Всем привет! Как можно оценить то, в каком состоянии находится батарейка вашего iPhone? Ну, если нужны более-менее точные данные, то для этого можно воспользоваться специальными программами, которые показывают всю информацию об элементе питания. И хотя информацию они предоставят «сполна», это не всегда бывает удобно — долго, да и лишние телодвижения по установке утилит совершать не всегда хочется.
Куда проще открыть настройки своего iPhone, перейти в раздел «Аккумулятор» и увидеть там время использования и ожидания. Проще, но не всегда… В некоторых случаях, эта самая статистика там отображаться просто не будет — вместо положенных данных о времени работы устройства в часах и минутах, можно увидеть пустое место (если быть точнее, то будут стоять два прочерка).
Давайте разбираться, что это за случаи такие и что можно сделать, чтобы вернуть отображение статистики использования батарейки в настройках вашего iPhone. Поехали же!
Перед основным «разбором» нужно все-таки отметить вот такой очень простой момент. Надпись в настройках:
Статистика использования появится после полной зарядки iPhone.
Говорит о том, что статистика использования появится после полной зарядки аккумулятора iPhone. Логика!:) Если проблема только в этом, то все что вам нужно — просто зарядить устройство до 100%.
Легко? Да! Но так происходит не всегда…
Причина №1. Недоработки в операционной системе
Да, несмотря на огромное количество версий этой операционной системы, такое бывает. Элементарные «глюки» iOS. Как вернуть отображение статистики времени использования и ожидания в этом случае:
- Выполнить восстановление прошивки. Процедура очень простая, но для верности, стоит перед этим ввести гаджет в состояние DFU. И да, не нужно восстанавливать резервную копию — понаблюдайте за тем, показываются ли данные на «чистом» устройстве.
- Если компьютера и iTunes под рукой нет, то может помочь обычный сброс настроек и контента.
- Установите публичную бету-версию прошивки. Это специальная версия iOS, которая всегда чуть новее чем та, которая сейчас установлена на вашем устройстве. Возможно, именно в ней подобный «баг» с отображением уже исправлен. Хотя, стоит быть аккуратней, так бета-версия прошивки не является «финальной» — в некоторых случаях в ней можно обнаружить другие недоработки.
- Дождаться официального обновления iOS — как правило, в новых версиях ПО учтены и исправлены ошибки старых версий (не всегда).
В ожидании обновления программного обеспечения, можно воспользоваться сторонними приложениями из App Store — программ, которые показывают статистику использования аккумулятора (и более расширенные данные о батарейке), в магазине Apple огромное количество — как платных так и бесплатных. В начале статьи есть ссылка на инструкцию — в ней можно подсмотреть приложения, которыми пользуется автор.
Причина №2. Замена аккумулятора
Да, не всегда сама компания Apple и ее операционная система iOS виновата в том, что в настройках отсутствуют данные о времени ожидания и использования батарейки. Иногда, подобное происходит после смены аккумулятора.
Дело в том, что, как правило, практически все аккумуляторы, продаваемые на просторах нашей родины (и за ее пределами) — это не оригинальные батарейки. Компания Apple привозит в Россию оригинальные запчасти только для своих сервисных центров. И идут они исключительно для ремонта гарантийных устройств. Во всяком случае, в этом меня заверила техническая поддержка.
Хотя, с другой стороны, мы то с вами знаем, что в большинстве случаев при обращении по гарантии с iPhone происходит именно замена устройства, а не ремонт. Тогда зачем они ввозят оригинальные батарейки отдельно? Непонятно.
Ну да это их дело. Мы же вернемся к проблемам с отображением статистики. Так вот, эти самые проблемы часто наступают из-за того, что замененный аккумулятор не является оригиналом. И, если говорить простым языком, не воспринимается системой — она просто не может «считать» и показать данные о времени ожидания (использования). Что делать в этом случае?
Практически все тоже самое, что написано в предыдущем подзаголовке. Два самых действенных метода:
- Восстановление прошивки. Желательно выполнить после замены аккумулятора, даже в том случае, когда никаких видимых проблем нет.
- Подождать новую версию iOS и обновиться.
Вот все, что может сделать пользователь. Конечно, остается еще один вариант — можно поменять батарейку еще раз. Но гарантию того, что после этой процедуры время работы в настройках будет показываться «как надо», никто не дает. Поэтому, на мой взгляд, если все остальное работает хорошо, то не стоит «выкидывать» деньги на новый элемент питания.
P.S. Пишите в комментариях о ваших случаях, будем разбираться вместе! Ну и ставьте «лайки», это дело конечно добровольное, но очень нужное — смело жмем!:)
75 комментариев. Оставить новый
Злравствуйте!
Проблемма такая, купил айфон se статистики что сколько кушает нет, но сколько проработал, и сколько в режиме ожидания был показывает(
Батарейка новая, стоит ios 11.1 beta 4, когда заряжаю на в двух случиях процентов разных зарядка некоторое время может не идти, а еще хуже может и упасть на один процент а потом через время опять заряжатся.
Восстановить черед itunes пробовал(не помогает), а еще забыл, на зарядке не греется.
Что вы можете сказать по данному случаю?
Здравствуйте. Могу сказать, что проблема именно в прошивке (скорей всего). И нужно ждать обновления.
1. Если iPhone куплен новый и «у официалов» — iOS 11 очень «глючная», могут быть сбои в показе статистики использовании батарейки.
2. Если телефон б/у — возможно у него менялся аккумулятор. iOS 11 (на данный момент) не очень любит неоргинальные запчасти — сбои в работе практически обеспечены.
Добрый день.
iPhone SE куплен абсолютно новым.
не восстановленный.
из коробки была 11.2.6
все отображало.
обновился по воздуху на 11.4
пропало время использования аккумулятора.
причём утром было а в обед захожу стоят прочерки.
почему такое может быть?
Добрый. Скорей всего, обычный «глюк» системы. Зарядите устройство до 100% и сделайте жесткую перезагрузку — должно помочь.
Здравствуйте после обновления на ios 12 в настройках аккумулятора стали отображаться прочерки хотя до обновления было 100, поставил сторонюю программу по замеру аккумулятора batary life там отображается состояние аккумулятора 35 процентов.
Здравствуйте. Возможно, новой iOS 12 нужно некоторое время для того чтобы накопить статистику и начать отображать какие-то данные. Попробуйте заглянуть в настройки чуть позже — все должно придти в норму.
P.S. Battery Life показывает ОЧЕНЬ приблизительную информацию о состоянии аккумулятора.
Здравствуйте, Михаил. Вы, наверное, единственный автор статьи который продолжает фидбек в комментах на статью годовалой давности. За что вам большой респект.
Вопрос из той же категории, заказал батарею на телефон у iFix, их фирменная батарея, такая же проблема с идентификацией в системе iOS. Нет статистики по состоянию батареи. Все рекомендованные пункты произвел. В итоге с нуля установил iOS12. Вероятнее всего проблема именно в самой платке на АКБ. Нет совместимости. Какие мысли будут по данному поводу?
Здравствуйте, Руслан. Спасибо на добром слове!
Какие тут могут быть мысли…
Я думаю, все происходит вот таким образом: аккумулятор был выпущен до релиза iOS 12 и его «мозги» просто-напросто не настроены должным образом. Затем вышла iOS 12, Apple что-то поменяла (по сравнению с iOS 11) в отображении статистики батарейки — поэтому система не может «считать» и отобразить эти данные.
Как поступить? Есть подозрение, что с этой батарейкой уже ничего не сделаешь. Самое главное — работает. И это хорошо.
Такая же штука как и у вас. Уже аккумулятор поменял на новый (сняли с залоченного америкоса , новая полностью) также программа указывает что качество ниже 35%.На новой батарейке также прочерки , кроме то настроек на 100% , то youtube на 100%, короче что то с самой ios 12 начудили, если уже оригинальный аккумулятор не признает.
такая же проблема, и телефон стал садится быстрее даже если его не трогаешь.
Здравствуйте! Неделю назад поменяла аккумулятор на своем айфон 6, всё работает нормально, но не отображается максимальная емкость, вместо нее стоит прочерк. Время работы аккумулятора относительно каждого приложения-вся эта информация имеется, кроме информации о максимальной емкости. Нормально ли это? Есть еще неделя гарантии ремонта, думаю может потребовать смену аккумулятора.
Здравствуйте. Скорей всего, это связано с неоригинальностью аккумулятора. Если работа самой батарейки вас устраивает, то, вероятно, менять ее не стоит — вряд ли что-то изменится.
Плюс, надо помнить, что функция отображения состояния аккумулятора на данный момент находится в состоянии «Бета» и может работать нестабильно.
У меня и вовсе экспонат стоящий внимания:).. Не показывает состояние батареи в настройках – но это самое безобидное. Не заряжается больше 5 %, при отключении шнурка может показывать 16 % .
При подключении к павер банку, когда гаснет экран у телефона – зарядка также вскоре прекращается.. Но если телефон выключить, и подключить к павербанку, павербанк показывает что зарядка на телефон идёт стабильно,..а телефон совсем ничего не показывает (Ни индикации процесса зарядки, ни после включения телефона – состояние батареи такое же как и было)… так ещё и перезагружается каждую минуту (с Яблоком), когда работает телефон. Ах да, и разрядить вновь при всем этом его не могу, из-за ежеминутных перезагрузок.. Пытался минут 40 это сделать на 1% заряда! iOS 12.1.1. — все дело в батарее, может быть такое?
Действительно, устройство ведет себя очень интересно:)
Я бы начал с замены батареи. Ну а дальше, если не поможет, обратил внимание на контроллеры заряда и питания — они тоже могут быть источником подобных проблем.
только что такое было вчера с 7-кой, заменил батарея и всё наладилось сразу
Проблема один в один, кто то решил проблему? По возможности ответьте коментом, телефон архи нужен, реально по работе много всего в нем! HELP!
Купи себе самсунг последний s серии и забудешь про проблемы !
Здравствуйте! Скажите у меня айфон 6 иос 11.0.3 в раздели аккумулятор нет строки состояния ботореи бето верси. Почему?
Здравствуйте. Насколько я помню, опция «состояние аккумулятора» появилась в iOS 11.3.
Здравствуйте.Купил несколько дней назад xs max с прошивкой 13.1 бэра 2 . Проверил всё хорошо работает но состояние аккумулятора не показывает, пишит сервис . Продавец сказал что это из-за прошивки .Акум держит отлично проверил. Может такое быть?
Здравствуйте. Надпись «Сервис» в строке состояния аккумулятора iPhone говорит о том, что телефон не может проверить установленную батарейку на оригинальность.
Возможно, аккумулятор данного iPhone был заменен в неофициальном сервисном центре.
P.S. Хотя, стоит отметить, что бета-версии iOS тоже могут сыграть свою роль. Установите финальную версию прошивки — сомнения отпадут.
Вообщем мои родители поехавшие на контроле люди и когда видят в расходе батареи что я хоть на несколько минут открыла Инстаграм,бьют и отбирают телефон.Помогите пожалуйста,как отключить эту статистику?Я готова на любой способ в пределах разумного.
К сожалению, данная функция является стандартной для iOS — отключить ее нельзя.
P.S. Честно говоря, если все дело обстоит именно так, как вы сказали, то это жесть какая-то — я искренне вам сочувствую.
Эх…Спасибо что хоть не проигнорировали
Сидите в инсте через браузер а не через приложение ;)
Здравствуйте. Я не понимаю что такое аккумулятор (бета), и как он влияет на работу Айфон. Вот например 87% — то это надо в скором времени менять?
Здравствуйте.
1. Данная опция показывает общее состояние аккумулятора. «Бета» — потому что опция находится в режиме тестирования (может показывать не точные данные).
2. 87% — вполне нормальная ситуация. Я бы не менял.
Добрый день. Iphone 6+ После обновления вздуло акккум, и стал постоянно перезагружаться без зарядки, на проводе работает как и раньше, после замены аккума перезагружаться стал еще чаще и при этом даже на зарядке. Откат не помогает. Что это может быть?
Добрый. Это может быть «вздуло акккум» — батарейку нужно заменить.
Добрый день!
Неделю назад приобрели Ipad air 2019, не показывает состояние аккумулятора бета, в приложении battery life 35%. Прошивка ios 12, антологичная на телефоне работает корректно и показывает состояние и в battery life всего 3%. Очень настораживает, сейчас буду обновлять до ios 13.
Если не появиться, лучше нести его обратно и вернуть по гарантии?
В чем может быть причина?
Связалась с поддержкой apple, оказывается на ipad нет такой функции как проверка аккумулятора. Для этого посоветовали программу iMazing, там можно посмотреть всю информацию.
Здраствуйте iPhone X месяц состояние аккумулятора 97% до этого было 100% в чем может быть причина может что не правильно показывает состояние
Здравствуйте. На данный момент функция «состояние аккумулятора» работает в режиме «бета». Это значит, что информация может отображаться не точно.
Здравствуйте, Iphone se, после отсоединения шлейфа аккумулятора стал показывать в разделе аккумулятор режим сервис, при подключении шнурка к телефону показывает что заряжается, но заряд не берет, батарея стоит родная с завода.
В чем может быть причина?
Здравствуйте. Надпись «Сервис» в строке состояния аккумулятора говорит о том, что на данном iPhone установлена неоригинальная батарея.
Аккумулятор точно «родной»?
Купил два дня назад новый айфон 7 на 256гб(евротест), сразу не понравилось сколько держит батарея, а сегодня появилась надпись «сервис». Состояние аккумулятора 100%????
Скорей всего, iPhone всё-таки не новый. Надпись «Сервис» — это неоригинальный аккумулятор.
Добрый день. Купила новый Х , изначально показывало 100% аккумулятор, спустя неделю обнаружила,что стоит просто прочерк и пишется состояние аккумулятора
значительно ухудшилось, обратитесь в службу поддержки и выкидывают на ссылку APPLE. ПО стоит последнее 13,3,1
Добрый! Есть два варианта:
1. iPhone был не новый. К сожалению:(
2. iPhone новый, но вам попался бракованный аккумулятор — обратитесь в официальный сервисный центр Apple. Должны помочь.
Добрый день, месяц назад купила б.у Айфон 8
Проходила с ним месяц, и начал сдавать аккум. Буквально только сняла с зарядки (Заряжаю неоригинальным проводом, возможно в этом проблема т.к провод довольно длинный около 2-х метров) в общем сняла с зарядки 100% проходит около часа 95% и он начинает перезагружаться и показывать нулевой заряд батареи и так перезагружается несколько раз пока не поставишь его на зарядку, так же не показывает максимальную ёмкость, просто прочерк.
Помогите пожалуйста :(
Добрый.
1. Есть подозрение, что на iPhone установлен неоригинальный аккумулятор. Почему? Потому что в строке состояния не показывается максимальная ёмкость — стоит прочерк.
2. С неоригинальными батарейками может происходить всё что угодно — ваш случай вполне «классическая» ситуация.
Что делать? Скорей всего, нужно менять аккумулятор.
Возможно, он раз через раз показывает 93% максимальная ёмкость
Помогите, после полной разрядки и зарядки айфона появилась такая шляпа, такого раньше не было, ось свежая. Помогите (ссылка удалена)
Ничего страшного в этой «шляпе» нет. Статистика использования аккумулятора появится через некоторое время.
P.S. По ссылке был скриншот с надписью — «Сведения об использовании аккумулятора будут отображаться здесь по мере использования iPhone».
Здравствуйте,ситуация следующая,телефон в один момент просто взял и перезагрузился,когда зашёл в Настройки что бы проверить состояние аккумулятора ибо там максимальная емкость была 100% ,и после этой перезагрузки не с того не с чего там теперь прочерк, думал может обновить,обновил iOS 13.4 не помогло ,не могло же просто взять и перестать считывать данные с аккумулятора ?
Здравствуйте.
«…не могло же просто взять и перестать считывать данные с аккумулятора…» — есть два варианта:
1. Сбой в iOS — статистика начнет отображаться через некоторое время.
2. На iPhone установлен неоригинальный аккумулятор.
Бывает такое что сначала данные считываются месяца два к примеру ,а потом перестаёт,если акб не ориг?
Бывает.
Все дело в том, что неоригинальные аккумуляторы «адаптированы» не ко всем прошивкам.
Поясню на примере:
1. Производители неоригинальной батарейки сделали так, чтобы (условно) на iOS 12 статистика отображалась.
2. Вы пользуетесь iPhone — информация об аккумуляторе есть — все «ОК».
3. Выходит iOS 13 — Apple меняет алгоритмы — статистика перестает показываться.
Купил б/у 7+. Макс емкость батарейки — 93%, а вот в строке состояние пишет сервис. Пишет так же в сноске ниже пиковой производительности — состояние ухудшилось и т.д. Если юзать тел, не играя в игры — держит целий день. Если уж играть — 4 минуты игры с 60 фпс 5-8% заряда.
Также самая байда, началась после замены акб. И надпись сервис и в нагрузке быстрый разряд, и отсутсвует статистика потребления энергии приложениями. Мне подсунули акб 2018 года выпуска (возможно не качественный акб и прошивка в контролёре старая до кучи) буду у китайцев на алике заказывать акум подороже и по свежей :))
На iPhone 7+ Резко упала ёмкость батареи до 74 процентов, поменяла батарею, не помогло , обновила, нет; сбросила в 0, нет; зарядила до 100 пр. И жёсткий сброс, нет. Ничего не помогает, в чём может связано? Сама батарея проверена в приложении , максимальная
Это может быть связано с тем, что:
1. Все приложения для измерения емкости аккумулятора iPhone показывают очень приблизительные значения.
2. Установлена неоригинальная или бракованная батарейка.
Обновлено.
Прочитал ваш второй комментарий — «на iphone 7 p вместо 100 пр показывает 74 , и сервис, замена ак не помогло и калибровка то же, батарея не оригинал». Скорей всего, во всём действительно виноват неоригинальный аккумулятор.
Здравствуйте, купила айфон 6s б/у и в разделе аккумулятор не отображается использование заряда приложениями,только время. Ёмкость батареи 100%. Телефон разряжается за приблизительно за 7 часов со 100 до 20 процентов. Мне интересно, это значит что менялась батарея в телефоне? И есть ли повод волноваться? Хотя телефон летает без проблем всяких.
Приветствую!
1. «…в разделе аккумулятор не отображается использование заряда приложениями, только время…» — возможно, просто не накопилась статистика. Ну, или какой-то сбой в iOS.
2. «Мне интересно, это значит что менялась батарея в телефоне?» — сложно сказать. Может быть, предыдущий владелец так мало пользовался iPhone, что сумел сохранить 100% емкость аккумулятора.
3. «И есть ли повод волноваться?» — если телефон вас полностью устраивает, то всё «ОК».
здравствуйте, такая проблема. айфон 7. работал нормально, но утром начал перезагружаться и заряд держит один и тот же 3% даже на зарядке,в разделе аккумулятор писал «сервис» где-то через пару часов не показывает ничего в этом разделе. емкость 87% была… нигде не падал, всю ночь просто лежал. Что это может быть?
Здравствуйте. Это может быть:
1. Некачественный аккумулятор (я бы начал именно с этого).
2. Контроллеры заряда и питания.
3. Другие утечки заряда.
Ну а в целом — нужна диагностика в сервисном центре.
Добрый вечер, в конце июня купил себе новый Iphone SE 2020, несколько раз телефон разряжался до нуля, после чего аккумулятор переставал предоставлять информацию о заряде (состояние — сервис). Я начал меньше пользоваться телефоном, чтобы такая ситуация не повторилась, однако теперь телефон сам отключается на отметке 20-30% с интервалом 2-3 недели, на момент написания этого сообщения на нём стоит ios 13.6, телефон вряд ли мог быть разобран до выставления на продажу, т.к. был куплен абсолютно новым и у официалов. Сможет ли обновление до ios 14 решить эту проблему?
Добрый! Если телефон «новый и куплен у официалов», то, на мой взгляд, не нужно ничего придумывать — отнесите iPhone по гарантии. В сервисе проведут диагностику и, при необходимости, выполнят либо ремонт, либо замену устройства.
P.S. Обновление iOS 14, скорей всего, не поможет:(
Здравствуйте!
купила б/у iphone 6s, всё работает хорошо, но в макс. ёмкости стоит прочерк, продавец сказал, что телефон ни разу не вскрывался и было 98%, но после обновления появился этот прочерк. что это может быть?
Здравствуйте!
Продавец может обманывать — «Прочерк» в строке «Максимальная ёмкость» говорит о том, что на устройстве используется неоригинальная батарейка.
тогда нужно ли менять её? можете сказать, чем грозит использование неоргинальной?
Нужно ли менять? Решать только вам. Чем грозит? Вздутием, небольшой автономностью, быстрым выходом из строя и т.д. Впрочем, это происходит далеко не всегда — поэтому, повторюсь, решать только вам.
P.S. Оригинальные аккумуляторы есть только в официальных сервисных центрах. Всё, что продаётся в магазинах под видом оригинала, в 99% случаев им не является.
Здравствуйте, у меня iphone 7, Когда захожу в «состояние аккумулятора» там пишет, что не удалось определить состояние аккумулятора. Можете сказать из-за чего такая проблема и как её решить?!
Доброго! Скорей всего, такая проблема из-за:
1. Какого-то сбоя в iOS — можно попробовать восстановить прошивку через iTunes (не забудьте про резервные копии!).
2. Использования неоригинального аккумулятора — нужна замена батарейки в официальном сервисном центре.
Здравствуйте! Купила айфон Х б.у (все в хорошем магазине, проверено годами) показывалась емкость 94%, телефон работал и работает супер, зарядка отличная, такая какая должна быть. решила обновить ios пару недель назад на новую версию. после этого прошло пару дней и я решила проверить как там аккумулятор. в строке пишет минус. зарядила на 100% все равно минус. подскажите, стоит ли волноваться или это просто баг?
Здравствуйте! Действительно, это может быть сбой iOS. Однако… чаще всего «минус» в строке состояния аккумулятора говорит о том, что на iPhone установлена неоригинальная батарейка.
Здравствуйте, вот и я набрел на эту статью.
IPhone 11
2 недели как из коробки достали новым, сел до минимального уровня и все. Пишет что не оригинальный аккумулятор, и не заряжается. зарядка 0%, но и не выключается работает. Завтра в сервис понесу(((
добрый день! такая ситуация. купила айфон 7 якобы новый. «якобы» — потому что по ряду признаков понимаю, что таки нет. восстановленный или что-то в этом роде. шел в коробке со всеми аксессуарами, при включении вел себя как новый. емкость аккумулятора показывает 100%, но при этом через две недели использования появилась надпись «состояние аккумулятора значительно ухудшилось…», как при изношенном. почему так может быть? ни разу не выключался самостоятельно, не перегружался. держит в принципе неплохо, при не самом активном использовании хватает на два дня. заранее спасибо!
Добрый! Если iPhone действительно «якобы новый», то на нём, скорее всего, меняли аккумулятор. А неоригинальные батарейки:
1. «Конфликтуют» с iOS — система «не понимает» их состояние.
2. Могут вести себя так, как им вздумается.
Добрый день! Купил новый Айфон Х два месяца назад, сейчас показывает прочерк в максимальной ёмкости аккумулятора.Обновился до последней версии по, перезагрузил- не помогает. В чем может быть причина?
Добрый! Есть две возможные причины появления «прочерка» в строке отображения состояния батарейки iPhone:
1. Какие-то сбои iOS — случай очень редкий и, как правило, после восстановления прошивки через iTunes всё приходит в норму.
2. На устройстве используется неоригинальный аккумулятор — к сожалению, это самая распространённая «история» (для корректной работы опции «Максимальная ёмкость» нужна оригинальная батарея).
Неоригинальный аккумулятор,такое может быть в новом телефоне?
На абсолютно новом iPhone, который «приехал» с завода Apple? Нет, не может.
Здравствуйте, приобрела iPhone 11 и началось беспокойство.
1. Очень сильно греется
2. Состояние батареи, не прошло и 2 месяцев стало 98%, при том, что заряжаю исключительно по правилам.
3. Буквально за сутки состояние упало и стало 95%, а смартфону и года нет.
В сервисном центре сказали, что все норм, все ок.
Но! Когда я взяла точно такой же телефон с такой же прошивкой, такими же приложениями у подруги, которая юзает его уже год, у неё состояние аккумулятора 100%.
Подскажите, что можно сделать или это конечна?
Так же в последнее время пропала статистика использования смартфона :(
Здравствуйте!
1. С подобными «проблемами» рано или поздно может столкнуться любой владелец iPhone — и, в большинстве случаев, это абсолютно нормальное явление.
2. «…В сервисном центре сказали, что все норм, все ок…» — отлично!
3. «…Но! Когда я взяла точно такой же телефон с такой же прошивкой, такими же приложениями у подруги, которая юзает его уже год, у неё состояние аккумулятора 100%…» — в iOS 14.5 добавлено обновление, с помощью которого система оценки состояния аккумулятора iPhone 11 на протяжении длительного промежутка времени (нескольких недель) производит перерасчет максимальной емкости аккумулятора. Возможно, на iPhone вашей подруги этот перерасчёт уже закончен, а у вас ещё нет.
P.S. Если подводить итог всему вышесказанному, то, на мой взгляд, ничего делать не нужно. Пользуйтесь устройством в своё удовольствие — с вашим iPhone всё «ОК».