ТОП-5 Куда пропадает память в iPhone и 8 способов исправить это
  1. Главная
  2. Инструкции
  3. Куда пропадает память в iPhone и где ее искать?
Исчезает память на айфоне
112 комментариев
Очень плохоТак себеНормальноПрактически хорошоОтлично! (голосов 18, рейтинг: 3,89 из 5)
Загрузка...

Куда пропадает память в iPhone и где ее искать?

Приветствую всех и вся! Свободного места много не бывает и это абсолютно точно может подтвердить любой владелец 16-гигабайтной версии iPhone (автор этих строк в ваших рядах!). Впрочем, обладатели других смартфонов от Apple (тех, которые имеют более емкий внутренний накопитель), тоже наверняка не желают чтобы память в их устройстве пропадала бесследно.

А она действительно может исчезать даже в том случае, когда, как вам кажется, вы с гаджетом вообще ничего не делаете. Просто используете в «обычном режиме», а место постепенно сокращается. Думаете, это все фантастика и такого вообще быть не может? Вот здесь я, пожалуй, вас очень сильно разочарую — еще как может! Давайте посмотрим на причины подобных утечек, а также выясним самое главное — как с ними бороться-то?!

Приготовились? Раз, два, три… поехали же!:)

Пропадет память после обновления или восстановления iOS

Apple с завидным постоянством выпускает прошивки, которые делают нашу жизнь лучше:) Но, к сожалению, не всегда есть возможность обновиться прямой установкой нового ПО (вот статья про iOS 14 — немало комментариев с проблемами), и приходится «накатывать» прошивку через восстановление iPhone. Восстановились, поставили резервную копию iCloud, заходите в статистику использования хранилища и видите как драгоценные мегабайты утекают с каждой минутой…

Причина

Очень проста и очевидна — резервная копия iCloud не восстанавливается моментально. Вам кажется, что копия уже загрузилась в устройство, на самом деле это далеко не так. И процесс восстановления может занять не один день (тут конечно все зависит от скорости интернета и объема данных).

Пропажа памяти может быть из-за iCloud

Каждую минуту iPhone загружает из «облака» информацию и перемещает к себе. При этом, вы не обязательно будите видеть эти данные — это может быть и история сообщений, кэш, прочая служебная информация. Визуально всего этого не видно, но тем не менее загрузка на устройство идет и память медленно уменьшается.

Как бороться

Можно просто отключить iCloud в настройках, но стоит ли это делать? Важно дождаться, пока все загрузиться до конца и тогда место перестанет пропадать абы куда. Правда не всегда и вот почему…

Куда исчезает память в процессе использования iPhone

Память iPhone может уменьшаться и во время обычной эксплуатации телефона, даже если вы не закачиваете туда никаких приложений, программ, не делаете фотографий и не снимаете видео. Куда же уходит свободное место? А вот куда:

  1. Сообщения и переписка в различных мессенджерах — iMessage, WhatsApp, Viber и т.д. Сейчас общение становится все более разнообразным, к тексту добавляется различная мультимедийная информация. А хранится это все где? Правильно, в памяти телефона. Получили пару сообщений с аудио-видео вложениями, вот вам и минус несколько мегабайт.
  2. Кеш приложений и браузера. Большинство программ, в процессе использования, сохраняют у себя в памяти данные, загруженные из сети. Пролистали ленту сообщений в клиенте ВК, какие-то данные кэшировались и размер приложения чуть увеличился, а значит количество внутренней памяти уменьшилось. Казалось бы ничего не делали, а свободное место куда-то делось. И так практически с любым приложением.
  3. Сбои в работе различных программ, что приводит к их «разрастанию» до неприличных размеров. Привет, WhatsApp начала 2016-года:)
  4. Иногда, достаточно большого объема бывает так называемая «информация диагностики», которая копиться в устройстве и при синхронизации должна передаваться в iTunes.
  5. В iOS есть «замечательная» фишка — система самостоятельно и без предупреждения скачивает обновление самой себя. И размер этого обновления может быть разным — от десятков мегабайт, до нескольких гигабайт. А самое главное, что пока новая прошивка не закачается, вы этого просто не увидите. Качается все естественно потихоньку и так же медленно пропадает память на iPhone.

«Благодаря» всему этому, может случиться такая ситуация, когда не установлено ни одной программы или игры, а свободного места уже не осталось. Можно ли с этим бороться? Конечно! И сейчас расскажу как…

Как сделать так, чтобы память на iPhone не пропадала

Вот несколько советов, которые помогут не только освободить память, но и сделать так, чтобы она перестала пропадать сама по себе:

  1. Первым делом, перейдите в «Настройки — Основные — Хранилище и iCloud — Управлять». Анализируем ситуацию и смотрим какие игры и программы занимают много места. Например, на представленных ниже скриншотах Twitter чересчур «разросся». Нажимаем на него и видим, что «Документы и данные» занимают аж 249 мегабайт. Это и есть тот кэш, о котором я говорил чуть выше. Чтобы избавиться от него, достаточно переустановить саму программу.Очищаем кэш программ в iOS
  2. Обновить все, что только возможно. Имеется ввиду установленные приложения. Была такая проблема с одной из версий WhatsApp, когда этот инструмент для общения сам по себе разрастался до неимоверных размеров. Где гарантия, что другие программы не будут вести себя также?
  3. В памяти iPhone есть такой «замечательный» раздел «Другое», которые имеет свойство увеличиваться, тем самым отъедая свободную память. Но мы то знаем как с ним бороться (тут же написано про отличную программу PhoneClean).
  4. Подключите устройство к iTunes, чтобы «информация диагностики» перенеслась с устройства на компьютер.
  5. Если вы хотите, чтобы обновление iOS не загружалось автоматически, не съедало драгоценные гигабайты, да и вообще удалить его — стоит поступить таким образом.
  6. Не забываем про папку «удаленные» в фото и видео. Медиафайлы, перед тем как полностью стереться с iPhone, хранятся именно в ней и место все-таки занимают.
  7. Внимательно стоит отнестись к узкоспециализированным программам, которые позволяют загружать видео и музыку из интернета. Дело в том, что даже при их удалении, файлы которые они скачали, могут оставаться на устройстве. Поэтому всегда сначала удаляйте скачанные файлы, а только потом саму программу.

Внимание, бонус! Есть замечательный и быстрый способ очистить немного памяти на iPhone — стоит воспользоваться!

Как видите, говорить именно о том, что айфон самостоятельно уменьшает внутреннюю память, всё-таки не приходится (ну… разве что под это определение более-менее подходит автоматическая загрузка обновления iOS). На все эти «утечки» есть вполне объективные причины и их достаточно легко исправить — осталось только не лениться и попробовать абсолютно все варианты, которые перечислены в этой инструкции.

P.S. Хочется рассказать о своей ситуации и поделиться личным опытом? Остались или появились вопросы? Добро пожаловать в комментарии! Обязательно пишите — возможно, все вместе мы сможем решить вашу проблему!

P.S.S. Ставим решительный «лайк», жмём на кнопки социальных сетей и получаем солидную прибавку к свободным гигабайтам на своём девайсе. Это настолько круто, что нужно обязательно попробовать!:)

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

Хочешь сказать спасибо? Помоги автору!

112 комментариев. Оставить новый

  • Анастасия
    03.02.2017 17:34

    Здравствуйте,помогите пожалуйста. У меня новый айфон 7 ,на 128 гб. Но когда я хочу скачать или сфотографировать что-то,то мне высвечиваеться не хватка памяти.Подскажите пожалуйста что делать.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      05.02.2017 21:42

      Здравствуйте. Откройте «Настройки — Основные — Хранилище и iCloud — Управление». Посмотрите, какие данные занимают так много места. Удалите ненужное.

      Ответить
    • Аноним
      06.07.2017 21:30

      Здравствуйте, у меня был заполнен iCould, и из-за нехватки памяти автоматически удалил часть фотографий. Можно ли вернуть эти фотографии?

      Ответить
      • Михаил Саломатин
        06.07.2017 22:46

        Посмотреть в папке недавно удаленные. Или если до момента удаления была сделана резервная копия, то восстановить ее.

        Ответить
  • Алекс
    17.02.2017 00:30

    Добрый вечер. Суть вопроса такова. Имею Iphone 5S 32GB. После обновления на 10 ось заметил, что «реальной» памяти осталось 26 гб. Так вот — куда пропали остальные 6 гб и как их вернуть? Буду благодарен за полезное решение вопроса

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      17.02.2017 21:00

      Добрый. По факту памяти получается немного меньше — так как в 1 гигабайте 1024 мегабайта, а в 1 мегабайте 1024 байта. Получается, что реальная емкость iPhone с 32 гигабайтами памяти — около 30 гигабайт (чуть меньше). Плюс, пользователю доступна не вся память — какую то часть занимает операционная система. Чем старше версия, тем, как правило, больше она занимает.
      В вашем случае, был достаточно ощутимый «апгрейд» с iOS 9 до iOS 10. Поэтому, памяти под систему стало использоваться больше.
      P.S. Можно попробовать «почистить» раздел «другое» и не только (ссылка на то как этой сделать есть в статье), но прибавка свободного места будет незначительна.

      Ответить
      • Алекс
        19.02.2017 02:03

        Доброго времени суток. Спасибо за ответ, папка «другое» резко стала весить 5.8 Gb. Вот её я и собираюсь почистить. Я просто почему задал вопрос — у меня 2 телефон 3Gs 32 Gb, из который свободных 28,74, иос 6.1.6. На 5s было столько же свободного места на иос 9 (на всех версиях). Это получается, 10 ось весит на порядок больше.
        Спасибо за совет

        Ответить
        • Михаил Саломатин
          19.02.2017 15:27

          Доброго. Да не за что. «Другое» лучше убирать через восстановление ПО — это из личного опыта. От программ (PhoneClean) или ручных действий по освобождению места тоже будет толк, но для максимальной очистки нужно все-таки восстановить iOS.
          По поводу веса iOS 10 — после прошивки увеличивается количество общей памяти доступное пользователю на устройстве. Но в тоже время, судя по некоторым отзывам, количество именно свободной памяти — наоборот уменьшается.

          Ответить
          • оксана
            26.06.2017 17:24

            у меня 7 — но я не могу ни где найти раздел другое….

          • Михаил Саломатин
            27.06.2017 20:24

            Подключитесь к iTunes — он отображается только там.

  • Name hidden
    20.02.2017 17:40

    Спасибо Михаил очень помогло

    Ответить
  • наталья
    21.02.2017 19:58

    Заказала iphon с интернета. нет памяти не сфотографировать приложение не закачать. Что делать? захожу в настройки а у меня там ничего не показано и не открывается. возможно ли отдать в ремонт и что бы было много памяти. не хочеться обратно возвращать. Подскажите пожалуйста

    Ответить
  • Ирина
    22.02.2017 21:34

    Пйфон 5 s на 16 гигов. В статистике приложений занято 6 гб. А если посчитать реальное занятое место сложив все приложения ( скок они весят в статистике)то выходит что занято только 2. Подсоеденив к айтюнсу внизу показывает что документы и данные весят 4 гига. Но сам телефон в статистеке отражает совсем другие цифры. Что может быть

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      23.02.2017 14:29

      Это может означать, что приложения хранят в себе данные (музыку, видео, картинки). Но то место, которое занимают эти данные — не всегда учитывается при подсчете. Плюс, возможно, в памяти храниться какой-то кэш этих приложений.
      Попробуйте скачать приложение PhoneClean и освободите память с его помощью (будьте аккуратны и не удалите лишнего — контакты, сообщения и т.д.).

      Ответить
  • Виктория
    04.03.2017 23:36

    Здравствуйте!
    Купила себе айфон 7 плюс на 128 гигабайт. сначала память в нём показывала 1 с чем то гигабайт, но как только я скинула фото и картинки, несколько приложений и музыку, памяти стало доступно только 25 гигабайт. Но как и почему? Ведь сами переданные файлы в реальном подсчете занимают где-то до 5 гигабайт? Что это и как с эти бороться, пожалуйста подскажите?

    Ответить
  • Ибрагим
    06.03.2017 17:53

    Добрый день!

    Помогите разобраться с такой ситуацией на айфон 6S-64GB iOS 10.2.1 недостаточно места памяти.
    В «Настройки — Основные — Хранилище и iCloud — Управление» зашел, там Фото/видео всего 10,5 ГБ, и все остальные еще где-то 4,8ГБ в сумме занято грубо 16ГБ, с оперативкой может
    20-25ГБ максимум, где может быть остальная память?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      07.03.2017 14:37

      Добрый! Подключите устройство к iTunes и посмотрите какие данные занимают много места. Если это раздел «Другое», то воспользуйтесь советами из этой статьи.

      Ответить
  • Татьяна
    13.03.2017 21:14

    Здравствуйте, у меня на айфоне 3 Гбайт занимают сообщения. Я всех их удалила, потому что это очень много. У меня все равно так же занимает много места( я обновляла версии
    И уже не знаю что делать.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      14.03.2017 09:16

      Здравствуйте. У меня в свое время была аналогичная ситуация. Дело в том, что после нажатия «удалить сообщения» вы их на телефоне не видите, а вот из памяти они пропадают не сразу. В моем случае смс объемом порядка 10 гигабайт «удалялись» около 2 дней.

      Ответить
  • Александр
    23.03.2017 13:08

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста такой вопрос. У меня из покон веков мало места на телефонах , но сейчас произошло что-то непонятное и странное.
    Началось все с сим карты, после извлечения и обратного помещения перестали показываться звонки (исходящие/входящие).
    Потом я заметил сообщение о нехватке памяти , зашел в хранилище а там 0 кб. По старинке зашел в подкасты и удалил музыки на 1.5 гб. В журнале звонков попрежнему пусто. Телефон продолжает тупить, долго обрабатывать задачи….. брррр.
    Снова взялся вытаскивать сим , делать хардрезет и т.д. Вернулся в хранилище а там снова 0 кб. я ошалел немного и собрался перекинуть фото/видео на комп а потом их удалить с айфона. Но зайдя в приложение фото на айфоне , был удивлен большим НУЛЕМ медиафайлов (но в хранилище видно 29гб фото). И На компьютере не видно фото/видео через приложения «ФОТО» и «Захват изображения». А в тунце происходят постоянные дропы при синхронизации. (до резервного даже дело не доползает)
    Резервное было у меня 8ого марта. Но что с него взять?! Там же фоток не будет.
    Отключился от icloud , памяти свободной стало около 2.5гб. Но и она стремительно улетает.
    Сейчас при заходе в фото на айфоне фотки прогружаются прыжками по 100-200 штук из 5к. При подключении к компу и попытке скинуть фото , комп не видит их и ничего не происходит. Память по прежнему улетает …… программы виснут , спрингборд перегружается ….. это какой-то апокалипсис , выручите меня кто-нибудь)))
    попробовал phoneclean, ничем он не помог (как мне показалось)
    Есть мысль на счет itools или ifunbox , с помощью которых может получится вытащить фотки. Но жаль что они не будут видны и отображаться у меня на компе в стандартном и удобном приложении Фото. Но я не уверен на счет этого , никогда так не делал.
    Но готов танцевать с любыми бубнами , подскажите где)

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      24.03.2017 15:10

      Здравствуйте. Видел ваше письмо на почте, но отвечу здесь. Хотя у меня особо идей-то и нет(
      Понятное дело, что нужно сбрасывать весь контент и настройки или прошивать устройство через DFU. Не восстанавливать из резервной копии и следить за поведением устройства — будет пропадать память (и при этом «тормозить» гаджет) или нет.
      1. Если все тоже самое повторяется на «чистом» iPhone — проблема в железе. Вполне может быть, что физически «умирает» сама память.
      2. Если не повторяется, то все «ОК» — радуемся и пользуемся.
      Но перед этим, конечно, нужно вытащить фотографии — пробуйте всеми возможными способами (iTools, iFunbox, iMazing, AnyTrans и т.д.). Ну а потом, конечно прошивать (стирать) iPhone и наблюдать что будет с памятью…

      Ответить
  • Карина
    25.03.2017 16:28

    Айфон 5s 16 ГБ , тоже проподали не понятно куда ГБ , решила попробовать некоторые варианты и всё получилось , теперь они просто так никуда не уходят !)) Спасибо огромное за Советы

    Ответить
  • Ильяс Умаров
    30.04.2017 14:27

    Добрый день у меня Iphone 6 s на 64 Gb, хочу что-нибудь скачать высвечивается нет памяти, посмотрел в настройках говорит всего 100 мб. занято 89 мб. почему ???и как исправить???

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      30.04.2017 21:54

      Добрый. В настройках iPhone можно посмотреть статистику использования памяти и узнать какие именно данные ее занимают.

      Ответить
  • Соня
    05.06.2017 21:39

    Добрый день! Тоже владею iPhone 6s на 64 Gb.
    В последнее время при запуске приложения «Фото» фотографии начинают откуда-то загружаться. Их очень много, это занимает несколько минут времени при каждом запуске. Когда фотографии все загружаются, приложение просто закрывается. Оплачен iCloud на 200 Gb.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      05.06.2017 23:12

      Добрый.
      1. Если недавно восстанавливали резервную копию, может быть она не загрузилась до конца.
      2. Зайдите в «Настройки — Фото и камера» и посмотрите на опции «Медиатека iCloud», «Мой фотопоток», «Общий доступ к фото» и т.д. Возможно, именно они являются причиной нехватки места на телефоне. iPhone не может «принять» все фотографии из «облака» (просто потому что не хватает памяти) и приложение «Фото» закрывается самостоятельно.

      Ответить
      • Соня
        05.06.2017 23:41

        Спасибо за ответ! Да, свободного места скорее всего не хватает. Не понимаю, как его освободить. Стоит «галочка» возле пункта «Оптимизировать Хранилище». Куда ещё нажать, чтобы уйти от этой напасти?

        Ответить
        • Михаил Саломатин
          06.06.2017 18:43

          Да не за что:) Боюсь что нажимать больше некуда, остается только избавляться от ненужной информации.

          Ответить
  • халимат
    14.06.2017 06:19

    У меня айфон 4s 16 гб, постоянно не хватает места, даже после удаления приложения с объемом 100-200 мб для обратного установления нет места. если сложить весь объем который показывают в хранилище занимает около 6 гб, а пишут что свободно 0 гб. Куда делась остальная память непонятно, и нигде не написано.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      14.06.2017 23:35

      Возможно, все «сжирает» раздел «Другое». Самый эффективный способ борьбы с ним — сделать резервную копию и восстановить прошивку. Но есть и другие методы —
      подробней в этой статье.

      Ответить
  • Влад
    16.06.2017 08:56

    Здравствуйте. У меня другая проблема. Айфон 6 на 16 Гб. Когда подключаю его к компьютеру, показывает, что свободно 5 Гб, а когда смотрю в настройках телефона, показывает, что доступно только 1,5. Уже воспользовался всеми вашими советами, память увеличилась не на много. сейчас показывает 1,9 Гб. Но куда то еще 3 Гб все равно исчезло

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      16.06.2017 17:16

      Здравствуйте.
      1. Может быть раздел «Другое» (см.предыдущий комментарий).
      2. Может быть слушаете музыку или смотрите видео через какой-то приложение — тогда в настройках будет отображаться только тот объем, который занимает программа (без учета музыкальных и видео файлов).
      Иных предположений у меня, к сожалению, нет:(

      Ответить
  • Анастасия
    23.06.2017 01:21

    ЗДРАСТВУЙТЕ! Айфон 5se 16гб обновила на 10.3.2,было памяти 9,48гб захожу в какое либо приложение становится 9,46. Что делать

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      24.06.2017 00:06

      Здравствуйте. Переиндексация памяти после обновления прошивки — нормальное дело. Через некоторое время все должно придти в норму.

      Ответить
  • Анастасия
    24.06.2017 00:09

    А через какое время, стоит ли мне вернуть старую версию, прям быстро исчезает память

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      24.06.2017 00:47

      Все зависит от самого iPhone и, в некоторых случаях, соединения с интернетом (чем быстрее, тем лучше). Насколько мне известно, вернуть предыдущую версию прошивки — это очень тяжелая задача.

      Ответить
  • Здравствуйте!у меня айфон 5s16 G,решила изучить телефон и что то налазила понажимала,фото и видео у меня просто огромное количество ,мне кажется у меня столько памяти нет сколько это все занимает,но при этом о не хватки памяти окошечко не вылазеет,зато видео которые к примеру записаны давно,при их включении они начинают грузится как будто я включила ролик через интернет,подскажите что мне делать,и ещё когда подключаю айфон к компьютеру большинство фото нет вообще,а на телефоны их оооооочень много,поэтому я даже их не могу скинуть,что делать помогите пожалуйста ,может я что с настройками сделала(((((

    Ответить
  • HelpMePlz
    12.08.2017 18:06

    что за беда- айфон 5S, 16 Гб, памяти свободной -0 Кб. попытка обновиться-недостаточно места
    обновление через Айтюнс-показывает что места мало, но есть 800мб свободной( при этом на телефоне показывет 0 кб) кароче, обновиться не получается,а удаляю любые файлы(фото\видео) -все равно памяти 0 !!!! что делать

    Ответить
  • Андрей
    30.08.2017 21:39

    Добрый день, проблема такая телефон 5S 16 Гб, в настройки — основные — статистика — хранилище фото и камера показывает 5 Гб занято. В папке фото нет ни одной фотографии, видео. iCloud почистил и отключил. Есть и другая проблема — ПО версия 8.0.давно уже не могу установить обновление, т.к. не помню 4х значный пароль. Подскажите как можно его восстановить?

    Ответить
  • Здравствуйте) А можно как-то это «другое» удалить без iTunes?
    Я уже все на телефоне удалила кроме фото (1,2 Гб) и контактов, а память тает прям на глазах (сейчас 1,7 Гб при том что ничего нету). Чем больше приложений удаляю, тем меньше памяти становится(
    Вот, например, удалила приложение занимавшее 1,5 Гб. До удаления этого приложения свободной памяти в телефоне было 2,1. После удаления 1,8 свободной памяти стало! Как так?
    У меня 5s 16 Гб.

    Ответить
    • Михаил
      25.09.2017 23:47

      Здравствуйте. В статье есть ссылка на статью про удаление раздела «Другое», там можно обойтись и без iTunes.
      Но в вашем случае, на мой взгляд, имеет смысл сохранить контакты и фотографии на компьютер, а после этого поставить чистую прошивку через iTunes. Просто у вас какая-то прям непонятная утечка памяти и лучше посмотреть как поведет себе iPhone на «чистой» прошивке.

      Ответить
  • КАРИНА
    07.10.2017 16:57

    Что делать? у меня айфон 7 плюс на 128 гб ,а когда я телефон подключила к компьютеру он мне пишет что у меня 42 мг, и когда я что то скачиваю он мне пишет что нету памяти . Хотя у меня только стоит из закаченых приложений один вк .

    Ответить
  • Алексей
    11.10.2017 18:36

    доброго времени суток! подскажите пожалуйста в моем вопросе, был 5s на 16, обновил на se 125 Gb. теперь всегда пишет что не хватает места

    Ответить
    • Михаил
      14.10.2017 00:12

      Скорей всего iPhone SE на 128 GB. Верно? Сделайте восстановление прошивки через iTunes и посмотрите, сколько памяти будет доступно на абсолютно «чистом» устройстве.

      Ответить
  • Михаил Колягин
    12.10.2017 00:43

    Добрый день Михаил имею ipad 2 3G wi-fi .Всего памяти 16gb ни одного приложения не установлено ,ни одной фотографии не сделано , а пишет в настройках что доступно : «0»
    Куда она делась ? И могу ли я её вернуть обратно ?!

    Ответить
    • Михаил
      14.10.2017 00:20

      Добрый. Перепрошейте iPad в iTunes, не восстанавливайте данные из резервной копии и посмотрите сколько будет свободного места. Если проблема с памятью останется, то дело в «железе» — нужна диагностика в сервисном центре.

      Ответить
  • Роман Сергеевич
    20.10.2017 14:36

    Здравствуйте, iphone 7, 128gb black. Очень странная проблема с памятью. В настройках телефона указан размер в гигабайтах, а при подключении к ПК во вкладке «мой компьютер» показано, что память устройства всего 42,7 МЕГАБАЙТ!!! Например, в телефоне показано, что свободно 110 гигабайт, а на ПК 37 мегабайт. Переместил туда файл, размером 30 мегабайт, захожу снова в настройки хранилища телефона, теперь показывает, что занято 103 гигабайта, а свободно всего 14. Что это за хренотень?? Подскажите пожалуйста, что делать. Произвёл полный сброс настроек, данные, как в первозданном виде, но проблема осталась.

    Ответить
    • Михаил
      23.10.2017 01:05

      Здравствуйте. Установите iTunes на компьютер. Подключите iPhone. iTunes видит iPhone?
      1. Если да, то сделайте восстановление прошивки. Помогло? Отлично! Нет? В сервис — сдавать по гарантии.
      2. Если нет, то у вас неоригинальный iPhone (как отличить от подделки?).

      Ответить
      • Роман Сергеевич
        23.10.2017 18:41

        Спасибо, Михаил. С проблемой разобрался, в нём просто не было карты памяти.
        У кого аналогичная проблема с памятью — смотрите это видео, очень полезно: (ссылка удалена).

        Телефон 1 в 1, как на видео. Единственное, чего я так и не понял, оригинальный он или нет?! Иконки на рабочем столе календаря и часов — живые, секундная стрелка движется, номер IMEI тоже совпадает. Может качественная подделка, хотя мне этот телефон родственники подарили, брали его в МТС г.Москва, гарантийный талон пр.Андропова 18. Думаю в МТСе подделок быть не должно, хотя всё может быть… Но я насчёт этого особо не комплексую, агрегат работает превосходно и меня полностью устраивает ;)

        Ответить
        • Михаил
          24.10.2017 23:07

          Пожалуйста. В оригинальном iPhone не бывает карты памяти. Странно, что данный телефон куплен в таком известном салоне связи. Хотя, возможно, это был магазин под франшизой — тогда от МТС в нем только сим-карты, а технику продает совершенно другое юридическое лицо.
          В любом случае, самое главное, что смартфон вас полностью устраивает и в нем теперь хватает памяти — мне остается только пожелать вам удачи!
          P.S. Любые ссылки удаляются автоматически — таковы настройки.

          Ответить
  • Елена
    02.11.2017 00:40

    Здравствуйте! Сделано почти все, что написано в описании, но все равно память всю съедает моментально, занято 11 из 16, но доступно 0. Фотографий всего 40, все почти удалено, но с каждым разом все съедает и не остаётся место, удалены уже почти все приложения, в Вотсапп все удаляется, но уже не открывает Вотсапп из-за того что нет памяти. В прямом смысле этого слова телефон почти пуст, там и 11гб не набирается, но ни фото, ни что-либо ещё не даёт открыть . Что с этим делать?? Айклауд вообще уже закрыт как это возможно

    Ответить
  • Сделал так как было написано у меня много места по документам занимала программа ВК решил переустановить и у меня просто не устанавливается обратно а память так и не прибавилась в телефоне нету ни игр ни других приложений

    Ответить
    • Михаил
      07.11.2017 00:24

      Раз информации на iPhone нет, то сделайте ему полный сброс (в предыдущем комментарии есть ссылка на инструкцию). Память полностью очистится!

      Ответить
  • Игорь
    14.11.2017 01:05

    Здравствуйте. Почитал комменты, с некоторых улыбнулся, некоторые — действительно проблемные. Собственно, я столкнулся с одной проблемкой… Начну с самого начала.
    Был у меня 5s 32Gb. Обновлялся всегда «по воздуху», раз в два-три месяца — резервка в iTunes. Вначале я делал обычные копии, потом — зашифрованные (чтоб переносились все пароли, Настройки приложений и т.д.). Потом был 6 16Gb -> 6s 64Gb -> 6s Plus 64Gb -> теперь 7 Plus 128Gb. И вот в чем дело: когда я зашёл в Настройки->Основные->Хранилище iPhone, пролистал в самый низ — ужаснулся. «Система» занимала почти 50Gb!!! У меня на данный момент стоит iOS 11.1.1, на ПК ставил все приложения, которые были указаны в Вашей статье. Ничего. Результата — ноль.
    Да, я сбросил телефон «в 0» и система показывала 7Gb. Да, я всё восстанавливал вручную. Промучался — это слишком просто сказано)))
    Но#2! Ради спортивного интереса я снова создал зашифрованную рез. копию и восстановил её на новенький iPhone 7 Plus своей жены. Бац! Два одинаковых телефона! Только у меня система занимает 7Gb, а на телефоне жены — 13,76Gb! Я понял, что дело именно в восстановлении с раз. копии.
    Вопрос: возможно ли с этим бороться другими способами, не прибегая к полному сбросу и восстановлению всего вручную?

    Ответить
    • Михаил
      19.11.2017 00:02

      Здравствуйте.
      1. Как мне кажется, увеличение объема занимаемой «системой» памяти — это очередной «глюк» прошивки. Уж очень многие сталкиваются с этим при обновлении на iOS 11.
      2. Как исправить? Конечно, можно подождать пока Apple все поправит и «система» перестанет занимать так много места. Раз проблема массовая, то скорей всего они знают об этой неприятности. Но вот когда это произойдет??? Поэтому ваш способ выглядит намного лучше, хоть и доставляет некоторые неудобства.

      Ответить
  • Милана
    21.11.2017 01:09

    Добрый день!Айфон6 на 16г ,память была заполнена впритык,он выключился и не включился…Точнее,включился только логотип на экране и все.Пробовала обновить через iTunes ,но обновление прерывается,пишет что на айфоне не достаточно памяти….Как можно его «оживить»,чтобы данные не стерлись?

    Ответить
    • Михаил
      22.11.2017 00:27

      Добрый! Боюсь что поможет только ввод iPhone в режим DFU и восстановление прошивки. Вся информация удалится.
      P.S. Если была включена синхронизация в iCloud, то можно попробовать поискать данные на сайте iCloud.com.

      Ответить
  • Даша
    25.11.2017 05:36

    здравствуйте! у меня айфон 64 гб. Открываю хранилище, занято 55 гб, а свободно только 4гб. Как это понять? Открыла хранилище, посчитала сколько в целом весят приложения с фото, вышло всего 18 гб, а где могут быть остальные 42гб? У меня ios 10

    Ответить
    • Михаил
      26.11.2017 23:28

      Здравствуйте. Навскидку, возможны несколько вариантов:
      1. Программы, которые хранят файлы внутри себя. Например, сторонний видеоплеер — загружаете в него фильмы, а в статистике использования памяти они не отображаются.
      2. Раздел «другое» — как его почистить?
      3. Некорректно загрузилась iOS 11 и «сожрала» много места.
      4. Сбои в самой прошивке.
      Можно попробовать сделать сброс контента и настроек (только не забудьте про резервную копию!).

      Ответить
  • ольга
    07.12.2017 11:02

    Здравствуйте! У меня айфон 5 заполнено хранилище купила дополнительно 5 гигобайт удолила уже всё но он их не использует пишет что памяти нет. Что делать?

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Дорогие друзья! Минутка полезной информации:

1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687, *0965, *4638 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08; 05.08.2023 в 14:47; 22.08.2023 в 09:35; 18.09.2023 в 17:02)) — очень приятно!