Всем привет! Не будем рассусоливаться и сразу перейдем к делу. Итак, сегодня мне срочно понадобилось перекинуть много видео и фото с iPhone на компьютер. Казалось бы, в чем может быть проблема? Беру iPhone (компьютер, провод), отточенным движением комбинирую все это добро, на телефоне уверенно нажимаю «Разрешить устройству доступ к фото и видео», выделяю необходимые файлы, копирую в нужную мне папку и…
Вот здесь начинаются такие неприятности, к которым меня жизнь еще не готовила. Если вкратце, то происходит вот что — все наглухо виснет, файлы не копируются, а самая лучшая (как говорит нам компания Microsoft) операционная система Windows 10 показывает «красный крестик» и «замечательную» ошибку «Устройство недостижимо».
Я, на всякий случай, даже скриншот сделал.
Думаю, ну ладно, может Windows 10 чего «глючит» — с компьютером потом разберусь. А пока достану-ка я ноутбук со старой доброй «семеркой» и скину фотки туда — какое-никакое, но решение проблемы.
Подключаю iPhone к ноутбуку с Windows 7, начинаю копировать файлы и… ну конечно же! История повторяется! Правда, текст ошибки стал немного другой и теперь Windows сообщает о том, что «Присоединенное к системе устройство не работает». Но смысл, как вы понимаете, от этого меняется не сильно.
Время идет, а фото и видео скидывать надо.
ОК. Начинаю перебирать варианты.
- Беру другой провод — все тоже самое.
- Перекидываю файлы по AirDrop на iPad и пытаюсь скопировать фото и видео через него. Но с iPad все тоже самое — либо «Устройство недостижимо» (Win 10), либо «Присоединенное к системе устройство не работает» (Win 7).
- Удаляю нормальный iTunes (тот, который с App Store и прочими «фишками») и ставлю «обычный» — результата нет.
Полез в интернет искать причину…
И вот здесь у меня сильно, как говорят современные подростки, «подгорело».
На весь интернет одна статья (только написанная разными словами на разных сайтах). В которой предполагается, что всему виной:
- «Кривая» версия iOS (!).
- Совместимость версий Windows и iOS (!!).
- Неправильный выбор функции передачи данных (!!!).
Согласитесь, доводы просто потрясающие.
Это фиаско, братан! © Молодой человек с собакой.
Сразу скажу, что ничего из вышеперечисленного, конечно же, не является причиной ошибки «Устройство недостижимо».
Так в чем же дело?
Вся загвоздка в новом формате файлов, которые компания Apple представила вместе с iOS 11 и которые, соответственно, плавно перетекли в следующие версии прошивок.
Итак, нас интересуют две опции на iPhone или iPad:
- Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac. По умолчанию установлено «Автоматически».
- Настройки — Камера — Форматы. По умолчанию установлено «Высокая эффективность».
Что происходит в этом случае?
iPhone (iPad) снимает фото и видео в новых форматах HEIF/HEVC (для высокой эффективности), а при переносе на компьютер конвертирует их в совместимый формат. Но если размер файлов большой, то на этапе этой конвертации происходит небольшое зависание и, как следствие, появление ошибки «Устройство недостижимо».
Что надо сделать?
- Изменить всего одну настройку. Открываем «Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac» и выбираем «Переносить оригиналы».
- Выполнить принудительный перезапуск. Как сделать жесткую перезагрузку — инструкция для всех моделей iPhone!
Всё. После этого никаких проблем при копировании фото и видео с iPhone не будет.
Вы спросите: «А что там со второй опцией, та, которая «Камера — Форматы»?». Здесь действуйте как пожелаете.
- Если хотите «стандартные» JPEG/H.264, то выбираем «Наиболее совместимые».
- Если хотите «новомодные» HEIF/HEVC, то оставляйте «Высокая эффективность».
Я, на всякий случай, выбрал «Наиболее совместимые». Все-таки с форматами HEIF/HEVC работают далеко не все программы, поэтому пусть уж лучше мой iPhone снимает «по старинке». Так будет спокойней:)
P.S. Инструкция помогла? Не поленитесь «черкануть» в комментарии пару строк и рассказать свою историю. Лень что-то писать? Тогда просто ставьте «лайк»:) Спасибо!
P.S.S. Обновлено или очень важная информация! В комментариях иногда проскакивают вопросы из серии «Видео скопировалось, но ничего не открывается», «Звук есть, а изображения нет» или «Как открыть фото?». Всё поправимо! Держите инструкцию, которая расскажет как открыть форматы HEIF (HEIC, HEVC) на вашем компьютере под управлением Windows.
866 комментариев. Оставить новый
Огромное спасибо за пост! Все прям про меня написано: ходил, искал, пробовал, не получалось. Даешь этот пост первым в поисковой выдаче Yandex )))
А вот у меня эта ошибка всё равно выскакивает(
Так, всё в порядке, я просто не перезагрузила телефон хах
Спасибо человечище !!! Всё заработало, только не забывайте перезагружать айфон, необязательно принудительно.
Спасибо за пост!! Очень помогло!
Красота! Очень помогло!
Большое человеческое спасибо, помогло!! :)
Красаучик жи есть, все четко
Огромное Спасибо!
Спасибо огромное! Дай вам бог здоровья! Спасибо что делитесь информацией!
Весь вечер пытался перекинуть, думал провод плохой, и все никак. Большое спасибо, как сделал изменение в настройках все заработало.
Спасибо большое за ршение проблемы!!! а то мучалась
Огромное спасибо ) год не могла скинуть фото, все мучилась) сегодня все скинула …
Благодарю за данную информацию! помогла статья
Но много воды написано
Спасибо огромное за совет! Всё сработало!
Я не знаю кто написал данную статью, но этот человек просто гений. Я купила 3 разных провода, уже и айфон обновляла, но тут мне попалась данная статья, спасибо!!!
Дай бог тебе здоровье! Спасибо.
красавчик… все работает.. спасибо
Спас меня . Надо было на работе скинуть видео на комп . Спасибо!
Спасибооооооооо!!!!! Помогло!
Молодец, помог, спасибо!
Спасибо!!! Уже думал разбить телефон!!!
Святой человек) благодарность за спасённые нервы
Оооо!!! Наконец-то я сгрузила эти 10 к фото и видео на компьютер!!! Спасибо большое, автор!!!
Боже, как же я благодарна вам за эту статью! Думала, всё безнадежно!! БЛАГОДАРЮ от души!
огромное спасибо!!! качаю файлы вторые сутки)))) глаз уже дергался от перезагрузок телефона и выдергиваний шнура))))
Ай да красава! Спасибо, столько всего перепробовал.
Целый год не могла скинуть фото и видео с айфона!!! Сделала установки в телефоне как в статье, перезагрузила, и, О ЧУДО!!!! всё скачалось быстро и без проблем!! Спасибо огромное за Ваш труд.
На 30.10.2023:
Понадобилось перенести все фото с iPhone на ПК в связи с переходом на Андроид без резервной копии в iCloud и прочих «костылей» — в исходном виде так сказать. Переносить решил через импорт в стандартном приложении Фото в Win 10. Однако через некоторое время (обычно несколько минут) выскакивало сообщение «Устройство недостижимо» и снова все по новой — подключение телефона, минута на поиск библиотеки фото, 5 минут на сканирование количества фото приложением, копирование, ошибка отключения. Помогло изменение настроек на «Переносить оригиналы» и жесткая перезагрузка устройства. Перенес все фото медленно, но без перебоев соединения. Спасибо автору статьи!
Большое спасибо)
На моем айфоне было всё «по старинке», но муж замучился разбираться с этой проблемой. Надеюсь, теперь всё получится)
Огромное спасибо!!) Здоровья Вам!! И денег побольше))