282 комментария
Очень плохоТак себеНормальноПрактически хорошоОтлично! (голосов 175, рейтинг: 4,85 из 5)
Загрузка...

Как исправить «Устройство недостижимо» при копировании с iPhone

Всем привет! Не будем рассусоливаться и сразу перейдем к делу. Итак, сегодня мне срочно понадобилось перекинуть много видео и фото с iPhone на компьютер. Казалось бы, в чем может быть проблема? Беру iPhone (компьютер, провод), отточенным движением комбинирую все это добро, на телефоне уверенно нажимаю «Разрешить устройству доступ к фото и видео», выделяю необходимые файлы, копирую в нужную мне папку и…

Вот здесь начинаются такие неприятности, к которым меня жизнь еще не готовила. Если вкратце, то происходит вот что – все наглухо виснет, файлы не копируются, а самая лучшая (как говорит нам компания Microsoft) операционная система Windows 10 показывает «красный крестик» и «замечательную» ошибку «Устройство недостижимо».

Я, на всякий случай, даже скриншот сделал.

Ошибка устройство недостижимо Windows 10

Думаю, ну ладно, может Windows 10 чего «глючит» – с компьютером потом разберусь.

А пока достану-ка я ноутбук со старой доброй «семеркой» и скину фотки туда – какое-никакое, но решение проблемы.

Подключаю iPhone к ноутбуку с Windows 7, начинаю копировать файлы и… ну конечно же! История повторяется! Правда, текст ошибки стал немного другой «Присоединенное к системе устройство не работает». Но смысл, как вы понимаете, от этого меняется не сильно.

Присоединенное к системе устройство не работает

Время идет, а фото и видео скидывать надо.

  1. Беру другой провод – все тоже самое.
  2. Перекидываю файлы по AirDrop на iPad и пытаюсь скопировать фото и видео через него. Но с iPad все тоже самое – либо «Устройство недостижимо» (Win 10), либо «Присоединенное к системе устройство не работает» (Win 7).
  3. Удаляю нормальный iTunes (тот, который с App Store и прочими «фишками») и ставлю «обычный» – результата нет.

Полез в интернет искать причину…

И вот здесь у меня сильно, как говорят современные подростки, «подгорело».

На весь интернет одна статья (только написанная разными словами на разных сайтах). В которой предполагается, что всему виной:

  1. «Кривая» версия iOS (!).
  2. Совместимость версий Windows и iOS (!!).
  3. Неправильный выбор функции передачи данных (!!!).

Согласитесь, доводы просто потрясающие.

Это фиаско, братан! © Молодой человек с собакой.

Сразу скажу, что ничего из вышеперечисленного, конечно же, не является причиной ошибки «Устройство недостижимо».

Так в чем же дело?

Вся загвоздка в новом формате файлов, которые компания Apple представила вместе с iOS 11 и которые, соответственно, плавно перетекли в следующие версии прошивок.

Итак, нас интересуют две опции на iPhone или iPad:

  1. Настройки – Фото – Перенос на ПК и Mac. По умолчанию установлено «Автоматически».Настройка переноса фото и видео с iPhone
  2. Настройки – Камера – Форматы. По умолчанию установлено «Высокая эффективность».Выбор формата съемки фото и видео на iPhone

Что происходит в этом случае?

iPhone (iPad) снимает фото и видео в новых форматах HEIF/HEVC (для высокой эффективности), а при переносе на компьютер конвертирует их в совместимый формат. Но если размер файлов большой, то на этапе этой конвертации происходит небольшое зависание и, как следствие, появление ошибки «Устройство недостижимо».

Что надо сделать? Изменить всего одну настройку:

  • Открываем «Настройки – Фото – Перенос на ПК и Mac». Выбираем «Переносить оригиналы».

Все. После этого никаких проблем при копировании фото и видео с iPhone не будет.

Вы спросите: «А что там со второй опцией, та, которая «Камера – Форматы»?». Здесь действуйте как пожелаете.

  1. Если хотите «стандартные» JPEG/H.264, то выбираем «Наиболее совместимые».
  2. Если хотите «новомодные» HEIF/HEVC, то оставляйте «Высокая эффективность».

Я, на всякий случай, выбрал «Наиболее совместимые». Все-таки с форматами HEIF/HEVC работают далеко не все программы, поэтому пусть уж лучше мой iPhone снимает «по старинке». Так будет спокойней:)

P.S. Инструкция помогла? Не поленитесь «черкануть» в комментарии пару строк и рассказать свою историю. Лень что-то писать? Тогда просто ставьте «лайк»:) Спасибо!

P.S.S. Обновлено или очень важная информация! В комментариях иногда проскакивают вопросы из серии «Видео скопировалось, но ничего не открывается», «Звук есть, а изображения нет» или «Как открыть фото?». Все поправимо! Держите инструкцию, которая расскажет как открыть форматы HEIF (HEIC, HEVC) на вашем компьютере под управлением Windows.

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!

Хочешь сказать спасибо? Помоги автору!

282 комментария. Оставить новый

  • Елена
    02.12.2019 00:10

    Михаил, благодарю Вас за информацию, которая решила мою проблему за 5 минут! 2500 фото без проблем скопированы на компьютер благодаря Вашей подсказке! Вы гений! Сохранила себе в закладки, чтобы не потерять ссылку на ваш блог :)

    Ответить
  • Андрей
    08.12.2019 01:18

    Михаил, огромное спасибо! Долго бился, чтобы скопировать фото и видео с ipnone на ПК, ничего не помогало, пока не прочитал Вашу статью. Одна простая настройка решила все мои проблемы.

    Ответить
  • Владимир В.
    08.12.2019 03:11

    Дядь, огромной респектос.
    Во-первых, за то что я в первый раз в жизни пишу комментарий. Реально, никогда в жизни этого не делал. Прикольно, блин:)
    Во-вторых, ты помог. Я наконец-то скинул кучу фото и видео на компьютер со своего долбанного iPhone 8.
    В-третьих, я не поленился и пошарил по твоему сайту. Обнаружил страницу, где ты просишь денег. Написано настолько прикольно, что я не поленился и отправил тебе на пиво. Хватит?:)
    В-четвертых, давай еще чего-нить нормального пиши. Добавил сайт в закладки и подписался в группу ВК.
    Ну и повторюсь – огромный респект. Наконец то я нашел тот сайт, где автор – это реальный человек, с который можно пообщаться.

    Ответить
    • Михаил
      10.12.2019 21:45

      Владимир (Владимирович?:)), спасибо на добром слове. Неимоверно круто!
      1. Я очень рад, что инструкции помогают людям – это офигительное чувство.
      2. Действительно, у меня есть страница с пожертвованиями – вот здесь можно кидать деньги в монитор.
      2. Перевод получил.
      3. “Чего-нить нормальное” обязательно напишу.
      Ещё раз огромное спасибо!

      Ответить
  • Аноним
    10.12.2019 14:14

    Благодарю,Михаил!Какое счастье,что наткнулась на эту статью!Вы очень помогли!Долгое время не могла понять почему не переносились фотки и видео на компьютер с моего айфона 8+ .Теперь все отлично!!!

    Ответить
  • Марина
    10.12.2019 17:25

    Добрый день!
    Я, как и многие тут перепробовала разные шнуры, ноутбуки, юсб порты…скопилось больше 20 т фотографий и видео. Половину скопировала, потому что в первой половине видео было немного, а вот с появлением ребенка видео растут в геометрической прогрессии.
    Как только видео перестали копироваться, я по 5 и более раз вручную копировала каждое, в какой-то момент/раз это получалось, но терпение и время…

    Вот еще какая проблема возникла …при обычном копировании файлов, при каждом подключении айфона к компу память айфона становилась всё меньше, хотя ничего нового я не снимала. Думала, что фигня, глюк какой-то, но при очередном подключении увидела уже красную полосу переполненности айфона, хотя до копирования оставалось 30 гигов, а теперь 17 О_О!!!
    Куда делась память??? Помогите!!!
    Вашу статью про утечку памяти айфона я прочла, но эта утечка произошла только при копировании фото и видео!

    Нашла Вашу статью, как избежать “присоединенное к системе устройство не работает” прочла, попробовала – работает! Огромнейшее Вам спасибо! Гениально!
    Потом перешла по ссылке, чтобы понять как открывать все это добро…пока столкнулась с проблемой использования CopyTrans HEIC for Windows, но попробую разобраться.

    Ответить
    • Михаил
      12.12.2019 16:12

      Добрый! Скорей всего, “уменьшение памяти” связано с перекодированием форматов фото и видео:
      1. Файлы преобразовываются из одного формата в другой.
      2. Получается “задвоение”.
      3. Память увеличивается.
      Как мне кажется, нужно просто немного подождать – спустя некоторое время iPhone сам удалит “ненужный” формат и все будет “ОК”.

      Ответить
  • Ваня
    11.12.2019 18:25

    СУПЕР ВСЕ СРАБОТАЛО СПАСИБО!Если еще подскажите как новый формат хэик на виндоус просматривать вообще будет круто!

    Ответить
    • Михаил
      12.12.2019 16:03

      Пожалуйста:) Обратите внимание на последние строчки той статьи, под которой вы пишите этот комментарий – там есть ответ на ваш вопрос.

      Ответить
  • Наталья
    12.12.2019 12:12

    Добрый день, Михаил!!! Действительно, очень помогла ваша статья!!!!!!!! Спасибо огромное!!!!! А то, думала, муж вчера разобьёт и айфон и компьютер)))))) перекинуть все получилось, и на «наиболее совместимые» поменяла, только на компьютере теперь не открываются фото… Пишет: не удаётся открыть файл… как с этим быть? Подскажите, пожалуйста!

    Ответить
    • Михаил
      12.12.2019 16:07

      Добрый! В конце статьи можно увидеть замечательную надпись “Обновлено или очень важная информация”.
      Поверьте, информация действительно очень важная – обратите внимание.

      Ответить
  • Алекс
    14.12.2019 19:42

    Точно такая же проблема возникает при копировании файлов с айфона на Макбук. Я раньше грешил на Виндовс 10, из-за того, что стало невозможно скидывать файлы на нем айфона. Раньше, на Вин8 с iPhone 4S легко все скидывалось.

    Решил перенести файлы на Макбук жены. Думаю, ну, айфон с макбуком про уж точно будет все в порядке. Угу… память айфона забивается стремительно и все виснет, максимум по 100-200 медиафайлов удаётся скопировать за раз (длящийся при этом минут по 20), после чего требуется отсоединить айфон и перезагрузить его, чтоб память снова очистилась.
    Кстати, тяжесть файлов не удваивается, а удесятеряется скорей при этом.

    Ответить
  • Мария
    15.12.2019 14:53

    Неужели!!!! Неужели у меня получилось перекинуть наконец-то мои фотки на ноутбук!!! Счастью нет предела . Благодаря Вам! Миллион раз спасибо!!!

    Ответить
  • Анна
    16.12.2019 02:53

    УУУРРААА!!!!! ЗАРРАБООТААЛОО!!! Михаил, спасибо Вам огромное за такую полезную статью))) месяц не могла понять в чем же причина…в нете искала ответ, но попадались все бесполезные советы. И вот сегодня решила еще раз попытать удачу и “О, чудо!” получилось)))))) Безумно Вам благодарна!
    Хотела еще поинтересоваться…может ли видео тормозить из-за заполненной памяти на компе?
    п.с. хотела Вас отблагодарить за помощь, но форма не работает((( может это потому, что я из Украины?

    Ответить
    • Михаил
      16.12.2019 20:07

      Всегда пожалуйста!:)
      Тормозит видео из-за переполненной памяти? Да вряд ли… Скорей всего, притормаживания происходят из-за отсутствия или некорректной работы кодеков.
      P.S. Видимо да, у вас же там с яндексом какие-то проблемы (вроде бы). В любом случае, спасибо за попытку и добрые слова – очень приятно.

      Ответить
  • Вера
    17.12.2019 14:13

    Михаил, сказать “спасибо” – это ничего не сказать!
    Я 3 дня пыталась перекинуть фотки с телефона на ноут. Просто 3 дня коту под хвост. Все закончилось волной возмущения и злости: вбила в Яндексе запрос “какого (цензура) я не могу скинуть фотки с айфона на виндоус”. И выскочила Ваша статья. Прямо спасение. Огромное спасибо!!!

    Ответить
  • Пару строк …..
    да тут хочется написать поэму !
    Огромнейшее спасибо !!! Прям расцеловала бы !
    Все понятно, все подробно и ВСЁ заработало !

    Вы супер !

    Ответить
  • Лена
    20.12.2019 13:09

    Спасибо Вам огромное!!! Уже месяц не могу скачать фото и освободить место на телефоне. Раньше это делала регулярно раз в месяц хотя бы, а с появлением ребёнка нет времени… уже пробовала все, муж взял два новых шнура, думала уже ремонтировать свой телефон… но Вы освободили меня от головной боли:) спасибо!!!

    Ответить
  • Большой рахмет! У меня такая ошибка начала появляться после 10000тысячи фото и видео а осталось всего лишь 4000). Большой лайк с меня

    Ответить
  • Алёна
    20.12.2019 21:43

    Спасибо) Попробовала сначала но комп перекинуть, потом на ноут, но не получалось. Решила загуглить. Кто-то предложил воспользоваться какой-то там программой, короче запариться по-полной. Но метод побыстрее мне понравился больше, ведь пользоваться ещё и доп программой, чтобы перекидывать фото ну очень запарно, одного айтюнса и так много. Так что попробовала ваш метод, и всё сработало. Мастерский совет, а главное без кучи текста, как это обычно бывает в статьях, где понапихали сео ключей, что мозг сломишь, прежде чем дойдешь до сути. Важно! После того, как измените настройки на айфоне, по отсоедините и подсоедините к ноуту по новой, а то не сработает :) Мой фейл :)

    Ответить
  • Павел
    21.12.2019 13:27

    Вы спасли мою нервную систему!
    Вы даже не представляете сколько раз я форматировал видео на Айфоне в iMovie, чтобы просто скинуть на комп, а здесь оказывается решение в две минуты, да и Файлы перекидываются с куда большей скоростью, будьте благословенны))

    Ответить
  • Екатерина
    25.12.2019 11:26

    Михаил, благодарю вас за решение моей проблемы!
    Я уже несколько месяцев не могла скопировать видео с телефона на ПК. Информации в интернете нет о том, как решить эту проблему. И вот сегодня решила еще раз поискать и наткнулась на вашу статью))))
    Я безгранично счастлива!

    Ответить
  • Ирина
    25.12.2019 20:16

    Потрясающе! Спасибо Вам огромное, 2 айфона, перегуженные фото, теперь все на диске, и я спокойна! И конвертер в помощь. С наступающими Вас праздниками!

    Ответить
  • Борис
    02.01.2020 14:17

    Михаил, спасибо! Уже почти год как ваш текст многим улучшает настроение и снимает злость на разработчиков! Сегодня столкнулся с этой же проблемой, и тут же наткнулся на ваше решение. БОЛЬШОЕ спасибо!!!

    Ответить
  • Руслан
    02.01.2020 15:02

    Была проблема с копированием видео((( Теперь проблема решена!!!))) спасибо!!
    А фотки можно и так скопировать. Просто нужно выбирать фотки и картинки БЕЗ ВИДЕО! У меня виндовс 10. Фото с айфона открывает любого формата.

    Ответить
  • Елена
    03.01.2020 18:50

    Спасибо большое!6 часов я голову ломала и даже уже решила копить денег на мак, если все так не совместимо, пока не прочла ваш совет!Гениально!
    Надо было сразу такой запрос составить в поисковике. И никакие левые программы не нужны. Успехов вам во всем!

    Ответить
  • Наталька
    04.01.2020 01:36

    ооооооооооооооооо!!! ты супер, детка))))) сенкью вери мач))))) я уже не один день бьюсь с этой проблемой….думала, дело в неоригинальном проводе((((( как же я теперь счастлива)))
    …и как всегда, все гениальное – просто)

    Ответить
  • Алексей
    07.01.2020 21:51

    Михаил, огромное Вам спасибо!
    Попытка копирования с автоматическим конвертированием в приемлемый формат с постоянной потерей устройства отняла несколько дней жизни и нервных клеток( А с Вашей наводкой за пару минут скинул 30гб и конвертанул heic в jpg прогой, которую Вы же посоветовали) Спасибо!

    Ответить
  • Диана
    08.01.2020 23:05

    Спасибо вам огромное. Я целый вечер убила на скачивание разных прог для импорта фоток. Все было напрасно. Уже отчаявшись, убрала ноут и напоследок решила ещё раз загуглить. И тут ваша статья. Спасибо вам огромное. Как замечательно, когда есть такие люди как вы!

    Ответить
  • Сергей
    08.01.2020 23:53

    У меня была та же ситуация ! Начал быстро гуглить , нарвался на эту статью! Все сделал как описано выше . Подключил к ноуту телефон с первого раза все скопировал. Спасибо за помощь !!!! Лайк автору за информацию

    Ответить
  • Спасибо большое за предотвращение взрыва моска!!!!!!!

    Ответить
  • Спасибо тебе добрый человек, а то у меня истерика. С 6 главное все ок, а 7 и 8 в позу встают))

    Ответить
  • Анастасия
    11.01.2020 17:51

    Спасибо огромное)))) Уже готова была телефон со злости разбить))) Но точно теперь могу сказать, что следующий мой телефон будет точно не айфон, купив уже 9-ю модель по счету – пожалуй пора прощаться)))

    Ответить
  • Алекс
    11.01.2020 20:46

    Я не любитель писать отзывы, но я просто снимаю шляпу, и преклоняюсь… iphone 11, всё скопировалось без проблем.

    Ответить
  • Михаил
    11.01.2020 22:19

    Спасибо Вам огромнейшее! Очень помогли – уже не знал, что и делать…

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню