Загрузка...Здорово! Конечно же, я говорю вам «привет», а не радуюсь тому факту, что в iPhone 11 (Pro Max) есть какой-то заводской брак. Брак-то, естественно, существует (куда же без него?), но, признаюсь честно, в этот раз для написания подобной инструкции мне пришлось изрядно так «попотеть». Почему?
Да потому что в отличие от предыдущих моделей iPhone (когда весь интернет обсуждал дефекты камер, дисплея, «хрустящие» корпуса, проблемы со связью и т.д.), в этот раз всё как-то подозрительно тихо.
То ли iPhone стал никому не нужен, то ли в Apple действительно научились делать толковые вещи с минимальным количеством брака… Непонятно. И даже как-то скучно:)
Впрочем, не может же быть всё «прям ваааще» идеально? Не может. Некоторые заводские дефекты у iPhone 11 все-таки есть и именно о них мы сегодня и поговорим. Раз, два, три. Поехали!
Перед тем как «уехать» окончательно, обращу ваше внимание на то, что в статье будут рассматриваться сразу все iPhone 11-ой серии. И обычный, и Pro, и Pro Max. Причина всё та же — слишком маленькое количество этих самых дефектов — писать 3 разных статьи (для каждой модели по отдельности) не имеет никакого смысла.
Всё. С «водой» закончили — приступаем к основному. Вот список всех возможных проявлений заводского брака в iPhone 11 (Pro Max):
- Пятна на покрытии задней крышки (iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max). Причем, данный дефект может проявляться как в процессе использования, так и обнаружиться сразу же после покупки. Поэтому, во время приобретения устройства не поленитесь проверить заднюю часть смартфона — покрытие должно быть ровным и красивым.
- Отсутствие части олеофобного покрытия на дисплее. А вот это уже может коснуться каждой модели iPhone 11. Выглядит это безобразие как… да как пятно оно и выглядит! Есть дисплей, а нём пятно (чаще всего — по краям). Будьте внимательны!
- Блики на фото с основной камеры (при съемке против света, в условиях недостаточной освещенности). Вот здесь всё немного сложнее, так как данная проблема встречается достаточно часто и непонятно что это — заводской брак самой камеры или какая-то программная недоработка. Если брак заводской, то Apple не позавидуешь — обращений в сервисный центр может быть очень много. А если во всем виновата прошивка, то ждём обновления и всё будет «ОК».
- Проблемы со связью. Во всех моделях iPhone 11 имеют место единичные случаи плохой работы модема — телефон «просто» очень плохо ловит сеть. Это, конечно же, брак — Apple отремонтирует (поменяет) такие устройства.
Вот и все более-менее массовые дефекты.
Согласитесь, не густо.
И это здорово!
Хотя, стоит сказать ещё вот о чем. На форумах можно встретить такие жалобы:
- Если взять iPhone 11 правой рукой и провести мизинцем по левой нижней части, то ощущается недополированность металла.
- В правом нижнем углу стекло выпирает на половину миллиметра и немного чувствуется острая грань.
- В полнейшей темноте на минимальной яркости и белом фоне дисплея в верхнем правом углу иногда есть темное пятнышко. А иногда его нет.
- И другие подобные вещи…
Важно понимать, что это не брак в прямом смысле этого слова. Скорее, некий косметический дефект, который будет полностью проигнорирован при обращении по гарантии в сервисный центр.
Да-да-да, такие вот «выпирания» и «недополированности» в сервисном центре не ремонтируют.
Именно поэтому, если вы исключительный перфекционист, то обязательно проверяйте все зазоры, несостыковки, пятна, дефекты покрытия и прочие подобные «штуки» сразу во время покупки — потом пути назад не будет!:)
Кстати, если вы столкнулись с каким-то дефектом в iPhone 11 (не важно — «основным» или «косметическим»), обязательно напишите об этом в комментариях:
- Я с удовольствием дополню статью.
- При необходимости, обсудим все непонятные моменты и разберемся — что теперь делать-то?
В общем — пишите и не стесняйтесь. Чем смогу — помогу!
P.S. Кто поставит «лайк» и нажмёт на кнопки социальных сетей, тот никогда не купит бракованный iPhone. Не верите? Зря. Это правда работает!:)
162 комментария. Оставить новый
Iphone 11 pro 64 GB Space, щелкает при незначительном надавливании на заднюю панель в районе яблока и в окрестностях, такое впечатление что клеевой состав под задней крышкой отлип. Аналогичный неприятный звук получается при незначительных скручиваниях телефона, если взять пальцами за грани корпуса и пошевелить. Вчера отправил на диагностику, ждем результата.
У меня тоже самое…(
Каков результат диагностики. Поменяли аппарат ?
Вы обращались? Если да, то что вам сказали?
Подскажите пож-та результат
Что в итоге?
Привет! iPhone 11 Pro Max просто кипит в руках при обычной, нормальной работе с телефоном, с редактированием фото, работой в почте, или каких-либо других. Сервис отказывается принимать смартфон на диагностику пока он сам не выдаст какую-либо ошибку на экране. Тех.поддержка толком ничего не говорит. Многие говорят что это нормально. Но скажите мне, неужели телефон за 115 т.р. ДОЛЖЕН ГРЕТЬСЯ???? за 10 лет пользованием продукцией Apple никогда такого не было. в общем HEEEEEEELP!
Привет! А телефоном пользовались «как новым»? Или переносили данные со старого iPhone?
Дело в том, что при переносе данных подобный нагрев может наблюдаться пару дней (пока все до конца не «утрясется»).
Столкнулась с проблемой на айфон 11 про мак, в ветреную погоду собеседник меня не слышит вообще, мой голос пропадает, что с этим делать не знаю. Такое ощущение что шумоподавление не работает вообще
Спустя день после вскрытия коробки, перестал работать тачскрин.
Всем добрый день!
Четыре дня назад купили айфон 11 про мах. И вот какие «косяки» выявились на сегодняшний день:
1. Сильно греется задняя панель ( выше об этом писали, и да, делала перенос данных на айфон со старого телефона), да так, что руке неприятно становится.
2. Внезапно на экране, а именно на клавиатуре появились два желтых пятна. Ну и точно также исчезли.
3. Ну и самый большой косяк! Если слабый сигнал сотовой сети ( например на даче ), то начинаю «пропадать»в разговоре. Это заметили все с кем разговаривала. Для сравнения Самсунг а8+ и айфон 4s в этой зоне принимают нормально! Ну ооочень не приятно. В техподдержке девушка толком так ничего не сказала, просто тактично уходила от темы. Звонила им, чтобы уточнить мелочи по настройке. Отключила в настройках поддержку сотовой сети wi-fi ем. Как-будто стало чуток лучше, но все равно временами разговор обрывается.
Ну и по дизайну пару слов. Конечно вещь добротная, сделан без изъян. Смотрится статусно. Но для женской небольшой руки-широковат, по крайней мере для моей( ранее был Самсунг а8+). Тяжелый, когда держишь, прям чувствуется. Все бы хорошо, но был бы приём получше)).
Спасибо, что поделились личным опытом!
11 про, зелёный.
Выпирает лоток для сим-карты, довольно сильно. Аж иногда карман джинс потягивает, когда вытаскиваю. Вставлял лоток от другого 11 про, торчит так же. Значит дело не в лотке, а в телефоне.
Пытался пилкой для ногтей сточить 0.1-0.2 мм. Сточил — лучше не стало.
Позвонил в эпл — сказали обязательно идти к гарантийщикам и такого быть не должно ни в коем случае (мол вдруг он на что-то давит).
Понесу к ребятам, но мы же знаем, что мне ответят, да?)
И ещё — телефон всегда чуть тёплый. Как будто на пару градусов теплее моих рук. Нет, он никогда не перегревается, разве что на беспроводной зарядке. Но он всегда чуть тёплый, даже если лежит на столе. Без нагрузки.
Спасибо, что не поленились поделиться личным опытом!
Будем надеяться, что «ребята» всё-таки не подведут.
Здравствуйте! Была проездом в европе, купила айфон 11 про в Эппл сторе. Айфон оказался бракованным — на экране появляются зеленые полосы и/или разводы при использовании всех программ, касающихся воспроизведения фото/видео (камера, фото, при просмотре видео на ютубе, зеленые вкрапления вокруг смайлов и т.п.), обнаружила спустя день после покупки уже за пределами страны. Гарантия на телефоны, купленные в Дубае, в РФ не действует… предложили провести диагностику и, если заводской брак, отремонтировать. На ремонт я не согласна, с момента покупки прошло меньше недели. Не рекомендую покупать за пределами страны проживания ввиду отсутствия гарантии. И вообще не рекомендую этот айфон. С прошлой моделью (6й айфон) проблем не было.
Большое спасибо, что поделились личным опытом — эта информация может помочь другим людям!
11 Pro Max 64 рст
По поводу нагрева да было при переносе через часа 2-3 все прошло
И основная и самая главная проблема при съемке на основную камеру в темное время пока что только нажимаю сделать фото виснет и висит блокировка не реагирует приходиться ждать пока отвиснет не всегда но спустя месяц раз 5 уже было
11 про макс.слуховой динамик потрескивает чуть слышно иногда, раздражает. Похоже на то, как в 7х и 8х была проблема с мембраной, которая засоряясь, начинала издавать чуть слышный треск. И когда на максимум звук, тоже искажение из верхнего динамика, но это косвенный брак, и я уверен в сервисе вернут назад, не ремонтируя и не меняя. до этого из последнего гонял 11 обычный две недели, такой проблемы не было.
Не реагирует сенсор…спустя неделю Частично пропала чувствительность как будто, некоторые буквы не реагируют, сегодня заработали, к вечеру снова нет, не пойму брак это или нет
Добрый день, у меня айфон 11 про Макс , работает все хорошо не нагрева, никаких та других дефектов, все гуд, кроме одного, сеть то сбрасывает, то восстанавливает, все это происходит в пределах секунд 5-10, грешу на оператора теле 2, два раза уже поменял сим, результат нет, по времени это происходит утром и вечером, днём все хорошо и более менее. Вай Фай и и режим модема тоже работает нормально, позже поменял на мтс, но там то три джи то два джи, но сеть не сбрасывает, подскажите, что это может быть? Брак телефона или у самих операторов?
Добрый! Вы не одиноки. Проблема или в операторе, или в прошивке. Что делать? Скорей всего, нужно просто ждать обновления.
Не смотря на то, что обновление 13.2.3 стоит уже?
Да, несмотря на это.
Добрый вечер! Когда снимаю видео с функцией свободные руки в Инстаграмм только на фронтальную камеру, подвисает,Немного тормозит,заметила это только у 11 про Макс
На 11 Pro так же=((((
Получилось победить подвисание?
Привет! как-то решили проблему! Утомила эта штука!
Здравствуйте, является ли браком зелёная полоска которая появляется при открывании камеры, на 11 айфоне.
Начала замечать после 2-3 недель использование
Здравствуйте. Мне кажется, это не брак.
Владельцы iPhone 11 — у вас есть такая «история»? Поделитесь личным опытом!
На 11 айфоне ни с того , ни с сего появились темные и цветные полосы разной ширины. Экран не реагировал на прикосновения. После принудительной перезагрузки полосы исчезли, но появилось мерцание экрана. До этого момента таких проблем с телефоном не наблюдалось. Телефон, не роняли и не топили.
11 айфон . Периодически глючить экран То сам листает ленту фэйсбука, на холоде вообще не реагирует на касания. Верхнее правовое меню иногда вообще нельзя опустить, выбивает обычный поиск. Решается блокировкой экрана, и тогда все нормально . Потом повторяется спустя несколько часов . Телефону меньше месяца . Придётся нести в сервисный центр . Обидно .
Apple iPhone 11 64GB
Заводской брак олеофобного покрытия верхней камеры. 20 дней на решение о возврате денег в М.Видео.
Хочу отметить, что не являюсь поклонником этого бренда. Телефон покупался жене, т.к. она уже много лет пользуется продукцией этой компании. Дефект был обнаружен после вскрытия коробки дома. Для того чтобы его обнаружить необходимо подышать на камеру или экран или потрогать пальцами. В нашем случае всегда проявляется не приличный рисунок, который мы называем «грибком» чтобы не сказать более в приличном обществе.
Соответственно этот 8- грибок будет на всех ваших снимках. Телефон сейчас на возврате, уговариваю жену купить хороший на Андроиде. Уважаемые поклонники бренда. Если Вам нравятся телефоны похожие на мокрицу, с толстыми рамками по не адекватной цене. Это Ваше право, но пожалуйста не повторяйте нашей ошибки. Я понимаю, очень приятно получить в подарок ни кем не вскрытый телефон, но рекомендую вам при покупке проверять качество покрытий на камере и экране. Иначе не избежать проблемы при замене, в нашей стране в этом вопросе законодательство явно не на стороне покупателя.
P/S Очевидна полная деградация бренда после смерти Стива, мало того что ничего нового в дизайне телефонов за послендние 5лет после 6го apple не придумало, теперь качество начало падать ниже плинтуса, данный случай пример нарушения технологий и не достаточный контроль качества. Такого брака себе даже не позволяют производители дешевых китайских телефонов……
Вам уже сделали экспертизу и признали брак или вы на это надеятесь?
Купил айфон про Макс после семерки. При смене угла телефона , экран становится с синим оттенком? Так и должно быть на олэд экранах ? Так на всех олэд-экранных телефонах? Или это брак?
Iphone 11 128gb спустя месяц использования внезапно перестал реагировать тачскрин. Помогла только принудительная перезагрузка (клавиша громкости + зажать и резко отпустить, клавиша громкости — то же самое, потом долгое нажатие клавиши блокировки до появления яблока). Огорчило. Сколько лет на яблоках такая неприятность впервые.
Добрый день. Купил 11 про зеленый. Блики на камере медленного видео, а если заходить в камеру во время разговора вообще пропадает вкладка видео, медленного видео. И глючит сенсор. В сервисе сказали могут обменять только телефон а коробка останется со старым имей. Треш!
Добрый день! Apple iPhone 11 pro 256GB. Покупал в официальном магазине Бангкок. Приехал в Россию, распечатал коробку и обнаружил в одной из камер под стеклом волос! Съемке он вроде не мешает, но когда смотрю на камеру, обидно что за такие деньги могли допустить такую ошибку!!! Второй момент, при разговорах на громкой связи фонит верхний динамик, не приятно режет слух. На моем старом iPhone 6 такого не было. Подскажите каковы мои шансы добиться поменять телефон на новый такой же?
Добрый. Если данная модель iPhone обслуживается по гарантии в РФ, то, как мне кажется, шансы есть. Хотя не факт, что будет именно обмен — могут «просто» отремонтировать.
Добрый день. Пару месяцев назад приобрёл 11Pro Max. Стал периодически пропадать интернет, помогает только перезагрузка аппарата. И так же есть зависания, при попытке завершить разговор не срабатывает датчик приближения, телефон зависает от пары секунд до минуты с чёрным экраном в режиме разговора.
Добрый. Спасибо, что поделились личным опытом!
Добрый вечер! Вот читаю отзывы и ни у кого не было такой проблемы как у меня!!! Тел купила два мес назад , и в самом начале стал так тупить.. все что выше писали , таких проблем нет к счастью ), но есть другая .. вообщем когда я просматриваю сайты (любые) на сафари , делаю скрины, то через 20-30 мин (если беспрерывно сижу) то тел выключается , то есть блокируется экран прям в процессе , потом я когда разбл.открыю сафари или какие либо приложения то там все обновлено , Все перезагружается заново … три раза относила в гарантийный сервис , даже сняла видео как это происходит но они утреждают что нет никакой проблемы , уде и переполошили его , сказали с тел все впорядке!! Но даже после перепрошивки он все так же блокируется … прикол в том что когда сижу в Инстаграм такого не бывает .. именно в сафари .. может у кого то тоже такое было напишите
P.S когда первый раз принесла тел в сер центр , сказали что это что то с Айклауд (старый с пред тел) , я создала новый но проблема все равно осталась
Добрый! У меня такого не было, но есть подозрение, что это тот самый «глюк» iOS 13, на который все жалуются — нехватка оперативной памяти. Вчера вышла новая версия прошивки — обновитесь. Должно помочь.
Два iphone 11 Pro, и в обоих по одному нерабочему пикселю. Под замену в течение 14 дней.
Пользуюсь про макс месяц. Не всегда срабатывает датчик приближения. При попытке завершить разговор вижу только чёрный экран. Конечно можно и боковой клавишей завершить , но как то обидно телефон за 110000 и такая ерунда . Думала после обновления все пройдёт , но увы. Придётся нести в магазин обратно .
У меня тоже такая проблема вы обращались в сервис?
Здравствуйте что делать если переодически меня не слышат разговариваю как робот уже меняла сим карту не чего не изменилось?
Здравствуйте. Возможно, это брак — я бы попробовал обратиться по гарантии.
Татьяна, добрый вечер, у мен такая же проблема, скажите пожалуйста, в сервис обращались? Или быть может решили как-то этот вопрос? Касательно сервиса – я конечно думал, безусловно, но так не хочется отдавать телефон в руки наших «Мастеров», могут сделать по итогу ещё хуже. Да и срывать заводские пломбы/болты – дело не очень приятное!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , iPhone 11 64 гб , сбрасывает сеть , затем сам ее восстанавливает , Меняла несколько раз сим карты, меняла оператора , проблема остаётся , относила телефон в тех. Центр , сказали , что телефон полностью исправен , как быть ? Сейчас стоит обновление 13.3
Здравствуйте! Вы не одиноки — подобная проблема коснулась многих. Есть мнение, что причина этого безобразия:
1. Прошивка.
2. Настройки оператора.
Добрый день! Купила айфон 11 мятного цвета 128 гб, вышеперечисленных проблем нет. Но расстроила камера, ужасное качество фотографий, сравнивала айфон 7+ и этот 11, на 7 камера отличная, а должно быть на оборот, на 11 айфоне фотки «желтят». С момента покупки не прошло 14 дней, есть возможность вернуть телефон в магазин? Уж лучше другую модель айфона купить..
Здравствуйте, купила новый телефон 11 про 16 декабря, 30-го заметила красную полоску на экране в левом углу по вертикали, (как в десятках зелёная полоска была, только тонкая , заметна на белом фоне) ударов , купаний не было, у кого было такое? Отправили в официальный сервис, ждем результатов, отпишитесь у кого было подобное, заранее спасибо.
Айфон 11. При использовании камеры она зависла. После перезагрузки перестала работать свершироугольная камера. При включении камеры зум на 2х, в 0,5 не уходит и значения такого нет!!!! Ранее все было хорошо! Сброс настроек и восстановление не помогли!
Приветствую приобрели айфон 11 при использовании обнаружили, что когда пользуешься вкл/выкл. кнопкой звука в безвучном режиме появляется посторонний звук (щелчок) так же если выбираешь какое либо приложение такой же звук! Можно это проверить когда ты находишься в тихой комнате, включить диктофон и зажать кнопку звука. Вы чётко услышите на записи посторонний звук (щелчок)!!! Телефон отнесли в авторизированый сервисный центр ждём ответа!
Здравствуйте!
Купил айфон 02.12.2019
Все было в норме , но через месяц износ аккумулятора со 100% упала на 99% и через 10дней на 98% что делать ? Это брак ? И звоню магазин , они говорят нужно произвести диагностику , они будут его скрывать ?
Здравствуйте. Естественный износ аккумулятора — вполне нормальная ситуация. На мой взгляд, это не брак.
Купил Iphone XS, спустя месяц использования обнаружилась проблема — щелчки задней крышки при нажатии, усугубило проблему то, что щелчки получаются услышать только при надавливании большим пальцем левой руки и в магазине у продавцов не получилось воспроизвести данные щелчки. Прочитал много материала на данную тему в интернет и нашел видео одного СЦ, где показывают как эти щелчки образовуются. Оказывается при нагреве телефона, металлическая подложка отклеивается от стекла корпуса и при надавливании образуется щелчок, там это назвали «детской проблемой» и уточнили, что на работу это не влияет. Несмотря на то что услышал в видео, решил все-таки сдать в СЦ ибо покупая телефон за тысячу долларов — он должен быть идеален во всем ( увы, как оказалось это не так ). В итоге телефон мне все таки поменяли ( хочу уточнить, что это был Европейский СЦ) на новый, значит епл все-таки признает это проблемой, хотя я читал, что русские СЦ зачастую ссылаются на косметический дефект и отказывают даже в диагностике, не то что в замене.
Спустя год решил купить себе айфон 11 и что в итоге….
Приезжаю в магазин, беру телефон, проверяю, все вроде бы хорошо, уже собираюсь уезжать как вдруг вспоминаю проверить его на эти самые щелчки
К сожалению телефона сразу же «заиграл». Показываю это продавцу, он сказал, что я выдумываю проблему, но деньги все-таки вернул
Вот теперь покупка нового айфона просто превратилась в лотерею, так что будьте бдительны покупая новый АЙФОН
У кого есть такая же проблема — отзовитесь, интересно услышать ваше мнение)
У меня тоже такая проблема с 11 айфон. Вот несколько дней назад сдал в Эльдорадо по гарантии теперь жду. Сказали якобы должны поменять на новый телефон сомневаюсь я чуть в этом