Не работает «Привет, Siri» или почему она не слышит ваш голос?

Почему не работает Siri

Всем привет! Вы пользуетесь Siri? Несмотря на то что это чудесный голосовой ассистент, с которым всегда можно поговорить, я не так часто занимаюсь этим. Ведь до настоящего искусственного интеллекта ему далеко - недостатки есть и их глупо отрицать. А когда ко всему этому добавляется ее «глухота», то вообще «хоть стой, хоть падай». Да, в некоторых случаях у Siri начинаются проблемы с распознаванием вашего голоса - можно сколько угодно орать на iPhone, но она все равно ничего не услышит.

Хотя... иногда крик действительно помогает. Но сразу повышать голос мы не будем и попробуем другими методами заставить Siri обратить на нас внимание. Поехали!

Если рассматривать ситуацию «в общем и целом», то существуют всего две причины по которым голосовой ассистент не различает наши команды:

  1. Программная.
  2. Аппаратная.

С первой и начнем...

Причина №1 - сбои в работе iOS

Пока я пишу эту инструкцию, вышла очередная версия программного обеспечения для iPhone и iPad. И, как обычно, одни ошибки с ее приходом были устранены, а другие добавились. Я бы не упомянул об этом, но только что со мной произошла вот такая история:

Скачав и установив свеженькую iOS я решил проверить - как там дела с Siri? И на мое жизнерадостное «Привет, Siri» я не получил никакого ответа. При запуске «с кнопки», она тоже никак не реагировала команды - просто не слышала. И это все происходит после обновления прошивки! А вы говорите, исправление ошибок...

Хорошо, что все вылечилось обычной жесткой перезагрузкой. Но так легко будет не всегда - поэтому вот еще несколько советов по восстановлению работоспособности Siri при программных сбоях:

  1. Выключаем и включаем голосовой ассистент в настройках.Включаем и выключаем Siri
  2. В этом же меню аналогичные действия совершаем над опциями «Доступ с блокировкой экрана», Разрешить «Привет, Siri» и проверяем язык обращения.Дополнительные настройки Siri в iPhone
  3. Обращаем внимание на соединение с интернетом - оффлайн Siri не работает.
  4. Сбрасываем настройки сети (Настройки - Основные - Сброс).
  5. Стираем все данные с iPhone или iPad.
  6. Восстанавливаем последнюю версию iOS через iTunes. После этого не используем резервную копию и проверяем, слышит ли нас Siri.

Вот такие простые (за исключением двух последних) действия. Правда, всегда существует вероятность того, что все это не поможет. И вот почему...

Причина №2 - Поломка микрофона

Siri «слышит» и распознает нашу речь благодаря микрофону. Соответственно, если эта деталь не работает, то голосовой ассистент не будет реагировать на наш голос и распознавать его. Как выяснить, что во всем виноват именно микрофон? Есть несколько способов:

  1. Вставить наушники и проверить - если через них Siri заработает, то вероятность «железных» проблем повышается.
  2. Обратить внимание на другие функции, так как «беда не приходит одна». Может не работать громкая связь в Skype или WhatsApp, диктовка, голосовой набор и т.д.
  3. Бывает, что Siri не слышит вас на расстоянии, а вот если кричать сильно и делать это близко к устройству - то все «ОК».
  4. Можно попробовать включить запись видео на фронтальную камеру и проверить пишется ли звук. Единственный момент, говорить нужно в тот микрофон, который расположен рядом с камерой на передней панели устройства (именно через него Siri различает голос). Зачем? Просто при видеосъемке iPhone использует все три микрофона и в ином случае распознать нерабочий будет невозможно.Микрофон для Siri в iPhone

Так вот, если при воспроизведении видео (которое записано на фронтальную камеру) слышен шум вместо звука, да и все остальные вышеописанные проблемы не чужды вашему iPhone, то скорей всего мы нашли виновника неполадок Siri. Что можно сделать в этом случае?

  1. Почистить сетку разговорного динамика. Со временем она «засаливается» и на ней скапливаются жир, грязь, пыль.
  2. Некоторым помогает надавить на экран (делайте это осторожно) в районе передней камеры - дескать, коннектор шлейфа встает на место. Актуально в том случае, когда он отошел после падения или некачественного ремонта.
  3. Иногда придется заменить весь передний шлейф (именно на нем располагается камера, разговорный динамик, датчик приближения и микрофон для Siri).Передний шлейф iPhone c микрофоном для Siri

Конечно, если iPhone или iPad на гарантии, то ничего этого делать не надо - достаточно сдать устройство в гарантийный ремонт (скорей всего его заменят на новое).

Впрочем, расстраиваться не стоит и после окончания гарантийного срока  - ремонт не будет дорогим (цена на шлейф небольшая, да и работа не такая уж и тяжелая - при должной сноровке можно сделать самостоятельно).

Но я, как обычно, верю в лучшее и надеюсь, что Siri начнет распознавать ваш голос без сборки-разборки устройства и посещения сервисного центра.

P.S. Мне кажется, что за такой исход событий нужно обязательно поставить «лайк» или нажать на кнопки социальных сетей! И конечно, я всегда жду ваших вопросов и историй в комментариях - пишите!

24 комментария
  1. Спасибо большое. Проблема решена!

  2. Спасибо

  3. У меня после обновления пропала Сири, не реагирует на голос, у фронтального видео нет звука. Что делать?

    • Попробовать еще раз восстановить прошивку. Если не поможет, то существует вероятность поломки микрофона который находится около фронтальной камеры - именно через него вас слышит Siri.

    • Почисти верхний микрофон и все будет )

  4. Все хана моему динамку меня Сири не распазнает и видео на франтальной тожэ звука не даёт Но когда я по телефону говарю меня слышно потскажыте сколько это будет стоить ?

    • Бегло посмотрел цены на ремонт - 1000-2000 рублей (все зависит от модели iPhone).

  5. Замена переднего шлейфа решает проблему ? Именно там микрофон для Сири ?

  6. Здравствуйте у меня ситуация такова когда я подключиль наушник сири отвечат на все вопросах а без наушника не фига не работает что можно сделать

    • Здравствуйте. Скорей всего на вашем iPhone не работает микрофон через который вас слышит Siri. А когда вы подключаете наушники, то для Siri используются микрофон расположенный на гарнитуре и, как следствие, голосовой помощник начинает понимать ваши команды.

  7. У меня не отвечает Сири и на фронтален когда снимаю видео нет звука. Что делать ?

    • Скорей всего проблемы в верхнем шлейфе - именно там находится микрофон для Siri и фронтальной камеры.

  8. Самое странное, не знал, что микрофон для сири находится у фронталки)
    Телефон новый, еще в пленке с обеих сторон, соединенной как раз у фронталки, и закрывает микрофон.
    Было бы смешно, если бы пришел в магазин с жалобой нерабочей сири, они бы оторвали мне пленку и сказали: "теперь работает!" ))

  9. Здравствуйте,появились проблемы с Сири,когда прошу ее включить будильник или прошу сказать который час,она отвечает,что что-то пошло нитак,на вопросы «кто ты» и «расскажи историю»вообще перестала отвечать,на многие вопросы так же не отвечает как раньше.Доступ ко всем приложениям у неё есть.Обновление не помогло.Подскажите что можно сделать.Айфон se,ещё на гарантии.

    • Здравствуйте. Если она вас слышит, то дело явно не в "железе". Максимум что вам сделают по гарантии - обновят программное обеспечение. Может у них (у Apple) сбой какой-то на серверах или в самой прошивке. Других мыслей, почему Siri выполняет только какие-то избранные команды, у меня нет.

  10. Я не могу включить Сири и когда например делаю видеозвоноки меня не слышат,только Сири не слышет меня и когда делаю видеозвонки а в других случаях работает все

    • За разговор во время видеозвонков, насколько я помню, отвечает микрофон около фронтальной камеры. Через него же Siri "слышит" нас.
      В итоге - все это очень похоже на поломку микрофона переднего верхнего шлейфа.

  11. Добрый день! Siri (SE) стала избрано отвечать на команды, например, при просьбе установить будильник, говорит "ух, у нас возникла проблема, пробуем еще раз. У меня возникли небольшие проблемы, не могли бы повторить", при просьбе показать погоду - "Я не могу показывать ваш список погоды для избранных мест. Очень сожалею". А вот при просьбе добавить заметку говорит -"Я не вижу подходящей программы для этого. Вам понадобиться ее загрузить". Однако, когда заходишь в "Заметки" запись там создалась. Буквально неделю назад все работало корректно. С чем может быть связано такое поведение?

    • Добрый. Siri, как мы знаем, все ответы обрабатывает через интернет и серверы Apple. Возможно, компания что-то сломала либо в последней версии iOS, либо на этих самых серверах, поэтому голосовой помощник и начал "тупить".

    • Какая IOS у Вас установлена? У меня 11.1 все те же симптомы.

Добавить комментарий

Последние записи

Контакты

По любым вопросам (коммерческим, просто за советом, поболтать) со мной можно связаться по почте — подробности по ссылке в меню сайта.
И конечно, я всегда открыт для общения в социальных сетях — добавляйтесь!

© 2014-2018 iNewscast

Политика конфиденциальности

При использовании любых материалов с сайта обязательно указание iNewscast.ru в качестве источника.

Спасибо. Вам. Большое. Каждый "+1" - это огромная радость для меня, и я очень благодарен вам за такую активность. Еще раз - огромное спасибо! Добавляйтесь в друзья, чего уж там!?:)