Хрустит (щелкает) кнопка Home на iPhone — норма или брак?

Механические щелчки кнопки Home

Привет. Данной «проблеме», озвученной  в заголовке статьи, очень и очень много лет. У одних хрустит, у других механические щелчки при нажатии, кто-то считает что это брак кнопки «Home» (так пользоваться просто невозможно и нужно срочно менять - где моя гарантия?!), кто-то пользуется и волнуется (а вдруг потом сломается?), ну а кто-то просто «забивает» на это дело. Кому верить - непонятно. Мнений много и добраться до истины очень тяжело.

Поэтому сегодня я просто поделюсь с вами своими наблюдениями (потрогал всяких iPhone я немало, да и у друзей-знакомых в основном именно телефоны фирмы Apple), почитаем форумы (посмотрим что там люди пишут), а затем спросим по поводу хруста и щелканья клавиши «Домой» у технической поддержки Apple (они-то как сами считают - это нормально или брак?). Поехали же!

Полезный совет!:) Если вас сильно раздражает скрипы и щелчки при нажатии на кнопку Home - берите iPhone 7.  Нет нажатия - нет хруста. Но и там хватает разных странностей - примеры в комментариях к этой статье.

Конечно это шутка и прочитав статью до конца будет понятно, почему она здесь очень даже к месту. Хотя не так все и просто...

Важное замечание! В статье разбираемся со звуком, который кнопка издает не из-за каких-либо механических повреждений или, например, попадания жидкости. Понятное дело, если залить ее сладкой водой или «удачно» ударить телефон, то от нее можно добиться не только треска, но и всяких других сюрпризов.

Речь пойдет о ее работе в «стандартном» режиме, без влияния внешних факторов.

Личный опыт или щелкает ли кнопка Home у автора?

Всяких iPhone в моих руках было немало, но вот именно хруст я начал замечать с модели 5S. Подобные звуки при нажатии клавиши «Домой» появились сразу же после покупки. Причем с одной характерной особенностью:

Не пользуешься iPhone некоторое время - нажимаешь и слышишь хруст. Но только в первый раз. Затем, если продолжать использовать и периодически жать на кнопку - ходит как по маслу. Как только положил на пару часиков - опять первое нажатие и треск.

Можно было бы предположить, что в кнопку попала грязь и таким образом она притирается, но почему это происходило с момента покупки? Кстати, сейчас iPhone 5S у меня до сих пор есть и никаких звуков при нажатии «Home» не издается. Вообще. Видимо притерлась окончательно. А сначала треск стоял такой, что я думал она просто отвалится.

Щелканье кнопки "Домой" может пропасть само по себе

А как дела у друзей и знакомых? Пообщался с теми, с кем мог. У кого-то щелчки есть, у кого-то нет. Модели у всех разные - тут и iPhone 5, SE, 6S. Кто-то даже рассказал про iPad - есть звук клавиши. Но самое интересное, что никто не обращал на это своего внимания. Правда таким соц. опросом я посеял сомнения в голове одного человека, он теперь начал думать - брак ли это или нет? Пришлось успокаивать. Как? Об этом чуть ниже.

Вывод первый - щелчки есть у многих, только большинство об этом не задумываются.

А много ли таких iPhone (c «дефектом» клавиши Home)?

Понятное дело, что за абсолютно всех я говорить я не могу, но прочитав большое количество сообщений и веток на различных форумах (в том числе в англоязычном сегменте), можно обобщенно подытожить мнение общественности.

Механический звук щелчка если нажать и отпустить кнопку «Home» есть у многих. Просто не все об этом пишут и не всех это сильно волнует. Ну или происходит такая же ситуация как в моем примере - сначала был, а потом (видимо от многочисленных нажатий) пропал.

Наверное, куда хуже было бы если звуков сначала (при покупке) не было, а затем вдруг появились - это может свидетельствовать о попадании грязи или жидкости.

Вывод второй только подтверждает первый - мы далеко не одиноки с подобной щелкающей кнопкой:). Сильно переживать стоит только в том случае, если треск появляется спустя некоторое время и к нему добавляется такая проблема, как плохое нажатие кнопки - тогда возможно вы чем-то ее залили или еще что похуже...

Щелкает кнопка «Домой» - брак или нет? Отвечает техническая поддержка Apple

А вот теперь самый главный и важный поворот во всей этой истории, после которого я, честно говоря, очень даже задумался. Кто может дать официальный ответ на этот вопрос? Конечно же техническая поддержка! И здесь меня ждал очень большой сюрприз. А все потому, что я получил два абсолютно разных ответа.

Сначала я решил связаться с ними по телефону - позвонить просто быстрее. Мы побеседовали и выяснили, что щелчки при нажатии на кнопку Home - для  iPhone более чем нормальное явление. Такое действительно бывает и бояться этого не нужно. Все ОК! Я сел дописывать эту заметку...

Однако телефонный разговор в статью не вставить, а вот картинку запросто! Поэтому я решил уточнить этот вопрос еще раз, но уже в чате. И вот здесь был прямо противоположный ответ:

Кнопка Home хрустеть не должна - ответ технической поддержки

Какой из этого всего вывод?

  1. Подобные звуки не говорят о каких-либо проблемах с iPhone - в этом солидарны два специалиста технической поддержки.
  2. На мой взгляд, именно слово «хруст» смутило сотрудника в чате и поэтому он дал такой категоричный ответ - брак.
  3. Очень тяжело донести степень слышимости этого звука через текст. При общении по телефону было намного проще пояснить то, что я имею ввиду под щелчками и посторонним треском кнопки «Home».
  4. В любом случае, принимать решение о том, осуществлять ли гарантийный ремонт или замену, будет сервисный центр.

P.S. Если у вас были подобные случаи или вы уже обращались в сервисный центр с такой проблемой - напишите в комментарии о результатах. Очень интересно.

P.S.S. Автор до сих пор в растерянности от такого «лихого» поворота в общении с технической поддержкой - поставь «лайк», приведи его в чувство:)

13 комментариев
  1. сдавал 2шт iphone5s (свой и жены) в Полифорт г. Самара с хрустом кнопок, без вопросов менали на новые телефоны, уточнил про гарантию - получил ответ что эти телефоны новые и теперь гарантия Apple начнестья заново с перого дня эксплуотации этих новых телефонов. На самом же деле оказалось что гарантия продолжается с момента покупки первых телефонов в магазине.И вот ходим мы с женой 8 месяцев с новыми телефонами и опять начинают хрустеть эти долбаные кнопки Home, причем телефоны в идеале даже ниодной царапинки,но как только закончился 1 год гарантии apple, в сервисном центре начинают сливаться, хотя по закону о защите прав потребителей мы имеем право на гарантийный ремонт по вине производителя в течении 2лет со дня покупки ( а в случае с кнопкой она не ремонтируется и не меняется),то есть на замену телефона. Но в Полифорте на этот раз мне ответили что с телефоном все в порядке и кнопка не хрустит, хотя она хрустит абсолютно так-же, как и при первом обращении к ним с тел. на гарантии apple. В нашей Раше порядка не будет никогда,не важно сколько денег ты заплатил в магазине 10 000р или 100 000р, пришел в другое место заплати и им.

  2. Михаил Саломатин! Скажите какой итог получился обратился товарищь в сервисный центр с телефоном и если да, то что ему там сказали, признали ли гарантийным случаем или товарищь так и продолжает юзать с хрустом?

    • Можно просто "привет":) У меня из знакомых никто с хрустом кнопки в сервис не обращался. Лень им наверное. Но, как показывает комментарий выше - очень даже меняют (пока есть гарантия).

      • Михаил! Ещё один вопрос. Вы не в курсе чинится ли кнопка "домой" на 6s или в случае с телефонами где есть сенсор отпечатка пальца, кнопка домой незаменима, т.е. как я понял не ремонтируемая?
        Просто к чему спрашиваю, что если сдать телефон, а они не заменят аппарат, а отремонтируют кнопку (смажут, склеят фиг его знает, что ещё) и вернут уже вскрываемый аппарат, будет ли это заметно вообще?
        Задаю вопросы Вам т.к. пока с этими вопросами сам ранее не сталкивался, а Вы вроде человек опытный.)

        • Кнопка действительно не заменяется. Если ее заменить, то не будет работать Touch ID. В официальном сервисном центре таких "кустарных" процедур делать не будут - если клавиша действительно издает хруст или треск (и это попадает под гарантию), то телефон просто заменят.

  3. Привет всем. Сдала свой айфон 6s на проверку качества на двадцать дней с проблемой хруста кнопки, вернули мой же телефон на 17 день, написав , что телефон в норме. Пользуюсь таким телефоном и нервничаю из -за кнопки , это ужасно

  4. У меня SE, хруст из-за пыли появляется со временем. Решается легко, влажно салфеткой зажимете кнопку и крутите по кругу. Как по маслу...

    • Георг, спасибо! Элементарный и действенный выход из ситуации)))

  5. Сдал свой 5S в М.Видео на диагностику. Уже жду месяц, пока не звонили. Надеюсь что заменят аппарат, потому что больше ни на одном телефоне не сталкивался с такой проблемой.

  6. Ребята, все просто. Это чаще всего не связано с механикой устройства. Кнопка home может залипать (издавать щелчки) из-за программных сбоев. Необходимо запустить любое изначально встроенное "яблочное" приложение (погода, калькулятор) и подержите долго кнопу home, если Siri сработало, то все равно держите. У меня проблема исчезла проследи этой процедуры. Есть ещё одна похожая. Сначала запустить родное приложение, нажать кнопку блокировки, когда появится полоска выключения зажать кнопку home до исчезновения. Должно сработать у кого нет механических повреждений. Удачи!

    • Tory огромное спасибо, Ваш совет помог убрать неприятное щелканье кнопки Home.

    • Красавчик, Tory! Я сделал, вроде) или это у меня сильное самовнушение))
      шучу сделал!!

  7. А я сдала по гарантии айфон 6s, месяц сидела без телефона, прислали обратно и сказали что дефект не обнаружен, телефону пол года, похоже так и придётся с "хрустом" ходить. А на нервы ох как действует!

Добавить комментарий

Последние записи

Контакты

По любым вопросам (коммерческим, просто за советом, поболтать) со мной можно связаться через специальную форму - ссылка на нее есть в меню сайта.
И конечно, я всегда открыт для общения в социальных сетях - добавляйтесь!

© 2014-2017 iNewscast

Политика конфиденциальности

При использовании любых материалов с сайта обязательно указание iNewscast.ru в качестве источника.