(голосов 15, рейтинг: 4,00 из 5)
Загрузка...Всем здравствовать! iMessage и FaceTime — это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими — одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы — сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.
Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.
Поехали же быстро и решительно!
Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) — решение будет немного другим. Вот оно!
Итак, сервисы не активируются — почему это происходит?
Вот три основные причины:
- Виновата сим-карта или оператор связи.
- Проблема с iPhone или iPad.
- Компания Apple — она тоже бывает не без греха.
Что делать? Разберем каждый случай поподробней.
Сбой активации iMessage — проблема в симке или операторе
Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.
Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.
Итак, если сообщение не отправляется — активация не происходит. Поэтому действуем:
- Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
- Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
- Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?
Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон — без разницы.
Не включается iMessage — проверяем настройки iOS
На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage — это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:
- Перезагружаем устройство — жестко и решительно.
- Открываем настройки даты и времени — выставляем «Автоматический режим».
- Включаем геолокацию (навигацию), Wi-Fi.
- Переходим в «Настройки — Основные — Сброс» и выполняем сброс сетевых настроек.
При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime — проверяем, работает или нет?
Сбои у компании Apple
Как уже было отмечено выше — сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.
Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad — сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:
- Через специальный он-лайн сервис компании — именно там можно посмотреть, какие из служб Apple сейчас работают нестабильно (подробная инструкция). Видите красный или желтый индикатор-предупреждение напротив iMessage или FaceTime? Активировать их прямо сейчас не получится.
- Позвонить в русскоязычную службу поддержки. Как правило, врать там не будут и честно признают временные неполадки.
Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае — только ждать. Одна радость — ждать придется не долго.
Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки — это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.
P.S. Обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои действительно коснулись абсолютно всех (крайне желательно указать оператора сотовой связи — так будет намного проще ориентироваться). В общем — не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!
56 комментариев. Оставить новый
Не не удается выполнить активацию imessage. Уже и перезапускала телефон, и отключала imessage и все равно: Ожидание активации и спустя время пишет что не удалось активировать!
Проверьте, есть ли деньги на счету и разрешена ли для вашего тарифа отправка смс в другую страну. Хотя, могут быть проблемы и с серверами Apple — сейчас на это многие жалуются.
Благодарю за статью! Не раз мучался с этой проблемой, т.к. менял часто айфоны. Оказалось во всех случаях малый баланс.Через E-mail IMessage работает отлично при любом балансе,но не удобно что приходит с адресов и отправляется тоже.
Спасибо большое!
Такая же ситуация.Купил жене iphone ,отправляет Сообщения через email.Хочу позвонить через FaceTime ,набираю в нем так как она записана,а он позвонить не даёт,иконки не горят.Сломал себе всю голову,не знаю что делать.Подскажешь выход?
Спасибо,помогло после того,как я сбросил настройку сети!
Спасибо огромное за совет и толковую подсказку про активацию!!!Все получилась сразу как пополнил баланс)))))))
Спасибо Вам большое!!!
А вообще как долго происходит активация?п то 24 часа это уже слишком…
Бывают и более продолжительные сбои. Редко, но все-таки бывают.
Перепробовала все)
Оказалось все очень банально. Мои 1000 смс в пакете тарифа мне были не нужны: просто на балансе не хватало денег на «нужную» смс. Пополнение баланса, перезагрузка и все готово!
Спасибо за наводку!
Минимум 9 рублей должно быть на счету. Столько у меня списали 26.02.2018
Спасибо за статью) на балансе было 0, поэтому не активировались iMessages и FaceTime, положила на счёт телефона, списали 5 рублей и все заработало.
помогло пополнение счета у меня 6 рублей снял, автору респект
Тоже при смене сим другого оператора появилась проблема с активацией iMessage. Прочитав эту статью, установил автоматический часовой пояс, сбросил настройки сети, и после перезагрузки все активировалось. (оператор связи Мегафон)
Спасибо автору!
все что здесь написано не помогло , все ровно выдает ошибку, «произошла ошибка при активации» . я уже неделю не могу решить эту проблему , просто номер телефона не может аунтефецироваться в iMessage
Совсем недавно у некоторых операторов сотовой связи в РФ (Теле2, Билайн) был сбой (не активировались и не отправлялись iMessage) — на данный момент все должно быть «ОК».
Да, для активации iMessage Теле2 спишет у вас 5,50 руб за секретную смс. Убедитесь наличии денежных средств на счету.
Привет всем, не активируется ни как уже все перепробовала(((((помогите ((((
Привет. Можно попробовать поставить другую сим-карту. Если активация пройдет, то дело именно в ней (проверить баланс, возможность отправки смс в другую страну). Если опять нет, то дело в настройках iPhone.
Спасибо большое за статью! Очень вовремя и своевременно, как и написано в статье дело оказалось в операторе связи
Перепробовал все вышеописанные способы — ничего не помогло. А проблема была в следующем: на моём тарифе в «Мегафоне» была подключена услуга «Запрет исходящей международной связи». Т.е. вообще любой связи, а не только СМС, как написано у автора. Отключил услугу и всё заработало…
Спасибо, просто денег не было. Активировался успешно!
Огромное спасибо, помогло. Сбросил Настройки сети и пополнил баланс. ВуалЯ. Ещё раз спасибки за статью.
Здравствуйте, а мне ничего не помогло, деньги на балансе есть, перезагрузка телефона и сброс настроек сети тоже не дали результата и даже звонок в службу поддержки производителя телефона никак не помог, они мне посоветовали все то, что описано в вашей статье. Может ли этот сбой быть как то связан с тем, что я сменила оператора МТС на МегаФон, при этом оставив свой старый номер МТС? И как можно ли как то решить эту проблему?
Здравствуйте.
1. «…они мне посоветовали все то, что описано в вашей статье…» — видимо они тоже ее читали:)
2. «Может ли этот сбой быть как то связан с тем…» — когда переход с сохранением номера только «зарождался», я слышал о таких проблемах. Но в последнее время вроде бы все «ОК».
Попробуйте заменить SIM-карту (это бесплатно) и продолжать «долбить» оператора (пускай посмотрят, «уходят» ли с вашего iPhone смс в Великобританию, которая необходима для активации iMessage и FaceTime).
Спасибо за совет,оказывается вся проблема была из за того что на счету не было средств
Поэтому всегда вылезала ошибка активации
Спасибо автору за статью! Единственный ответ нашел именно тут, 2 недели пробовал разные способы из других статей и сайтов, а помогла информация о пополнении счета и платной смс в Англию, у меня тариф где минуты и смс даются большим пакетом, и предположить что мне надо всего лишь 5 р на 1 смс сверх пакета я и не мог.
Пополнил счет сверх пакета и о чудо сработало. А не всякие там привязки контактов, жесткие перезагрузки и установка времени.
Михаил 5 баллов!
Спасибо, что поделились личным опытом!
FaceTime снова заработал после того как поставил часовой пояс автоматически и сбросил настройки сети
Спасибо ))
Приветствую, доброго времени суток всю голову уже сломал: не удается подключить imassage и facetime на конкретный номер МТС, в службе поддержки разводят руками в попытках помочь, ну увы — тщетно.
Дополнительный номер Теле 2 подключается и отключается к вышеуказанным без проблем, не смотря на то то прикреплен к другому icloud и. привязан к аналогичным сервисам там.
Все вышеуказанные советы относительно часового пояса, денег на счету, запрете смс международных, сбросы настроек сети, вставление других симкарт и иные танцы вокруг данного изначально номер Мтс и основного icloud не произвели никакого эффекта.
Недавно имело место изменение идентификатора основного apple id(с …@bk.ru на …@gmail.cmom).
До него все работало нормально…
Надеюсь на Вашу помощь))заранее благодарю за любые пподсказки)
Приветствую! Честно говоря, на мой взгляд, вы уже перепробовали все возможные и невозможные варианты… Я бы все-таки продолжал «долбить» поддержку оператора — проблема явно в сим-карте и только они знают как это исправить.
Огромное спасибо. Доложил деньги на пакетный тариф и все активировалось.
Большое спасибо за статью, после жёсткой перезагрузки вновь смог активировать iMessage и FaceTime на iPad.
Спасибо на добром слове!
Спасибо огромное за статью! Сразу по предложенной инструкции все получилось! Автору респект!!
Всем привет! Пару месяцев пытался разобраться с этой проблемой и вот наконец-то сегодня все получилось!
Решил поделиться с вами решением. Изначально у меня была проблема с активацией iMessage и FaceTime, Но именно при активации с помощью Apple ID. Т.к. симкартой все работало замечательно.
Естественно я выполнял все шаги которые были указаны на официальном сайте Apple: включения и отключения FaceTime и iMessage, перезагрузка телефона, сброс всех настроек, восстановления заводских настроек, переустановка часового поясов, но ничего не помогало. В конце концов я связался с представителями тех поддержки в чате, объяснил свою ситуацию. Они проверели какую-то информацию по базе данных и как оказалось телефон был в каком-то блэклисте за спам, хотя я никогда в жизни не спамил. Как мне объяснили такое иногда случается, что возможно вас кто-то отметил как спам несколько раз, или же возможно вы отправили очень много ссылок себе или другу. В общем ассистент сказал что эту проблему можно решить только ПОЗВОНИВ в техподдержку.
Там они идентифицируют вашу личность, отвечаешь на контрольные вопросы и после этого блокировка снимается.
Проблема решена
Весь день гемороился с этими настройками. Все сайты облазил везде одно и то же. Помогло сброс настроек сети. Очень помогли спасибо
Всегда пожалуйста!:)
Сделала все по очереди и… ура! Все заработало! Благодарю за помощь!
Скажите, а что тут может быть: у меня 2 Айфона. Старенькая 6 и новый 8+. На старом аймесседж работает. На новом с той же картой работал , но после диагностики в субботу аймесседж не подключается. Все в нем хорошо кроме этого. Тел не официальный, гарантии не имеет. Подскажите, на что похоже и что делать? Напомню, до субботы аймесседж работал, тел не чинили а только диагностировали на предмет эпл пэя
Похоже на какой-то сбой у Apple. Возможно, нужно просто подождать.
Спасибо, я жду. Но что то пока тихо