(голосов 11, рейтинг: 4,18 из 5)
Загрузка...Всем пламенный привет! После обновления прошивки на своем iPhone или iPad, пользователи могут столкнуться с такой большой (я бы даже сказал — гигантской!) проблемой, что все остальные ошибки покажутся просто мелкими и незначительными неприятностями. О чем же речь? А я вам сейчас все подробненько расскажу…
В iOS-устройствах есть замечательная (без всякой иронии) функция «Найти iPhone». Если она включена (как узнать?), то при любом действии (будь то сброс настроек, восстановление, прошивка и т.д.) для того чтобы начать пользоваться гаджетом, вам будет предложено его активировать — ввести Apple ID и пароль (те, которые были установлены до этой операции). И вот здесь начинается самое интересное, непонятное и зачастую очень печальное:(
Вы пытаетесь ввести Apple ID и пароль, тот которым Вы уже давно пользовались с этим устройством, а Вам всплывает предупреждение такого рода: «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone». Как так происходит? Ведь:
- Только Вы использовали устройство с самого момента покупки.
- Только одна (исключительно Ваша!) пара Apple ID и пароль была всегда использована в iPhone\iPad.
- В других местах — на сайте Apple, web-версии iCloud, iTunes все прекрасно работает и заходит. А на гаджете нет.
Вы упорно вводите правильную связку из электронной почты и пароля, а устройство упрямо говорит Вам о том, что все неверно и эта пара не подходит. Вот такие вводные данные.
Давайте разбираться, почему Вы не можете активировать устройство со своей учеткой Apple ID. Поехали!
Случай 1. На самом деле, изначально iPhone\iPad активирован с другой учетной записью
Как так может быть? А вот может. Ведь даже если Вы покупали гаджет новым, не факт что оно на самом деле так и было. Некоторые продавцы умеют скрывать блокировку iCloud. Вам кажется, что устройство не привязано ни к какой учетной записи, вы вводите свою и вроде как все «ОК». А на самом деле, при первой же попытке прошить его, получаете блокировку активации — устройство просто-напросто не принимает правильный, как Вам кажется, Apple ID.
Что делать? В большинстве случаев — это безвыходная ситуация. С продавцом уже не связаться, а значит и получить правильную связку логин и пароль, невозможно. Как следствие, получаем «кирпич». Единственный выход — притворяться что забыли нужные данные и действовать как в этой статье. Чек о покупке будет весомым подспорьем.
Случай 2. Ошибка со стороны Apple — решается автоматически
Да-да, Apple тоже иногда «косячит». И это «иногда» происходило сравнительно недавно, при обновлении iOS до 9 версии (Обновлено! С iOS 14 происходило тоже самое). Множество людей, после обновления получили ошибку — «Неверный Apple ID. Он не может использоваться для разблокировки этого iPhone, введите другие данные». И фактически остались с неработающим девайсом на руках. Apple постаралась быстро все исправить, выпустила своевременное обновление и заверила что больше так не будет. Но правда ли это!?
Что можно сделать?
- Обновить iTunes до последней версии.
- Прошивку должен качать сам iTunes, не нужно подсовывать ему что либо, скачанное заранее из интернета. Файл программного обеспечения должна быть самым актуальным.
- «Шить» обязательно через DFU.
Что можно сделать еще? Стоит попробовать для активации поменять домен электронной почты на icloud. Например, у Вас там указан vasya9883291@mail.ru. А вы попробуйте вводить — vasya9883291@iCloud.ru
Также, необходимо помнить, что подобные проблемы могут запросто происходить в том случае, если у Apple происходят какие-то проблемы с серверами (узнать текущее состояние). Я, например, недавно не мог в течении дня выйти из iCloud из-за этого. В данном случае, как и написано в подзаголовке, все проблемы решатся автоматически — надо только ждать.
Случай 3. Ошибка компании Apple — самостоятельно ее не решить
Если все что описано в предыдущем подзаголовке не подходит, то придется звонить (можно и написать) в службу поддержки Apple. Вот ее контакты.
Причем, как пишут пользователи, первая линия операторов вообще не понимает о чем речь. Им объясняешь что:
- Apple ID исключительно один.
- Ты его знаешь.
- Гаджет предлагает ввести правильную пару учетной записи (на устройстве отображается несколько букв из электронной почты — и они совпадают с вашей!).
Однако они упорно будут Вас «отфутболивать» и говорить о том, что при правильных данных ошибка «Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone» невозможна.
Что делать? Не кричать, не буянить, но гнуть свою линию. Утверждать, что устройство Ваше и вы хотите им пользоваться!
И тем самым попробовать добраться до второй линии технической поддержки.
Они, как правило, более компетентны.
Однако приготовьтесь. Возможно, у Вас спросят ответы на контрольные вопросы (если не помните, то поменяйте в настройках учетной записи на сайте — ведь туда доступ есть!). А в особенно сложных случаях, чек на покупку, как доказательство того, что гаджет принадлежит именно Вам. Хотя учитывая тот факт, что Вы знаете всю связку Apple ID и пароль, то до доказательств дело, скорей всего, не дойдёт.
P.S. А Вы при каких обстоятельствах столкнулись с тем, что iPhone или iPad не принимает верную учетную запись и говорит о том, что она не подходит для разблокировки? Ставьте «лайки», расскажите свою историю и задавайте вопросы! Ну или просто ставьте «лайки». Потому что… а почему бы и нет?:)
21 комментарий. Оставить новый
После восстановления iOS 11 на iPad Air, iTunes пишет: «iPad не удалось активировать, так как информация активации была неверной. Повторите попытку позже.» Свой Apple ID и пароль знаю, не тупой. Возможно ошибся при первом запросе ID после восстановления (длиннющий пароль), но больше запросов не было. И что бы я ни делал (в т. ч. восстанавливал из Recovery и DFU режимов разнообразными официальными прошивками сто раз) результат один — «iPad не удалось активировать, так как информация активации была неверной. Повторите попытку позже.»
На мой взгляд, здесь поможет только техническая поддержка. Возможно, это какой-то глюк iOS 11 и без поддержки его не решить.
пол года назад айпад не принял правильный! пароль и скинул эпл айди. звонили в службу поддержки, там сказали «ничем помочь не можем это система» и вот СЕГОДНЯ блин! айпад вышел из учетки. каким-то чудом пароль на эпл айди поменять смогла через оф сайт. но айпад пишет, что моя эплайди не может быть использована для разблокировки этого айпада
Так как ситуация поменялась, то можно попробовать позвонить в службу поддержки еще раз.
Здравствуйте, у меня проблема с apple watch series 2 , ну показывает что этот apple id не может использоваться для разблокировки этого apple watch. В чем проблема можете обьяснить пожалуйста
Здравствуйте.
1. Попробуйте разорвать пару «Часы — iPhone».
2. Откройте сайт iCloud.com, пункт меню «Найти iPhone», выберите Apple Watch и сотрите с них все данные.
Добрый день!
Проблема с активацией Ipad, устройство было привязано к Apple ID доступ к которому есть. Удалили устройство из профиля. На устройстве тоже вышли из учетной записи. Но потом устройство не может быть активировано. При вводе старой учетной записи — не может использоваться для разблокировки этого iPad. Подскажите как решить данную проблему.
Украина. Киев.
Добрый!
1. Прошить в режиме DFU и попробовать активировать еще раз.
2. Звонить или писать в Apple. Насколько я знаю, в (на) Украине поддержки нет, но это не значит, что все потеряно. Можно обратиться в Российскую службу поддержки (ссылка на ее контакты есть в статье) — там должны помочь решить проблему.
Спасибо за оперативный ответ! В DFU пробовали, не помогло. Попробуем обратиться в Российскую службу поддержки.
устройство iphone 5s, после прошивки «не может быть активирован этим apple id» но устройство привязано к нему! звонил в поддержку, сказали отвязать устройство, но тогда я никак не смогу доказать что оно мое. что делать?
Послушать техническую поддержку. Как я понимаю, если вы отвяжете устройство от Apple ID, то никому ничего не придется доказывать — iPhone будет «чист» и готов к активации при помощи любой учетной записи.
Привет я свой iphone 5 дал на ремонт, там отремонтировали и сбросили настройки телефона. Теперь телефон просит активации но просит другой id но я точно знаю там стоял мой id. Мой выглядит как j***** @ mail.ru
А телефон просит
j***** @ icloud.com
Привет. Слышал о таких «глюках». Если мне не изменяет память, нужно вводить свой Apple ID (только в конце указывать не @mail, а @icloud). Пароль использовать такой же, как от @mail. Должно помочь.
Спасибо большое! Очень мне помогли)))
Добрый день!у меня такая проблема:айпэд старый,блокировка активации,ввожу 100 процентов правильный Айди свой и пароль ,даже поменяла специально через телефон,пишет:неверный эппл айди или пароль!(что делать?там очень много ценных файлов хранится
Добрый. iPad подключен к интернету? Если нет, то попробуйте подключить и перезагрузить планшет.
Не помогло? Остается только один выход — обратиться в техническую поддержку. Они посмотрят данные по вашему Apple ID и, скорей всего, подскажут способ решения проблемы.
Я обладатель айфона 5s. Этот айфон был брата, он мне его продал, я пользовался однажды слетела прошивка и мне перепрошили айфон. Потребовали активацию, брат вспомнил свой айклауд и мы разблокировали устройство. Потом он удалил свой эпл айди и я поставил новый (свой). Щас опять слетела прошивка, и просит активацию устройства. Я ввожу свою связку и он пишет что этот эпл айди не может использоватся для разблокировки этого айфона. Возможно ли такое что нужна связка брата, так как я не активировал устройство, оно уже было активировано моим братом (наверное), а я просто сменил почту на айфоне.
Если вы просто сменили почту, то да — устройство осталось привязано к старой учетной записи Apple ID. Для разблокировки нужна «связка брата».
Здравствуйте! Расскажу и я свою (а если быть точным, то моего отца, просто голову ломаю я) историю с Афон 11. После покупки при первом включении (первоначальная настройка) была введена в айклауд почта некорректно, а именно, без двух символов и теперь от нее просит пароль, что логично. Но пароля, естественно, нет, так как почта на самом деле другая. При попытке использовать другой ящик, запускается процедура восстановления Эпл Айди длиною в 2 недели. После того, как дождался срока окончания- пароль получилось поменять. НО МНЕ НЕ ЭТО НУЖНО БЫЛО. Да, у меня как был, так и есть доступ к своему Эпл Айди, но почта в самом айфоне в айклауд та… некорректная… По-моему это настолько типичная ошибка… любой мог ошибиться с почтой, банально опечатка. И что самое интересное, что тот некорректный адрес почты тоже существует в Эпл Айди и он заблокирован.
Извиняюсь за долгий текст, но может кто сталкивался?
Здравствуйте. Я, честно говоря, не сталкивался.
P.S. Странная история. iPhone не будет просто так «устанавливать» чужую учётную запись на этапе первоначальной настройки — система обязательно потребует пароль. Хотя, может быть, я просто чего-то не понимаю.
P.S.S. Попробуйте обратиться в техническую поддержку Apple (в статье есть ссылка на то, как это сделать) — мне кажется, только они смогут разобраться (помочь) в данной ситуации.
Была ситуация, нужно было создать учетку другу, и ничего умнее не придумал как удалить свою, сбросить айпад и при включении создать новую (в те времена были проблемы создать учетку с нуля как то на сайте, нужно было карту привязывать или что то такое). После я перепривязал свою старую. И где то года через два, каково было моё удивление, когда при сбросе Айпад он запросил неизвестный мне логин/пароль.
Кое как через поддержку намёками мне подсказали начало логина, а потом я уже вспомнил, позвонил другу и спросил пароль! хорошо что он его еще помнил на тот момент, хотя учеткой не пользовался последний год.