Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store

Требуется подтверждение оплаты в App Store

Привет! «Требуется подтверждение оплаты» - это, пожалуй, самая неприятная ошибка с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений - доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.

Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу!!! Apple, ты как там, ничего не перемудрила?  Впрочем, что у нее спрашивать - все равно ответа не будет. Поэтому, давайте разберемся во всем самостоятельно, поехали же!

Итак, вот полный текст ошибки:

Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.

Требуется подтверждение - текущий способ оплаты не подходит

Исходя из этого можно сделать только один вывод - от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко - хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?

Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений...», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:

  • Платное приложение.
  • Подписка.

И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?

Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:

  1. На своем iPhone открыть «Настройки - iTunes Store и App Store».
  2. В самом верху будет указан ваш Apple ID, жмем на него и выбираем «Просмотреть».Смотрим Apple ID - нет ли неоплаченных покупок?
  3. Переходим в раздел «Подписки» и отменяем их.

Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?

Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть три пути:

  1. Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят - заплатить.
  2. Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять - деньги спишутся автоматически.

Если ваш выбор - оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня есть отдельная статья про подписки, отмену, возврат денег и т.д. В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.

Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.

P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного - это действительно работает. Проверяем!:)

P.S.S. Ну и конечно же, пишите в комментарии истории, вопросы и результаты борьбы с ошибкой «требуется подтверждение сведений об оплате» - ваш опыт может быть полезен многим!

18 комментариев
  1. Доброго времени суток пробный период закончился и просила оплаты я ее отменил но все равно просила при обновлении беспл приложений я оплатил теперь все обновилось но почему то висит в подписках и пишет что ожидает оплаты незнаю что делать она со временем сама исчезнет и не нужно будет платить за неё в дальнейшем что делать ?

    • Доброго. Если отменили, то по прошествии оплаченного периода подписка должна пропасть.
      Но на всякий случай, я бы потратил 10 минут времени и связался с технической поддержкой Apple - они посмотрят историю покупок вашего Apple ID и сообщат максимально точную информацию.

      • Та же проблема, два раза оплатила, отписалась до оплаты и до сих пор висит, что делать? Как позвонить в службу поддержки Apple?

        • Практически в конце статьи есть ссылка на все возможные способы связи с технической поддержкой Apple.

    • У меня вообще нет такого раздела ^подписки^!!!???

      • Такое может быть, если подписка была оформлена не через Apple, а напрямую через разработчика приложения.

  2. Здравствуйте, каким то образом у меня в подписках оказались 2 программы , 1 недействующая, т.е пробный срок наверно закончился , другая действует, так как там месяц бесплатной подписки , а деньги хотят и там и там по 400р урвать , в истории указано "подписка" итого к оплате 800р, какого черта :( , даже если я должен оплатить то почему 800 если одна уже не действует

    • Здравствуйте. Возможно закончился не только пробный период, но и первый оплаченный после пробного. Вот за него и насчитали долг.

  3. Здравствуйте . Я не могу скачать или обновлять приложения с App Store. При загрузке пишут « что существует проблема с оплатой предыдущей Покупки» все ваши варианты перепробовала. Но все равно пишут одно и тоже. Помогите решить эту проблему. Чтобы я могла скачивать и обновлять программы?

    • Здравствуйте. Никаких неоплаченных подписок при просмотре учетной записи Apple ID не наблюдается? СМС от банка не приходят? Тогда свяжитесь с технической поддержкой - они подскажут с каким приложением возникла проблема.

  4. Добрый день, Михаил) таже ситуация, что и у многих. Скачал приложение,в тот же день удалил. Но бесплатный период прошел и я в долгах) Но самое интересное, что деньги на карте есть, но сам банк не соглашается с такими видами операций. Связался с поддержкой, все рассказал, некий Mark мне посоветовал найти способ оплатить долг, у прям уверял меня, что потом деньги вернут.И вот и хочу у вас уточнить.. Стоит ли им верить?Подписка стоит 29$ в неделю

    • Доброго времени, Сергей)
      1. "Банк не соглашается с такими видами операций" - по всей видимости установлен запрет на оплату покупок в интернете.
      2. На мой взгляд, Марк врать не может!:) А если серьезно, то им действительно нет смысла обманывать вас - если бы подобные вещи происходили, то о них бы уже "трубил" весь интернет.
      P.S. На всякий случай, сохраните номер обращения (насколько я помню он должен приходить на электронную почту). И если при последующем разговоре о возврате денег "что-то пойдет не так", вы всегда сможете смело сказать: "Я вот звонил тогда-то, номер обращения такой-то, оператор попросил оплатить и сказал деньги 100% вернут".

  5. У меня тоже такая ситуация не могу обновить не скачать, скачала какую-то программу оказывается платная задолжала 100 $ не знаю как теперь открыть новый аккаунт Помогите пожалуйста

    • Варианта два:
      1. Связаться с технической поддержкой Apple (скорей всего вам предложат сначала погасить долг, а затем они сделают возврат).
      2. Забыть про Apple ID и карточку (так как если ее пополнить, то долг спишется автоматически) привязанную к учетной записи.

  6. Как можно вернуть аккаунт без оплаты долга?

  7. Здравствуйте! Пробный период подписки кончился, активировалась полная подписка, а задолженность там получилась очень немаленькая. Так как, ко всему прочему, возникли проблемы с привязкой карты, пришлось пойти радикальным методом и сбросить до заводских (на устройстве важных данных не хранил). Теперь, собственно, вопрос: у меня новый ID, приложения свободно скачиваются/обновляются, но может ли эта задолженность потом где-то аукнуться? Всё-таки не очень приятно осознавать, что есть какой-то долг.
    P. S. Приложение удалил, пользоваться им перестал :)

    • Здравствуйте. Честно говоря, я о таких случаях пока не слышал. А вот может ли это произойти (чисто теоретически)... даже не знаю - тут все зависит от Apple.
      P.S. Мое мнение - скорей нет, чем да.

Добавить комментарий

Последние записи

Контакты

По любым вопросам (коммерческим, просто за советом, поболтать) со мной можно связаться по почте — подробности по ссылке в меню сайта.
И конечно, я всегда открыт для общения в социальных сетях — добавляйтесь!

© 2014-2018 iNewscast

Политика конфиденциальности

При использовании любых материалов с сайта обязательно указание iNewscast.ru в качестве источника.

Спасибо. Вам. Большое. Каждый "+1" - это огромная радость для меня, и я очень благодарен вам за такую активность. Еще раз - огромное спасибо! Добавляйтесь в друзья, чего уж там!?:)