(голосов 16, рейтинг: 4,06 из 5)
Загрузка...Всем привет! Компания Apple тщательно следит за безопасностью данных своих пользователей (а в случае 53 ошибки в iTunes это происходит уж чересчур рьяно), поэтому при малейших подозрениях на то, что кто-то пытается взломать Ваш идентификатор Apple ID, может запросто его заблокировать. Причем обозвать это разными словами — деактивирован, отключен, блокирован. Да вообще как угодно! Смысл и результат от этого не поменяются.
А результат, кстати, в конечном итоге будет вот такой: пользоваться учетной записью нельзя — необходимо выполнить действия по ее активации. Как не допустить такого состояния и что делать тогда, когда все уже произошло? Есть мнение, что нужно поговорить об этом чуть поподробней… Приступим!
Итак, блокировка происходит из-за подозрительной, как считает Apple, активности в учетной записи. Что можно отнести к ней?
- Кто-то много раз вводит неправильный пароль.
- Неверно отвечает на контрольные вопросы.
- Указывает другие ошибочные данные о учетной записи.
Таким образом, компания считает, что у Вас пытаются похитить Apple ID и сразу же блокирует его в целях безопасности.
- С одной стороны — это правильно, ведь если подобрать идентификатор и пароль, то можно вытащить все данные с iPhone или iPad. Например, из резервных копий очень даже легко достать всю информацию.
- А с другой — как быть если устройство и учетная запись принадлежит Вам, а все те действия которые привели к блокировке, вы выполнили случайно? Ну мало ли, ребенок пошалил.
Специально для этого есть специальная страница, которая поможет восстановить доступ к Apple ID.
Находится она по этой ссылке и через нее можно будет осуществить сброс пароля.
Ничего сложного — сначала вводите название учетной записи, а затем просто следуете указаниям системы.
Если не помните пароль, то, скорей всего, понадобятся:
- Ответы на контрольные вопросы.
- Почта на которую зарегистрирован Apple ID.
- А при включенной двухфакторной аутентификации, доступ к устройству или номеру телефона указанными в качестве доверенных.
Да, это чуть сложнее, но и безопасность превыше всего!
Если же Вы и здесь будете ошибаться, то через определенное количество неудачных попыток, система ограничит доступ к возможности разблокировки и придется ждать следующего дня, чтобы попробовать еще раз.
Впрочем, есть альтернативный вариант — воспользоваться технической поддержкой компании Apple. Телефонный номер для Российской Федерации, указан на картинке ниже.
К слову, если вы не из России, а в Вашей стране тех. поддержка отсутствует, вы также можете воспользоваться именно этим номером.
Обновлено! Добавлена статья про другие (все возможные и невозможные) способы связи с технической поддержкой компании — как написать или позвонить сотруднику Apple. Крайне рекомендую к прочтению!
Этот вариант разблокировать Apple ID все-таки немного проще. В конце концов общаться с живым человеком всегда приятней, а достигнуть взаимопонимания — проще. Однако не стоит думать, что достаточно просто позвонить и деактивацию снимут — это далеко не так (на различные вопросы по учетной записи все-таки придется ответить). Поэтому, лучше не лениться и подготовиться к разговору с оператором по полной программе (точно также, как будто бы Вы забыли вообще все и вся).
P.S. При этом, шансы на успех можно сильно (да что там «сильно»… максимально!) повысить — достаточно всего лишь поставить «лайк» этой статье. Пробуем!:)
143 комментария. Оставить новый
ребят давно поменял эпл айди а на днях обнавил девайс и теперь он просит старый айди а я помню его но он заблокирован в целях безопасности что делать не знаю вопросы не помню контрольные а почта сменилась чтоб отправили на нее инструкции помогите кто нибудь пожалуйста
Если совсем ничего не помните, кроме самого Apple ID, то придется звонить в техническую поддержку Apple. В данном случае, разблокировка возможна только через них.
Здравствуйте ! У меня просто отключился телефон и сам включился, появилось приветствие, дошла до ввода айди, ввела его, и вышла надпись, что выйди заблокировано . И в Айклауд тоже не могу зайти, тоже заблокирован. Скажите, пожалуйста , как разблокировать айди?
Доброго времени! Если на странице восстановления (о которой написано в статье) ничего сделать не получается, то единственная возможность разблокировки — общение с технической поддержкой (номер телефона есть в статье).
Здравствуйте, несколько раз ввел пароль не правильно теперь пишет что по соображением безопасности. логин и пароль верный что делать?
Здравствуйте! Перейти по этой ссылке управлять Apple ID и попытаться пробиться там. Затем сменить пароль.
Я сделал перешивку и после он включился и apple id деактивирован в целях безопасности вопросы которое на сайте не знаю телефон который там пишится тоже незнаю что делать? его можна починить както или кирпич и можна забыть про него? или звонить тех подержку ?
Звонить в техподдержку, и доказывать им тот факт, что устройство принадлежит вам (чеки и т.д.). Если и этого нет, то «кирпич».
здравствуйте только что купила айфон 5,его сбросили но требует пароль от прежнего хозяина,у меня это все есть,я в вожу этовсе,а мне в ответ ваш айфон деактевирован нужно сбросить пароль,а почты и ответы на контрольный вопрос у меня не,как поступить
Здравствуйте! Звоните в техническую поддержку (как связаться?), говорите: «знаю Apple ID и пароль, но данные почты на которую он зарегистрирован утеряны». Должны помочь.
Доброго времени суток.Проблема такая, что Ipad не может разблокироваться, пишет, что ********@mail.ru не может использоваться для разблокировки этого Ipad. Хотя на сайте я поменял пароль и могу заходить спокойно. Помогите, чем сможете! Всех благ!
Доброго! Для вашей ситуации есть такая инструкция.
Здравствуйте, подскажите как поступить, отнесла в ремонт айфон 4 с коробкой для разблокировки айклоуда, а они его потеряли
Здравствуйте! Для того, чтобы сервисный центр не терял чужие айфоны, можно и нужно написать заявление в полицию.
Айклоуд нельзя разблокировать. Только в сервисе Эпл с предоставлением всех документов и чеков. Всё остальное обман. Поэтому и «потеряли»
Мне сказали что их служба безопасности проверяет мой аккаунт и когда со мной свяжутся непонятно…
моя проблема в том, что кредитная карта, привящанная к моему аккаунту уже недействительна и я не могу использовать эти данные для разблокировки.
и чтотнужно отключить доверенный аппарат. В моем случае телефон. Это действительно так?
Как же без телефона?
Телефон отключать точно не надо. Может быть имелось ввиду то, что надо привязать новую карту (рабочую) к вашей учетной записи? И еще… вы сами звонили в техническую поддержку? Свяжитесь с ними самостоятельно — пускай еще раз подробно объяснят про службу безопасности и блокировку Apple ID.
Добрый день. Вчера телефон потребовал код активации. т.е ввести пароль icloud. Но так как я его не помнила ввела 3 раза, и телефон был в деактивирован.
С компьютера с помощью своей почты я востановила icloud, но так как он деактивирован его нужно в appleid.apple.com подтвердить. А я его не помню((((( На контрольные вопросы ответов тоже не помню(((( Что делать??? Коробки и чека нет((( Так как покупали 2 года назад.
И по какому принципу вообще пишется apple id? Подскажите на примере. Возможно я вспомню((((
Чек нашла, коробку нет.Только вкладыши
Чека будет достаточно.
А скажите пожалуйста , если чека нет , коробки достаточно ?
К сожалению, нужен чек. Коробку слишком легко подделать.
Добрый! Логин Apple ID — это адрес вашей почты. Соответственно …@…ru
Здравствуйте,заблокировали id в целях безопасности,отвечаю на контрольные вопросы, выходит какая то произошла неизвесная ошибка
Здравствуйте. Знать бы какая конкретно ошибка… В любом случае, если известны ответы на контрольные вопросы, то можно попробовать разблокировать учетную запись через техническую поддержку.
Помогло?
Добрый вечер у меня не с того вдруг айди деактивировался пробывал через почту пишет такой почты нет?
Добрый! Позвоните в техническую поддержку (как это сделать) — должны помочь.
Добрый вечер! Подскажите, стоит ли сменить пароль если ID блокируется уже несколько дней подряд?
Добрый! Да, это стоит сделать. Возможно, системе не нравится сам пароль (слишком простой) и поэтому она блокирует его по соображениям безопасности.
А это нормально, что такая «защита» происходит через день???
Как только батарея садится, телефон выключается, и таадаам, опять все заблокировано!!!
Нет, не очень нормально. В статье есть ссылка на восстановление доступа к Apple ID. Перейдите по ней, замените пароль и ответы на контрольные вопросы. Так сказать, проверьте безопасность. После этого учетная запись должна перестать постоянно блокироваться.
Добрый вечер!Подскажите зашел на разблокировку учетной записи apple id там предложили выбрать два варианта разблокировки,emailсообщение и контрольные вопросы я выбрал сообщение на майл и внизу пишет:Ваш запрос не может быть выполнен из-за возникшей ошибки. Повторите попытку позже.Повторял поже через 2 часа не помогает.Что делать помогите.
Добрый. Возможно, какие-то проблемы с серверами Apple. Если на данный момент ничего не наладилось, позвоните в тех. поддержку — пускай через свою систему вышлют вам запрос-подтверждение на электронную почту.
Доброго времени суток. Забыл пароль от ID. Пытался зайти,но заблокировали. Пытался разблокировать с помощью вопрос,но не получилось (1 из 3 не помню). Ещё есть вариант почты,но он пишет,что данные для восстановления будут все в этом письме. Сама почта зарегана на @icloud.com . И выходит вопрос,как я попаду на почту айклауда,если пытаюсь узнать для него же пароль. Замкнутый круг прям. Помогите решить проблему.
Доброго. При ответе на контрольные вопросы, достаточно знать всего два правильных ответа из трех. Обновите страницу несколько раз — система предложит другие варианты вопросов.
такая же проблема, как решить ?
Добрый вечер, у меня вопрос, как долго восстанавливается учетная запись по номеру телефона?Предложило только через номер.
(Прикрепляю что пишет мне сайт)
«Идет восстановление учетной записи
Компания Apple получила Ваш запрос на восстановление учетной записи и обрабатывает его.
Когда учетная запись будет готова к восстановлению, инструкции будут отправлены на телефонный номер, указанный при отправке запроса.
Восстановление учетной записи займет несколько дней. Вы можете отслеживать статус запроса на сайте.»
По моему опыту, процесс занимает пару-тройку дней. Если устали ждать, всегда можно позвонить (написать) в техническую поддержку.
Прошла неделя, я просто уже думала, что ничего не прийдёт. Подожду деваться некуда:)
Я с Украины и как я знаю у нас нет техподдержки.
Спасибо что ответили:)
здравствуйте! вы разблокировали эппл айди? у меня тоже такая проблема, сказали что позвонят но не позвонили
Apple I’d деактивирован
Ваш apple id был деактивирован в целях безопасности. Чтобы активировать учетную запись, сбросьте свой пароль на сайте
Applied. Apple.com
Как это понимать
Я зашел на сайт все равно ничего не понял
Нужно зайти на этот сайт, нажать «Забыли Apple ID или пароль» и выполнить восстановление пароля. После этого учетная запись разблокируется.
А если email не помню
Помню только пороль
Без электронной почты сделать ничего нельзя.
Чек не нашла есть только коробка, этого будет достаточно? при восстановлении айди
К сожалению, коробки будет недостаточно. Нужен чек.
Здравствуйте. Такая проблема . Знаю Apple id и пороль но вводил много раз не правильный. Потом ввел правильный пишет id заблокирован в целях безопасности. Что бы разблокировать пишет пройти по ссылке прошел сообщение отправили на этот же icloud . А на сайте icloud (почта)пишет что вы заблокирован ЧТО ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте. Вам необходимо связаться с технической поддержкой компании Apple (как это сделать).
Я из беларуси как быть?
Это не отменяет права на обращение в службу тех. поддержки.
Добрый день
Получилось у вас разблокировать
У меня пишет 14 дней ждать!
У вас получилось??? У меня написано ждать 13 дней, придет ли??
Неожиданно айпад стал запрашивать активацию учетной записи, при неправильном введении пароля устройство было деактивировано. По какой причине запросилась активация если не терялся айпад и всегда находился при мне
Может быть была скомпрометирована ваша учетная запись. Или возникли какие-то другие подозрения по вашему Apple ID.
Вспомнила два возможны пароля от iCloud, а у меня из-за неверных попыток ввода пороля и надо ответить на вопросы секретные на которые ответа я не знаю или чтоб через почту восстановили , но почта стоит не верная немного. Что делать?
Единственное решение — звонить в техническую поддержку и там объяснить свою ситуацию.
Здравствуйте. У меня деактивировался пороль . Контрольные вопросы не помню а e-mail давно не активен . Помню только логин и пороль iCloud . Чека с коробкой тоже нету (((((. Мне могут в тех службе помочь ???
Здравствуйте. Попытаться можно. Но мне кажется, у вас могут спросить еще какую-то информацию об учетной записи для идентификации.
Здравствуйте ! У меня такая проблема,у меня Apple ID заблокирован по соображением безопасности,так написано.я знаю APPLE ID и пароль,но данные почты на которую он зарегистрирован уже не существует,контрольные вопросы вообще не знаю,потому что мне ID догин пароль открыли в магазине,котором я покупала телефон,что делать
Здравствуйте. В данном случае может помочь только техническая поддержка.
Добрый день! Забыл пароль от APPLE ID. После нескольких неудачных попыток пишет «учетная запись заблокирована по соображениям безопасности». Ответы на контрольные вопросы не помню. Был вариант с отправкой письма на почту,которая привязана к APPLE ID и оканчивается на @icloud.com. НО,войти в почту я не могу. В общем получается так..чтобы войти в почту,нужно зайти в APPLE ID,а чтобы зайти в APPLE ID нужна почта..
Подскажите,кроме как звонить в тех.поддержку,есть варианты разблокировки?)
Добрый! Боюсь, что нет:( А если нет документов о покупке, то, возможно, и техническая поддержка не поможет. Но надо пробовать.
почти такая же история, только пароль указал я правильно но все равно блокировали, я думаю что APPLE заблокировал меня за то что я принципиально не обновлял прошивку, а почему не обновлял спросите, отвечаю — заметил что некоторые приложения перестают полноценно работать. У меня 6 айфон обнова 9.3.5 меня устраивает полностью, обновлять не хочу. И вот теперь контрольные вопросы подзабыл, а войти в почту я не могу попасть, потому что …@icloud.com это и есть моя почта
Здравствуйте. Как активировать id? Сам логин помню, пароль помню. Сделал сброс — запросил активацию. Ввёл логин и пароль — пишет «Учётная запись была деактивирована в целях безопасности». Перешёл на страницу эппл по восстановлению. Ввёл логин и пароль — предложил 2 способа, — почта и контрольные вопросы. Попытался по контрольному вопросу — но почему-то когда ввожу число и месяц — пишет «неверные данные», хотя создавали учётку при мне, именно эти данные были. Ладно, думаю, по почте восстановлю. Но почта у меня тоже на их (эпловских) серверах. Нажимаю «восстановить с помощью почты. Открываю вторую вкладку, ввожу логин и пароль почты — он мне и здесь пишет «Ваша учётная запись была заблокирована в целях безопасности». Третью почту, на которую ссылается предыдущая почта — не могу вспомнить пароль. Что мне теперь делать?
Здравствуйте. Обратиться в техническую поддержку и разблокировать Apple ID через контрольные вопросы. Учитывая тот факт, что ответы на них вы будете произносить (а не печатать), «точка в точку» попадать не надо. Вероятно, они также спросят дополнительные вопросы касающиеся учетной записи, что будет вам «плюсом» — ведь вы пользовались Apple ID и сможете ответить на них.
Здравствуйте, вопрос про блокировку. Знаю логин и пароль от iclaud. Но он заблокирован в целях безопасности. Разблокировать не могу так как mail к которому он прикреплена давно утерян. И нет возможности его восстановить, а секретных вопросов не помню, регестрирывал давно.
Здравствуйте. Единственный вариант решить данную проблему — позвонить в техническую поддержку. Учитывая тот факт, что логин и пароль вы знаете, это должно повысить шансы на благополучный исход.
Добрый день. Мой Apple ID был заблокирован в целях безопасности после неправильного ввода пароля. Apple ID был зарегистрирован на российскую симку и айфон использует только двухфакторную аутентификацию. проблема в том, что доступа к российской симке и к сообщениям,приходящим на этот номер, нету, т.к. живу в Беларуси. соответственно и другой проверенный номер для моей страны не выбрать(ее там просто нет)
Добрый. В данном случае необходимо пройти процедуру восстановления доступа к Apple ID — подробности вот здесь.
Удалите устройство из айклоуд.
добрый вечер.При сбросе пороля появляеться отправленно на почту, а на почту ничего не приходит. из за чего это?
Добрый. Проверьте папку «спам» вашего почтового ящика.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как мне разблокировать Айпад,пароль помню а ID нет,покупала 3 года назад,на какую почту регестрировала тоже не помню,единственное это я могу в банке сделать запрос и попросить документы,что я платила кредит за него,поверят ли мне(?
Здравствуйте. Мне кажется, что документы из банка об уплате кредита — это веская причина утверждать о том, что iPhone принадлежит вам.
1. Звоните в техническую поддержку.
2. Настаиваете на том, что iPhone куплен вами (документы в помощь) и вы не можете им пользоваться.
3. Просите снять блокировку.
Здраствуйте Михаил . Я не могу активировать свой айфон так как там пишут что эпл айди диактивирован в целях безопасности.что мне делать? Подскажите пожалуйста! Свой айди и пароль помню, но не заходит.Попробовал зайти через сайт там заходит .
Здравствуйте. Странно… через сайт заходит, а в iPhone нет? Получается, что учетная запись заблокирована только для мобильных устройств? Звоните в поддержку, это какой-то очень непонятный «глюк».
Помогите пожалуйста .Два месяца не пользовался телефоном теперь его включаю запрашивают Логен и пароль , Я их вожу потом пишет введите номер телефона, и пишет что на этот номер будет выслан код, но этот номер телефона был утерен и получается я не могу войти в iCloud . Как мне изменить номер телефона
Боюсь, что это возможно сделать только через службу технической поддержки. Хотя, насколько я помню, на экране также будут инструкции о том, как поступить в том случае, если доступ утерян — нужно будет полностью пройти процедуру восстановления Apple ID.