Экран iPhone чёрный, но он работает — почему и что делать?

Всем привет! Пишу, так сказать, по горячим следам… Буквально пару часов назад произошла очень странная ситуация — экран моего iPhone погас, стал чёрным (как будто выключился), но при этом телефон продолжал работать (например, мне вполне нормально могли дозвониться + приходили уведомления + сработал будильник)!

Сказать, что я был удивлён — это ни сказать вообще ничего. Ведь за всю свою почти 15-летнюю историю «общения» с iPhone автор этих строк с такими проблемами никогда не сталкивался.

Впрочем, удивление-удивлением, а проблемы они на то и проблемы, чтобы их решать. Поэтому, давайте сегодня раз и навсегда разберёмся с причинами неисправности «iPhone включен, но у него полностью чёрный экран» и выясним, что в таких ситуациях делать? Раз, два, три. Поехали же, ну!

Итак, подобная история (чёрный дисплей — iPhone работает) возможна только в двух случаях:

1. Что-то случилось и произошёл какой-то программный сбой (это хорошо).
2. Что-то случилось и произошли какие-то проблемы с «железом» (это, как вы понимаете, намного хуже).

И начнём мы с первого (пожалуй, самого распространённого) случая…

iPhone работает, но экран чёрный — виноват программный сбой

Стоп. А вы уже подключали iPhone к зарядке?

А то был у меня один знакомый, который тоже переживал, что дисплей его iPhone сломался, а на самом деле телефон просто сел.

Подключали? Экран не загорелся? Тогда действительно, возможно во всём этом виноват какой-то сбой, а значит нужно…

Выполнить жёсткую перезагрузку

Важно! Во время этой процедуры никакие данные на iPhone не пострадают.

Что надо сделать:

1. Открыть вот эту заметку (как кнопками сделать жёсткую перезагрузку iPhone).
2. Найти свою модель iPhone.
3. Нажать заветные кнопки.

После этого телефон перезагрузится и его экран загорится. Победа? Победа!

Кстати, мне помогло именно это — после принудительного перезапуска экран на iPhone «включился» и продолжил работать как ни в чём не бывало.

Хотя, честно говоря, я уже было хотел…

Восстановить прошивку через iTunes

Важно! Во время этой процедуры все данные будут стёрты — не забудьте сделать резервную копию.

Что надо сделать:

1. Если вкратце: скачать iTunes, подключить iPhone к компьютеру, запустить iTunes, нажать «Восстановить», ждать.
2. Если чуть подробнее: вот инструкция (с картинками!) о том, как восстановить прошивку через iTunes.

После этого на iPhone установится «чистая» версия iOS, все «глюки» и баги исчезнут, а значит, высока вероятность того, что дисплей снова будет работать «как надо».

На этом с программными способами «победить» черный экран у работающего iPhone пора заканчивать (других вариантов борьбы с «глюками» и сбоями iOS ещё не придумали) — переходим к «железкам»!

iPhone включен, но экран чёрный — проблемы с «железом»

Скажу сразу, при «железных» проблемах «починить» дисплей не разбирая телефон, можно только тогда, когда

Экран iPhone «отключился» сразу после обновления iOS.

Если всё именно так, то проблема заключается:

1. В неоригинальном дисплее.
2. Его несовместимости с новой версией iOS.

Что нужно сделать?

Правильно, «вернуть» прошивку обратно (инструкция про «откат» прошивки iOS на iPhone).

Да, это можно сделать далеко не всегда. Да, у этой процедуры множество ограничений. Да, действовать нужно быстро (потому что Apple не даёт много времени и буквально спустя неделю или две после выхода новой прошивки перестаёт «подписывать» старую). Но! Шансы есть и это самое главное.

Во всех остальных случаях, когда экран iPhone почернел в силу других «железных» причин:

1. Отошёл шлейф.
2. Сломался сам дисплей.
3. Повреждён какой-то контроллер или микросхема.
4. И т.д. и т.п.

Я крайне рекомендую отдать телефон в руки квалифицированных специалистов сервисного центра — потому что при отсутствии должного навыка попытка исправить одну из этих проблем может привести к другим, более печальным последствиям.

А оно вам надо? Мне кажется, нет.

На этом, пожалуй всё. Мне остаётся только пожелать, чтобы проблема чёрным экраном у работающего iPhone в вашем случае решилась точно так же, как и в моём — при помощи жёсткой перезагрузки, а все неполадки с «железками» обошли вас стороной.

Да будет так!

Ну и напоследок, как обычно, приглашаю всех в комментарии:

1. Расскажите, что сработало, а что нет?
2. Поделитесь своей историей (личный опыт — это всегда очень круто!).
3. Задавайте вопросы — возможно, все вместе мы сможем решить вашу проблему!

В общем, пишите много, пишите чаще, всегда рад, всегда жду. Добро пожаловать!:)

P.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, не забывайте подписываться на всё что можно подписаться, прожимайте «колокольчик», приходите поболтать в ClubHouse (расписание осталось точно таким же, как и раньше — встречаемся в прямом эфире каждый третий понедельник месяца с 5.00 до 6.00 утра), добавляйтесь в круги Google+ и побольше гуляйте. Всем добра, всем мира, всех обнял!