(голосов 22, рейтинг: 3,95 из 5)
Загрузка...Привет! Неважно, что вы сделали для того, чтобы получить ошибку сбоя активации. Сбросили контент и настройки, прошились, выполнили обновление, восстановились — любое из этих действий приводит к тому, что аппарат необходимо активировать заново. Да-да-да, придется снова проходить точно такую же процедуру, что и при первом включении гаджета. И вот здесь нас может поджидать одна очень большая и крупная засада.
iPhone или iPad запросто способен предупредить о том, что активация невозможна, потому что: «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».
Казалось бы, все очень логично. Сервер недоступен, у Apple проблемы, ждем пока пройдет сбой и ругаемся на компанию. Однако, не все так однозначно.
И вообще, если Вы столкнулись с таким вот сообщением, то у меня для Вас будет две новости, хорошая и плохая. И начнем мы наверное с плохой…
Сбой активации iPhone — все очень плохо
Почему в заголовке написано что все очень плохо?
Потому что, вполне возможно «умер» модем в устройстве.
Косвенно это можно подтвердить тем, что подключая гаджет к компьютеру и iTunes, абсолютно ничего не происходит — никакой активации или чего-то, хотя бы отдаленно похожего на нее.
Есть еще один способ проверить эту страшную догадку.
На экране приветствия нажимаем на значок «буква i в кружочке».
После нажатия, на нормальном и рабочем iPhone, должен появиться серийный номер устройства. Если IMEI не появляется, а написаны только нормативы и т.д. то у меня плохие новости, модем в Вашем айфоне или айпаде приказал долго жить. Естественно, с подобной неисправностью, активация устройства невозможна. Что делать?
- Обратиться в сервис, цена ремонта не очень большая (относительно стоимости устройства), но берутся за подобный ремонт единицы и гарантий никто не дает.
- Можно попробовать положить в морозилку (на свой страх и риск!), есть вероятность что контакты встанут «как надо» хотя бы на время, и получиться его активировать.
- Прогреть феном (тоже на свой страх и риск!) — эффект аналогичен заморозке (может проявиться, а может и нет).
Надо понимать, что последние два пункта, это конечно лютый «колхоз» и выполнять их следует очень осторожно. Но некоторым помогает. Кстати, обновлять прошивку на таких гаджетах бесполезно, во время этой операции получите ошибку.
Все что описано выше не Ваш случай? IMEI отображается и модем в норме? Переходим к следующему пункту!
iPhone на iOS 11 и iOS 12 не активируется после сброса настроек
Этот текст является обновлением статьи после выхода прошивки iOS 11.
Данную ситуацию мы уже успели обсудить в комментариях, но для тех кому лень читать, вот краткая выдержка из всего этого.
Суть проблемы:
С момента выхода iOS 11 компания Apple изменила свою политику в отношении неофициального ремонта iPhone. Если в устройстве были установлены неоригинальные комплектующие, то после процедуры сброса настроек и контента можно получить «кирпич» — активировать телефон будет невозможно.
Кто в зоне риска? Устройства (работающие под управлением iOS 11 и iOS 12), которые:
- Когда-либо подвергались ремонту (с заменой запчастей — Nand-памяти, модема, модуля Wi-Fi и Bluetooth) в неавторизованных сервисных центрах.
- Являются так называемыми «кустарно восстановленными» iPhone (смартфоны собранные непонятно кем и где) — недобросовестные продавцы очень часто продают их под видом новых.
Что происходит?
На этапе включения (после сброса настроек и контента или восстановления прошивки) iPhone отправляет данные об установленных внутри него комплектующих на сервера Apple. Если эта информация не совпадает с базой «яблочной» компании, то активация устройства блокируется.
Так, и что же совсем этим теперь делать?
- Если есть гарантия — воспользуйтесь ей.
- Некоторые неофициальные сервисные центры могут попытаться решить эту проблему при помощи специального оборудования. Но, как правило, никаких гарантий никто не дает — даже если сбой активации получится «обойти» сейчас, то в будущем все может повториться.
Вот такая вот грустная история. Впрочем, совсем не обязательно, что ошибка происходит именно из-за этого…
iPhone не удалось активировать — виноват сервер или…
На самом деле, сбой может происходить по разным причинам. И правильным решением будет проверить все по порядку, поехали!
- Проверьте, вставлена ли сим-карта и рабочая ли она? Совет конечно очень очевидный, но все бывает.
- Еще разок убедитесь в том, что доступ к интернету есть.
- Недоступны сервера Apple — как проверить их состояние в данный момент? Такое часто случается в дни выхода новых версий iOS. Множество людей по всему миру пытаются максимально быстро получить новую прошивку и сервера просто-напросто не выдерживают такого наплыва желающих. В таком случае, нужно просто подождать…
- Используйте другое подключение к интернету. Некоторые Wi-Fi сети могут быть настроены так, что блокируют доступ к серверам Apple.
- Используйте iTunes для активации (обязательно обновите его до последней версии!)
- Сделайте жесткую перезагрузку iPhone или iPad. Зажмите кнопки Home и Power — не отпускайте их до тех пор, пока iPhone не отключиться.
Кстати, причиной Activation Error может стать и то, что на iPhone была установлена бета-версия прошивки, а устройство не было зарегистрировано в программе разработчиков. В этом случае, текст ошибки будет такой:
This device is not registered as part of the iPhone Developer Program…
В данном случае, необходимо перейти на портал разработчиков Apple (developer.apple.com) и зарегистрировать гаджет.
Как видите, причиной того, что iPhone отказывается проходить активацию и выдаёт сбой, могут быть самые разные ситуации:
- От банальных — отсутствие интернета, недоступность серверов, «баги» в iOS.
- До очень сложных — поломка модема и новоиспеченный «синдром iOS 11».
И если первые решаются достаточно просто (подождать, сменить сим-карту и т.д.), то вторые («железные» проблемы) исправляются только при участии грамотного специалиста сервисного центра. Но я, как обычно, искренне надеюсь, что это не Ваш случай.
P.S. Пишите вопросы в комментарии (постараюсь ответить абсолютно всем!), делитесь личным опытом (он может пригодиться другим людям), расскажите свою историю! А также вот вам секретная схема… Для успешной активации iPhone — нужно просто поставить «лайк» к этой статье. Тестируем!
122 комментария. Оставить новый
Купила сегодня себе новый айфон 6. Включила вышло окно Настройки языка, потом подключение через сети. Я подключилась как вай фай так как через мобильную сеть не удавалась активация. Вай фай раздавала с др телефона самсунга. Потом вроде пошла активация, в итоге у меня уже несколько часов ви. И чёрный экран со значко м. Яблока иногда как будто идёт прогрузка но потом снова появляея яблоко. ». Что делать?!
Подключить к iTunes и попробовать выполнить восстановление прошивки.
То есть если сломан модем, то пройти активацию возможно через айтьюнс, не смотря на вечный поиск сети?
Вряд ли это получиться. Так как при активации iPhone через iTunes нужна симкарта. Если модем сломан — iPhone ее не видит — iTunes «ругается» на то, что нет симки — активация не проходит.
Всем привет,сегодня произлшло у меня так же,есть новости?
при поломки модема на любом айфон когда вы пытаетесь восстановить через айтюнс он покажет ошибку -1 в этом случае советую обратится к мастеру но учтите модем находиться под платой проследите чтоб мастер аккуратно достал плату затем вытащил модем Модем будет выглядеть как маленькая антенна он должен эту антенну поменять потом главный момент когда он будет ставить плату на места проследите ни какого скотча и чего то подобного плата должна поставлена специальным расплавом а на нее должна быть приклеена железка это помогает плате не сгореть стоит это процедура не дорого в районе 500-1000 руб но не забываете лучше сделать дороже но в сертифицированном сервисе тем более такую процедуру
Господи вот это бред.модем выглядит как микросхема в корпусе бга чтобы ее поменять необходима паяльная станция программатор вероятно.трафарет и прямые руки.а про скотч я чуть чаем не подавился да и какой мастер даст стоять над душой как будто он вас ждет и вы такой один несчастный со сломанным гаджетом.поток клиентов и большой объем сдавайте и ждите готового.то что вы описали выше вероятно замена антенны.такая неисправность встречается 1 на 1000
Отдать в сервис там может быть он не может запустить ваш девайс видимо замыкания где то либо плата
Идет постоянный поиск сети при активации ( в чем дело? И из за этого не активируется
Попробовать другую сим-карту. Если не помогает, то есть вероятность что «умер» модем.
поиск сети может произойти не только из-за проблемы с модемом, но и с неправильно настроенной датой/временем. Подключитесь к сети wi-fi, чтобы устройство настроилось само
А если «умер» модем,то он с концами? Или его можно «оживить»?
Существует такая процедура как «перекатка» (перепайка, реболл) модема. Другое дело, что операция это не очень простая и не все за нее берутся. Да и помогает она не всегда.
Просто начинает работать все(минут на 15) после заморозки, странно это. Видимо без сервиса не обойтись(
Да, «морозилка» известный способ борьбы с подобными недугами. Конечно, помогает она ненадолго, поэтому ее используют только для того чтобы прошить или обновить устройство без ошибок. В случае проблем с модемом, обычно это ошибка -1.
А в целом да, без посещения сервиса не обойтись:(
У меня сначала пропала сеть. Потом перестал работать отпечаток… После сбросил настройки и все заработало) но через некоторое время (не пользовался аппаратом) связь снова перестала ловить! Снова сбросил настройки и зарегистрировать его снова не получилось, пишет ошибку активации
Есть вероятность, что «умирает» модем:(
Михайил, здравствуйте! Спасибо большое за статью! К сожалению, в моем случае советы в статье пока не помогли — но, возможно, вы сможете что-то сказать по итогам моего вопроса :)
В iphone забилась память, и он отключился. Включившись, потребовал активации. Долго не мог активироваться (server trmporary unavailable, если через mobile connection, а к wi-fi не может подключиться — пишет, что пароль неверный, сети пробовала разные). Itunes сначала устройство не видел, потом мне как-то удалось его подключить и он включился без доп действий. Я почистила память — высвободила больше 1 гб, но память сама забивалась снова, хотя почти все приложения были удалены.
Теперь он снова отключился, при подключении к itunes выдается сообщение, что iphone не может быть подключен, т.к. истекло время ожидания. Теперь его невозможно включить (активациии не получается, itunes не подключается). Можно ли с ним что-то сделать? IMEI и др.данные высвечиваются, т.е. модем, видимо, работает. Спасибо огромное заранее!
Здравствуйте. Введите iPhone в режим DFU (с первого раза может не получится — пробуйте несколько раз) и подключайте к iTunes для восстановления. Иных вариантов нет.
Спасибо! У меня была такая же проблема, как у Анны (признаки, по крайней мере, те же). Этот способ помог, только мне было предложено в iTunes воспользоваться Recovery Mode. Запускала я его через iTunes 2 раза. Всё заработала, но несинхронизированная информация, конечно, потерялась.
У меня айпад 4, ему уже около 5-4 лет, ни разу не подводил. Сегодня решила переставить сим карту и перезагрузила айпад. И он вырубился, пишет сбой активации, не понимаю в чем проблема, все было нормально и вдруг он вырубился. Теперь не знаю что делать.
Здравствуйте. Попробуйте восстановить прошивку (все данные, которые были на iPad — удалятся).
Я воскресила сама свой айфон!спасибо ВАМ за статьи!
А вот у меня активация не работает потому что телефон числится среди утилизированных. Весело. Ну так объясняют на горячей линии Яблока. Может совпало с обновлением. Подождем немного.
И да, 11 обновление просто ужасно в плане дизайна. Словно они наняли в штат работников Microsoft.
Установил 11 iOS вчера ! Завис тел ! Сбросил контент и настройки! И случилась такая беда сбой активации попробуйте через пару минут ! Кто вкурсе что предпринять , или нести очкарикам на ремонт?
Мне кажется, что проблема в серверах. Нужно чуть-чуть подождать.
здравствуйте, у меня подобная проблема. На iphone 6s сбой активации, тк не удалось свзязаться с сервером. Долго придется ждать?
Доброго времени. Лучше задать этот вопрос технической поддержке Apple. Они-то наверняка знают точные сроки.
Вот щас тоже обновился до 11 версии, сделал сброс и не проходит активацию. Пишет сбой активации
Позвонил вчера в apple сказали подождать до воскресенья якобы сервера не работают. А на сайте в проверке он зеленый написано что активация работает
Странно, обычно они не «прячут» сбои на серверах. Но технической поддержке, конечно, виднее…
Денис,время прошло до воскресенья ,он у вас прошел активацию?
Михаил у меня такой вопрос я сбросил систему на айфоне 6 и встала проблема с активацией пишут что не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером. связь и вай фай ловит симки перставлял любые видит. к 3 вай фаем цеплялся. к айтюнсу цеплялсявыдает ошибку 0хЕ8000013
прошивку обновлял таже фигня. звонил в поддержку сказали не знаем в чем дело отправим инжинерам. Что мне щас делать? Что посоветуете?
Как мне кажется, проблема на серверах Apple. Уж очень многие сейчас жалуются на подобные ошибки. Видимо это как-то связано с выходом iOS 11. Остается только ждать решения от поддержки.
P.S. Еще можно попробовать DFU режим и полное восстановление.
К сожалению убрать эту ошибку можно было откатившись до 10.3.3 но, после 4 числа нет этой возможности, и нет никакой программы , способной починить телефон, остается ждать обновления решающее эту проблеему.
Сегодня столкнулся с такой же проблемой. Я в панике
У меня сегодня после обновления перезагружались два телефона 5С и 6+ и оба висят на «Сбой активации iPhone». Пипец какой то. Напрягло это…
Такая проблема , стояла 10.3.3 обновил до 11.0.2 не могу пройти активацию второй день пишет сбой активации пробовал через все вастановить не получаеться .. что делать модем живой все в порядке до этого работал без нареканий бедная моя 5s откат тоже не действует так как не подписывают больше 10.3.3
Я думаю, только ждать. Периодически обновляя прошивку (через iTunes) и пробуя снова. Можно еще в техническую поддержку звякнуть и начать ругаться — я бы так и сделал, если бы не мог воспользоваться своим телефоном.
Добрый день.
В общем у меня 6s и после установки иос11 не проходит активацию…
В официальном магазине попробовали прошить ещё раз на 11.0.3 и ни чего не поправилось.
Тогда предложил обменять на новый с доплатой.
Сейчас вернули подписку на 10.3.3(только для iPhone 6s)но такая же проблема активации после отката.И ещё вопрос:на первой странице телефона под кнопкой инфо можно посмотреть MEID, IMEI, ICCID, и вот этот ICCID не отображается,может ли это быть проблемой?
Добрый. ICCID — это уникальный код сим-карты. Возможно, iPhone «просто» не видит карточку — поэтому и не активируется (активация iPhone без SIM невозможна).
Добрый Вечер у меня такая проблема сегодня обновил свой iphone 5s до версий 11,0,3 он включился все как надо но когда идет активация выходит такая ошибка сим-карта не действительна вставленная в это айфон сим карта принадлежит оператору другому ну короче там много написанно
Добрый. Вот статья про недействительную сим-карту в iPhone.
Добрый день. Сбросил все настройки и теперь не могу активировать iphon5s. При активации с айфона пишет не удалось связаться с сервером активации\ при нажатии на значек в низу экрана i появляется серийный номер и тд внизу синим высвечивается нормативы\ При попытке активации через iTunes выскакивает произошла неизвестная ошибка 0хЕ8000013. Даже не знаю что и делать. Может Вы что подскажите Михаил ?
Добрый. Ошибка 0xE8000013 при активации, на данный момент, это очень массовая проблема. Связана она с тем, что в новой iOS 11 Apple «слегка» поменяла алгоритм активации — модели с неофициальным ремонтом NAND, заменой кнопки HOME и прочим «кустарным» вмешательством получают сбой активации iPhone при попытке запустить телефон.
Что примечательно, происходит это после сброса настроек и контента.
И да, вроде бы есть информация о том, что в ближайшие дни Apple все исправит и активация подобных устройств будет «проходить».
Михаил. Доброго дня. На объявлениях нашла такой же телефон со сбоем активации. Стоит ли браться за ремонт? Или проще купить без сбоя?
Ксения. И вам всего хорошего. Если этот сбой связан с iOS 11 (как у предыдущего комментатора), то это лотерея — Apple могут исправить ошибку, а могут и нет. Но важно знать, что если активация не проходит (опять же по аналогии с предыдущим комментарием), то в этом телефоне точно что-то менялось — нужен ли вам такой iPhone?
приветствия!прошу прощения,но у меня такая же ситуация,тоже думаю брать или нет! скжите,Вы купили его?если да,то получилось активировать и как?)
спасибо огромное!
Здравствуйте Михаил. Может вы подскажете по моей проблеме. У меня iphone 5,около месяца назад сделал обновление до ios 10.3.3. Через пару недель после этого случайно уронил телефон,но после падения к счастью всё работало. На следующее утро беру телефон,а там написано «недействительная сим-карта».Отдал в ближайший ремонт (не Apple),там сказали что механических повреждений нет,предложили сделать перепрошивку,я согласился. Данная процедура ничего не дала. Теперь телефон как из магазина,требует активацию,но так же пишет что «сим-карта недействительная». Пробовал ставить другую сим-карту(Билайн),пробовал менять свою сим-карту(Ёта),тоже толку не было.Через itunes не активирует,пишет что ошибка при активации 0x800000c. Через Wi-Fi пишет «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут.
Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».
Здравствуйте Владимир. Вот статья про недействительную сим-карту в iPhone. Обратите внимание на комментарии. Возможно, все дело в модеме — он может «отвалиться» после падения.
И еще — у Apple в последнее время наблюдаются проблемы с серверами. Есть вероятность, что ошибка «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен…» связанна именно с этими сбоями — я бы попробовал выполнить активацию чуть позднее.
Добрый день. У меня ipad 2. Помогло вот что:
1. Включаем айтюнс на компьютере и подключаем айпад к компьютеру.
2. На включенном айпаде зажимаем и держим сек 10 кнопку home и кнопку блокировки, до полного выключения планшета. Когда экран погаснет — отпускаем кнопку блокировки а кнопку домой держим еще сек 10, пока на мониторе не загорится «обнаружено устройство» и две кнопки «обновить» или «восстановить».
3. Нажимаем кнопку восстановить. Дальше программа все сделает сама. Просто ждите.
ВАЖНО! Все файлы и программы будут удалены полностью из устройства.
Добрый день. Сбросил все настройки и теперь не могу активировать iphon5s. При активации с айфона пишет не удалось связаться с сервером активации\ при нажатии на значек в низу экрана i появляется серийный номер и тд внизу синим высвечивается нормативы\ При попытке активации через iTunes пишет , что не видит сим, но при этос сам айфон светит Е.
Доброго времени!
1. Обновите iTunes.
2. Жестко перезагрузите iPhone.
3. Выполните обновление (восстановление) iOS.
Хотя, честно говоря, это больше похоже на неполадки у самой Apple — попробуйте произвести активацию через некоторое время.
та же проблема. Пробую активировать уже три дня меняю сеть вай фай меняю разные сим карты. Ходил в местный сервизный центр там ответили что можно его просто выкинуть(((( телефону полтора месяца….. откатывал на нос 10.0 и тд не помогает висит даже ошибка активации и недоступность сервера эйпл. Помогите советом как можно решить бы эту проблему как нибудь путем. Задание благодарен и жду любого ответа.
Было бы неплохо узнать, чем именно в сервисном центре аргументировали свой совет по утилизации устройства…
Обязательно:
1. Последний iTunes.
2. Оригинальный провод.
Попробовать обновить или прошить именно на последнюю актуальную версию прошивки. Если результат не удовлетворительный — звонить в суппорт Apple и донимать их вопросами. В конце концов это их продукт — пускай объяснят, как его активировать и использовать.
все у кого такая проблема у вас менялась какая то деталь и не оригинальная, это связано с тем что 11 прошивка зделана так. вы уже ничего не зделаете сами придется нести в сервис и мало кто знает что за ошыбка в большинстве случаев это нант его нужно перепаивать
ребят, у меня можно сказать та же проблема, хотел с 11.2 на 11.1 откатиться, включился и пишет «ваш айфон не удается активировать, так как не удается связаться с сервером активации». сеть ловит, пару симок пробовал и все равно так пишет, вай ФАЙ тоже ловит. всегда делал и нормально было, то есть еще на 10 ios. что делать??? у кого такие же проблемы были, как вы починили?
Добрый день,модем рабочий активируюсь каждый день и нечего не поисходит.как так.
Отпишитесь кому помогло и как.
Дамы и господа скажу вам так решение проблемы этой , на данный момент нет . Уже не могу активировать около месяца , звонил в эпл… ни чего дельного не сказали ссылаются на замену деталей , в моем случае менял экран , айфон 5s , сначала они мне рассказывали что телефон залочен в сети китайской , пишите в китай , писал пришёл ответ что незалоченный телефон , дальше они мне сказали обновитесь и Айтюнс и айфон на последнюю прошивку , обновился иос 11.2 сейчас снова им написал жду новый совет ))) это похоже уже не решится они просто не хотят ни чего делать ! Вообщем если ситуация прояснится дам вам ответ!
Здравствуйте, такая же беда, вот что там за люди сидят, уже нет ни какого желания покупать Apple
День добрый, забыла пароль от 4s, восстановила через iCloud, до «сноса» видел симку, ловил 3G и вифи. При Активации идёт «поиск сети», и он перестал видеть симку, 5мин не прошло! Что это? Он хоть и «старичок», но работал шустро, не битый, детали не меняли. Почему он перестал видеть сим сразу после сноса? Не могло же там «что-то отсоединиться» за это время, это магия просто! Может я что-то не так сделала? Без сим прям никак не активировать его? Может через комп?
День добрый. К сожалению, активация iPhone без сим-карты невозможна. Попробуйте другую симку, вдруг поможет.
Добрый день! То же словил сбой активации после сброса айклауд. Есть решение по этой проблеме? В тех. поддержке сказали, что была замена деталей не их сервисном центре.
Добрый день. Насколько мне известно, для таких устройств (с неофициальным ремонтом), на данный момент ничего не поменялось.
Добрый день!
Iphone 5c A1507 прошивка 10.3.3 не видит сервер активации. Восстановление проходит без проблем.
В чем может быть проблема, на какую прошивку можно перепрошить?
Добрый. Как писали чуть выше в комментариях, проблема может быть в неофициальном ремонте и неоригинальных запчастях. Прошивку, насколько мне известно, понизить нельзя. А 10.3.3 — это последняя версия iOS для вашего устройства.
Сегодня 21 декабря . 2017 год . Айфон 6s . Не активируется после сброса . Память меняли с 16 на 64 . Работал хорошо до сброса . Уже полтора месяца тишина . Ничего не помогает , ни свежая пошивка с обновлённый до последний версии тунцом , ни жёсткий сброс , ни смена симкарты и вайфая . Ничего ! Телефон — кирпич !
здравствуйте, купил я тут айфон х себе, да пожалел, не может активироваться не через сотовую сеть, не вай фай и не через айтюнс.
пишет:
С iPhone возникла проблема. Невозможно активировать сервис сотовой сети на этом iPhone. Обратитесь к оператору сотовой связи или в AppleCare.
что можно попробовать сделать?
в сервис носил, сказали что возможно он залоченный и все, они даже телефон в руки не брали(((
Здравствуйте. Возможно и залоченный. Попробуйте позвонить в службу поддержки Apple, проверить на различных сайтах-чекерах серийный номер телефона — вдруг появится какая-то дополнительная информация.
Михаил, добрый вечер!У меня iPhone 5s & 6+, после сброса настроек и контента, при активации пишет «сбой активации, сервис недоступен и т.д. или подключитесь к iTunes”.По iTunes выдаёт ошибку последние цифры 013.На 6+ iOS 11.2 на 5s iOS 11.2.1.Посоветуйте, что можно сделать или как решить проблему сбоя активации?
Добрый! Про ошибку 0xE8000013 есть комментарий чуть выше. Если вкратце, она появляется из-за неофициального ремонта (использования неоригинальных запчастей). Насколько мне известно, на данный момент решения этой проблемы нет — Apple блокирует активацию подобных устройств.