(голосов 11, рейтинг: 4,27 из 5)
Загрузка...Привет! Продолжаем тему заводских дефектов «яблочных» устройств. Ну а почему бы и нет? Штука полезная. Кто-то прочитает перед покупкой и сделает для себя какие-то выводы, кто-то прочитает уже после покупки и будет знать — стоит идти в сервисный центр или это не брак, а обычный «глюк» iOS. В общем, надеюсь, что эта инструкция кому-нибудь да пригодится.
Итак, сегодняшние гости, главные смартфоны Apple в конце 2018-го и первой половине 2019-го года — iPhone XS и iPhone XS Max.
Улучшенные, доработанные, революционные и вообще все из себя идеальные — это говорит нам Apple. Поверим ей на слово? Или проверим и узнаем, что же происходит на самом деле? Второй вариант мне нравится больше. Приступим!
Но для начала…
Небольшое и важное отступление.
Напомню, что ранее мы рассматривали проблемы с iPhone X и там, на удивление, все оказалось не так уж и плохо. Это заметно даже по вашим комментариям. Если статья про дефекты iPhone 8 собрала более двухсот комментов, то iPhone X намного более скромен — на данный момент нет даже сотни отзывов.
Это чего получается:
- Apple научилась собирать смартфоны без брака?
- Производство iPhone вышло на какой-то новый уровень?
- Теперь все будут счастливы и петь хвалебные оды Тиму Куку?
Не знаю, не знаю… Давайте посмотрим на что жалуются пользователи iPhone XS и iPhone XS Max.
Вот самые основные недовольства:
- Смартфоны не всегда заряжаются с первого раза. То есть воткнули зарядку, а заряд-то и не пошел. Шума было очень много, но в iOS 12.0.1 Apple все исправила. Данная ситуация в который раз доказывает пользу от обновления прошивки (особенно для новых смартфонов). Есть возможность — обновляйтесь!
- Пыль под стеклом камеры. Ну вот, наконец-то что-то серьезное. Встречается и на «младшем» iPhone XS и на «старшем» iPhone XS Max. Брак ли это? Конечно. Причем, насколько я помню, данный дефект более-менее массово встречается в любой модели iPhone. Apple себе не изменяет! Поэтому, перед покупкой обязательно проверяйте стекло камеры на наличие под ней маленьких пылинок. Если уже купили, то расстраиваться не нужно — идем в официальный сервис. В течение нескольких дней камеру (или устройство целиком) заменят.
- Брак дисплея — полоса через весь экран. Недостаток, который знаком еще со времен iPhone X успешно перекочевал в iPhone XS (Max). Да-да-да, открыв коробку с новеньким устройством можно увидеть как через весь его дисплей проходит тонкая полоска (чаще всего зеленого, белого или красного цвета). Сообщений о подобном дефекте не очень много (если сравнивать с «десяткой»), но они есть. Будьте аккуратней и проверяете при покупке!
- Еще один брак экрана — коричневый цвет при минимальной яркости. Что-то новенькое! Итак, берем iPhone XS или iPhone XS Max и выкручиваем яркость до минимальных значений. Если черный цвет стал отвратительно-коричневым, то скорей всего, телефон бракованный. Отправляемся в сервис — пускай ремонтируют!
А вот и все. Каких-то других распространённых заводских дефектов у iPhone XS и iPhone XS Max нет.
Круто? По-моему очень даже нормально.
Обобщая все вышесказанное, получается вот такая инструкция о том, как не купить бракованный iPhone XS (Max):
Обязательно осматриваем смартфон на наличие пыли под камерами и другими частями корпуса. Включаем телефон (можно даже не активировать) и смотрим на экран — нет полосок? Замечательно. Выкручиваем яркость до минимума — цвета не исказились? Прекрасно.
Самый известный заводской брак мы проверили. Впрочем… никто не застрахован от других дефектов. Некоторые могут появится в процессе эксплуатации, некоторые сразу же после покупки.
Поэтому, если вы столкнулись с каким-то проблемами при использовании iPhone XS (Max) или просто хотите задать вопрос (узнать брак это или нет) — смело пишите в комментарии. Соберем всю информацию о заводских дефектах в одном месте!
P.S. А кто «лайк» поставит, тот получит +71% к удаче при покупке мобильной (да и любой другой) техники. От таких предложений не отказываются — стоит попробовать!:)
45 комментариев. Оставить новый
Здравствуйте!!! Приобрели iPhone Xs max и Xs. С Xs max всё нормально, радует владелицу! А вот мне повезло меньше. После начала эксплуатации начал самопроизвольно перезагружаться, в течении дня раз 5-6. Наблюдал лично перезагрузку, без каких либо телодвижений! Кроме того ухудшение связи наблюдалось, т.е. этот телефон и iPhone 5 с одним оператором связи, XS недоступен неоднократно! Переустановка ОС не помогла, делали в restore. Отдал в магазин где приобретал restore, отправили в официальный сервис! Жду решения! Были ли такие проблемы у Вас? И как думаете, будет ремонт или замена??? Телефон то недешёвый….
Здравствуйте. Действительно, не очень приятная история.
Ремонт или замена? Я не могу знать на 100%, но я бы предположил замену (конечно же, если все вышеперечисленные дефекты подтвердятся).
Здравствуйте! Является ли браком зелёная полоска при открывании камеры? На айфоне 11, после месяца использования
Здравствуйте! На этот вопрос лучше всего ответят сотрудники сервисного центра.
Мое мнение — если полоска появляется только при открытии камеры, то, скорей всего, это не брак.
Купила iphone XS ,спустя 10 дней появилась ворсинка (волосинка) длиной 2 мм над линзой верхней камеры под стеклом(естественно). Пошла в магазин ,отправили в авторизованный сервис центр,там мне мастер тыкнул своим телефоном ,мол, смотрите у меня пыли много под камерой и ничего нормально работает, не гарантийный случай. На вопрос если она спустится на линзу то это повлияет на качество фотосъемки,промолчал.Начала звонить в другие сервисы, кое -как добилась истины от них.Вспомнила, что у меня 15 дней есть на обмен по закону,пошла в магазин.Естественно, проверка качества 21 день. И непонятно что будет: ремонт или обмен? Так я не хочу вскрытый телефон за такую сумму.Логично, что в такой пылестойкий и влагозащищенный телефон сама она туда не пробралась,значит заводской брак, а ждать 21 день, вряд ли раньше решат мой вопрос. Лишили радости и счастья от пользования, дико разочаровалась.
Добрый вечер!аналогичная проблема!сдала сегодня телефон на проверку!как ваша ситуация решилась??
Меньше месяца пользуюсь can max, вроде было все ок. Собрались с семьёй на обед, что у брата что у сестры оба динамика что сверху что снизу работают в два раза громче моих. Так как брал до официальных продаж, и в Украине вообще нет официального сервиса , даже боюсь отдавать в сервисы какие то этим рукожопам.. официант чека нет, и что делать с телефоном за полторушку ? Впервые за столько лет попадаю на брак от эпл.. но этот сего неприятен
У меня вообщем проблема, на айфон XS MAX оригинальные обои не подходят, это масло которые. Кто сталкивался с таким? Монобровь залазит на масло
Купил iphone xs, после недели эксплуатации заметил пыль слева экрана, присмотрелся, погладил края и о боги… у телефона за 90 косарей криво приклеен экран! Смещен вправо и вниз. Правый и нижний край идеально прилегают, а верхний левый имеет расстояние от края корпуса и до экрана примерно 0,3 мм.
У меня подобная проблема с задней крышкой. Обратился в авторизованный сервис, сказали, что apple это признает косметическим браком, не влияющим на работу устройства
У меня до этого был телефон Iphone 7 Plus, пользовалась им 2 года. На НГ муж подарил Iphone XS Max — ну никаких новых функций — кроме Face ID — которое в итоге не работает.
Достоинств у этого телефона — НЕТ! Предыдущие модели намного лучше!
1. телефону всего 2 недели, покупали в Re Store ТЦ Авиапарк 31 декабря, цена 109 000 рублей, у телефона не работает FACE ID (не работает камера TrueDepth)
2. после установки стекла на дисплей — глючит дисплей, кнопки прыгают, невозможно с первого раза открыть приложение
3. новый телефон — держит батарею — 5-8 часов!!!! у меня семерка держала сутки (после 2х лет использования)
4, Портретная съемка — не работает — камера глючит и не распознает тело, то есть часть тела — мутное)
5. не работает FACE ID — после обращения в Apple сервис сказали нужно сдавать на диагностику — от 20 до 45 дней (без телефона) хахаха
6. настроек слишком много — чтобы разобраться — нужно потратить несколько дней!
не покупайте Iphone XS max! не тратьте деньги на некачественный товар!
качество ужасное, не стоит таких денег, сервис у Apple — никакой!
Прекрасно вас понимаю, но делать такие категоричные выводы я бы не стал — к сожалению, брак может случиться у любого производителя. Но это не значит, что абсолютно весь товар некачественный.
Кстати, сервис действует строго в соответствии с законами нашей страны (максимальный срок ремонта — 45 дней). Но, как правило, они с этим не затягивают — все происходит намного быстрее.
Глупость. У вас брак. Имею аналогичный аппарат и тоже купил после айфон 7, правда обычной, не плюс. У меня все работает, камера отличная, фэйс айди просто идеален. Заряд держит 2 дня стабильно
Добрый вечер, 19.01.19 купили xs max, сразу после активации во время разговора было жужжание, 20.01. Обратилась в магазин , Скажали меняйте симкарту и сбросьте Настройки. Все выполнила! Но жужжание 3-4 сек во время разговора сохраняются. 22.01 сдала телефон в сервис центр. Скажите, как часто встречались с данной проблемой
Добрый, вы решили проблему? Что ответил сервис? У меня тоже жужжание присутствует временами во время разговора
Добрый день, через 2 недели после покупки нового iPhone XS появилась зелёная полоса вдоль всего экрана, придя в авторизированный сервисный центр предложили диагностику, и в случае корректной эксплуатации замену модуля. О обмене на новый речи вообще не шло. Подскажите, не является ли данная проблема заводским барком, и не подлежит он обмену на новый аппарат? Менять модуль на дорогом двухнедельном телефоне совсем не хочется .
Добрый.
1. Зеленая полоса — это точно брак. Такая же «ерунда» была в iPhone X.
2. Задача сервисного центра — устранить брак. И здесь они, к сожалению, сами решают как это сделать — могут отремонтировать, могут выдать новый.
Можно попробовать добиться замены через магазин, но здесь нужна подготовка (почитать закон о защите прав потребителей, грамотно составить претензию и т.д.).
Доброе время суток. Две недели назад Купил iPhone XS Max и заметил скрип(хруст) на задней панели телефона. У кого были такие проблемы? Кто обращался в сервис?
У меня iPhone xs max вырубился и больше не включается. Использовала меньше месяца, всё было шикарно до этого момента. Отнесла в сервисный центр. Жду чем решится. Не знаю что делать дальше.
2 дня как купил новый айфон Х макс сдох и никак не включается обидно
У меня вообще трещина на дисплее в 1 см ,непонятно откуда появилась ,с момента покупки все время с защитным стеклом ходил ,хs
Главные враги стекол-ключи в кармане.
XSmax опустила в море на сек 15-30 пару раз снять дочку под водой , после чего заглючил сенсор , тел сам стал звонить , открывать приложения , и в итоге сенсор умер , тел работает , но разблокировать не могу . А как же заявленые 1.5 часа водонепроницаемости ?
У меня iPhone X Макс, при входящем вызове зависает, только при подключённых AirPods
Как решили эту проблему?
Купил iPhone XS 64 при разговоре хоть через динамик или громкую связь, даже через AirPods слышу какие-то электронные звуки. Обращался в сервисный центр телефон заменили по гарантии. Получил новый аппарат с теми же самыми звуками
Сим карту менял не помогло. Особо четко неисправность проявляется на операторе мегафон при нестабильном сигнале когда происходит переключение с E на 3G или LTE. До этого пользовался iPhone X такого не было.
Не решили вопрос дребезжания ?
Добрый день, купила айфон xs 64 GB. Через пять дней отдала в МТС для направления на диагностику производителю, ждать 21 день. Обидно.. по телефону за 80 тыс. не возможно разговаривать, дребежит… как испорченное радио. Даже представить не могла, что такое может быть!
Купила телефон xs max 16 октября 2019 , в телефоне написано , что гарантия истекает 2 ноября 2019 г .
Как такое возможно ?
Возможно, телефон не новый и был активирован ранее.
Добрый день! У меня такая проблема, телефон SX MAX разрядился, сидели на улице, телефон лежал на столе, было прохладно, но не критично, градусов 10 тепла,перестал включаться экран, звонок мне проходит, можно даже ответить на звонок, проведя пальцем по сенсору, но не светиться, черный экран, экстренная перезагрузка, как и любые другие действия не помогают, в мастерской сказали «умер» экран, что Вы скажите??
Добрый! Действительно, это похоже на проблемы с экраном (подсветкой). Поэтому, я могу только согласиться с сервисным центром (тем более, что они видели ваш телефон «в живую» и могли провести нормальную диагностику).
Здравствуйте купила айфон Xs mac 512 гб когда хотела симкарту выставить внутри симкарта было )) звонила сказали это зоводские как понять?
Здравствуйте. Скорей всего, вы купили «американский iPhone» (что это такое). Если iPhone видит вашу сим-карту, то все нормально — не переживайте и продолжайте пользоваться устройством.
Здравствуйте,купила iPhone 11 Pro Max, и фронтальная камера просто ужасная,желтая,слишком сильно шумит/рябит. Это брак?
Купил XS 64 гб в ДНСе. Пришел домой — он разряжен. Не проблема — поставил на зарядку. зарядился, начал настраивать, ввел свои данные и…. не работает гироскоп. А именно — не работает ни компас, ни уровень, даже картинку при повороте телефона не поворачивает. Отнес на проверку каечства — сказали проверят в течении дня и дадут акт для замены на новый аппарат
Купил Xs зазор между стеклом и рамкой корпуса пошел менять чёрен день взяли на проверку качества сервис признал косметический дефект обмен ремонт отказать хочу обратиться в суд.подмену на время проверки качества не предоставили. Есть фото.трубу забрал с заключением.
Сергей, а не могли бы фото прислать? Я на новом 11 про мах обнаружила сверху небольшой зазор между задней крышкой и рамкой. Думаю, стоит ли заморачиваться с обменом-возвратом, или оставить.
Добрый день ! Купил в М-видео Айфон XS 1.5 месяца назад, сегодня зашел посмотреть состояние батареи, показывает уже 97% . При покупке было 100% .
Телефон не перегревал , не разряжал. Все делаю, как советует ЭПЛ. Но за 1.5 месяца это не норма. Заряжаю телефон раз в сутки, в игры не играю. Раньше показания батареи начинали меняться к 6 месяцам эксплуатации. Посмотрел через сайт эпл дату производства , телефону было пару месяцев, старения у батареи исключил.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. 17.05 купил iPhone XS Max 64гб, В restore активировал. После активации появилась в настройках Сообщение: не удаётся проверить подлинность аккумулятора Apple в вашем iPhone,поэтому сведения о состоянии этого аккумулятора не доступны. Телефон работает, но что это сообщение может означать ?
Здравствуйте. Данное сообщение говорит о том, что в iPhone установлен неоригинальный аккумулятор. Телефон точно куплен в официальном re:Store?
Добрый вечер. Чуть больше 1,5 лет назад купил айфон XS max на 256 gnome, буквально на днях 10 Июня 2020 перестал реагировать дисплей на какое либо касание, отвёз в сервис, мне заменили дисплей, вчера 13 июня 2020 года забрал с ремонта, но буквально через 2 часа та же проблема появилась снова!! Может это быть заводским браком или нет? Отвёз снова в сервис и мне сказали, что через 7 дней будет ясно, что с ним. Но про замену на другой телефон ни слова, только говорят о повторной замене дисплее, правильно иди нет это?
Добрый. Сервисный центр самостоятельно принимает решение о том, как ремонтировать iPhone. Это может быть просто ремонт (как, например, в вашем случае — замена стекла), так и «ремонт путём замены всего устройства».
Итого, на мой взгляд, пока всё «ОК».
P.S. Возможно, дело далеко не в дисплее (ведь его уже меняли — результата нет) и после вашего повторного обращения телефон действительно заменят.
Добрый вечер. Я вам писал выше. Сегодня я в 3-й раз был в сервисе, по той же причине (дисплей переодически не реагирует). Они снова оставили телефон у себя и сказали, что будут проводить диагностику и осмотр устройства и будут производить замену дисплея. Это правильно или нет?
Добрый! Они выполняют свою задачу — ремонтируют устройство. Ничего «неправильного» в этом нет.