Загрузка...Здорово! Конечно же, я говорю вам «привет», а не радуюсь тому факту, что в iPhone 11 (Pro Max) есть какой-то заводской брак. Брак-то, естественно, существует (куда же без него?), но, признаюсь честно, в этот раз для написания подобной инструкции мне пришлось изрядно так «попотеть». Почему?
Да потому что в отличие от предыдущих моделей iPhone (когда весь интернет обсуждал дефекты камер, дисплея, «хрустящие» корпуса, проблемы со связью и т.д.), в этот раз всё как-то подозрительно тихо.
То ли iPhone стал никому не нужен, то ли в Apple действительно научились делать толковые вещи с минимальным количеством брака… Непонятно. И даже как-то скучно:)
Впрочем, не может же быть всё «прям ваааще» идеально? Не может. Некоторые заводские дефекты у iPhone 11 все-таки есть и именно о них мы сегодня и поговорим. Раз, два, три. Поехали!
Перед тем как «уехать» окончательно, обращу ваше внимание на то, что в статье будут рассматриваться сразу все iPhone 11-ой серии. И обычный, и Pro, и Pro Max. Причина всё та же — слишком маленькое количество этих самых дефектов — писать 3 разных статьи (для каждой модели по отдельности) не имеет никакого смысла.
Всё. С «водой» закончили — приступаем к основному. Вот список всех возможных проявлений заводского брака в iPhone 11 (Pro Max):
- Пятна на покрытии задней крышки (iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max). Причем, данный дефект может проявляться как в процессе использования, так и обнаружиться сразу же после покупки. Поэтому, во время приобретения устройства не поленитесь проверить заднюю часть смартфона — покрытие должно быть ровным и красивым.
- Отсутствие части олеофобного покрытия на дисплее. А вот это уже может коснуться каждой модели iPhone 11. Выглядит это безобразие как… да как пятно оно и выглядит! Есть дисплей, а нём пятно (чаще всего — по краям). Будьте внимательны!
- Блики на фото с основной камеры (при съемке против света, в условиях недостаточной освещенности). Вот здесь всё немного сложнее, так как данная проблема встречается достаточно часто и непонятно что это — заводской брак самой камеры или какая-то программная недоработка. Если брак заводской, то Apple не позавидуешь — обращений в сервисный центр может быть очень много. А если во всем виновата прошивка, то ждём обновления и всё будет «ОК».
- Проблемы со связью. Во всех моделях iPhone 11 имеют место единичные случаи плохой работы модема — телефон «просто» очень плохо ловит сеть. Это, конечно же, брак — Apple отремонтирует (поменяет) такие устройства.
Вот и все более-менее массовые дефекты.
Согласитесь, не густо.
И это здорово!
Хотя, стоит сказать ещё вот о чем. На форумах можно встретить такие жалобы:
- Если взять iPhone 11 правой рукой и провести мизинцем по левой нижней части, то ощущается недополированность металла.
- В правом нижнем углу стекло выпирает на половину миллиметра и немного чувствуется острая грань.
- В полнейшей темноте на минимальной яркости и белом фоне дисплея в верхнем правом углу иногда есть темное пятнышко. А иногда его нет.
- И другие подобные вещи…
Важно понимать, что это не брак в прямом смысле этого слова. Скорее, некий косметический дефект, который будет полностью проигнорирован при обращении по гарантии в сервисный центр.
Да-да-да, такие вот «выпирания» и «недополированности» в сервисном центре не ремонтируют.
Именно поэтому, если вы исключительный перфекционист, то обязательно проверяйте все зазоры, несостыковки, пятна, дефекты покрытия и прочие подобные «штуки» сразу во время покупки — потом пути назад не будет!:)
Кстати, если вы столкнулись с каким-то дефектом в iPhone 11 (не важно — «основным» или «косметическим»), обязательно напишите об этом в комментариях:
- Я с удовольствием дополню статью.
- При необходимости, обсудим все непонятные моменты и разберемся — что теперь делать-то?
В общем — пишите и не стесняйтесь. Чем смогу — помогу!
P.S. Кто поставит «лайк» и нажмёт на кнопки социальных сетей, тот никогда не купит бракованный iPhone. Не верите? Зря. Это правда работает!:)
162 комментария. Оставить новый
Iphone 11 pro 64 GB Space, щелкает при незначительном надавливании на заднюю панель в районе яблока и в окрестностях, такое впечатление что клеевой состав под задней крышкой отлип. Аналогичный неприятный звук получается при незначительных скручиваниях телефона, если взять пальцами за грани корпуса и пошевелить. Вчера отправил на диагностику, ждем результата.
У меня тоже самое…(
Каков результат диагностики. Поменяли аппарат ?
Вы обращались? Если да, то что вам сказали?
Подскажите пож-та результат
Что в итоге?
Привет! iPhone 11 Pro Max просто кипит в руках при обычной, нормальной работе с телефоном, с редактированием фото, работой в почте, или каких-либо других. Сервис отказывается принимать смартфон на диагностику пока он сам не выдаст какую-либо ошибку на экране. Тех.поддержка толком ничего не говорит. Многие говорят что это нормально. Но скажите мне, неужели телефон за 115 т.р. ДОЛЖЕН ГРЕТЬСЯ???? за 10 лет пользованием продукцией Apple никогда такого не было. в общем HEEEEEEELP!
Привет! А телефоном пользовались «как новым»? Или переносили данные со старого iPhone?
Дело в том, что при переносе данных подобный нагрев может наблюдаться пару дней (пока все до конца не «утрясется»).
Столкнулась с проблемой на айфон 11 про мак, в ветреную погоду собеседник меня не слышит вообще, мой голос пропадает, что с этим делать не знаю. Такое ощущение что шумоподавление не работает вообще
Спустя день после вскрытия коробки, перестал работать тачскрин.
Всем добрый день!
Четыре дня назад купили айфон 11 про мах. И вот какие «косяки» выявились на сегодняшний день:
1. Сильно греется задняя панель ( выше об этом писали, и да, делала перенос данных на айфон со старого телефона), да так, что руке неприятно становится.
2. Внезапно на экране, а именно на клавиатуре появились два желтых пятна. Ну и точно также исчезли.
3. Ну и самый большой косяк! Если слабый сигнал сотовой сети ( например на даче ), то начинаю «пропадать»в разговоре. Это заметили все с кем разговаривала. Для сравнения Самсунг а8+ и айфон 4s в этой зоне принимают нормально! Ну ооочень не приятно. В техподдержке девушка толком так ничего не сказала, просто тактично уходила от темы. Звонила им, чтобы уточнить мелочи по настройке. Отключила в настройках поддержку сотовой сети wi-fi ем. Как-будто стало чуток лучше, но все равно временами разговор обрывается.
Ну и по дизайну пару слов. Конечно вещь добротная, сделан без изъян. Смотрится статусно. Но для женской небольшой руки-широковат, по крайней мере для моей( ранее был Самсунг а8+). Тяжелый, когда держишь, прям чувствуется. Все бы хорошо, но был бы приём получше)).
Спасибо, что поделились личным опытом!
11 про, зелёный.
Выпирает лоток для сим-карты, довольно сильно. Аж иногда карман джинс потягивает, когда вытаскиваю. Вставлял лоток от другого 11 про, торчит так же. Значит дело не в лотке, а в телефоне.
Пытался пилкой для ногтей сточить 0.1-0.2 мм. Сточил — лучше не стало.
Позвонил в эпл — сказали обязательно идти к гарантийщикам и такого быть не должно ни в коем случае (мол вдруг он на что-то давит).
Понесу к ребятам, но мы же знаем, что мне ответят, да?)
И ещё — телефон всегда чуть тёплый. Как будто на пару градусов теплее моих рук. Нет, он никогда не перегревается, разве что на беспроводной зарядке. Но он всегда чуть тёплый, даже если лежит на столе. Без нагрузки.
Спасибо, что не поленились поделиться личным опытом!
Будем надеяться, что «ребята» всё-таки не подведут.
Здравствуйте! Была проездом в европе, купила айфон 11 про в Эппл сторе. Айфон оказался бракованным — на экране появляются зеленые полосы и/или разводы при использовании всех программ, касающихся воспроизведения фото/видео (камера, фото, при просмотре видео на ютубе, зеленые вкрапления вокруг смайлов и т.п.), обнаружила спустя день после покупки уже за пределами страны. Гарантия на телефоны, купленные в Дубае, в РФ не действует… предложили провести диагностику и, если заводской брак, отремонтировать. На ремонт я не согласна, с момента покупки прошло меньше недели. Не рекомендую покупать за пределами страны проживания ввиду отсутствия гарантии. И вообще не рекомендую этот айфон. С прошлой моделью (6й айфон) проблем не было.
Большое спасибо, что поделились личным опытом — эта информация может помочь другим людям!
11 Pro Max 64 рст
По поводу нагрева да было при переносе через часа 2-3 все прошло
И основная и самая главная проблема при съемке на основную камеру в темное время пока что только нажимаю сделать фото виснет и висит блокировка не реагирует приходиться ждать пока отвиснет не всегда но спустя месяц раз 5 уже было
11 про макс.слуховой динамик потрескивает чуть слышно иногда, раздражает. Похоже на то, как в 7х и 8х была проблема с мембраной, которая засоряясь, начинала издавать чуть слышный треск. И когда на максимум звук, тоже искажение из верхнего динамика, но это косвенный брак, и я уверен в сервисе вернут назад, не ремонтируя и не меняя. до этого из последнего гонял 11 обычный две недели, такой проблемы не было.
Не реагирует сенсор…спустя неделю Частично пропала чувствительность как будто, некоторые буквы не реагируют, сегодня заработали, к вечеру снова нет, не пойму брак это или нет
Добрый день, у меня айфон 11 про Макс , работает все хорошо не нагрева, никаких та других дефектов, все гуд, кроме одного, сеть то сбрасывает, то восстанавливает, все это происходит в пределах секунд 5-10, грешу на оператора теле 2, два раза уже поменял сим, результат нет, по времени это происходит утром и вечером, днём все хорошо и более менее. Вай Фай и и режим модема тоже работает нормально, позже поменял на мтс, но там то три джи то два джи, но сеть не сбрасывает, подскажите, что это может быть? Брак телефона или у самих операторов?
Добрый! Вы не одиноки. Проблема или в операторе, или в прошивке. Что делать? Скорей всего, нужно просто ждать обновления.
Не смотря на то, что обновление 13.2.3 стоит уже?
Да, несмотря на это.
Добрый вечер! Когда снимаю видео с функцией свободные руки в Инстаграмм только на фронтальную камеру, подвисает,Немного тормозит,заметила это только у 11 про Макс
На 11 Pro так же=((((
Получилось победить подвисание?
Привет! как-то решили проблему! Утомила эта штука!
Здравствуйте, является ли браком зелёная полоска которая появляется при открывании камеры, на 11 айфоне.
Начала замечать после 2-3 недель использование
Здравствуйте. Мне кажется, это не брак.
Владельцы iPhone 11 — у вас есть такая «история»? Поделитесь личным опытом!
На 11 айфоне ни с того , ни с сего появились темные и цветные полосы разной ширины. Экран не реагировал на прикосновения. После принудительной перезагрузки полосы исчезли, но появилось мерцание экрана. До этого момента таких проблем с телефоном не наблюдалось. Телефон, не роняли и не топили.
11 айфон . Периодически глючить экран То сам листает ленту фэйсбука, на холоде вообще не реагирует на касания. Верхнее правовое меню иногда вообще нельзя опустить, выбивает обычный поиск. Решается блокировкой экрана, и тогда все нормально . Потом повторяется спустя несколько часов . Телефону меньше месяца . Придётся нести в сервисный центр . Обидно .
Apple iPhone 11 64GB
Заводской брак олеофобного покрытия верхней камеры. 20 дней на решение о возврате денег в М.Видео.
Хочу отметить, что не являюсь поклонником этого бренда. Телефон покупался жене, т.к. она уже много лет пользуется продукцией этой компании. Дефект был обнаружен после вскрытия коробки дома. Для того чтобы его обнаружить необходимо подышать на камеру или экран или потрогать пальцами. В нашем случае всегда проявляется не приличный рисунок, который мы называем «грибком» чтобы не сказать более в приличном обществе.
Соответственно этот 8- грибок будет на всех ваших снимках. Телефон сейчас на возврате, уговариваю жену купить хороший на Андроиде. Уважаемые поклонники бренда. Если Вам нравятся телефоны похожие на мокрицу, с толстыми рамками по не адекватной цене. Это Ваше право, но пожалуйста не повторяйте нашей ошибки. Я понимаю, очень приятно получить в подарок ни кем не вскрытый телефон, но рекомендую вам при покупке проверять качество покрытий на камере и экране. Иначе не избежать проблемы при замене, в нашей стране в этом вопросе законодательство явно не на стороне покупателя.
P/S Очевидна полная деградация бренда после смерти Стива, мало того что ничего нового в дизайне телефонов за послендние 5лет после 6го apple не придумало, теперь качество начало падать ниже плинтуса, данный случай пример нарушения технологий и не достаточный контроль качества. Такого брака себе даже не позволяют производители дешевых китайских телефонов……
Вам уже сделали экспертизу и признали брак или вы на это надеятесь?
Купил айфон про Макс после семерки. При смене угла телефона , экран становится с синим оттенком? Так и должно быть на олэд экранах ? Так на всех олэд-экранных телефонах? Или это брак?
Iphone 11 128gb спустя месяц использования внезапно перестал реагировать тачскрин. Помогла только принудительная перезагрузка (клавиша громкости + зажать и резко отпустить, клавиша громкости — то же самое, потом долгое нажатие клавиши блокировки до появления яблока). Огорчило. Сколько лет на яблоках такая неприятность впервые.
Добрый день. Купил 11 про зеленый. Блики на камере медленного видео, а если заходить в камеру во время разговора вообще пропадает вкладка видео, медленного видео. И глючит сенсор. В сервисе сказали могут обменять только телефон а коробка останется со старым имей. Треш!
Добрый день! Apple iPhone 11 pro 256GB. Покупал в официальном магазине Бангкок. Приехал в Россию, распечатал коробку и обнаружил в одной из камер под стеклом волос! Съемке он вроде не мешает, но когда смотрю на камеру, обидно что за такие деньги могли допустить такую ошибку!!! Второй момент, при разговорах на громкой связи фонит верхний динамик, не приятно режет слух. На моем старом iPhone 6 такого не было. Подскажите каковы мои шансы добиться поменять телефон на новый такой же?
Добрый. Если данная модель iPhone обслуживается по гарантии в РФ, то, как мне кажется, шансы есть. Хотя не факт, что будет именно обмен — могут «просто» отремонтировать.
Добрый день. Пару месяцев назад приобрёл 11Pro Max. Стал периодически пропадать интернет, помогает только перезагрузка аппарата. И так же есть зависания, при попытке завершить разговор не срабатывает датчик приближения, телефон зависает от пары секунд до минуты с чёрным экраном в режиме разговора.
Добрый. Спасибо, что поделились личным опытом!
Добрый вечер! Вот читаю отзывы и ни у кого не было такой проблемы как у меня!!! Тел купила два мес назад , и в самом начале стал так тупить.. все что выше писали , таких проблем нет к счастью ), но есть другая .. вообщем когда я просматриваю сайты (любые) на сафари , делаю скрины, то через 20-30 мин (если беспрерывно сижу) то тел выключается , то есть блокируется экран прям в процессе , потом я когда разбл.открыю сафари или какие либо приложения то там все обновлено , Все перезагружается заново … три раза относила в гарантийный сервис , даже сняла видео как это происходит но они утреждают что нет никакой проблемы , уде и переполошили его , сказали с тел все впорядке!! Но даже после перепрошивки он все так же блокируется … прикол в том что когда сижу в Инстаграм такого не бывает .. именно в сафари .. может у кого то тоже такое было напишите
P.S когда первый раз принесла тел в сер центр , сказали что это что то с Айклауд (старый с пред тел) , я создала новый но проблема все равно осталась
Добрый! У меня такого не было, но есть подозрение, что это тот самый «глюк» iOS 13, на который все жалуются — нехватка оперативной памяти. Вчера вышла новая версия прошивки — обновитесь. Должно помочь.
Два iphone 11 Pro, и в обоих по одному нерабочему пикселю. Под замену в течение 14 дней.
Пользуюсь про макс месяц. Не всегда срабатывает датчик приближения. При попытке завершить разговор вижу только чёрный экран. Конечно можно и боковой клавишей завершить , но как то обидно телефон за 110000 и такая ерунда . Думала после обновления все пройдёт , но увы. Придётся нести в магазин обратно .
У меня тоже такая проблема вы обращались в сервис?
Здравствуйте что делать если переодически меня не слышат разговариваю как робот уже меняла сим карту не чего не изменилось?
Здравствуйте. Возможно, это брак — я бы попробовал обратиться по гарантии.
Татьяна, добрый вечер, у мен такая же проблема, скажите пожалуйста, в сервис обращались? Или быть может решили как-то этот вопрос? Касательно сервиса – я конечно думал, безусловно, но так не хочется отдавать телефон в руки наших «Мастеров», могут сделать по итогу ещё хуже. Да и срывать заводские пломбы/болты – дело не очень приятное!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , iPhone 11 64 гб , сбрасывает сеть , затем сам ее восстанавливает , Меняла несколько раз сим карты, меняла оператора , проблема остаётся , относила телефон в тех. Центр , сказали , что телефон полностью исправен , как быть ? Сейчас стоит обновление 13.3
Здравствуйте! Вы не одиноки — подобная проблема коснулась многих. Есть мнение, что причина этого безобразия:
1. Прошивка.
2. Настройки оператора.
Добрый день! Купила айфон 11 мятного цвета 128 гб, вышеперечисленных проблем нет. Но расстроила камера, ужасное качество фотографий, сравнивала айфон 7+ и этот 11, на 7 камера отличная, а должно быть на оборот, на 11 айфоне фотки «желтят». С момента покупки не прошло 14 дней, есть возможность вернуть телефон в магазин? Уж лучше другую модель айфона купить..
Здравствуйте, купила новый телефон 11 про 16 декабря, 30-го заметила красную полоску на экране в левом углу по вертикали, (как в десятках зелёная полоска была, только тонкая , заметна на белом фоне) ударов , купаний не было, у кого было такое? Отправили в официальный сервис, ждем результатов, отпишитесь у кого было подобное, заранее спасибо.
Айфон 11. При использовании камеры она зависла. После перезагрузки перестала работать свершироугольная камера. При включении камеры зум на 2х, в 0,5 не уходит и значения такого нет!!!! Ранее все было хорошо! Сброс настроек и восстановление не помогли!
Приветствую приобрели айфон 11 при использовании обнаружили, что когда пользуешься вкл/выкл. кнопкой звука в безвучном режиме появляется посторонний звук (щелчок) так же если выбираешь какое либо приложение такой же звук! Можно это проверить когда ты находишься в тихой комнате, включить диктофон и зажать кнопку звука. Вы чётко услышите на записи посторонний звук (щелчок)!!! Телефон отнесли в авторизированый сервисный центр ждём ответа!
Здравствуйте!
Купил айфон 02.12.2019
Все было в норме , но через месяц износ аккумулятора со 100% упала на 99% и через 10дней на 98% что делать ? Это брак ? И звоню магазин , они говорят нужно произвести диагностику , они будут его скрывать ?
Здравствуйте. Естественный износ аккумулятора — вполне нормальная ситуация. На мой взгляд, это не брак.
Купил Iphone XS, спустя месяц использования обнаружилась проблема — щелчки задней крышки при нажатии, усугубило проблему то, что щелчки получаются услышать только при надавливании большим пальцем левой руки и в магазине у продавцов не получилось воспроизвести данные щелчки. Прочитал много материала на данную тему в интернет и нашел видео одного СЦ, где показывают как эти щелчки образовуются. Оказывается при нагреве телефона, металлическая подложка отклеивается от стекла корпуса и при надавливании образуется щелчок, там это назвали «детской проблемой» и уточнили, что на работу это не влияет. Несмотря на то что услышал в видео, решил все-таки сдать в СЦ ибо покупая телефон за тысячу долларов — он должен быть идеален во всем ( увы, как оказалось это не так ). В итоге телефон мне все таки поменяли ( хочу уточнить, что это был Европейский СЦ) на новый, значит епл все-таки признает это проблемой, хотя я читал, что русские СЦ зачастую ссылаются на косметический дефект и отказывают даже в диагностике, не то что в замене.
Спустя год решил купить себе айфон 11 и что в итоге….
Приезжаю в магазин, беру телефон, проверяю, все вроде бы хорошо, уже собираюсь уезжать как вдруг вспоминаю проверить его на эти самые щелчки
К сожалению телефона сразу же «заиграл». Показываю это продавцу, он сказал, что я выдумываю проблему, но деньги все-таки вернул
Вот теперь покупка нового айфона просто превратилась в лотерею, так что будьте бдительны покупая новый АЙФОН
У кого есть такая же проблема — отзовитесь, интересно услышать ваше мнение)
У меня тоже такая проблема с 11 айфон. Вот несколько дней назад сдал в Эльдорадо по гарантии теперь жду. Сказали якобы должны поменять на новый телефон сомневаюсь я чуть в этом
Добрый вечер. Приобрела в конце декабря iPhone 11 pro 256 gb темно-зелёный, за 1 месяц использования вот такие косяки: раза три он сам выключался и включался( возможно это автообновление IOS,функцию отключила) раз 10 он подвисал, что жутко раздражает: в камеру захожу- Телефон блокируется(Экран темнеет, появляется значок загрузки в центре и Блокировка включается), затем в инсте лазила, опять заблокировался, то же самое в Вотсапе, когда пытаюсь статус поставить или видео загрузить(( жутко бесит это по двум причинам: 1) с моим предыдущим айфоном семёркой такого за ТРИ года пользования ни одного Глюка небыло, миллион раз роняла, даже не перезагружался сам 2) жалко потраченных денег. Радует только качество снимков и видеосъемки. Стоит ли относить в сервисный центр, или мне там скажут что с ним ВСЕ В ПОРЯДКЕ? ((
Добрый. На самом деле, сложный вопрос.
1. С одной стороны, все это похоже на «обычные сбои» iOS.
2. А с другой… какие-то слишком сильные «сбои» (самостоятельная блокировка, автоматическое включение и выключение).
Стоит ли относить в сервис? Решать только вам.
Я бы, наверное, сделал вот так:
1. Восстановил прошивку через iTunes.
2. Попользовался какое-то время.
3. Если «авто» блокировка и включения-выключения будут продолжаться, то здесь, конечно же, без вариантов — нужен сервис.
Здравсивуйте! Я купила айфон 11 про макс, во время разговора слышимость плохая, я плохо слышу собеседника, стекло с низу отошло и появилось щель так что свет стал по бокам иеперь освещать, во время пользования чато вылитаю из приложения, моментами клавиатура зависает и очень раздражает и ещё долго грузит, а ведь я его приобрела пару месяцев назад.
Что это может быть?
Здравствуйте. Возможно, это брак — нужно обратиться в официальный сервисный центр.
Здравствуйте! Купил Айфон 11 про макс 2 недели назад ! Все работает хорошо ,но переодически бывает вылетает с ватсапа и других месенджеров ,заходишь снова вылетает ,пока не перегружу телефон ! Что это может быть ? Брак ?
Здравствуйте. Подобные «вылеты», как правило, не являются браком — больше похоже на проблемы с программным обеспечением.
Добрый день.
Пару месяцев пользуемся с женой огрызками 11- ыми на 128 Гбайт. Пока наиболее явная, навязчивая и, кажется, системная проблема — блютуз. При разговоре в машине (подключение к авто по блютуз) слышны постоянные помехи/хрипы речи. У нас два разных авто: у меня шкода октавия, у жены хендай солярис, и в обеих машинах проблема проявляется стабильно!!! Обратили на нее внимание т.к. ранее пользовались iPhone 6 и 6S в тех же авто!!! и с ними подобной проблемы не наблюдалось!
Здравствуйте!
Приобрела 11 айфон 2.11.2019
Спустя 2 дня пользования телефоном заметила развод в виде большого пятна на стекле основной камеры изнутри. Диагностика выявила, что дефект «косметический» и не влияет на качество фотографий. В замене телефона и камеры отказали. Ужасное качество исполнения за 60 тысяч…
Согласен ! Китайские Xiaomi не позволяют себе такого ни в деловых не в дорогих устройствах . Apple бракоделы :( iPhone 11 128 Black зазоры в 1 мм и пятна на камере . Следующий телефон однозначно не будет от этой (цензура).
Добрый вечер! А у меня на 11 айфоне сам по себе включается звук в Инстаграмм. При чем я выхожу из приложения, а начинает проигрываться звук видео, которое я только что смотрела в приложении. И так повторяется до перезагрузки телефона. Потом несколько дней все в порядке. Затем опять. Я отключаю звук в видео, а он сам по себе включается и звучит совершенно невпопад.
Сам Инстаграмм переустанавливала не один раз. Что такое не понимаю. С предыдущей 6S подобного не было…
Здравствуйте, через месяц пользованием кнопка включения и выключения начала издавать странные звуки при нажатии, я вот ничего не могу найти в интернете о такой проблеме, это может быть брак?
Здравствуйте. Как мне кажется, «странные звуки» — это еще не брак. Вот если она перестанет работать… тогда да — явный заводской дефект.
Звуки очень громкие, как металл о металл трется, такое впечатление что там могут отсутствовать ризинкы которые обеспечивают защиту от воды
А вот так уже «веселее».
Можно попробовать сходить в сервис и рассказать им о ваших мыслях — возможно, они действительно обнаружат какую-то проблему.
P.S. Ну а если не обнаружат, то хотя бы дадут документ о том, что с вашим iPhone всё хорошо.
У меня иногда фото при близкой съемке полосатые какие то
Привезли с Америки 26.01.2020 11 128гб. Через час пользования заметил, что, по всем четырем углам заднее Стекло прилегает плотно к корпусу. Но слева и справа на уровне яблока Стекло чуть больше выпирает чем по четырём углам. Это у всех так? Может из за беспроводной зарядки?
Обменяют ли на новый в асц?
Здравствуйте, приобрела IPhone 11 4 дня назад, сегодня обнаружила проблему при фотосъёмке со вспышкой. На обычном режиме фотографии получаются очень хорошо, а вот со вспышкой появляется какой-то синий эффект на фото. Является ли это серьёзной проблемой? Заводским браком?
Здравствуйте, у меня 11 про Макс на 256 гб, часто пропадает сеть в день 10-15 раз и через 3-5 сек сама восстанавливается, в этот момент до меня не могут дозвониться. Вся работа в телефоне. Скажите а можно его вообще сдать обратно в магазин? Прошло 3 мес с момента покупки. И ещё вопрос, скажите пожалуйста правда ли что в 11 айфонах уровень радиоизлучения в 2 раза больше допустимого? Спасибо.
Здравствуйте.
1. Сдать в магазин можно — они отвезут его в гарантийную мастерскую.
2. Про радиоизлучение… На мой взгляд, все эти новости больше похожи на какой-то «вброс».
Добрый день! Щёлкает внизу телефона, слышно с задней части телефона при зажатии кнопки громкости, при смахивании экрана вверх , а так же при нажатии «фонарь», «Bluetooth» и т.д. вместе с вибрацией издаются щелчки
Здравствуйте! У меня такая же проблема… ещё при переключении режимов в камере щёлкает
Вы не узнали, что это? Мой 11 сейчас на диагностике! И помимо этого ещё куча глюков с ним
Было то же самое. Это щёлкает Taptic Engine, чтобы устранить проблему обновитесь до iOS 13.4
Сегодня купил айфон 11 про, после активации начало глючить звук, сам добавляет и добавляет и камеру когда включаю он начинает сам видео снимать и фотки делать
Добрый день. У меня сейчас обнаружилась проблема… спустя 3 месяца появилось пятнышко на белом фоне.. от чего понятия не имею
iPhone 11
Муж говорит: «Че за (цензура)? Телефон за 65 тыщ с какими-то пятнышком?!»
11 pro, на экране,на чёрном фоне по краям светлые проблески,любой другой цвет нормально,никаких изъянов не видно
Ложная тревога,перезагрузил айфон,всё отлично!!! Видимо в яблоке не могут нормально прошивку допилить…
На 15 день пользования 11, отказал экран , не реагирует на прикосновения, не перезагружается, появились «бегающие» чёрные полосы , не роняла , не мочила , работал нормально положила на стол через минут 5 взяла он уже не работает
такая же проблема сегодня случилась
И у меня точно такая же проблема сегодня произошла, айфону 2,5 месяца, пылинки с него сдувала, не то что даже ронять или мочить. Отнесла в сервисный центр. Похоже, что это уже попахивает массовым браком
Доброго времени суток!
Купил вчера айфон 11 про, проработал 1 час и выключился, больше не включается — все перепробовал — результат 0.
Завтра повезу в экспертизу, была такая проблема у кого-то? То есть с самого начала ему настал конец!
На 11 про появились потертости по бокам, хотя прошло всего 1,5 месяца, чехол одели при покупке и ни разу не снимали, сняли сегодня хотели просто поменять чехол, а там такое
При разговоре отключается, зависает и слетает если сидишь в программе, зависает и не реагирует экран. Вечно теряется связь вайфай, приходится перезапускать. Много шумов на фото. Новая фигня появилась, звук менять не хочет либо тормозит с визуализацией его на экране, но при этом звук не меняет. И да, при разговоре через микрофон шумы и никто ничего не слышит на той стороне.
Телефон с декабря 2019г.
Ни с одним таких проблем не было. (Цезура) простите.
Здравствуйте. У жены 11 айфон. Заметил что видео съёмке в солнечную погоду появляются какие-то черные блики. Особенно когда камера в движении и вокруг объекта который снимают. Не понятно…. Может он так борется с переломами солнечного света или стабилизирует так? Может прошивка такая и стоит подождать. Ну при фотках на ширик растягивает изображения по краям, хотя может это такая особенность широка хз вообщем.
Здравствуйте, у меня iPhone 11 black
В связи с проблемой 2020 года (короновирус) протираю телефон антисептиком, и как то протирал чехол спиртом и капли попали на низ айфона там где зарядка и спустя 30 сек остались светлые пятна и ничем не оттираются(
Пользуюсь айфоном 11 про Макс 5 месяцев, сам выключается и включается 5 раз уже когда смотрю видео в инсте. Один раз отключился при открытии камеры. Один раз отключился и не включился. Уровень батарейки упал на 94% за 5 месяцев это норм? Или отнести в сервис?
У меня тоже самое стало, когда я обновился на iOS 13.4.1, до этого всё было нормально. Надеюсь, с новым обновлением (цензура) всё исправят.
Здравствуйте, а вот я меньше месяца назад купила 11, и когда фотографируешь что либо на светлом фоне , выраженное темное пятно в повой стороне ( видимо что-то с верхней камерой
Купил 11pro, на следующий день заметил запотевание или трещину изнутри широкоугольной камеры, пятно с каждым днём все больше и больше становится, заметил под объективом пылинку.
И мне интересно, что с этим делать, заднее стекло получается там цельное и пыль туда может попасть, если только объектив треснетесь. По комментариям понял, что добиваться замены по гарантии нет
Привет! Айфон 11, черный. Сначала вокруг камер начали появляться как будто пятна, а-ля запотевание, но потёр — пропали. Теперь вокруг вспышки какой-то белый ореол, он не по всей окружности, а только лишь снизу, это ведь не плохое олеофобное покрытие? (если такое вообще есть на задней крышке 11)
А так вроде все хорошо, и слава Богу. А то после покупки начитаешься таких грустных статей :то вибромоторчик трещит, то дисплей в пятнах, то еще чего-то) и начинаешь все осматривать судорожно.
Доброго времени суток.Хотел поделиться, и спросить у других пользователей iPhone 11(просто 11)про баг или iOS или камеры (скорее всего iOS).А этот баг заключаеться в том,когда делаешь фото на Айфоне то при просмотре в галерее она немного размытая пока не приблизишь,и сразу четкость появляеться.Также это пропадает при перекидывании на Формат «Самая высокая совместимость»В настройках.Но при перебросе фото на любые соц.сети,ПК то фото такие как должны быть.Не знаю есть ли у других такое?(iCloud Фото не пользуюсь)
Здравствуйте Михаил.
Такой вопрос к вам.
(iphone 11 128 gb black ios 13.5) при выполнении простейших задач нагревается. При выполнении более ресурсоемких задач нагрев идет очень сильный. Сдал в сервисный центр на диагностику.
Считается ли это браком и что делать если будет подтверждение от сервиса, что это не брак и в ремонте либо замене будет отказ?
Заранее спасибо за обратную связь.
Здравствуйте!
На мой взгляд, сам факт нагрева браком не является — это абсолютно нормальная ситуация для любого мобильного устройства.
Но! Возможно, этот нагрев связан с какой-то неисправностью (тем более, как вы говорите, телефон греется при выполнении самых простых задач) — именно для этого и нужна диагностика.
Если придёт отказ, то выбор будет небольшим. Можно:
1. Продолжить пользоваться iPhone (ведь с ним всё хорошо — его проверили в официальном сервисном центре).
2. Заказать независимую экспертизу, надеяться на положительный результат, идти в суд.
Других вариантов, наверное, нет.
Спасибо за ответ Михаил.
Переживания есть потому, что у знакомых у кого есть 11 или 11 pro, таких замечаний не выявлено. Если бы такой момент как нагрев, присутствовал у всех пользователей(хотя бы из тех кого я знаю) тогда бы я посчитал это нормой.
Еще раз спасибо за ответ.
Всего доброго.
Всегда пожалуйста. Надеюсь, что результаты диагностики будут справедливыми. Удачи!
Сергей, здравствуйте! У меня точно такая же проблема. Айфон греется внизу экрана. Подскажите, как Вы решили проблему?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Михаил , купил айфон 11 с рук .
Сзади крышка слева чуть отходит от корпуса , заметил после месяца использования . Справа плотно стоит . Решил тоненькой бумагой проверить зазор , оказывается туда и пыль попадает . Вскрывался ли айфон в таком случае ? Болтики выглядят как новые , по ним не скажешь что его вскрывали . Тем самым на влагостойкость это уже влияет ? И гарантия насколько мне известно не действует .
Здравствуйте.
1. Вскрывался или нет — сказать сложно (потому что зазор может быть следствием как «вскрытия», так и падения, плохой сборки или заводского брака).
2. Вода, скорей всего, действительно попадёт.
3. Если iPhone разбирали в неофициальном сервисном центре, то гарантия на него, к сожалению, исчезает.
Здравствуйте, заранее извиняюсь что вопрос задаю не совсем по теме, но очень надеюсь на вашу помощь в выборе. Собираюсь купить iPhone и не могу определиться с выбором Xs max 256 гб или 11 на 126 гб… (просто на данный момент они
Близки по стоимости) . Какой бы вы посоветовали ?
Здравствуйте. Честно говоря, сказать сложно… Одним нравится одно, другим — другое. Но я бы, наверное, выбрал iPhone XS Max — главное, чтобы он был новым + Ростест с официальной гарантией.
P.S. Создайте вопрос в нашей группе ВК — может быть, кто-нибудь что-нибудь да посоветует:)
Здравствуйте купил айфон 11 , 3 дня назад , через 2 дня использования заметил такую проблему телефон стал выключаться и при заставке яблока появляется мерцание зеленоватого цвета и полоски , телефон несколько раз перезапускается потом включается … подобный цикл происходит несколько раз в день … что делать ? И что это может быть ?
Здравствуйте. Если iPhone не падал и не «топился», то всё это очень похоже на заводской брак. Что делать? Лучший вариант — сдать iPhone по гарантии.
Здравствуйте. На следующий день при покупке обратила внимания что внутри основной камеры есть пылинки. Покупала в Украине. Официальной поддержки от Apple тут нет. Боюсь не поменяют, признав косметическим дефектом. На фото никак не влияет. Как считаете, что нужно делать? Нести ли в магазин?
Здравствуйте.
1. Сейчас «погуглил» — вроде бы в (на) Украине есть официальные сервисные центры Apple. Впрочем, я могу ошибаться.
2. Насколько мне известно, пыль внутри камеры (особенно если её видно на фото) — дефект далёко не косметический.
3. iPhone не обязательно заменят — возможен ремонт (камеру почистят). Тут «как повезёт».
4. Нести в магазин или нет? Подсказать, к сожалению, не смогу. Устройство ваше — решать только вам.
Здравствуйте, вы решили свою проблему? У меня тоже пыль внутри камеры(
Здравствуйте! Вчера купила айфон 11, не успела его включить, как на загрузке обновления он выключился и больше не включился. Перепробовала все возможные способы, чтобы его включить. Ставила на зарядку, очень нагревался. Да и без зарядки тоже горячий был. Отнесла обратно, где покупала. Сказали, что отправляют на проверку качества и нужно ждать 21 день. Я первый раз слышу про такой заводской брак, такое вообще часто случается? И не повесят ли на меня вину, что якобы я что-то с ним сделала?
Здравствуйте! Заводской брак может быть любым — такое вот «отключение» тоже встречается. Редко, но метко. К сожалению:(
Если с телефоном ничего не происходило, то ничего «повесить» не должны. Проведут диагностику, найдут заводской брак и, скорей всего, вернут деньги.
Добрый вечер! Купил айфон 11 про, пользуюсь два месяца, проблема такая: раз в несколько дней он теряет сеть и невозможно дозвонится, причем это происходит в основном с основным номером, электронная симка работает без проблем! Пробовали заменить симку, толку ноль! Переодичность пропадания связи разная бывает по два раза в день а бывает работает неделю без проблем! Но после пропадания связи приходится каждый раз перезагружать телефон… По другому никак! Что можно предпринять? В данном случае??
Добрый! Можно попробовать:
1. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
2. Проверить поведение устройства с сим-картой другого оператора.
3. Обновить настройки оператора.
4. Крайняя мера — восстановить прошивку через iTunes.
Если не поможет, то… наверное, придется обращаться по гарантии (нужна диагностика) — возможно, это брак.
2 Царапинки маленькие, с правой стороны, с низу как будто чем то острым ткнули и также вокруг обеих камер, на рамке мелкие царапки
Добрый день.
У меня 11 pro max. (пользуюсь полгода)
Из всех перечисленных проблем, у меня две.
1. Датчик приближения (где-то через неделю появилась эта проблема, сейчас она меня уже просто подбешиват… — черный экран… и когда тебе необходимо зайти в меню или переключиться на другую линию во время разговора.., — это невозможно… черный экран не реагирует..((( (боковые клавиши тоже ничего не дают… и принудительная перезагрузка ситуацию не изменила)
2. В темное время (не всегда!) как-то странно срабатывает камера… она как зависает во время и после снимка на 5-7 секунд.., и только после этого можно сделать следующий снимок…
Подскажите, пожалуйста, что делать с этими моментами? Они гарантийные?
Заранее Спасибо.
С уважением, Юля.
Добрый!
1. Если наклеено защитное стекло, то оно может влиять на работу датчика приближения.
2. Похоже на какой-то сбой iOS — возможно (возможно!) поможет восстановление прошивки через iTunes.
Гарантийные или нет — сказать не могу (экспертное заключение могут выдать только сотрудники официального сервисного центра компании Apple).
Очень быстро садится батарея( IPhone 11 куплен полторы недели назад. Может ли это быть заводским браком?
Может.
Если разряд очень быстрый, то лучше обратиться в официальный сервисный центр компании Apple — там проведут диагностику и, при необходимости, сделают «всё как надо» (ваш iPhone отремонтируют или заменят).
При подключении к наушникам через смахивание вниз, как новым так и старым аирподс, может зависнуть при открытом меню быстрого доступа. Смахнуть обратно не получается. Зависает мёртво. Лечится только принудительной перезагрузкой. За месяц раза три было. Уже настораживает
iPhone 11 pro 256 купила в декабре
Такая же проблема, почти всегда возникает при смене в меню быстрого доступа трансляции музыки с машины на AirPods.
Айфон 11 красный , через 4 дня слезла краска по краям.
Здравствуйте. Айфон 11, новый. Греется нижняя часть, сам экран, пальцами не чувствуешь, но если приложить к щеке, то прям горячо. Возникает не часто, остывает быстро. Следует что-то предпринимать? Немало людей пишут, что у них аналогично, у xr тоже частая проблема, кто-то отрицает, но, возможно, они не используют телефон так же рьяно, как я, или просто не обращают внимания. Подскажите пожалуйста, нагрев нижней части это всё-таки следствие конструкции телефона и нормальное явление, остаётся смириться, или же это брак?
Здравствуйте. Мне кажется, это вполне нормальное явление (особенно при активном использовании).
P.S. Если сильно переживаете, то уточните этот вопрос у технической поддержки Apple (как с ними связаться?) — они проведут диагностику «на расстоянии» и, если что-то не так, подскажут что делать дальше.
У меня иногда зависает камера… Два варианта: 1) При включении камеры просто чёрный экран. 2) При выполнении фото картинка виснет и не сохраняется в фотографиях. Помогает только закрытие приложения «Камера» и открытие по новой. Пару-тройку раз в месяц такое точно происходит. Полагаю, что это программный баг и в какой-то из версий надеюсь пофиксят.
Добрый день! Купил новенький айфон Pro Max, и при детальном осмотре телефона увидел полосы на стыках экрана и заднего стекла. Будто недополировали
Добрый у меня 11 Pro Max стал греться задний корпус и экран при использования ВК Ютуб Теплота я чувствую чехол телефону пол года
После обновления на 14ios в режиме фото появилось пятно темное справа на экране, при чем только в режиме фото х1
Телефон 11pro
У меня тоже появилось, но только в середине экрана. При чем не могу понять, уже было когда купила или появилось позже. Изначально не замечала. Бесит. Не знаю что с этим делать.
Здравствуйте. Купила айфон 11 про Макс. Через неделю микрофон начал глючить. То работает нормально. То вообще меня не слышно.
Добрый Вечер, новенький Iphone 11 pro MAX, как купил, сразу же одел чехол (прозрачный, силиконовый) через время решил чехол поменять на другой. Сняв чехол обнаружил, что кусок краски со стальной панели снизу сошел вместе с чехлом
Добрый вечер. У меня айфон 11 про макс. Появились проблемы с главной камерой. Направляя камеру на светлый фон, в одном и том же место на экране появляется серое пятно. Когда включаю видео, это пятно становиться расплывчатым, не таким четким как в режиме фото. Фронталка работает норм. Никаких пятен на дисплее нет, когда не включена камера. Что это может быть?
Добрый! Это может быть:
1. Грязь (пыль, отпечатки) на линзе/камере.
2. Брак.
Здравствуйте.
У нас точно такая же проблема на iPhone 11 pro Max. При включении основной камеры, в левом углу возникант серое пятно. Раньше такого не было. Вы решили свою проблему с серым пятном.
Добрый день! Айфон 11 про Макс! Сегодня при замене защитного стекла, обнаружено в верхнем правом углу, около полоски антенны, на стыке около экрана и полоски, отошёл уголок. Цепляется (((
iPhone 11 128gb. Сразу после снятия заводской пленки обнаружено пятно на стекле сверху справа. Отсутствует кусок олеофобного покрытия, как описал автор. Если дыхнуть на эту часть, пятно ярко проявляется и ничего с ним не поделать. При включенном дисплее не видно. Думаю, стоит ли сдавать в сц?
Здравствуйте! Столкнулась с таким дефектом на айфоне 11: если просматривать темную картинку или фото с маленькой светлой рамкой, то у кромки экрана слева она становится зелено-голубой, а справа — желтой.
Также при просмотре в сафари мобильной версии яндекса, где на начальной странице блок рекламы располагается по горизонтали и имеет темный цвет, по кромках от нее тоже идет голубой и желтый цвет, проверяла и на 7, 8, 12 айфонах, там такого нет. Ну это самые понятные примеры, которые могу привести на пальцах)
Нашла такой единственный описанный случай еще от одного человека на одном форуме от марта этого года, ответа там ему никто не дал.
Я ходила в магазин сравнить свой телефон с витринными, так тоже есть такая проблема. Спрашивала консультантов об этом, показала на их демонстрационных аппаратах, они удивились, никто раньше им об этом не говорил и не жаловался на это, да и сами они не видели. При этом они согласились, что видят это и так быть не должно.
Там же их сотрудники сц сделали какую-то удаленную преддиагностику и ничего не нашли. Звонила в поддержку эппл, они об этом тоже не знают и предлагают сдать телефон в сц. Айфону только неделя, не хочется, чтобы в нем копались и разбирали, начитавшись плохих отзывов о ремонте в сц, не знаю, что делать, т.к. они запросто могут сказать, что никакого дефекта не нашли и вернут новый телефон в непонятно каком виде.
Думаю, проблема точно не в прошивке, т.к. в марте она была другая, а проблема такая уже встречалась и сейчас на телефонах с последней прошивкой она же. Странно, что никто больше этого не замечал.
Может ли это быть особенностью экранов именно на 11 модели? Сомневаюсь, что такая «особенность» с искажением цветов вообще допустима.
Здравствуйте. Про вот такую «особенность» экранов iPhone 11, мне, к сожалению, ничего не известно.
P.S. Если у кого-то из читателей есть какие-то мысли (личный опыт) по этому поводу — обязательно пишите!
Купила месяц назад Iphone 11 Pro max . Проблема обнаружилась сразу:
Качество звука при звонках отвратительное: я пропадаю для собеседника, собеседник меня слышит очень плохо с прерываниями, звук как робот разговаривает, фонит. Мне посоветовали поменять карточку, но это совсем не помогло, отключала и включала режимы WIFI, Bluetooth, и прочие…
Ничего..
Месяц мучась и пытаюсь не замечать этот треш, но мой предыдущий iPhone работает безукоризненно, и звук как слеза, без шорохов, прерываний, роботов, всякой чепухи.
Так расстроена что подсунули отремонтированный и могут опять поменять на такой же за такие неслабые деньги…
Ужас, iPhone испортился сильно по качеству, покупала новую модель только из-за камеры.
Здравствуйте! Парень из Москвы прислал айфон 11, сделал подарок к новому году. Спустя дней пять появилось затемнение в левом нижнем углу. Сенсор там работает, всё хорошо. Но это напрягает, телефону и недели нет! Как быть? Чека на руках нет, его не смогут взять по гарантии и починить? А вообще если это пятно не будет увеличиваться, то я бы и не заморачивалась, так бы походила. Вот хочется знать наверняка!)
Здравствуйте!
Могут. И возьмут. Официальному сервисному центру чек не нужен.
Здравствуйте, был приобретён новый 11 pro max. Передняя основная камера работает отлично, а фронтальная, когда освещение чуть хуже хорошего, замыливает и делает блеклым всё на свете, качество непонятно от чего, ужасное. В тех же условиях сравнивала свой предыдущий, iPhone 7 plus, качество фронтальной на нём лучше. Подскажите, это брак? (Речь идёт именно о фронтальной камере, именно в условиях недостаточной освещённости)
Здравствуйте. О качестве снимков камеры сложно судить «по интернету» — поэтому, лучше всего обратиться в авторизованный сервисный центр Apple. Там проведут диагностику и, при необходимости, выполнят ремонт (замену) вашего iPhone.
добрый день у меня 11про, после 4месяца главная камера замыкала и вибрировала потом перестала показывать задняя камера, отправила в сервис центр, они сброс настроек сделали и камера заработала и вернули, прошло месяц и повторился опять замыкала и вибрировала и перестал показывать задняя камера , сейчас сижу с этим телефоном. Это брак? Жду ответа
Добрый. Я бы ещё раз обратился в сервисный центр и указал на то, что такая проблема уже была — возможно, это действительно брак.
Всем привет.
купил айфон 11 в подарок для дочери. Лежал примерно месяц (оригинально упакованный) и вот в нужный день был подарен !!!
вытащил из коробки , попробывал включить : ничего не произошло !!! Подключил зарядку: так-же НИЧЕГО !!!!
APPLE , спасибо за праздник !!!!
Здравствуйте, сегодня купила айфон 11, всё вроде норм, сим лоток только никак не хочет открываться, видимо брак
Купил iPhone 11 25.12.2020, в ходе эксплуатации обнаружен брак камеры, одна пылинка, которая выливается в ужасное пиксельное пятно на фото. Присмотрелся в линзу, а там ее видно не вооруженным глазом, телефон не тонул, не падал, а пыль появилась внутри линзы основной камеры. Понесу в магазин, где покупал, буду требовать обмен товара:)
Ужасно что Apple забили на качество сборки, либо китайцы (цензура) в ответ на торговую войну США)))
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, обменяли вам телефон. И что вообще сказали в магазине? Это считается заводским браком?
Купила три месяца назад 11про Макс 256 и фейс начал глючить уже со второй недели. Обращалась по месту покупки в Связной они каждый раз отправляли с какой нибудь отмазкой. В итоге в третий раз обращения они убедились, что фейс айди вообще не работает! Только по коду везде очень неудобно! Не знаю как быть! Говорят только ремонт!
Как же это знакомо. Айфон 11, сзади криво поклеено стекло, слева щель между рамой и стеклом, а справа как раз выше рамки. И еще царапина на раме сверху над камерой. Увидела не сразу, на второй день после покупки распаковала, включила, активировала и убрала в коробку в ожидании заказанного защитного стекла. 4 февраля-сегодня, хотела наклеить стекло и вуаля, заметила косячки. Покупала в эльдорадо, позвонила на горячую линию, привозите в магазин, вам обменяют. Но я плохо верю.
Здравствуйте, рамка на телефоне 11 про поменяла цвет, будто метал с чем то воздействовал, но я уверена, что такого быть не могло. Обращались в сервисный центр, сказали косметический дефект это не гарантийный случай, но все ж очень беспокоит т к это мнение одного человека, не подскажите куда можно отправить электронно ещё письмо, может ещё были так те случаи!
Здравствуйте. Можно обратиться в техническую поддержку Apple.
На 11 pro max при темной теме и пониженном яркости можно при скроллинге заметить, как чёрный цвет плывет. Он как будто не поспевает за движением экрана и запаздывает на какое то время. То есть буквально затормаживается чёрный цвет при движении.
Но это заметно лишь при низкой яркости.
Например, если в приложении фон серый, но есть что то круглое чисто чёрного цвета, то на этом сером фоне при скроллинге экрана будет заметно, как это пятно движется как в анимации. Оно не остаётся на своём месте в пределах интерфейса приложения а вместе с движением экрана куда то уплывает.
У меня iPhone 11, проблемы такие: когда разговариваю по громкой связи, собеседник меня не слышит; телефон постоянно, раз в 2 недели (а то и чаще), зависает, даже кнопка блокировки не работает; камера виснет при ее включении (просто чёрный экран), некоторые приложения отказываются открываться, а некоторые, просто вылетают..
Добрый вечер! У меня такая проблема с 11 Айфоном. При использовании фронтальной камеры на фото и видео присутствует розовое пятно, как бы маленький пиксель розовый.
Заметила не сразу… Но в гарантийный срок.
В сервисом центре, не вскрывая устройство вынесли вердикт, что это пятнышко от воздействия лазера)))) я начала пролистывать фото до самой активации и фото сделанные на фронтальную камеру день в день и там присутствует на фото это пятнышко, битый пиксель. Что это может быть.
В данный момент подала в суд на Эппл, идет судебная экспертиза, айфон в идеальном состоянии.
Здравствуйте подскажите пожалуйста айфон 11 про Макс 3 мес состояние аккумулятора 92% за мес 96 было и потом все меньше и меньше не может же батарея так быстро испортится. И ещё последнее время начал вылетать с приложений. Сам по себе зависнет и открывает главное меню. Можно ли с этим обращаться в центр
Здравствуйте! У меня есть вот такая инструкция: падает ёмкость аккумулятора iPhone — это норма или стоит идти в сервис? Возможно, именно там вы найдёте ответы на все ваши вопросы.
Здравствуйте! iPhon 11 pro срок использования 1,5 года, внезапно перестал работать Face ID, на следующий день телефон самостоятельно выключился и больше не включается, постоянно мигает яблоко на чёрном экране… телефон не тонул, не падал, постоянно эксплуатировался в UAGовском защитном чехле.
Здравствуйте! Попробуйте восстановить прошивку через iTunes (Внимание! После данной процедуры с телефона будет удалена вся информация). Если ничего не изменится, то, скорей всего, проблема носит «железный» характер — необходима диагностика в сервисном центре.
У меня со дня покупки 11 айфон шумит динамик,постоянно,шум постоянный,очень не приятно разговаривать,и за год батарея села на 15%!Я в суд буду подавать,сервесный центр покрутил в руках и отдали обратно,а магазину не выгодно возвращать деньги