Всех с наступающим! Большинство фотографий и видео с iPhone я храню именно на устройстве и крайне редко перекидываю их на компьютер. Почему? Просто немного лень. Нет, на самом деле, резервная копия периодически делается, но до недавнего момента я не придавал этому особого значения.
По всей видимости, очень даже зря.
Ведь буквально вчера мне задали вопрос, который заставил меня крепко задуматься. Звучит он так: «Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на моем iPhone неожиданно сами по себе пропали все фотографии. Еще вчера все было на месте, а сейчас их просто нет! Как это могло произойти и можно ли что-то со всем этим сделать?».
Вот с таким я точно еще не сталкивался, какой-то телефон вредитель получается — берет и сам удаляет фото и видео! А если у меня произойдет аналогичная ситуация и все вдруг исчезнет? Надо срочно разбираться!
И для начала определимся с ответом на главный вопрос — может ли устройство самостоятельно удалять ваши данные?
Вряд ли.
А значит, у этого явления есть вполне логичные причины. Самое время узнать их и выяснить, где искать пропавшие медиафайлы? Поехали!
- Начнем с очевидного вопроса — у вас есть сохраненные резервные копии? Если да, то и выискивать ничего не нужно — просто восстановите копию!
- Можно заглянуть в папку «Недавно удаленные» (находится в стандартном приложении «Фото»). Ведь именно туда отправляются все ваши фотографии и видеозаписи перед полным удалением с устройства. Срок хранения 30 дней — именно за это время нужно успеть восстановить файлы. Важно! Как быть если папка «Недавно удаленные» отсутствует?
- Причиной резкой пропажи фотографий может стать Медиатека iCloud и ее функция «Оптимизация хранилища». Для проверки откройте «Настройки — Фото и камера» и посмотрите, активирована ли данная опция? Если да, то все ваши изображения и видео вы сможете отыскать на сайте iCloud.com (необходимо будет ввести логин Apple ID и пароль). Важно! Подробная статья о медиатеке и оптимизации хранилища iCloud.
- Стоит обратить внимание на еще одну папку в приложении фото — «Скрытые». Был у меня один друг-шутник, который таким образом спрятал несколько фотографий на моем iPhone. А я потом думал — куда исчезли фотки из разделов «Моменты», «Коллекции», «Годы»?
- Во всем могут быть виноваты и «глюки» iOS. Куда же без них? Иногда, когда свободная память на устройстве подходит к концу, некоторые фотографии перестают отображаться в фотопленке. Хотя по факту они есть и место занимают. В данном случае, будет достаточно освободить немного памяти (удалить одно-два приложения) и сделать обычную жесткую перезагрузку устройства — все файлы «вернутся» в фотопленку.
Согласитесь, на первый взгляд — ничего сложного.
Да и на второй, в принципе, тоже.
Впрочем, у iOS бывают и другие, более серьезные сбои, когда фото и видео удаляются сами по себе после обычных в общем-то действий — обновления прошивки или ремонта.
В данной ситуации нужно посмотреть:
- Стерлись ли они полностью?
- Или только «виртуально», то есть по-прежнему занимают место на iPhone и «просто» не показываются?
В первом случае шансов вернуть файлы немного.
Да, вроде бы есть специальные программы для iPhone, которые восстанавливают даже полностью удаленную информацию, но скажу честно:
Я ими не пользовался, поэтому посоветовать что-либо не могу.
Если у кого-то есть опыт — обязательно напишите в комментарии, очень интересно!
Во втором случае обнаружить медиафайлы можно таким образом:
- Подключить iPhone к компьютеру и поискать фотки при помощью стандартных средств Windows или Mac.
- Воспользоваться такими программами для ПК, как iTools или iFunbox. Скачиваем, подключаемся и ищем исчезнувшие файлы во внутренней памяти iPhone.
- Сделать резервную копию и «вскрыть» ее, опять же, при помощи специализированных программ. Об одной из них я уже рассказывал в этой статье.
В общем, в самых запущенных случаях без компьютера никак не обойтись. Да и то, к сожалению, положительный результат достигается не всегда.
Однако, я как обычно надеюсь на лучшее и желаю вам обязательно отыскать все пропавшие фотографии и видеозаписи!
P.S. «Лайк» за то, чтобы все закончилось хорошо! Остались вопросы или есть желание поделиться личным опытом? Смело пишите в комментарии — с удовольствием выслушаю и постараюсь помочь!
49 комментариев. Оставить новый
Здравствуй. У меня исчезли именно черно-белые фотографии. Что делать?
Привет. Честно говоря, очень странная ситуация — с пропажей отдельных фоток, да еще по такому странному критерию (только черно-белые), я никогда не сталкивался.
P.S. Дорогие читатели, если у вас есть какие-то предположения — обязательно напишите.
Та же история, пропали все черно белые фото((
Недавно обнаружила, что у меня на телефоне пропали старые фотографии с 2013-2016 года. Пропали целым блоком, не выборочно. Думаю, что это связано с новой функцией оптимизация пространства. Ранее я ее выключила, так как она мне неудобна.
Где мне теперь искать фото? в iClude не загружала. Резервную копию не создавала. В папке «удаленные» тоже нет.
При активной функции «Оптимизация хранилища» в телефоне все равно остаются «размытые» фотографии.
Посмотрите на сайте iCloud еще разок. Если там ничего нет, то, скорей всего, вернуть фото уже не получится.
Здравствуйте, ситуация такая. В галерее было примерно 10к фото, сегодня зашла и обнаружила, что больше половины нет.
Зашла в «фото» через свой мак, пропавшая половина там.
То есть ситуация така, старые фото только на маке, все новые на телефоне.
Как это возможно? В Айклауде все фото
Здравствуйте! На iPhone этих фото совсем нет? Или есть миниатюры в низком разрешении? В любом случае, разделение фотографий на 2 части (пропавшие и оставшиеся), скорей всего, произошло из-за включения (отключения) опции «Фото iCloud» в настройках iPhone (Mac).
Боже мой, спасибо вам!!! У меня фото пропали от недостатка памяти!!! Удалила кучу приложений и перезагрузила — появляются !!!! Урааа, у меня там столько всего. Лайк поставила, очень полезно!!! СПАСИБО!!!!!!
Я очень рад, что инструкция вам помогла. И, конечно же, спасибо на добром слове!:)
Спасибо!!! Помогло!!!! От недостатка памяти удалились!
Здравствуйте.
Запутанная ситуация для меня, подскажите —
Был айфон, память по фоткам в айклауде забита почти на 4 гига
Купила новый айфон, восстановила из резервной копии — как итог — всё есть, игры, приложения И так далее
Но фоток нет
Они были и оптимизированы частью, и часть в нормальном виде…
Что делать?
При попытке зайти на сайт iCloud.com меня выкидывает на головной сайт Apple, а там какого то черта пишет что страница не найдена
Здравствуйте.
1. iCloud.com вроде бы работает. Попробуйте использовать другой компьютер или браузер.
2. При восстановлении резервной копии фотки загружаются не сразу. Подключитесь к Wi-Fi, поставьте телефон на зарядку и немного подождите — если фото есть в iCloud, то и в устройстве они должны появиться.
Почти такая же проблема. Только проблема в тот, что телефон сам то удаляет, то восстанавливает фото, и так по кругу, в день раз 10 так может. Память почистила, свободно 20 гигов. Но он все равно продолжает удалять и восстанавливать
Подобные вещи могут происходить из-за активированной «Медиатеки iCloud» (Настройки — Фото и камера). Вот статья, которая более подробно затрагивает эту тему.
Здравствуйте, такая проблема, забилась память на айфоне, начал сильно тормозить телефон, пропали все фото и видео, удалил все приложения, память все равно не освобождается, перезагружал, ничего не получилось
Здравствуйте. Можно попробовать восстановить прошивку. iPhone станет полностью чистым «как из магазина» — память будет свободна.
P.S. Если включена опция «Медиатека iCloud», то пропавшие фото и видео стоит поискать на сайте iCloud.com (нужно ввести тот Apple ID, который используется на телефоне).
Здравствуйте! У меня такая проблема. Переносила фотографии с Айфона на ноутбук (Windows) В папке на телефоне было 999 фото, вырезала из папки и вставляла на ноутбук. Таким образом перенесла 519 фоток. Вырезала очередную партию фоток (90 штук) когда начала вставлять на ноутбук, выскочило окно «Разрушительный сбой» и проводник закрылся. Подключила снова и обнаружила, что 300 фоток на телефоне пропали, а на ноутбуке их нет. Что делать?
Здравствуйте.
1. Восстановить резервную копию (если она есть) и перенести фото еще раз.
2. Воспользоваться программами для восстановления данных с iPhone (iPhone Recovery Tool, iPhone Data Recovery и другие). Да, они помогают далеко не всегда, но некоторые шансы все-таки есть.
Такая же ситуация,сел акум,зарядил телефон зашол и все пропало(((((((айфон 6s пропали все фото и видео!
Ой. Спасибо огромное. Я думала все уже потеряла фотки. но нет, я сделала как вы сказали и вуаля, все восстоновилось. Я безумно вам благодарна. Моему счастью нет предела. г.Узбекистан
Ребёнок заблокировал айфон 7, включить возможно было только сбросив Настройки , все фото пропали , Айклауд только выкинул 50 фото .резервной копии не было
Здравствуйте, я столкнулась вот с какой ситуацией-на моем айфоне хранилось 2000 фото и видео, потом я подключила к компьютеру телефон. В айтьюнсе вылезло окно, на котором было написано-Восстановить айфон? (А до этого, примерно год назад, у меня был другой айфон)
Ну я без задней мысли решила глянуть на старые фотки и согласилась на восстановление. Далее на моем айфоне оказались приложения и с той «версии» и те, что были до восстановления. А вот фото и видео я потеряла… очень жалко терять так много медиафайлов. Возможно ли их как-то вернуть? Пожалуйста, помогите!!
Здравствуйте. Действительно, при восстановлении старой копии удаляются все данные, которые есть на телефоне сейчас.
Посмотрите, сохранилась ли какая-то информация на сайте iCloud.com? Пожалуй, это единственный шанс отыскать пропавшие фото.
помогите мне пожалуйста!!! у меня пропала часть фото из галереи, но в айклауда они есть, так вот вопрос, как мне перенести с айклауда обратно в айфон эти фото? на айклауде порядка 1200, а в телефоне только 500 где то.. Место есть и на айкауд, и на телефоне, вот только 178 фото никак не могут выгрузится с телефона в айклауд зависли и все.. ПОМОГИТЕ!! я уже не выдерживаю, такая морока с этими фотографиями, как вытащить их из айклауда??
Приветствую!
1. Откройте сайт iCloud.com, введите данные своей учетной записи и перейдите во вкладку «Фото». Скачайте все фотографии на компьютер (на всякий случай).
2. Сохраните фотографии с iPhone (те, которые есть) на компьютер. На всякий случай.
2. Откройте «Настройки — Фото» и активируйте опцию «Фото iCloud» — фотографии должны «подтянуться» на устройство (нужно время и хороший Wi-Fi).
Здравствуйте , вчера обработал пару фотографий и сохранил в телефоне , без каких либо программ, просто стандартным образом, сегодня просыпаюсь фотки есть на айфоне, но обработка на них пропала , просто только оригинал показывает и все , можете пожалуйста помочь?
Здравствуйте. Странная история. Все дело в том, что при редактировании фотографии стандартными средствами в фотопленке сохраняется именно отредактированное фото (исходную картинку можно вернуть через настройки).
Почему у вас произошло наоборот — я, честно говоря, не знаю:(
Я удалил видео с айфона, резервные копии выключены, зашел в icloud.com и обнаружил их там. Понадеялся на безупречные функции айфона и тогда не скачал их, теперь зашел, а они исчезли из icloud. Есть шанс вернуть видео, скажите пожалуйста.)
После удаления фото и видео попадают в специальную папку «Недавно удаленные», где хранятся до 40 дней. По истечении этого срока они будут окончательно удалены. «Достать» их нельзя:(
После падения телефон начал глючить, и через два дня заметила что из 3000 остались только 600 фото, когда захожу в iCloud.com там они есть, что делать,
Падение здесь ни при чем.
Что делать?
1. Сначала скопировать все фото на компьютер (на всякий случай).
2. Затем поверить, есть ли свободное место на iPhone?
3. Открыть «Настройки — Фото» и выбрать опцию «Сохранение оригиналов».
Через некоторое время все «пропавшие» фотографии будут загружены на ваш iPhone.
Здравствуйте! После обновления ПО исчезли размытые фото с телефона , в Облаке их тоже нет, что делать , можно ли как-то их восстановить ?
Здравствуйте. К сожалению, вариантов не так уж и много:
1. Надежный. Восстановить данные из резервной копии (если она была создана ранее).
2. «Как повезет». Воспользоваться специальными программами для восстановления данных (iPhone Recovery Tool, iPhone Data Recovery и другие).
Спасибо,просто от души,спасибо
Спасибо большое! Фотки пропали неожиданно и нашлись в icloud!
Здравствуйте, у меня удалились фотографии. Все, что были сделаны до марта и частями после. В icloud практически все фото есть (пробовала скачивать ifunbooks и itools, но вместе с ними ещё и вирусов нахватала). Обновление ПО и перезагрузки не помогли. Очищение памяти тоже. Ноутбук видит только фотографии, которые присутствуют на самом телефоне. В настройках тоже показывается только количество присутствующих. Уже месяц мучаюсь с этой проблемой, помогите…
Здравствуйте. Если фото есть в iCloud, то, скорей всего, причиной их «пропажи» стала опция «Оптимизация хранилища» — в статье есть ссылка на инструкцию, которая поможет исправить эту проблему.
Здравствуйте! У меня после прошивки некоторые фотки удалились. На iCloud тоже нет что делать помогите пожалуйста
Здравствуйте! Вариантов не так уж и много:
1. Восстановить резервную копию.
2. Попробовать какие-то специализированные программы для восстановления данных с iPhone (Data Recovery, PhoneRescue и т.д.) — но я ими не пользовался, поэтому подсказать какая лучше (да и работают ли они вообще?), к сожалению, не могу.
Других способов, наверное, нет.
Здравствуйте, у меня пропало больше половины фото со «скрытых фото» , памяти ещё много. Что делать?
Здравствуйте. «Скрытые» — это обычный альбом для хранения фото на iPhone. Никаких дополнительных функций (кроме изъятия фото из фотопленки) у него нет. Следовательно, к этому альбому подходят все действия, которые описаны в статье. Других вариантов, к сожалению, нет.
А если я отключила Айклауд и мне пришло сообщение, что через сколько-то дней удаляться фото и отключится айклауд , то это возможно?
Возможно. После отключения iCloud (медиатеки iCloud) фото и видео хранятся в «облаке» ещё какое-то время — потом они удаляются.
Ты гений! Мне ни один сайт помочь не мог. Зашла через оф. сайт в учетную запись, все на месте оказалось. Спасибо!
Здравствуйте. Купила новый телефон, фото и видео перенеслись со старого, пару месяцев все хорошо было, вчера пропало около 3000 фото и видео. В папке недавно удалённых нет, фото iCloud недавно отключила, когда включаю, пишет что место заполнено и необходимо увеличить объём хранилище, но это мне не нужно, пока своей памяти хватает, беда в том что почему-то и на сайте iCloud.com их нет, хотя на старом телефоне все также и есть, я его ещё не форматировала. Помогите разобраться пожалуйста
Здравствуйте. Странная история. Просто так фото и видео пропасть не может…
Пока медиафайлы есть на старом устройстве, я бы настоятельно рекомендовал скопировать их на компьютер. Учитывая «неожиданные пропажи» — это явно не будет лишним.
Ну а дальше придётся переносить фото:
1. Либо при помощи резервной копии.
2. Либо вручную.
Других вариантов, наверное, нет.
Здравствуйте! Давно разбился айфон 5, зашла в свой id на 6ом айфоне, но фотографии перенеслись не все, только до определенной даты 31 декабря 2016 года, после этого до 2018 года фотографии не перенеслись. Сейчас айфон 10 xr, фото 2017 года так и не подгрузились, на сайте iCloud их тоже нет, куда они могли пропасть?
Здравствуйте! Скорей всего, фото остались на iPhone 5 — они просто не успели (не смогли из-за недостатка места) загрузиться в iCloud.
Здравствуйте. Из-за нехватки памяти в последнее время телефон сильно тормозил, да и все фотографии кроме недавних десяти удалились. Попробовала удалить приложения и перезагрузить телефон — ничего. И всё же я нашла их, поискав на сайте iCloud.com, как вы ответили Александру. Спасибо большое, а то я уже испугалась