Режим пропажи (Lost mode) в iPhone - полное руководство
  1. Главная
  2. Инструкции
  3. Режим пропажи в iPhone: что это, как работает и можно ли снять?
Режим пропажи работает
198 комментариев
Очень плохоТак себеНормальноПрактически хорошоОтлично! (голосов 11, рейтинг: 4,27 из 5)
Загрузка...

Режим пропажи в iPhone: что это, как работает и можно ли снять?

Приветствую! У мобильных устройств Apple есть отличная функция, которая уже помогла (и продолжает помогать) многим пользователям находить свои забытые (украденные) айфоны или айпады. Многие о ней слышали — это «найти iPhone». Но, существует и важная составляющая данной опции — режим пропажи. Вот о нем слышали уже не так много людей. Почему? Все дело в том, что обычно его начинают использовать тогда, когда устройство уже было потеряно или украдено.

Искренне надеюсь, что на эту страницу вас привела не подобная беда (потеря или кража), а всего лишь праздное любопытство. Постараюсь полностью его удовлетворить и рассказать о режиме пропажи в iPhone максимально подробно, поехали!

Содержание:

  1. Что такое режим пропажи в iOS?
  2. Как он работает?
  3. Как включить режим пропажи?
  4. Что делать если Lost Mode отключается самостоятельно?
  5. Как отключить режим утери?
  6. Как узнать включен режим пропажи или нет?

Что такое режим пропажи в iPhone?

Как я уже говорил, это одна из составляющих функции «найти iPhone». Соответственно, использовать одно без другого не получиться. Данный режим позволяет проделать на расстоянии с Вашим устройством две манипуляции:

  1. Если на iPhone или iPad не стоял пароль на блокировке экрана, установить его.
  2. Вывести на экран любое сообщение.

Стандартная запись, которая отображается при включении режима пропажи: «Этот iPhone был утерян. Пожалуйста, позвоните мне». Плюс, тот номер телефона, который вы укажите.

iPhone был утерян

Естественно, вы вольны изменить ее и написать все что угодно, вплоть до самых серьезных ругательств.

Как работает режим пропажи?

После активации режима утери (как это сделать написано чуть ниже), экран устройства блокируется с паролем (который был установлен ранее или тот, который Вы указали самостоятельно при включении этого режима) и на экран выводиться надпись с написанным Вами текстом. Теперь никто не сможет пользоваться устройством и получить к нему доступ не зная пароля.

Если кто-то захочет убрать его, например перепрошив или восстановив iPhone (даже при помощи DFU), то:

  • У него это получится. Пароль, который установлен на блокировку экрана, исчезнет.
  • Однако, впоследствии, при первой загрузке появится специальное окно, в котором будет написано — что данное устройство находится в режиме пропажи и требуется ввести данные учетной записи Apple ID для разблокировки.

Этот iPhone стерт и утерян

Примечательно то, что подобные устройства практически невозможно разблокировать никаким образом, даже через техническую поддержку компании Apple. Здесь уже не помогут чеки, коробки и прочие доказательства того, что гаджет куплен Вами и принадлежит именно Вам. Сотрудники компании будут твердить только одно — вспоминайте Apple ID и пароль.

Самое главное, что следует запомнить. Если iPhone или iPad находятся в состоянии Lost Mode и учетные данные не известны, то с такими устройствами можно поступить следующим образом:

  • Сдать на запчасти.
  • Просто положить на полку.

На данный момент, заставить их работать практически (99%) невозможно.

Как включить режим пропажи на iPhone?

Активировать режим пропажи можно двумя основными способами:

  1. Используя web-страницу сервиса iCloud.
  2. Через специальное приложение, доступное для бесплатного скачивания в App Store — «Найти iPhone» («Локатор»).

Так как доступ к интернету получить намного проще, чем другое яблочное устройство с установленным специальным приложением, то рассмотрим включение режима пропажи через онлайн-сервис iCloud.

Для этого переходим по этой ссылке и в открывшемся окне вводим тот Apple ID и пароль, который был установлен на пропавшем устройстве.

Включение режима пропажи через iCloud

Находим специальную иконку с изображением радара и нажимаем на нее.

Режим пропажи активируется через "найти iPhone"

Показывается список всех устройств, которые зарегистрированы с этим Apple ID и паролем. В случае, когда их несколько, выбираете тот который был утерян и в открывшемся окне включаете необходимую опцию.

Выбор устройства для включения режима утери

Далее, если пароль на экран телефона не был установлен, то попросят установить его. Если же он уже стоит, то сразу переходим к созданию ругательной заметки (вежливой просьбы) вернуть телефон.

Пишем сообщение для режима пропажи

Обратите внимание, что активация режима возможно только в том случае, если само устройство включено и подключено к интернету. Если эти два условия не соблюдаются и телефон (планшет) имеет статус оффлайн, то запрос на включение Lost Mode все равно будет обрабатываться, но поставится на «паузу» до тех пор, пока iPhone или iPad не будут подключены к сети.

Однако, иногда приходиться проделывать подобные действия по нескольку раз, ведь режим утери чудесным образом отключается «самостоятельно». В следствии чего это происходит?

Почему самостоятельно отключается режим пропажи?

Подобный вопрос возникает у некоторых пользователей, которые вводят свой потерявшийся iPhone в режим пропажи, однако через некоторое время он отключается и нужно повторять процедуру. Почему это происходит? Постараюсь объяснить подробно и на примере:

  • У вас не стоит пароль на блокировку экрана, но функция «найти iPhone» включена.
  • После утери, тот человек который его нашел ставит пароль на экран (четырехзначный).
  • Вы вводите устройство в режим утери.
  • По умолчанию, оно вводится с тем паролем, который уже установлен на устройстве.
  • Тот кто его нашел, видит Ваше сообщение, однако с легкостью разблокирует iPhone или iPad, так как знает пароль (ведь он же его и ставил!).
  • Все повторяется.

Что делать в этом случае? Единственный выход — полное удаление всей информации с устройства. Сделать это можно все в том же меню «найти iPhone» на web-странице iCloud.

После этого тот кто украл или нашел телефон не сможет им воспользоваться никаким образом.

Как отключить режим пропажи на iPhone?

Сделать это можно только непосредственно с устройства. Для этого понадобиться ввести пароль от экрана блокировки или, в случае когда все данные полностью стерты, логин и пароль учетной записи Apple ID. Удаленно режим пропажи отключить невозможно. Во всяком случае, простым смертным это недоступно.

Мне известны несколько случаев, когда сотрудники технической поддержки компании Apple производили подобную операцию. Но, как я уже отмечал в статье про забытый iCloud и пароль, на данный момент это практически не осуществимо. Для выключения пропажи через тех. поддержку необходимо знать огромное количество информации об устройстве:

  • Место, дату и прочие данные о покупке.
  • Чеки, знание учетной записи и т.д.
  • Контрольные вопросы, резервная почта.
  • И многое другое.

Плюс понадобится некоторое везение и адекватный специалист на том конце провода.

Как узнать включен режим пропажи на iPhone или нет?

Разумеется, речь идет о удаленной проверке (по IMEI), что будет актуально при покупке б\у iPhone или iPad. Ведь имея гаджет на руках можно просто посмотреть на него, а зная Apple ID и пароль — зайти в iCloud и выяснить эту информацию там. А как быть, если известен только серийный номер?

К сожалению, не существует полностью бесплатных сервисов позволяющих узнать, находиться ли устройство в режиме пропажи или нет. Да, косвенно об этом можно догадаться проверив состояние функции найти iPhone. Но это тоже не показатель, ведь включение одного, не подразумевает автоматическую активацию другого.

В принципе, существует масса платных сайтов, которые за определенные деньги готовы предоставить Вам подобную информацию. Но здесь существует опасность нарваться на мошенников или просто получить неверные данные.

Поэтому, если уж сильно хочется узнать активен ли режим утери на конкретном iPhone или iPad, зная только серийный номер и не имея доступа к нему, имеет смысл заказать проверку на нескольких сервисах и сверять поступившую от них информацию. Но 100% гарантию может дать только Apple, а она, к счастью, такие данные не разглашает.

Обновлено! Помимо режима пропажи, на сайте iCloud.com есть еще одна кнопка — «стереть iPhone». Что будет если нажать ее? Ответ здесь!

P.S. В любом случае, какие бы действия Вы не хотели провести с режимом пропажи — активировать или снять, шансы на благополучный исход увеличиваются с каждым «лайком» к этой статье. Попробуйте! Остались вопросы? Жду в комментариях!

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

Хочешь сказать спасибо? Помоги автору!

198 комментариев. Оставить новый

  • Светлана
    10.10.2016 18:49

    У меня такая ситуация. Мошенники взломали айфон 4S, введя его в режим утери и установив пароль. Данные Apple ID у меня остались. Через приложение Найти iPhone я выключила этот режим, но пароль остался. Звонила в службу поддержки, сказали, что могут помочь только стереть телефон, а я и сама это могу сделать, пожалуй. Ответила на е-mail мошенникам, спросила в силе ли предложение, они просили 1500 за пароль. Ответили, что в силе. Перевела деньги, но больше они мне ничего не ответили(((( Самое главное для меня сохранить фотографии, резервных копий нет вообще комп новый, iCloud не использовала для этого. Там фотографии за целый год моей годовалой малышки. Не могу принять, что нет выхода из этой ситуации. Помогите, пожалуйста!!!

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      10.10.2016 23:02

      Ситуация очень плачевная и, к сожалению, в службе технической поддержки Вам ответили все правильно. Если нет резервных копий, синхронизации в iCloud, то вернуть фото вряд ли получиться. Фактически, они есть только на телефоне, но на нем пароль. Убрать его, зная Apple ID, можно только одним способом — стереть все с iPhone.
      Возможно, в будущем и появятся способы обойти пароль экрана блокировки без удаления всего с устройства, но сейчас такой возможности нет.

      Ответить
  • Виктор
    20.10.2016 22:49

    Был утерян айфон 5с Он был под кодом и полностью разряжен.Была ли включена функция найти айфон я не помню.Через iCloud «Найти iPhone» я установил функцию воспроизвести звук.Через две недели на почту пришло сообщение от Find My iPhone, что проигрывался звук.На карте местоположение не определилось.Телефон Офлайн.После этого я подключил функцию Режим пропажи.Скажите, что получается телефон перепрошит или подобран код (как осуществлен вход в интернет?) И если на телефоне активирован другой пароль сработает ли «Режим пропажи»?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      20.10.2016 23:08

      Если через «iCloud — Найти iPhone» он показывается, значит и соответствующая функция была включена. Для входа в интернет, совсем необязательно вводить пароль и прошивать телефон.
      Скорей всего ситуация была такая. Человек нашел ваш телефон, вставил симку — вот и вход в интернет. Увидел что стоит пароль на разблокировку экрана — сразу выключил его. Звук воспроизвелся, а местоположение не определилось.
      Если на телефоне установлен другой пароль (4-х или 6-ти значный) на разблокировку экрана (не ваш, а тот который установил нашедший его человек), то режим пропажи он отключить сможет. Поэтому, если вы не уверены в этом моменте, лучше в «iCloud — Найти iPhone» нажать стереть iPhone. Тогда с телефона все сотрется и он заблокируется полностью — для его использования нужен будет пароль от вашей учетной записи Apple ID.

      Ответить
  • Добрый День!
    Вчера, на ipade в разделе icloud включил фунцкию «найти айфон» и тут же он перезагружается,и все сообщения мол » для восстановления напишите нам и тд»
    Доступ к icloud имеется, не как режим пропажи не получается отклчить, так как ipad без сим карты, только wi fi
    Что посоветуете? как быть?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      25.10.2016 21:48

      Добрый! Если точно знаете логин и пароль от icloud, восстановите прошивку через iTunes. Но здесь необходимо быть уверенным на 100%, что логин и пароль вам известны, иначе после восстановления получите «кирпич» и придется общаться уже с технической поддержкой Apple (не факт, что общение будет удачным).

      Ответить
  • Виктор
    28.10.2016 19:47

    PS.Вчера пришло сообщение «IPhone» обнаружен по по адресу… Просьба о возврате за вознаграждение и номер телефона я указывал. В это же время на моем телефоне пропущенный вызов, номер мне неизвестен.Я перезваниваю этому абоненту-он отвечает что не звонил.Информация о последнем местоположении была доступна 24 часа.Сейчас я вижу потерянный телефон как «Офлайн».Скажите если его разберут на запчасти или перепрошьют (бытует мнение что наши умельцы могут это делать,даже если на телефон установлен пароль)то буду я его видеть «Офлайн»или он пропадет из «Найти айфон»?Возможно найти перепрошитый телефон по номеру IMEI? Спасибо.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      28.10.2016 21:44

      Из «Найти iPhone» он не пропадет, даже если его разберут на запчасти. Насчет перепрошивки… на руках у людей сейчас масса таких айфонов, находящихся в режиме пропажи, стертых и заблокированных на iCloud. Если бы хоть кто-то сумел их разблокировать, он был бы очень известен. Такую блокировку снять может или техподдержка Apple (но добиться этого практически невозможно) или владелец знающий Apple ID и пароль. Все, больше никто.
      Так что в «Найти iPhone» он у Вас будет находится до тех пор, пока вы его сами оттуда не удалите.

      Ответить
  • Михаил
    31.10.2016 14:21

    Добрый день, у жены украли телефон, я сразу влючил режим пропажи,(телефон в это время уже был выключен) при этом стояла разблокировка экрана по отпечатку и соответственно 6 значный пароль.
    Спустя какое-то время, телефон включили, подтвержением тому было сообщени на почту Lost Mode enabled on + в поиске определилась гео локация, сам номер на тот момент был не заблокирован. И станным образом началась смена паролей в соц сетях и.т.д. Я очень сомневаюсь, что человек подобрал пароль к разблокировке экрана (6 цифр как никак). Как такое вообще возможно? Если телефон уже должен был быть заблочен. Сейчас использовал режим стерания данных от греха подальше, жду повторного включеня устройства.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      01.11.2016 22:10

      Добрый! Я тоже сомневаюсь, что могли подобрать пароль 6-ти значный. Насчет социальных сетей, у меня два варианта. Либо это никак не связанные между собой вещи, либо… при получении смс сообщений (либо пуш-уведомлений с почты) они же все равно показываются на экране (если предварительно не отключить это в настройках), даже если экран под паролем. В некоторых случаях этого бывает достаточно, чтобы подсмотреть ту информацию, которая необходима для смены пароля.

      Ответить
  • Диля
    31.10.2016 21:21

    Добрый вечер! у меня вопрос. Мы айфон сами очистили полностью для продажи. из найти айфона тоже вышли. но случилось горе этот покупатель оказался мошенником. У нас есть аккаунт айклауда через которого создавалась айфон.(но им не пользовались давно). на сайте айклауд зашли и вот телефон сохранился. то есть виден с сайта айклауд, в программе «найти айфон» в режиме офлайн.
    Я нажала режим пропажи, но сказано что режим пропажи будет после того как айфон подключиться к интернету. возможно ли это? если на айфоне в программе найти айфон ничего нет?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      01.11.2016 22:23

      Здравствуйте! Только что воспроизвел то, что сделали вы. Вышел из «Найти iPhone» на телефоне, зашел на icloud.com и ввел его в режим пропажи. iPhone продолжает работать и ничего не заблокировалось.

      Ответить
  • Олеся
    03.11.2016 23:03

    Здравствуйте! Несколько месяцев не использовала ipad, вот решила его зарядить и отдать дочери. Зарядила, на почту пришло сообщение, что планшет найден, хотя мы вроде не включали режим потери, просто не использовали планшет длительное время. Пароль вспомнить не смогла. Набирали несколько раз, в итоге теперь на нем написано: » Ipad отключен. Подключитесь к Itunes». В itunes подключиться не удалось, так как ipad находится в режиме утери. Что теперь делать?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      03.11.2016 23:10

      Здравствуйте! Если пароль не помните, то только звонить в службу поддержки Apple и доказывать что этот iPad принадлежит именно Вам (помогут чеки о покупке, знание информации о учетной записи и т.д.). Это нужно для того, чтобы снять режим пропажи. По-другому, без пароля, он никак не снимается.

      Ответить
  • Жибек
    04.11.2016 05:05

    Здравствуйте. Оставила телефор в уборной, пришла, а его нет. Позвонила — откльчен. Через «найти айфон» тоже не нашла почему-то. Был оффлайн. Потом поставила на «lost mode». Меня уже месяц гложит вот что. Смогут ли они прочитать сообщения, просмотреть фотографии, если я их «сотру» через «найти айфон»? Мне ни сколько интересует телефон, сколько информация в нем. Моя задача это просто не допустить того, чтоб в нем кто-то лазил. И даже если разблокируют телефон, чтоб там ничего не было.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      05.11.2016 22:45

      Здравствуйте! Если вы сотрете данные через «Найти iPhone» — они полностью удаляться. Никто их посмотреть не сможет. Плюс, в этом случае, тот кто нашел телефон не сможет им воспользоваться никаким образом — им нужно будет знать данные вашей учетной записи Apple ID. Без логина и пароля — это просто кусок железки.

      Ответить
  • Виктор
    05.11.2016 23:48

    PS.Добрый вечер!Вчера поступил звонок, что мой утерянный айфон был приобретен за определенную сумму в киоске где продаются телефоны. Телефон как я писал выше запаролен и в режиме «Найти iPhone».Объясняет. что в момент приобретения сим карта в телефон не вставлялась,а продавец показала, что телефон рабочий,(проводила на нем операции).После того как он вставил карту он понял, что телефон заблокирован и готов к встрече.Я не совсем понимаю как продавец мог производить операции на телефоне, если установлен пароль? И как мне поступить пока не назначен день встречи ( может стереть данные? )

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      06.11.2016 00:44

      Добрый! Никак продавец не мог производить на нем операции, если телефон под паролем. Тут два варианта:
      1. Покупателя обманул продавец — показывал одно устройство, в коробку положил другое.
      2. Все это полная ерунда и просто разыгрывается спектакль для Вас.
      Я за второй вариант. Человек увидел, что ваш iPhone в режиме пропажи. Снять его он не может. А тут хоть какие-то деньги с Вас получить можно. Посудите сами, если бы вам продали такой телефон — вы бы наверно первым делом пришли к продавцу и спросили: «Что за ерунда?».
      Главное, идите на встречу не один, а то мало ли…
      P.S. Да и по факту, сейчас у человека на руках ворованный телефон. Доказать, что он его купил — он вряд ли сможет. А все это не есть хорошо для человека. Можно и с полицией придти на встречу (тут главное чтобы у Вас были какие-то доказательства, что это Ваш телефон:))
      P.S.S. Кстати, будьте внимательны. Возможно сейчас вас будут ненавязчиво, в процессе разговора «разводить» на какие-то данные (ведь человек то хороший вроде бы, решил вернуть телефон!) — ответов на секретные вопросы, пытаться получить доступ к почте и т.д. Это все будет для того, чтобы снять блокировку и режим пропажи с айфона. Могут даже «тупо» спросить пароль под каким-то предлогом. Будьте аккуратны и не говорите лишнего.

      Ответить
  • Наталия
    06.11.2016 09:30

    Доброе утро!
    Помогите разобраться,
    У мужа всера украли айфон,какое то время он был включен шли гудки,сразу включили режим пропажи нам показали геолокацию и телефон тут же выключили…через час (я со своего телефона включала режим пропажи)проверяя геолокацию вылез баннер мол Такой то аккаунт был отключен и больше никогда подключитт нельзя(формулировку подробно не помню)заходя опять в найти айфон почему то был подключен мой id а не мужа,заходя опять на его id теперь пишет что не зарегистрированых устройств..
    Как это могло произойти,неужели воры подобрали пароль,выключили режим пропажи и стерли iphone?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      07.11.2016 13:56

      Доброго времени! Формулировка скорей всего была такая: «Сервис Найти iphone был отключен. iPhone больше не может быть обнаружен, заблокирован или стерт». И вот здесь действительно очень странно, потому что если подобрать пароль на экран они еще и могли (хотя и там попыток не много), то для того чтобы отключить «Найти iPhone» ворам необходимо знать пароль от Apple ID. Как они это сделали и кто им сказал — большая загадка.
      Еще можно было бы предположить, что воры каким-то образом подделали чеки о покупке и сбросили все через тех.поддержку Apple, если бы не одно но… так быстро это не делается (срок до недели с момента обращения), да и техническая поддержка практически никогда не разблокирует телефоны находящиеся в Lost mode.
      P.S. Еще одна странность — почему телефон, как вы пишите, подключался еще и к Вашей учетной записи. Получается что воры, сняв блокировку на Apple ID мужа, подключились к вашей учетке, потом отключили и ее, и теперь пользуются полностью разблокированным телефоном.
      P.S.S. Если отбросить все эти несостыковки, то единственный шанс сейчас что-то сделать — написать заявление в полицию. В последнее время, они неплохо продвинулись в этом вопросе и достаточно успешно (не всегда конечно) ищут украденные iPhone по серийным номерам.

      Ответить
  • Виктор
    13.11.2016 20:26

    Добрый вечер. Телефон вернули за вознаграждение (Прошло больше месяца с момента утери). Спасибо за рекомендации.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      13.11.2016 21:20

      Хорошо, что все хорошо закончилось и пропажа нашлась, пусть даже за вознаграждение. Всегда рад, заходите! Правда, желательно чтобы повод был другой, более приятный:)

      Ответить
  • Екатерина
    14.11.2016 00:03

    Доброй ночи! помогите пожалуйста. Мой айпад находится в режиме Пропавший айпад, я знаю пароль от iCloud и Apple ID, но больше я не знаю где же добыть этот злополучный код. Я так понимаю, что айпад нужно подключить с интернету? как это сделать? вай фай он не находит, я уже и парось сняла. Прошу, помогите, расстроилась жутко. Спасибо

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      15.11.2016 22:25

      Доброй! Если знаете пароль от iCloud и Apple ID, то просто переходите на web-версию сервиса по адресу icloud.com, вводите логин и пароль — выключаете режим пропажи на Вашем iPad.

      Ответить
  • Регина
    21.11.2016 19:08

    Здравствуйте, я потеряла телефон полмесяца назад. Пропажа обнаружилась только через час, и конечно он был уже выключен. Мы включили режим пропажи и воспроизведение звука. Буквально 5 дней назад на почту пришло уведомление, что режим пропажи включен и воспроизводился звук, но телефон все равно в режиме офлайн. И тех пор ничего… Подскажите, пожалуйста, стоит ли «стирать» айфон или еще подождать до следующего включения? И могут ли снять этот режим, если на телефоне стоял 4 значный пароль и отпечаток? И как я смогу узнать, если все снимут и сотрут или взломают? И если я решу «стереть» айфон,то смогу ли я потом восстановить свои фото и видео?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      22.11.2016 21:37

      Здравствуйте!
      1. Стирать iPhone или нет — решайте сами, только надо помнить один момент. Если вы его сотрете, то вероятность разблокировать его через техническую поддержку (с подделкой чеков) равна практически нулю. Если нет, то шанс разблокировки через чеки будет чуть выше.
      2. Чтобы снять режим пропажи нужно выполнить несколько условий. Для начала им надо ввести 4-х значный пароль, а потом отключить «Найти iPhone» в настройках (для этого нужно знать ваш Apple ID и пароль). Если Apple ID они не знают — то только техническая поддержка снимет блокировку и то, им надо доказать что это именно их устройство (но некоторые успешно подделывают документы о покупке).
      3. Можно следить за теми устройствами, которые у Вас в учетной записи iCloud. Как только iPhone исчезнет оттуда — значит у них все получилось.
      4. Восстановить фото и видео возможно в двух случаях — если у Вас была резервная копия или они синхронизировались в iCloud.

      Ответить
  • Хана
    25.11.2016 21:00

    Здравствуйте. Ситуация следующая. Украли 6+ поставила режим потери в течение 15 мин. Написала им сообщение с просьбой вернуть телефон. Стоял пароль на разблокировку экрана 4 значный. Злоумышленники выключили аппарат. Через месяц (вчера) стали приходить сообщения что телефон обнаружен и воспроизвелся звук. И вот сегодня я его не вижу в приложении найти Айфон. Я изменила пароли на Айклауд. Я вижу этот телефон в списке которые зарегистрированы на мой Айди. Но не в списке найти мой телефон. Что это значит? И стоит ли мне стереть этот телефон. Спасибо вам!!

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      25.11.2016 22:24

      Здравствуйте! А если его нет в «Найти iPhone», то как вы его сотрете? В любом случае, я бы рекомендовал это сделать. Иначе, у злоумышленников остается хоть небольшой, но шанс — подделать чеки о покупке и разблокировать его. Если телефон будет в «режиме утери», то сделать это невозможно.

      Ответить
  • Алена
    30.11.2016 23:34

    Добрый вечер Михаил! Бывший муж взломал мой Apple ID и зарегистрировался под этой же учетной записью, обнаружила я его случайно в моих устройствах (у нас ни у кого нет 6 айфона) он даже назвал свой телефон моим именем, чтобы я не заподозрила ничего, я включила режим пропажи и так его вычислила, мне пришла геопозиция его, сейчас его айфон находится в режиме пропажи, естественно я все сменила и включила ещё двухуровневую аутентификацию. Хочу его наказать, как сделать,чтобы он больше вообще не смог его разблокировать???? Спасибо ))

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      02.12.2016 22:00

      Добрый! Если вы все сменили (пароль от почты, от Apple ID, включили двухфакторную аутентификацию) и ввели устройство в режим пропажи, то единственный способ вашему мужу его разблокировать — поговорить с технической поддержкой Apple и доказать, что этот телефон принадлежит ему. Для этого нужны документы на покупку iPhone и, так как телефон в Lost Mode, очень хорошая и правдивая история о том, как так получилось. Вероятность разблокировки — маленькая.
      P.S. Вы сделали все что можно.

      Ответить
  • Сурен
    06.12.2016 21:17

    Что делать мне починили телефон а там стоял пароль мы думали что пароль еще старый который мы ставили пытались войти потом несколько попыток и пишется iphone отключен подключите itunes подключаю пишет phone заблокирован и находится в режиму утери что делать ???

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      08.12.2016 14:50

      Обратиться в ту мастерскую, где его чинили — пускай снимают режим пропажи.

      Ответить
  • Добрый вечер!
    Я потеряла свой IPhone 6s. поставила режим потери (тел.выключен),написала им сообщение с просьбой вернуть телефон. Стоял пароль на разблокировку экрана 4 значный.Я изменила пароль на почту(после утери),но почта в самом телефоне в закладках открыто было (со старым паролем),могут ли они зайти на почту?И как узнать мне стоит ли тел.режим потери или нет,еще стоит ли мне стереть этот телефон,и как я смогу узнать, если все снимут и сотрут или взломают? Спасибо вам!!

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      08.12.2016 15:10

      Добрый! Несколькими комментариями выше, есть ответы на практически такие же вопросы. Коротко повторю их.
      1. Если поменяли пароль на почту, то в нее уже не зайдут — потребуется новый пароль (даже если она была в закладках).
      2. За состоянием iPhone можно следить из iCloud (там, где вы ставили режим пропажи), как только iPhone пропадет из вашей учетной записи — значит его отвязали от нее и разблокировали.
      3. Чтобы уменьшить шанс на разблокировку, надежней будет полностью стереть устройство.

      Ответить
  • Варвара
    11.12.2016 10:40

    Если телефон войдет в онлайн покажут его геопозицию при включенном режиме пропажи?

    Ответить
  • Настя
    12.12.2016 15:56

    Здравствуйте! Если стереть айфон, то можно будет ввести режим пропажи и оставить сообщение? Спасибо!

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      12.12.2016 20:45

      Здравствуйте! Если iPhone стереть через «Найти iPhone», то с него удалится все и телефон будет требовать ввести учетную запись Apple ID и пароль. Отследить и вывести сообщение на экран будет нельзя.

      Ответить
  • Алена
    13.12.2016 01:55

    Добрый вечер. Вчера украли iPhone, версия 10.1. Режим пропажи включить успела, после чего телефон ушел в оффлайн. Злоумышленники уже несколько раз пытались выловить меня на фишинг-сайте, дабы узнать айди и пароль. Меня беспокоит такой вопрос: можно ли быть уверенным, что в их руках кирпич? Есть ли шанс того, что они подберут пароль (он 4-значный)? Что лучше делать в таком случае: удалить телефон, или ждать его выхода в FMIPhone, звонка мошенников?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      13.12.2016 21:57

      Добрый! «Кирпич» у них будет только в том случае, если на сайте iCloud вы выберете — «стереть устройство» (тогда разблокировать его будет практически невозможно, даже если сделать поддельный чек о покупке). Правда в этом случае, вы потеряете возможность отслеживать его на карте через режим пропажи.
      Сейчас же, если злоумышленники все-таки подделают чек, то у них появляется возможность (хоть и небольшая) разблокировать его через техническую поддержку.
      Решать только вам.

      Ответить
      • Александра
        09.01.2017 12:12

        а если параллельно стоит функция вывести сообщение на экран, что произойдёт? Он сначала сотрется или сообщение с указанным для связи телефоном появится на экране?

        Ответить
        • Михаил Саломатин
          09.01.2017 19:55

          Если нажать стереть iPhone — он просто сотрется. Никаких сообщений быть не должно.

          Ответить
  • Ксения
    13.12.2016 14:02

    Здравствуйте! Был утерян 5 iphone. Сразу позвонили.но телефон был уже отключен (возможно,из-за того,что села батарейка) Пыталась найти через программу «Найти IPhone» написано нет устройств. Подскажите,можно ли вообще что то сделать(там фото ,которые были только на телефоне,до сих пор не могу поверить,что все)

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      13.12.2016 22:03

      Здравствуйте! Если в «Найти iPhone» этого устройства нет, значит данная опция на нем не была включена. Сделать, к сожалению, ничего нельзя. хорошо что фото сохранились (на всякий случай сохраните всю информацию на компьютер).

      Ответить
  • София
    18.12.2016 09:07

    Здравствуйте. Я потеряла айфон 5s, но кто то его успел подобрать, режим пропажи тоже установлен, но на данный момент телефон оффлайн. Подскажите пожалуйста, если воспользоваться функцией «стереть устройство», то в режиме оффлайн она сработает?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      19.12.2016 15:47

      Здравствуйте. Она сработает при первом подключении iPhone к сети. В любом случае, человек не сможет воспользоваться вашим iPhone — он просто не успеет отключить интернет до того момента, как все сотрется.

      Ответить
      • Александра
        09.01.2017 12:18

        А если он вынул сим перед тем как включить, откуда там возьмется интернет, откроет, да ещё через шнур все скинет себе на комп. Верно?

        Ответить
        • Михаил Саломатин
          09.01.2017 19:58

          Если вынул сим, то интернета не будет. Но телефон будет заблокирован код-паролем и без него ничего скинуть на компьютер нельзя.

          Ответить
  • Юлия
    22.12.2016 15:29

    Добрый день. На йфоне 6s стоял 6-ти значный пароль и тач айди, в режим потери ввести успела, так как пришло уведомление и я его вижу в айклауд, но он находится офлайн(вижу по карте что он был на местном радиорынке). Скажите, то есть если его перепрошьют, то при первом включении они в любом случае должны будут ввести мой apple ID и пароль? Я не совсем поняла про ситуацию с чеками, потому как если они могут их подделать как вы писали, как это реально, если они не знают ни моего имени , ни где я покупала и когда этот айфон (покупала вообще в интернет магазине в США). Есть шанс все-таки, что им достался кирпич, или все же лучше стереть айфон в айклауд?
    Спасибо.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      22.12.2016 22:04

      Добрый!
      1. Да, если они его перепрошьют (восстановят прошивку), то они должны будут ввести Ваш Apple ID и пароль. Обязательно.
      2. Некоторые умудряются узнать по серийному номеру, но это очень и очень проблематично — нужно использовать разные сервисы и интернет-ресурсы. При этом, информация не всегда бывает правдивой — можно просто за нее заплатить и ничего не получить.
      3. Процентов на 90 — у них кирпич. Чтобы стало процентов на 99 — можно стереть.
      А вы не пробовали в полицию обратиться? Тем более, вы знаете где устройство приблизительно находится.

      Ответить
  • Анна
    01.01.2017 17:00

    Добрый день, позавчера украли айфон 5s. Поехала домой и с планшета перевела телефон в «режим пропажи». Батарейка сегодня у телефона села, вопрос, если телефон заново зарядят, то сохранится ли «режим пропажи» с моим сообщением и номером, куда позвонить при находке?
    Ради интереса, насколько выгодно сдать телефон на запчасти?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      01.01.2017 20:50

      Добрый!
      1. Режим пропажи сохранится и не отключится.
      2. Самое дорогое — это системная плата, но в данном случае она полностью бесполезна (включен режим пропажи). Дальше идет дисплей, корпус, ну и т.д. Все это можно использовать. Здесь уже все зависит от состояния этих компонентов. Мне кажется, что если все в идеальном состоянии и очень хорошо поискать, то можно тысяч за 5 продать кому-нибудь.

      Ответить
  • Иван
    02.01.2017 13:42

    Добрый день,мошенники взломали айфон 6, введя его в режим пропажи и установив пароль. Данные Apple ID я сам востановил и поменял пароль, потом через приложение Найти iPhone я выключил этот режим пропажи , но все таки на экране айфон пишет что пропавший айфон.что мне делать дальше помогите.

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      03.01.2017 14:29

      Добрый! Только что попробовал ввести в режим пропажи, а затем выключить через «Найти iPhone». Режим пропажи исчез с экрана и предлагается просто ввести пароль разблокировки экрана.
      Если вы этот пароль (4-х или 6-ти значный) на блокировку не знаете, то единственный выход — восстанавливать прошивку через iTunes. Внимание! Здесь очень важно знать Apple ID и пароль привязанный к этому устройству (я так понял что у вас они есть), так как после восстановления телефон попросит их ввести и без них работать не будет.
      P.S. После восстановления удалятся все данные с устройства (вернуть можно только при помощи резервной копии).

      Ответить
  • Екатерина
    02.01.2017 20:08

    Добрый день. Потеряла айфон 6, пароль был, режим пропажи включила. Последний раз телефон включался на Савеловском, как показала геолокация. Потом часов через 5 после последнего включения, был звонок, якобы из icloud, говорили, что мой телефон у лиц азиатской внешности и либо через полицию разбираться, либо они вышлют мне все «внутренности» айфона, нужно для этого пройти по ссылке. Я ни по какой ссылке не пошла, ничего не вводила, но буквально через пол часа этого устройства уже не было в Найти айфон. Видимо, его отсоединили от моего iD каким-то образом. Теперь вопрос: если ли у воров доступ к моим фотографиям и соц сетям?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      03.01.2017 14:45

      Добрый! Скорей нет, чем да. На 100% утверждать что-либо очень тяжело. Зависит от того, что они сделали с устройством.
      P.S. Не поленитесь и обязательно смените пароли почты, Apple ID, аккаунтов социальных сетей и т.д.

      Ответить
  • Елена
    05.01.2017 09:17

    Добрый день, у меня такая ситуация, месяц назад у меня украли айфон, я сразу включила функцию режим пропажи, «нашедшие мой айфон» вернули мне его, видимо не смогли им пользоваться, т.к. разблокировать его не так просто как им казалось)))я зашла на айклауд, вышла из режима утери, на айфоне ввела пароль, после чего появилась надпись : Iphone отключен, подключитесь к Itunes? подключила его к ПК, запускаю Itunes, а там появилась надпись, невозможно подключить мой iphone,т.к. он находится в режиме утери, но я уже отключила эту функцию, и тут я оказалась в замешательстве, весь интернет перерыла, ничего не получается…
    есть ли у вас ответ на мой вопрос?
    благодарю за внимание, надеюсь на вашу помощь
    с уважением, Елена

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      05.01.2017 20:38

      Добрый! Попробуйте сделать так: в веб-версии iCloud зайдите в настройки, там увидите все ваши устройства привязанные к учетной записи — удалите то, которое нужно и повторите попытку подключения к iTunes.
      P.S. Попробуйте выполнить восстановление прошивки через DFU.
      P.S.S. Я уже сталкивался с подобной проблемой (точь-в-точь как у вас) и в нашем случае решение оказалось простым — подождать. Я так понял, что iTunes «увидел» запрос на отключение режима пропажи не моментально, а только спустя некоторое время (2-3 часа) после его фактического отключения через веб-интерфейс iCloud.

      Ответить
  • Алексей
    06.01.2017 15:01

    Добрый день. Оставил телефон в такси, 6s. На следующий день включил режим пропажи. Но на icloud не отражается последняя геопозиция, видно лишь что телефон «Офлайн» и что режим пропажи будет активирован сразу после подключения к сети. Вероятно функция «найти iphone» на самом телефоне была отключена, ведь так? Не помешает ли это впоследствии, при подключению телефона к сети интернет отразить его геолокацию и прислать мне уведомление на почту?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      06.01.2017 21:49

      Добрый! Если бы была отключена функция «Найти iPhone», то вы бы не смогли перевести его в режим пропажи. Режим пропажи вы включили — значит и «Найти iPhone» активен. Как только устройство подключится к интернету, письмо на почту вам придет.

      Ответить
  • Соня
    10.01.2017 05:08

    подскажите пожалуйста, если заблокировать сим карту сработает ли режим пропажи !?

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      10.01.2017 08:54

      Да. Этот режим полностью зависит от iPhone — сим-карта на него не влияет.

      Ответить
  • Татьяна
    10.01.2017 12:33

    Добрый день!

    Взломали айпад, теперь на вход просит пароль, которого не было
    Поменяла пароли к почту и к учетной записи
    Связалась с поддержкой, говорят надо откатить к заводским настройкам и других вариантов нет
    Резервной копии нет(
    Могу ли я как-то еще решить этот вопрос?

    PS по телефону специалист apple поддержки спрашивал ключевые слова на восстановление пароля, чтобы идентифицировать меня как хозяйку учетки, нужно ли было говорить их? Пароль то я и так знаю

    Ответить
    • Михаил Саломатин
      11.01.2017 12:43

      Добрый!
      1. Да, единственный способ — делать сброс к заводским настройкам. В вашем случае это будет восстановление прошивки через iTunes, потому что, как я понимаю, доступа к настройкам iPad у вас нет, т.к. стоит пароль.
      2. По-другому вряд ли получиться:(
      3. Да, они действительно спрашивают ответы на секретные вопросы для идентификации — это нормально.

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Дорогие друзья! Минутка полезной информации:

1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687, *0965, *4638 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08; 05.08.2023 в 14:47; 22.08.2023 в 09:35; 18.09.2023 в 17:02)) — очень приятно!