Всем привет! Вы пользуетесь Siri? Несмотря на то что это чудесный голосовой ассистент, с которым всегда можно поговорить, я не так часто занимаюсь этим. Ведь до настоящего искусственного интеллекта ему далеко — недостатки есть и их глупо отрицать. А когда ко всему этому добавляется ее «глухота», то вообще «хоть стой, хоть падай». Да, в некоторых случаях у Siri начинаются проблемы с распознаванием вашего голоса — можно сколько угодно орать на iPhone, но она все равно ничего не услышит.
Хотя… иногда крик действительно помогает. Но мы же культурные и вменяемые люди! Поэтому не будем сразу же повышать голос и вопить на свой гаджет, а попробуем другими (более спокойными) методами заставить Siri обратить на нас внимание. Какими? Сейчас во всем этом разберемся. Раз, два, три, елочка гори. Поехали же!
Если рассматривать ситуацию «в общем и целом», то существуют всего две причины по которым голосовой ассистент не различает наши команды:
- Программная.
- Аппаратная.
С первой и начнем…
Причина №1 — сбои в работе iOS
Пока я пишу эту инструкцию, вышла очередная версия программного обеспечения для iPhone и iPad. И, как обычно, одни ошибки с ее приходом были устранены, а другие добавились. Я бы не упомянул об этом, но только что со мной произошла вот такая история:
Скачав и установив свеженькую iOS я решил проверить — как там дела с Siri? И на мое жизнерадостное «Привет, Siri» я не получил никакого ответа. При запуске «с кнопки», она тоже никак не реагировала команды — просто не слышала. И это все происходит после обновления прошивки! А вы говорите, исправление ошибок…
Хорошо, что все вылечилось обычной жесткой перезагрузкой.
Но так легко будет не всегда — поэтому вот еще несколько советов по восстановлению работоспособности Siri при программных сбоях:
- Выключаем и включаем голосовой ассистент в настройках.
- В этом же меню аналогичные действия совершаем над опциями «Доступ с блокировкой экрана», Разрешить «Привет, Siri» и проверяем язык обращения.
- Обращаем внимание на соединение с интернетом — оффлайн Siri не работает.
- Сбрасываем настройки сети (Настройки — Основные — Сброс).
- Стираем все данные с iPhone или iPad.
- Восстанавливаем последнюю версию iOS через iTunes. После этого не используем резервную копию и проверяем, слышит ли нас Siri.
Вот такие простые (за исключением двух последних) действия. Правда, всегда существует вероятность того, что все это не поможет. И вот почему…
Причина №2 — Поломка микрофона
Siri «слышит» и распознает нашу речь благодаря микрофону. Соответственно, если эта деталь не работает, то голосовой ассистент не будет реагировать на наш голос и распознавать его. Как выяснить, что во всем виноват именно микрофон? Есть несколько способов:
- Вставить наушники и проверить — если через них Siri заработает, то вероятность «железных» проблем повышается.
- Обратить внимание на другие функции, так как «беда не приходит одна». Может не работать громкая связь в Skype или WhatsApp, диктовка, голосовой набор и т.д.
- Бывает, что Siri не слышит вас на расстоянии, а вот если кричать сильно и делать это близко к устройству — то все «ОК».
- Можно попробовать включить запись видео на фронтальную камеру и проверить пишется ли звук. Единственный момент, говорить нужно в тот микрофон, который расположен рядом с камерой на передней панели устройства (именно через него Siri различает голос). Зачем? Просто при видеосъемке iPhone использует все три микрофона и в ином случае распознать нерабочий будет невозможно.
Так вот, если при воспроизведении видео (которое записано на фронтальную камеру) слышен шум вместо звука, да и все остальные вышеописанные проблемы не чужды вашему iPhone, то, скорей всего, мы нашли виновника неполадок Siri.
Что можно сделать в этом случае?
- Почистить сетку разговорного динамика. Со временем она «засаливается» и на ней скапливаются жир, грязь, пыль.
- Некоторым помогает надавить на экран (делайте это осторожно) в районе передней камеры — дескать, коннектор шлейфа встает на место. Актуально в том случае, когда он отошел после падения или некачественного ремонта.
- Иногда придется заменить весь передний шлейф (именно на нем располагается камера, разговорный динамик, датчик приближения и микрофон для Siri).
Конечно, если iPhone или iPad на гарантии, то ничего этого делать не надо — достаточно сдать устройство в гарантийный ремонт (скорей всего его заменят на новое).
Впрочем, и после окончания гарантийного срока расстраиваться не стоит — ремонт будет недорогим (цена на шлейф небольшая, да и работа не такая уж и тяжелая — при должной сноровке можно сделать самостоятельно).
Но я, как обычно, верю в лучшее и надеюсь, что Siri начнет распознавать ваш голос без сборки-разборки устройства и посещения сервисного центра.
P.S. Мне кажется, что за такой исход событий нужно обязательно поставить «лайк» или нажать на кнопки социальных сетей! И конечно, я всегда жду ваших вопросов и историй в комментариях — пишите!
69 комментариев. Оставить новый
Всем привет! Планирую использовать iPad для управления умным домом, но нет желания постоянно орать с другого угла комнаты в надежде что Сири услышит. Как думаете, внешний микрофон вроде RODE VideoMic Me решит проблему?
Подскажите плиз кто в теме.
Привет. Скажу честно — я не в теме)
P.S. Если кто знает — обязательно напишите!
лучшего совета я не нашла ,даже обращаясь с службу поддержки компании
5 и лайк 100%
У меня такая проблема: не активируется команда «Привет, Сири» голосом. При нажатии на кнопку (iPhone 6) всё работает, она меня слышит и текст вопроса набирает верно. В настройках тоже всё включено, а вот функция «Слушать: «Привет, Сири»» не хочет работать. При её включении появляется пункт «Включить «привет, Сири», затем клавиша далее. Жму. На экране написано: «Скажите «Привет, Сири» в микрофон. Произношу. Вверху колеблется радужный индикатор звука и… тишина, после чего появляется фраза: «Сири не вполне поняла вас. Повторите.» И так до бесконечности. Т.е. она слышит, но видимо не может понять, разобрать, но при принудительном вызове (удержании главной кнопки) Сири и произношении вопросов она работает хорошо, четко. В чём может быть дело?
Может сбой какой-то… а если попробовать подключить наушники и с их помощью попытаться пройти процедуру активации «Привет, Siri»?
В общем, не знаю, в чём было дело, но после жёсткого сброса (hard reset) опять заработала! Конечно это не решение, но иного выхода я не видел.
А у меня Айфон 11 и почему-то при подключенных наушниках (проводные) Сири меня не слышит. Точнее слышит но только через микрофон самого телефона, а не наушников и когда телефон в кармане, достучаться до Сири почти не реально несмотря на то, что наушники включены. В чем может быть проблема? Микрофон в наушниках нормально работает в целом.
Странная история… Честно говоря, единственная мысль — какой-то сбой в iOS. Можно попробовать:
1. Сделать жесткую перезагрузку.
2. Дождаться выхода новой прошивки.
3. Ну и крайняя мера — восстановить iOS через iTunes (не забудьте про резервную копию!).
Спасибо помогло.
На Iphone 11 IOS 14 сири на команду «Привет сири» или при запуске сири с кнопки говорит «произошла ошибка, повторите попытку позже». Что делать? В чем может быть проблема? интернет и от WiFi и от сети работает, браузер работает.
Возможно, всему виной:
1. «Плохо установленная» прошивка.
2. Сбои в iOS.
3. Проблемы с микрофонами.
Что делать?
1. Сделать резервную копию и восстановить iPhone через iTunes. Проверить работу «Привет, Siri» на «чистой» (без резервной копии) прошивке.
2. Ждать следующего обновления iOS 14.
3. Если проблема с микрофонами, то… наверное, нужно обратиться в сервис.
Не работает Сири с подключёнными аирподс 2. Вызываю Сири сверху высвечивается значок геолокации, а это означает его работу, но кружка ничего нету. В общем через наушники работать Сири не хочет. Через другие айфоны проверял, не работает. Аирподс 2 оригинал
Странно… всё должно работать «как надо». Возможно, проблема в самих наушниках (программный сбой) — попробуйте сделать жесткую перезагрузку (сбросить настройки AirPods).
У меня такая же проблема с наушниками AirPods Pro. И сброс делал не помогает. Походу в сервис тащить надо.
Единственная грамотная статья из всех, что мне попались . Реально шум при видео на фронталку. Буду решать проблему.