Загрузка...Здорово! Конечно же, я говорю вам «привет», а не радуюсь тому факту, что в iPhone 11 (Pro Max) есть какой-то заводской брак. Брак-то, естественно, существует (куда же без него?), но, признаюсь честно, в этот раз для написания подобной инструкции мне пришлось изрядно так «попотеть». Почему?
Да потому что в отличие от предыдущих моделей iPhone (когда весь интернет обсуждал дефекты камер, дисплея, «хрустящие» корпуса, проблемы со связью и т.д.), в этот раз всё как-то подозрительно тихо.
То ли iPhone стал никому не нужен, то ли в Apple действительно научились делать толковые вещи с минимальным количеством брака… Непонятно. И даже как-то скучно:)
Впрочем, не может же быть всё «прям ваааще» идеально? Не может. Некоторые заводские дефекты у iPhone 11 все-таки есть и именно о них мы сегодня и поговорим. Раз, два, три. Поехали!
Перед тем как «уехать» окончательно, обращу ваше внимание на то, что в статье будут рассматриваться сразу все iPhone 11-ой серии. И обычный, и Pro, и Pro Max. Причина всё та же — слишком маленькое количество этих самых дефектов — писать 3 разных статьи (для каждой модели по отдельности) не имеет никакого смысла.
Всё. С «водой» закончили — приступаем к основному. Вот список всех возможных проявлений заводского брака в iPhone 11 (Pro Max):
- Пятна на покрытии задней крышки (iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max). Причем, данный дефект может проявляться как в процессе использования, так и обнаружиться сразу же после покупки. Поэтому, во время приобретения устройства не поленитесь проверить заднюю часть смартфона — покрытие должно быть ровным и красивым.
- Отсутствие части олеофобного покрытия на дисплее. А вот это уже может коснуться каждой модели iPhone 11. Выглядит это безобразие как… да как пятно оно и выглядит! Есть дисплей, а нём пятно (чаще всего — по краям). Будьте внимательны!
- Блики на фото с основной камеры (при съемке против света, в условиях недостаточной освещенности). Вот здесь всё немного сложнее, так как данная проблема встречается достаточно часто и непонятно что это — заводской брак самой камеры или какая-то программная недоработка. Если брак заводской, то Apple не позавидуешь — обращений в сервисный центр может быть очень много. А если во всем виновата прошивка, то ждём обновления и всё будет «ОК».
- Проблемы со связью. Во всех моделях iPhone 11 имеют место единичные случаи плохой работы модема — телефон «просто» очень плохо ловит сеть. Это, конечно же, брак — Apple отремонтирует (поменяет) такие устройства.
Вот и все более-менее массовые дефекты.
Согласитесь, не густо.
И это здорово!
Хотя, стоит сказать ещё вот о чем. На форумах можно встретить такие жалобы:
- Если взять iPhone 11 правой рукой и провести мизинцем по левой нижней части, то ощущается недополированность металла.
- В правом нижнем углу стекло выпирает на половину миллиметра и немного чувствуется острая грань.
- В полнейшей темноте на минимальной яркости и белом фоне дисплея в верхнем правом углу иногда есть темное пятнышко. А иногда его нет.
- И другие подобные вещи…
Важно понимать, что это не брак в прямом смысле этого слова. Скорее, некий косметический дефект, который будет полностью проигнорирован при обращении по гарантии в сервисный центр.
Да-да-да, такие вот «выпирания» и «недополированности» в сервисном центре не ремонтируют.
Именно поэтому, если вы исключительный перфекционист, то обязательно проверяйте все зазоры, несостыковки, пятна, дефекты покрытия и прочие подобные «штуки» сразу во время покупки — потом пути назад не будет!:)
Кстати, если вы столкнулись с каким-то дефектом в iPhone 11 (не важно — «основным» или «косметическим»), обязательно напишите об этом в комментариях:
- Я с удовольствием дополню статью.
- При необходимости, обсудим все непонятные моменты и разберемся — что теперь делать-то?
В общем — пишите и не стесняйтесь. Чем смогу — помогу!
P.S. Кто поставит «лайк» и нажмёт на кнопки социальных сетей, тот никогда не купит бракованный iPhone. Не верите? Зря. Это правда работает!:)
162 комментария. Оставить новый
Добрый вечер. Приобрела в конце декабря iPhone 11 pro 256 gb темно-зелёный, за 1 месяц использования вот такие косяки: раза три он сам выключался и включался( возможно это автообновление IOS,функцию отключила) раз 10 он подвисал, что жутко раздражает: в камеру захожу- Телефон блокируется(Экран темнеет, появляется значок загрузки в центре и Блокировка включается), затем в инсте лазила, опять заблокировался, то же самое в Вотсапе, когда пытаюсь статус поставить или видео загрузить(( жутко бесит это по двум причинам: 1) с моим предыдущим айфоном семёркой такого за ТРИ года пользования ни одного Глюка небыло, миллион раз роняла, даже не перезагружался сам 2) жалко потраченных денег. Радует только качество снимков и видеосъемки. Стоит ли относить в сервисный центр, или мне там скажут что с ним ВСЕ В ПОРЯДКЕ? ((
Добрый. На самом деле, сложный вопрос.
1. С одной стороны, все это похоже на «обычные сбои» iOS.
2. А с другой… какие-то слишком сильные «сбои» (самостоятельная блокировка, автоматическое включение и выключение).
Стоит ли относить в сервис? Решать только вам.
Я бы, наверное, сделал вот так:
1. Восстановил прошивку через iTunes.
2. Попользовался какое-то время.
3. Если «авто» блокировка и включения-выключения будут продолжаться, то здесь, конечно же, без вариантов — нужен сервис.
Здравсивуйте! Я купила айфон 11 про макс, во время разговора слышимость плохая, я плохо слышу собеседника, стекло с низу отошло и появилось щель так что свет стал по бокам иеперь освещать, во время пользования чато вылитаю из приложения, моментами клавиатура зависает и очень раздражает и ещё долго грузит, а ведь я его приобрела пару месяцев назад.
Что это может быть?
Здравствуйте. Возможно, это брак — нужно обратиться в официальный сервисный центр.
Здравствуйте! Купил Айфон 11 про макс 2 недели назад ! Все работает хорошо ,но переодически бывает вылетает с ватсапа и других месенджеров ,заходишь снова вылетает ,пока не перегружу телефон ! Что это может быть ? Брак ?
Здравствуйте. Подобные «вылеты», как правило, не являются браком — больше похоже на проблемы с программным обеспечением.
Добрый день.
Пару месяцев пользуемся с женой огрызками 11- ыми на 128 Гбайт. Пока наиболее явная, навязчивая и, кажется, системная проблема — блютуз. При разговоре в машине (подключение к авто по блютуз) слышны постоянные помехи/хрипы речи. У нас два разных авто: у меня шкода октавия, у жены хендай солярис, и в обеих машинах проблема проявляется стабильно!!! Обратили на нее внимание т.к. ранее пользовались iPhone 6 и 6S в тех же авто!!! и с ними подобной проблемы не наблюдалось!
Здравствуйте!
Приобрела 11 айфон 2.11.2019
Спустя 2 дня пользования телефоном заметила развод в виде большого пятна на стекле основной камеры изнутри. Диагностика выявила, что дефект «косметический» и не влияет на качество фотографий. В замене телефона и камеры отказали. Ужасное качество исполнения за 60 тысяч…
Согласен ! Китайские Xiaomi не позволяют себе такого ни в деловых не в дорогих устройствах . Apple бракоделы :( iPhone 11 128 Black зазоры в 1 мм и пятна на камере . Следующий телефон однозначно не будет от этой (цензура).
Добрый вечер! А у меня на 11 айфоне сам по себе включается звук в Инстаграмм. При чем я выхожу из приложения, а начинает проигрываться звук видео, которое я только что смотрела в приложении. И так повторяется до перезагрузки телефона. Потом несколько дней все в порядке. Затем опять. Я отключаю звук в видео, а он сам по себе включается и звучит совершенно невпопад.
Сам Инстаграмм переустанавливала не один раз. Что такое не понимаю. С предыдущей 6S подобного не было…
Здравствуйте, через месяц пользованием кнопка включения и выключения начала издавать странные звуки при нажатии, я вот ничего не могу найти в интернете о такой проблеме, это может быть брак?
Здравствуйте. Как мне кажется, «странные звуки» — это еще не брак. Вот если она перестанет работать… тогда да — явный заводской дефект.
Звуки очень громкие, как металл о металл трется, такое впечатление что там могут отсутствовать ризинкы которые обеспечивают защиту от воды
А вот так уже «веселее».
Можно попробовать сходить в сервис и рассказать им о ваших мыслях — возможно, они действительно обнаружат какую-то проблему.
P.S. Ну а если не обнаружат, то хотя бы дадут документ о том, что с вашим iPhone всё хорошо.
У меня иногда фото при близкой съемке полосатые какие то
Привезли с Америки 26.01.2020 11 128гб. Через час пользования заметил, что, по всем четырем углам заднее Стекло прилегает плотно к корпусу. Но слева и справа на уровне яблока Стекло чуть больше выпирает чем по четырём углам. Это у всех так? Может из за беспроводной зарядки?
Обменяют ли на новый в асц?
Здравствуйте, приобрела IPhone 11 4 дня назад, сегодня обнаружила проблему при фотосъёмке со вспышкой. На обычном режиме фотографии получаются очень хорошо, а вот со вспышкой появляется какой-то синий эффект на фото. Является ли это серьёзной проблемой? Заводским браком?
Здравствуйте, у меня 11 про Макс на 256 гб, часто пропадает сеть в день 10-15 раз и через 3-5 сек сама восстанавливается, в этот момент до меня не могут дозвониться. Вся работа в телефоне. Скажите а можно его вообще сдать обратно в магазин? Прошло 3 мес с момента покупки. И ещё вопрос, скажите пожалуйста правда ли что в 11 айфонах уровень радиоизлучения в 2 раза больше допустимого? Спасибо.
Здравствуйте.
1. Сдать в магазин можно — они отвезут его в гарантийную мастерскую.
2. Про радиоизлучение… На мой взгляд, все эти новости больше похожи на какой-то «вброс».
Добрый день! Щёлкает внизу телефона, слышно с задней части телефона при зажатии кнопки громкости, при смахивании экрана вверх , а так же при нажатии «фонарь», «Bluetooth» и т.д. вместе с вибрацией издаются щелчки
Здравствуйте! У меня такая же проблема… ещё при переключении режимов в камере щёлкает
Вы не узнали, что это? Мой 11 сейчас на диагностике! И помимо этого ещё куча глюков с ним
Было то же самое. Это щёлкает Taptic Engine, чтобы устранить проблему обновитесь до iOS 13.4
Сегодня купил айфон 11 про, после активации начало глючить звук, сам добавляет и добавляет и камеру когда включаю он начинает сам видео снимать и фотки делать
Добрый день. У меня сейчас обнаружилась проблема… спустя 3 месяца появилось пятнышко на белом фоне.. от чего понятия не имею
iPhone 11
Муж говорит: «Че за (цензура)? Телефон за 65 тыщ с какими-то пятнышком?!»
11 pro, на экране,на чёрном фоне по краям светлые проблески,любой другой цвет нормально,никаких изъянов не видно
Ложная тревога,перезагрузил айфон,всё отлично!!! Видимо в яблоке не могут нормально прошивку допилить…
На 15 день пользования 11, отказал экран , не реагирует на прикосновения, не перезагружается, появились «бегающие» чёрные полосы , не роняла , не мочила , работал нормально положила на стол через минут 5 взяла он уже не работает
такая же проблема сегодня случилась
И у меня точно такая же проблема сегодня произошла, айфону 2,5 месяца, пылинки с него сдувала, не то что даже ронять или мочить. Отнесла в сервисный центр. Похоже, что это уже попахивает массовым браком
Доброго времени суток!
Купил вчера айфон 11 про, проработал 1 час и выключился, больше не включается — все перепробовал — результат 0.
Завтра повезу в экспертизу, была такая проблема у кого-то? То есть с самого начала ему настал конец!
На 11 про появились потертости по бокам, хотя прошло всего 1,5 месяца, чехол одели при покупке и ни разу не снимали, сняли сегодня хотели просто поменять чехол, а там такое
При разговоре отключается, зависает и слетает если сидишь в программе, зависает и не реагирует экран. Вечно теряется связь вайфай, приходится перезапускать. Много шумов на фото. Новая фигня появилась, звук менять не хочет либо тормозит с визуализацией его на экране, но при этом звук не меняет. И да, при разговоре через микрофон шумы и никто ничего не слышит на той стороне.
Телефон с декабря 2019г.
Ни с одним таких проблем не было. (Цезура) простите.
Здравствуйте. У жены 11 айфон. Заметил что видео съёмке в солнечную погоду появляются какие-то черные блики. Особенно когда камера в движении и вокруг объекта который снимают. Не понятно…. Может он так борется с переломами солнечного света или стабилизирует так? Может прошивка такая и стоит подождать. Ну при фотках на ширик растягивает изображения по краям, хотя может это такая особенность широка хз вообщем.
Здравствуйте, у меня iPhone 11 black
В связи с проблемой 2020 года (короновирус) протираю телефон антисептиком, и как то протирал чехол спиртом и капли попали на низ айфона там где зарядка и спустя 30 сек остались светлые пятна и ничем не оттираются(
Пользуюсь айфоном 11 про Макс 5 месяцев, сам выключается и включается 5 раз уже когда смотрю видео в инсте. Один раз отключился при открытии камеры. Один раз отключился и не включился. Уровень батарейки упал на 94% за 5 месяцев это норм? Или отнести в сервис?
У меня тоже самое стало, когда я обновился на iOS 13.4.1, до этого всё было нормально. Надеюсь, с новым обновлением (цензура) всё исправят.
Здравствуйте, а вот я меньше месяца назад купила 11, и когда фотографируешь что либо на светлом фоне , выраженное темное пятно в повой стороне ( видимо что-то с верхней камерой
Купил 11pro, на следующий день заметил запотевание или трещину изнутри широкоугольной камеры, пятно с каждым днём все больше и больше становится, заметил под объективом пылинку.
И мне интересно, что с этим делать, заднее стекло получается там цельное и пыль туда может попасть, если только объектив треснетесь. По комментариям понял, что добиваться замены по гарантии нет
Привет! Айфон 11, черный. Сначала вокруг камер начали появляться как будто пятна, а-ля запотевание, но потёр — пропали. Теперь вокруг вспышки какой-то белый ореол, он не по всей окружности, а только лишь снизу, это ведь не плохое олеофобное покрытие? (если такое вообще есть на задней крышке 11)
А так вроде все хорошо, и слава Богу. А то после покупки начитаешься таких грустных статей :то вибромоторчик трещит, то дисплей в пятнах, то еще чего-то) и начинаешь все осматривать судорожно.
Доброго времени суток.Хотел поделиться, и спросить у других пользователей iPhone 11(просто 11)про баг или iOS или камеры (скорее всего iOS).А этот баг заключаеться в том,когда делаешь фото на Айфоне то при просмотре в галерее она немного размытая пока не приблизишь,и сразу четкость появляеться.Также это пропадает при перекидывании на Формат «Самая высокая совместимость»В настройках.Но при перебросе фото на любые соц.сети,ПК то фото такие как должны быть.Не знаю есть ли у других такое?(iCloud Фото не пользуюсь)
Здравствуйте Михаил.
Такой вопрос к вам.
(iphone 11 128 gb black ios 13.5) при выполнении простейших задач нагревается. При выполнении более ресурсоемких задач нагрев идет очень сильный. Сдал в сервисный центр на диагностику.
Считается ли это браком и что делать если будет подтверждение от сервиса, что это не брак и в ремонте либо замене будет отказ?
Заранее спасибо за обратную связь.
Здравствуйте!
На мой взгляд, сам факт нагрева браком не является — это абсолютно нормальная ситуация для любого мобильного устройства.
Но! Возможно, этот нагрев связан с какой-то неисправностью (тем более, как вы говорите, телефон греется при выполнении самых простых задач) — именно для этого и нужна диагностика.
Если придёт отказ, то выбор будет небольшим. Можно:
1. Продолжить пользоваться iPhone (ведь с ним всё хорошо — его проверили в официальном сервисном центре).
2. Заказать независимую экспертизу, надеяться на положительный результат, идти в суд.
Других вариантов, наверное, нет.
Спасибо за ответ Михаил.
Переживания есть потому, что у знакомых у кого есть 11 или 11 pro, таких замечаний не выявлено. Если бы такой момент как нагрев, присутствовал у всех пользователей(хотя бы из тех кого я знаю) тогда бы я посчитал это нормой.
Еще раз спасибо за ответ.
Всего доброго.
Всегда пожалуйста. Надеюсь, что результаты диагностики будут справедливыми. Удачи!
Сергей, здравствуйте! У меня точно такая же проблема. Айфон греется внизу экрана. Подскажите, как Вы решили проблему?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Михаил , купил айфон 11 с рук .
Сзади крышка слева чуть отходит от корпуса , заметил после месяца использования . Справа плотно стоит . Решил тоненькой бумагой проверить зазор , оказывается туда и пыль попадает . Вскрывался ли айфон в таком случае ? Болтики выглядят как новые , по ним не скажешь что его вскрывали . Тем самым на влагостойкость это уже влияет ? И гарантия насколько мне известно не действует .
Здравствуйте.
1. Вскрывался или нет — сказать сложно (потому что зазор может быть следствием как «вскрытия», так и падения, плохой сборки или заводского брака).
2. Вода, скорей всего, действительно попадёт.
3. Если iPhone разбирали в неофициальном сервисном центре, то гарантия на него, к сожалению, исчезает.
Здравствуйте, заранее извиняюсь что вопрос задаю не совсем по теме, но очень надеюсь на вашу помощь в выборе. Собираюсь купить iPhone и не могу определиться с выбором Xs max 256 гб или 11 на 126 гб… (просто на данный момент они
Близки по стоимости) . Какой бы вы посоветовали ?
Здравствуйте. Честно говоря, сказать сложно… Одним нравится одно, другим — другое. Но я бы, наверное, выбрал iPhone XS Max — главное, чтобы он был новым + Ростест с официальной гарантией.
P.S. Создайте вопрос в нашей группе ВК — может быть, кто-нибудь что-нибудь да посоветует:)
Здравствуйте купил айфон 11 , 3 дня назад , через 2 дня использования заметил такую проблему телефон стал выключаться и при заставке яблока появляется мерцание зеленоватого цвета и полоски , телефон несколько раз перезапускается потом включается … подобный цикл происходит несколько раз в день … что делать ? И что это может быть ?
Здравствуйте. Если iPhone не падал и не «топился», то всё это очень похоже на заводской брак. Что делать? Лучший вариант — сдать iPhone по гарантии.
Здравствуйте. На следующий день при покупке обратила внимания что внутри основной камеры есть пылинки. Покупала в Украине. Официальной поддержки от Apple тут нет. Боюсь не поменяют, признав косметическим дефектом. На фото никак не влияет. Как считаете, что нужно делать? Нести ли в магазин?
Здравствуйте.
1. Сейчас «погуглил» — вроде бы в (на) Украине есть официальные сервисные центры Apple. Впрочем, я могу ошибаться.
2. Насколько мне известно, пыль внутри камеры (особенно если её видно на фото) — дефект далёко не косметический.
3. iPhone не обязательно заменят — возможен ремонт (камеру почистят). Тут «как повезёт».
4. Нести в магазин или нет? Подсказать, к сожалению, не смогу. Устройство ваше — решать только вам.
Здравствуйте, вы решили свою проблему? У меня тоже пыль внутри камеры(
Здравствуйте! Вчера купила айфон 11, не успела его включить, как на загрузке обновления он выключился и больше не включился. Перепробовала все возможные способы, чтобы его включить. Ставила на зарядку, очень нагревался. Да и без зарядки тоже горячий был. Отнесла обратно, где покупала. Сказали, что отправляют на проверку качества и нужно ждать 21 день. Я первый раз слышу про такой заводской брак, такое вообще часто случается? И не повесят ли на меня вину, что якобы я что-то с ним сделала?
Здравствуйте! Заводской брак может быть любым — такое вот «отключение» тоже встречается. Редко, но метко. К сожалению:(
Если с телефоном ничего не происходило, то ничего «повесить» не должны. Проведут диагностику, найдут заводской брак и, скорей всего, вернут деньги.