone4s стал выключатся просто так,когда я захожу в камеру он выключается,когда у меня 100% я пользуюсь им и через некоторое время он выключается,так же он хорошо работает когда я вставлю штекер зарядки!
Возможно, проблема в аккумуляторе — его изначальная ёмкость сильно уменьшилась (именно поэтому iPhone работает только на зарядке, а без неё практически сразу выключается).