(голосов 302, рейтинг: 4,85 из 5)
Загрузка...Всем привет! Не будем рассусоливаться и сразу перейдем к делу. Итак, сегодня мне срочно понадобилось перекинуть много видео и фото с iPhone на компьютер. Казалось бы, в чем может быть проблема? Беру iPhone (компьютер, провод), отточенным движением комбинирую все это добро, на телефоне уверенно нажимаю «Разрешить устройству доступ к фото и видео», выделяю необходимые файлы, копирую в нужную мне папку и…
Вот здесь начинаются такие неприятности, к которым меня жизнь еще не готовила. Если вкратце, то происходит вот что — все наглухо виснет, файлы не копируются, а самая лучшая (как говорит нам компания Microsoft) операционная система Windows 10 показывает «красный крестик» и «замечательную» ошибку «Устройство недостижимо».
Я, на всякий случай, даже скриншот сделал.
Думаю, ну ладно, может Windows 10 чего «глючит» — с компьютером потом разберусь. А пока достану-ка я ноутбук со старой доброй «семеркой» и скину фотки туда — какое-никакое, но решение проблемы.
Подключаю iPhone к ноутбуку с Windows 7, начинаю копировать файлы и… ну конечно же! История повторяется! Правда, текст ошибки стал немного другой и теперь Windows сообщает о том, что «Присоединенное к системе устройство не работает». Но смысл, как вы понимаете, от этого меняется не сильно.
Время идет, а фото и видео скидывать надо.
ОК. Начинаю перебирать варианты.
- Беру другой провод — все тоже самое.
- Перекидываю файлы по AirDrop на iPad и пытаюсь скопировать фото и видео через него. Но с iPad все тоже самое — либо «Устройство недостижимо» (Win 10), либо «Присоединенное к системе устройство не работает» (Win 7).
- Удаляю нормальный iTunes (тот, который с App Store и прочими «фишками») и ставлю «обычный» — результата нет.
Полез в интернет искать причину…
И вот здесь у меня сильно, как говорят современные подростки, «подгорело».
На весь интернет одна статья (только написанная разными словами на разных сайтах). В которой предполагается, что всему виной:
- «Кривая» версия iOS (!).
- Совместимость версий Windows и iOS (!!).
- Неправильный выбор функции передачи данных (!!!).
Согласитесь, доводы просто потрясающие.
Это фиаско, братан! © Молодой человек с собакой.
Сразу скажу, что ничего из вышеперечисленного, конечно же, не является причиной ошибки «Устройство недостижимо».
Так в чем же дело?
Вся загвоздка в новом формате файлов, которые компания Apple представила вместе с iOS 11 и которые, соответственно, плавно перетекли в следующие версии прошивок.
Итак, нас интересуют две опции на iPhone или iPad:
- Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac. По умолчанию установлено «Автоматически».
- Настройки — Камера — Форматы. По умолчанию установлено «Высокая эффективность».
Что происходит в этом случае?
iPhone (iPad) снимает фото и видео в новых форматах HEIF/HEVC (для высокой эффективности), а при переносе на компьютер конвертирует их в совместимый формат. Но если размер файлов большой, то на этапе этой конвертации происходит небольшое зависание и, как следствие, появление ошибки «Устройство недостижимо».
Что надо сделать?
- Изменить всего одну настройку. Открываем «Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac» и выбираем «Переносить оригиналы».
- Выполнить принудительный перезапуск. Как сделать жесткую перезагрузку — инструкция для всех моделей iPhone!
Всё. После этого никаких проблем при копировании фото и видео с iPhone не будет.
Вы спросите: «А что там со второй опцией, та, которая «Камера — Форматы»?». Здесь действуйте как пожелаете.
- Если хотите «стандартные» JPEG/H.264, то выбираем «Наиболее совместимые».
- Если хотите «новомодные» HEIF/HEVC, то оставляйте «Высокая эффективность».
Я, на всякий случай, выбрал «Наиболее совместимые». Все-таки с форматами HEIF/HEVC работают далеко не все программы, поэтому пусть уж лучше мой iPhone снимает «по старинке». Так будет спокойней:)
P.S. Инструкция помогла? Не поленитесь «черкануть» в комментарии пару строк и рассказать свою историю. Лень что-то писать? Тогда просто ставьте «лайк»:) Спасибо!
P.S.S. Обновлено или очень важная информация! В комментариях иногда проскакивают вопросы из серии «Видео скопировалось, но ничего не открывается», «Звук есть, а изображения нет» или «Как открыть фото?». Всё поправимо! Держите инструкцию, которая расскажет как открыть форматы HEIF (HEIC, HEVC) на вашем компьютере под управлением Windows.
866 комментариев. Оставить новый
Спасибо огромное! Выдавало разные ошибки на разных ноутбуках, не такие как в статье. Но решили попробовать Ваши советы, так как все равно уже ничего не получалось. Так вот все вышло. Эпплы — засранцы, а Вам большая благодарность!!! :)
дружище, реально помогло. только выкл\вкл телефону перед копированием сделать надо.
Спасибо огромное, 2 дня сидела нервничала. Думала разобью телефон. Вы очень помогли!
Я тоже сижу второй день и очень сильно нервничаю!!! Спасибо автору огромное
спасибо большое, очень помогла данная статья! долго мучился с этой ошибкой))
Спасибо огромное! Мучалась несколько месяцев, даже в тех поддержке Apple не помогли. Спасииииииибо!
Дада! Я тоже с техподдержкой apple на телефоне провисел ни один час, результата ноль! В итоге они сказали что они молодцы а мне нужно обращаться в microsoft, мол они отстают и не сделали хорошо мне- пользователю!!!
Боже, я как подумаю что нужно скидывать файлы с телефона у меня аж мандраж начинался!!!! Спасибо автору, надеюсь поможет!
Спасибо тебе огромное! Ты ЧЕЛОВЕК с большой буквы Ч. Мучался с этой хренью несколько лет. В инете тонны информации и всё мимо. После этой статьи все вопросы решились. Спасибо
Огромнейшее Вам спасибо…
Промучилась несколько дней, разные ПК, кабели, Windows и т.д.
Ваша статья просто находка)) СПАСИБО!!!
Я тебя прям обнимаю. Вот ты умница!!! Конечно все заработало. Я уже «позеленела» с этим копированием!! Все супер работает. Спасибо огромное
И Вам привет! Вселенского тебе и твоим близким здоровья Дружище!!! Спасибо за статью! Спасибо яндексу за возможность найти этот ответ от этого прекрасного человека! Очень Помогло!
Большое спасибо за подсказку. Понятное дело, что проблема где-то на стыке совместимости iOS и Windows, но перерыв несколько форумов, дельных советов так и не нашел. Оказалось все дело в опции «Переносить оригиналы». Еще раз спасибо!)
Спасибо большое! Не поленюсь даже написать отзыв. Я уже давно ищу решение данной проблемой, и также как и вы натыкалась на бестолковые статьи. В итоге на моем телефоне практически нет памяти и фотографии чуть не с прошлой зимы висят. Сейчас буду всё чистить и копировать, СПАСИБО!
Дружище!!!! Огромное спасибо, я почти пол года мучался, не мог фотки перекинуть. Только твоя статья помогла! ты монстр!! Добра тебе
Красаваспасибо огромное, все чётко по теме и просто, прочитал за 3 минуты, а через 2 уже скачал фотки на комп
Спасибо за статью! переставил галочки в настройках и все отлично скопировалось с айфона на комп.
Автор статьи — ты очень помог, что не поленился и выложил свой опыт в сеть. Читал твою статью и смеялся, от радости наверно)) Что не я один с этим столкнулся и перебрал кучу вариантов.
В общем с твоей помощью скопировал фото и видео, наконец.
До этого всегда на видео прерывалось, видимо потому что файлы объёмные.
Спасибо большое Михаил! Два года не мог найти решение, менял айфоны и компьютеры — везде одно и тоже. И действительно нигде никаких статей на эту тему. Очень странно, как будто я один с такой проблемой. Копирование останавливалось когда хотело, иногда через сотню фото, иногда сразу, дошло до того, что практически я не мог вообще ничего переписать с телефона по нескольку вечеров. Разные ошибки, замедление. Действительно, Apple большие засранцы. Думал звонить им в поддержку, но останавливало то, что скажут — у вас Windows, мы за него не отвечаем.
Дружище спасибо тебе огромное, решил просто бизнес задачу, честное слово))
Спасибо! Три дня… И вот оно! Наконец то полезли файлики любимые!
Вы святой человек! Я думала, что у меня никогда не получится сбросить фотографии на компьютер. Перезагружала все устройства, переустанавливала драйвера, а решение проблемы — такое простое! Огромное Вам спасибо!!!
Красаучег! после изменения настроек все синхронизируется без сбоев! Спасибо!
Я очень рада, что нашла вас и ваш совет! Спасибо огромное, пол года ходила и мучилась, как же скинуть). 256 гб забила до невозможности, упустила момент, когда раньше скидывала сразу на комп. А тут концерты, отдых и т д, столько фото и видео накопилось. Заходила в сервис центры, в одном ответили оставьте нам на сутки, во втором как услышали, что я записываю концерты, ответили значит у вас есть видео, которое несовместимо с компьютером, в третьем сказали, что все может удалиться))). Думала покупать уже новый телефон, хотя было бы накладно. И о чудо оказывается какое простое решение!!! Вся информация уже на жёстком диске! Спасибо вам, добрый человек за помощь!!!
Спасибо огромное. Вчера с мужем убили весь вечер. Причём муж сказал больше мне не купит айфон, у него Самсунг. Мы бы без вас не разобрались огромное спасмбо
СПАСИБО! ВЫРУЧИЛ! на Iphone X 12 IOS сработало!
Помогло! Спасибо огромное!!!
Сколько я раньше гуглил про эту проблему, везде дибильные советы. Это жесть.
Спасибо!!!!!! Я помимо того, что не могла скопировать, я найти в папках не могда нужные мне видео!!!! А теперь все ок))))
Да ты просто спаситель..Человек божий) А я уже думал купить икону с Джобсом,или нанимать психиатра,что бы он смог мне выписать успокоительное..Ибо я раз по десять втыкал перетыкал провода что бы перекинуть видео на комп..Естественно как и в описании автора, менял провода и прочие пританцовки под бубен и аккардеон.От души.Автору низкий поклон.
Дружище, огромное спасибо!! Мучался с этой проблемой уже более полугода, и даже кабель новый специально купил. А все оказалось до банального просто) Мега-полезная информация!!
Работает! Проблема, с которой мучилась месяцами! А фоток накопилось много и какие-то способы, по типу «по одой фотке с айклауда скачивать» — решение не для меня… И вот только наткнулась… И о чудо! Спасибо большое за помощь! Думала проблема либо в ноуте, либо в проводе, либо в телефоне… Хотела идти в сервисный центр, но все обошлось))
Спасибо Вам огромное! Мне нигде не могли помочь с этим вопросом. Единственно у мамы не получалось скопировать фото, но я установила ей заново айтюнс и зашла в айклауд. После все получилось. Вдруг кому поможет это:) еще раз спасибо!
Здравствуйте,хотела Вас поблагодорить.Я год мучалась с такой проблемой,и провода меняла,и айтюнз переустанавливала,и драйвера юсб пыталась обновить….а сегодня..первая же ссылка на ваш сайт и аллилуйя))))сделала только первый пункт и все успешно копируется!!!!!!!Спасибо Вам!!)))