Хрустит (щелкает) кнопка Home на iPhone — норма или брак?

Механические щелчки кнопки Home

Привет. Данной «проблеме», озвученной  в заголовке статьи, очень и очень много лет. У одних хрустит, у других механические щелчки при нажатии, кто-то считает что это брак кнопки «Home» (так пользоваться просто невозможно и нужно срочно менять - где моя гарантия?!), кто-то пользуется и волнуется (а вдруг потом сломается?), ну а кто-то просто «забивает» на это дело. Кому верить - непонятно. Мнений много и добраться до истины очень тяжело.

Поэтому сегодня я просто поделюсь с вами своими наблюдениями (потрогал всяких iPhone я немало, да и у друзей-знакомых в основном именно телефоны фирмы Apple), почитаем форумы (посмотрим что там люди пишут), а затем спросим по поводу хруста и щелканья клавиши «Домой» у технической поддержки Apple (они-то как сами считают - это нормально или брак?). Поехали же!

Полезный совет!:) Если вас сильно раздражает скрипы и щелчки при нажатии на кнопку Home - берите iPhone 7.  Нет нажатия - нет хруста. Но и там хватает разных странностей - примеры в комментариях к этой статье.

Конечно это шутка и прочитав статью до конца будет понятно, почему она здесь очень даже к месту. Хотя не так все и просто...

Важное замечание! В статье разбираемся со звуком, который кнопка издает не из-за каких-либо механических повреждений или, например, попадания жидкости. Понятное дело, если залить ее сладкой водой или «удачно» ударить телефон, то от нее можно добиться не только треска, но и всяких других сюрпризов.

Речь пойдет о ее работе в «стандартном» режиме, без влияния внешних факторов.

Личный опыт или щелкает ли кнопка Home у автора?

Всяких iPhone в моих руках было немало, но вот именно хруст я начал замечать с модели 5S. Подобные звуки при нажатии клавиши «Домой» появились сразу же после покупки. Причем с одной характерной особенностью:

Не пользуешься iPhone некоторое время - нажимаешь и слышишь хруст. Но только в первый раз. Затем, если продолжать использовать и периодически жать на кнопку - ходит как по маслу. Как только положил на пару часиков - опять первое нажатие и треск.

Можно было бы предположить, что в кнопку попала грязь и таким образом она притирается, но почему это происходило с момента покупки? Кстати, сейчас iPhone 5S у меня до сих пор есть и никаких звуков при нажатии «Home» не издается. Вообще. Видимо притерлась окончательно. А сначала треск стоял такой, что я думал она просто отвалится.

Щелканье кнопки "Домой" может пропасть само по себе

А как дела у друзей и знакомых? Пообщался с теми, с кем мог. У кого-то щелчки есть, у кого-то нет. Модели у всех разные - тут и iPhone 5, SE, 6S. Кто-то даже рассказал про iPad - есть звук клавиши. Но самое интересное, что никто не обращал на это своего внимания. Правда таким соц. опросом я посеял сомнения в голове одного человека, он теперь начал думать - брак ли это или нет? Пришлось успокаивать. Как? Об этом чуть ниже.

Вывод первый - щелчки есть у многих, только большинство об этом не задумываются.

А много ли таких iPhone (c «дефектом» клавиши Home)?

Понятное дело, что за абсолютно всех я говорить я не могу, но прочитав большое количество сообщений и веток на различных форумах (в том числе в англоязычном сегменте), можно обобщенно подытожить мнение общественности.

Механический звук щелчка если нажать и отпустить кнопку «Home» есть у многих. Просто не все об этом пишут и не всех это сильно волнует. Ну или происходит такая же ситуация как в моем примере - сначала был, а потом (видимо от многочисленных нажатий) пропал.

Наверное, куда хуже было бы если звуков сначала (при покупке) не было, а затем вдруг появились - это может свидетельствовать о попадании грязи или жидкости.

Вывод второй только подтверждает первый - мы далеко не одиноки с подобной щелкающей кнопкой:). Сильно переживать стоит только в том случае, если треск появляется спустя некоторое время и к нему добавляется такая проблема, как плохое нажатие кнопки - тогда возможно вы чем-то ее залили или еще что похуже...

Щелкает кнопка «Домой» - брак или нет? Отвечает техническая поддержка Apple

А вот теперь самый главный и важный поворот во всей этой истории, после которого я, честно говоря, очень даже задумался. Кто может дать официальный ответ на этот вопрос? Конечно же техническая поддержка! И здесь меня ждал очень большой сюрприз. А все потому, что я получил два абсолютно разных ответа.

Сначала я решил связаться с ними по телефону - позвонить просто быстрее. Мы побеседовали и выяснили, что щелчки при нажатии на кнопку Home - для  iPhone более чем нормальное явление. Такое действительно бывает и бояться этого не нужно. Все ОК! Я сел дописывать эту заметку...

Однако телефонный разговор в статью не вставить, а вот картинку запросто! Поэтому я решил уточнить этот вопрос еще раз, но уже в чате. И вот здесь был прямо противоположный ответ:

Кнопка Home хрустеть не должна - ответ технической поддержки

Какой из этого всего вывод?

  1. Подобные звуки не говорят о каких-либо проблемах с iPhone - в этом солидарны два специалиста технической поддержки.
  2. На мой взгляд, именно слово «хруст» смутило сотрудника в чате и поэтому он дал такой категоричный ответ - брак.
  3. Очень тяжело донести степень слышимости этого звука через текст. При общении по телефону было намного проще пояснить то, что я имею ввиду под щелчками и посторонним треском кнопки «Home».
  4. В любом случае, принимать решение о том, осуществлять ли гарантийный ремонт или замену, будет сервисный центр.

P.S. Если у вас были подобные случаи или вы уже обращались в сервисный центр с такой проблемой - напишите в комментарии о результатах. Очень интересно.

P.S.S. Автор до сих пор в растерянности от такого «лихого» поворота в общении с технической поддержкой - поставь «лайк», приведи его в чувство:)

21 комментарий
  1. сдавал 2шт iphone5s (свой и жены) в Полифорт г. Самара с хрустом кнопок, без вопросов менали на новые телефоны, уточнил про гарантию - получил ответ что эти телефоны новые и теперь гарантия Apple начнестья заново с перого дня эксплуотации этих новых телефонов. На самом же деле оказалось что гарантия продолжается с момента покупки первых телефонов в магазине.И вот ходим мы с женой 8 месяцев с новыми телефонами и опять начинают хрустеть эти долбаные кнопки Home, причем телефоны в идеале даже ниодной царапинки,но как только закончился 1 год гарантии apple, в сервисном центре начинают сливаться, хотя по закону о защите прав потребителей мы имеем право на гарантийный ремонт по вине производителя в течении 2лет со дня покупки ( а в случае с кнопкой она не ремонтируется и не меняется),то есть на замену телефона. Но в Полифорте на этот раз мне ответили что с телефоном все в порядке и кнопка не хрустит, хотя она хрустит абсолютно так-же, как и при первом обращении к ним с тел. на гарантии apple. В нашей Раше порядка не будет никогда,не важно сколько денег ты заплатил в магазине 10 000р или 100 000р, пришел в другое место заплати и им.

  2. Михаил Саломатин! Скажите какой итог получился обратился товарищь в сервисный центр с телефоном и если да, то что ему там сказали, признали ли гарантийным случаем или товарищь так и продолжает юзать с хрустом?

    • Можно просто "привет":) У меня из знакомых никто с хрустом кнопки в сервис не обращался. Лень им наверное. Но, как показывает комментарий выше - очень даже меняют (пока есть гарантия).

      • Михаил! Ещё один вопрос. Вы не в курсе чинится ли кнопка "домой" на 6s или в случае с телефонами где есть сенсор отпечатка пальца, кнопка домой незаменима, т.е. как я понял не ремонтируемая?
        Просто к чему спрашиваю, что если сдать телефон, а они не заменят аппарат, а отремонтируют кнопку (смажут, склеят фиг его знает, что ещё) и вернут уже вскрываемый аппарат, будет ли это заметно вообще?
        Задаю вопросы Вам т.к. пока с этими вопросами сам ранее не сталкивался, а Вы вроде человек опытный.)

        • Кнопка действительно не заменяется. Если ее заменить, то не будет работать Touch ID. В официальном сервисном центре таких "кустарных" процедур делать не будут - если клавиша действительно издает хруст или треск (и это попадает под гарантию), то телефон просто заменят.

  3. Привет всем. Сдала свой айфон 6s на проверку качества на двадцать дней с проблемой хруста кнопки, вернули мой же телефон на 17 день, написав , что телефон в норме. Пользуюсь таким телефоном и нервничаю из -за кнопки , это ужасно

  4. У меня SE, хруст из-за пыли появляется со временем. Решается легко, влажно салфеткой зажимете кнопку и крутите по кругу. Как по маслу...

    • Георг, спасибо! Элементарный и действенный выход из ситуации)))

  5. Сдал свой 5S в М.Видео на диагностику. Уже жду месяц, пока не звонили. Надеюсь что заменят аппарат, потому что больше ни на одном телефоне не сталкивался с такой проблемой.

  6. Ребята, все просто. Это чаще всего не связано с механикой устройства. Кнопка home может залипать (издавать щелчки) из-за программных сбоев. Необходимо запустить любое изначально встроенное "яблочное" приложение (погода, калькулятор) и подержите долго кнопу home, если Siri сработало, то все равно держите. У меня проблема исчезла проследи этой процедуры. Есть ещё одна похожая. Сначала запустить родное приложение, нажать кнопку блокировки, когда появится полоска выключения зажать кнопку home до исчезновения. Должно сработать у кого нет механических повреждений. Удачи!

    • Tory огромное спасибо, Ваш совет помог убрать неприятное щелканье кнопки Home.

    • Красавчик, Tory! Я сделал, вроде) или это у меня сильное самовнушение))
      шучу сделал!!

    • Супер!!! У меня получилось, перестало скрипеть и сильно щелкать. Теперь только мягкий звук от нажатия.

    • Спасибо! Щелчки пропали

    • Большое спасибо! Купила 6s, телефону недели нет и появился хруст,нервничала... К счастью наткнулась на ваш комментарий,и,блин, помогло!!!

    • Я сначала, что он глумится, но почему то помогло) мягко теперь нажимается как раньше, спасибо!

  7. А я сдала по гарантии айфон 6s, месяц сидела без телефона, прислали обратно и сказали что дефект не обнаружен, телефону пол года, похоже так и придётся с "хрустом" ходить. А на нервы ох как действует!

  8. Tory, это че за .... как так то? Включил калькулятор,подержался кнопку и вуаля... думал изначально,что стебешь людей,а нет,все по теме)))

  9. Добрый день.
    Сдавала гарантийный SE с хрустом кнопки Home. Дефект был признан заводским. Поменяли дисплейный модуль.
    Возник вопрос - почему при проблеме с кнопкой заменили модуль?
    На новом модуле - та же проблема.
    Думаю, обращаться ли опять.

    • Добрый. Как мне кажется...
      1. Они посчитали, что кнопка при нажатии задевала модуль и поэтому хрустела.
      2. Кстати, менять только кнопку (отдельно от системной платы) нельзя. Не будет работать Touch ID.
      Видимо, первый вариант им показался проще. Так как во втором случае пришлось бы заменить iPhone целиком.
      Можно попробовать обратиться еще раз и указать на то, что замена дисплея не решает проблему хруста.

Добавить комментарий

Последние записи

Контакты

По любым вопросам (коммерческим, просто за советом, поболтать) со мной можно связаться по почте — подробности по ссылке в меню сайта.
И конечно, я всегда открыт для общения в социальных сетях — добавляйтесь!

© 2014-2017 iNewscast

Политика конфиденциальности

При использовании любых материалов с сайта обязательно указание iNewscast.ru в качестве источника.

Спасибо. Вам. Большое. Каждый "+1" - это огромная радость для меня, и я очень благодарен вам за такую активность. Еще раз - огромное спасибо! Добавляйтесь в друзья, чего уж там!?:)