(голосов 302, рейтинг: 4,85 из 5)
Загрузка...Всем привет! Не будем рассусоливаться и сразу перейдем к делу. Итак, сегодня мне срочно понадобилось перекинуть много видео и фото с iPhone на компьютер. Казалось бы, в чем может быть проблема? Беру iPhone (компьютер, провод), отточенным движением комбинирую все это добро, на телефоне уверенно нажимаю «Разрешить устройству доступ к фото и видео», выделяю необходимые файлы, копирую в нужную мне папку и…
Вот здесь начинаются такие неприятности, к которым меня жизнь еще не готовила. Если вкратце, то происходит вот что — все наглухо виснет, файлы не копируются, а самая лучшая (как говорит нам компания Microsoft) операционная система Windows 10 показывает «красный крестик» и «замечательную» ошибку «Устройство недостижимо».
Я, на всякий случай, даже скриншот сделал.
Думаю, ну ладно, может Windows 10 чего «глючит» — с компьютером потом разберусь. А пока достану-ка я ноутбук со старой доброй «семеркой» и скину фотки туда — какое-никакое, но решение проблемы.
Подключаю iPhone к ноутбуку с Windows 7, начинаю копировать файлы и… ну конечно же! История повторяется! Правда, текст ошибки стал немного другой и теперь Windows сообщает о том, что «Присоединенное к системе устройство не работает». Но смысл, как вы понимаете, от этого меняется не сильно.
Время идет, а фото и видео скидывать надо.
ОК. Начинаю перебирать варианты.
- Беру другой провод — все тоже самое.
- Перекидываю файлы по AirDrop на iPad и пытаюсь скопировать фото и видео через него. Но с iPad все тоже самое — либо «Устройство недостижимо» (Win 10), либо «Присоединенное к системе устройство не работает» (Win 7).
- Удаляю нормальный iTunes (тот, который с App Store и прочими «фишками») и ставлю «обычный» — результата нет.
Полез в интернет искать причину…
И вот здесь у меня сильно, как говорят современные подростки, «подгорело».
На весь интернет одна статья (только написанная разными словами на разных сайтах). В которой предполагается, что всему виной:
- «Кривая» версия iOS (!).
- Совместимость версий Windows и iOS (!!).
- Неправильный выбор функции передачи данных (!!!).
Согласитесь, доводы просто потрясающие.
Это фиаско, братан! © Молодой человек с собакой.
Сразу скажу, что ничего из вышеперечисленного, конечно же, не является причиной ошибки «Устройство недостижимо».
Так в чем же дело?
Вся загвоздка в новом формате файлов, которые компания Apple представила вместе с iOS 11 и которые, соответственно, плавно перетекли в следующие версии прошивок.
Итак, нас интересуют две опции на iPhone или iPad:
- Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac. По умолчанию установлено «Автоматически».
- Настройки — Камера — Форматы. По умолчанию установлено «Высокая эффективность».
Что происходит в этом случае?
iPhone (iPad) снимает фото и видео в новых форматах HEIF/HEVC (для высокой эффективности), а при переносе на компьютер конвертирует их в совместимый формат. Но если размер файлов большой, то на этапе этой конвертации происходит небольшое зависание и, как следствие, появление ошибки «Устройство недостижимо».
Что надо сделать?
- Изменить всего одну настройку. Открываем «Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac» и выбираем «Переносить оригиналы».
- Выполнить принудительный перезапуск. Как сделать жесткую перезагрузку — инструкция для всех моделей iPhone!
Всё. После этого никаких проблем при копировании фото и видео с iPhone не будет.
Вы спросите: «А что там со второй опцией, та, которая «Камера — Форматы»?». Здесь действуйте как пожелаете.
- Если хотите «стандартные» JPEG/H.264, то выбираем «Наиболее совместимые».
- Если хотите «новомодные» HEIF/HEVC, то оставляйте «Высокая эффективность».
Я, на всякий случай, выбрал «Наиболее совместимые». Все-таки с форматами HEIF/HEVC работают далеко не все программы, поэтому пусть уж лучше мой iPhone снимает «по старинке». Так будет спокойней:)
P.S. Инструкция помогла? Не поленитесь «черкануть» в комментарии пару строк и рассказать свою историю. Лень что-то писать? Тогда просто ставьте «лайк»:) Спасибо!
P.S.S. Обновлено или очень важная информация! В комментариях иногда проскакивают вопросы из серии «Видео скопировалось, но ничего не открывается», «Звук есть, а изображения нет» или «Как открыть фото?». Всё поправимо! Держите инструкцию, которая расскажет как открыть форматы HEIF (HEIC, HEVC) на вашем компьютере под управлением Windows.
866 комментариев. Оставить новый
Большое спасибо, добрый человек! вы спасли не только нервы, но и семью)
Спасибо, Михаил, за толковую инструкции!
Очень подходят строчки из милого детского стихотворения В.Берестова:
«…Не надо звать,
Не надо ждать,
А можно взять
И почитать!»
Вашу инструкцию читаешь, понимаешь, делаешь — и: «Ура! Заработало!»
Огромное спасибо, Ирина, за:
1. Добрые и классные комментарии.
2. Материальную поддержку. Если я всё правильно понял (время плюс-минус совпадает), то это именно вы сделали пожертвование на этой специальной странице.
3. Теплые слова.
Очень приятно. Честно.
Спасибо большое дорогой! Столько мучался, сто раз просматривал фото и видео в телефоне и каждый раз думал что еще можно удалить безвозвратно. Огромное человеческое спасибо
привет человечище!! помогло, пол года не могу ни чего перекинуть и тут ваша статья !!! большой рахмет , здоровья тебе!!!!
на карантине переносите фото?))
Спасибо огромное!!!
билась неделю. Уже отчаялась, Сегодня кинула клич по знакомым и мне прислали ссылку на статью. Помогло
Спасибо большое !!! Я где только не лазила в компе и в айфоне . Пока не бамбануло окончательно .
Искала ответы в интернете , все пишут ну такую чушь .
Единственная статья , коротко и ясно и по шагово !!!
Спасибо большое ещё раз !
Огромный рахмет и низкий поклон!! Вы сделали мой день! Привет из Алматы!
Михаил, 1000 благодарностей , поцелуев и обнимашек Вам за Вашу великолепную инструкцию! =))) Как тут уже кто то правильно написал — Вы своей инструкцией экономите людям нервы и время!
P/S/ донатик к Вам улетел ))) Считаю что если совесть не атрофирована, то благодарность выразить в тугриках очень даже приятно
Таня. Я даже растерялся:)
Огромное спасибо за добрые, теплые и классные слова. Это невероятно приятно. Честно.
P.S. Отчитываюсь — донат получил. Моя самая искренняя благодарность!
Спасибо Вам! у меня уже была истерика с этими кабелями, форматами, программами
Привет ! Дай Вам Бог здоровья ! спасли !!! Единственная статья где все просто и действенно ! Так хотелось спасти фото! Перепробовала все !)))) и тут ВЫ!!!! Всего два шага и все готово !!! Лучший!!!! Просто низкий вам поклон
Осенью жена попросила сбросить фотки и видосики со своего айфона, а то память заканчивается. Дальше 100 % как у автора :) Ответил: «Да не вопрос ща сделаем». И жестко обломался. Перерыл интернет… много чего пытался… только что винду не переустанавливал (лень было). В итоге сказал любимой покупай андроид и не дури мне голову со своим айфоном.
Щас уже окончательно приперло, потому что надо что-то было делать с видео файлами (хранить на ай облаке не вариант, а на комп скинуть не могу…).
К чему это я…Михаил, Огромное человеческое спасибо за эту информацию, просто спасли :)
Огромное спасибо за помощь !
Очень помогли.
Статья по существу и написано понятным доходчивым языком .
Поправила настройки айфона и перенесла все видео сразу же.
Оставаясь на карантине нужно делать видеоуроки, материал был заснят, а вот монтаж был бы не возможен.
Миллионное, огромнейшее спасибо и ГЛАВНОЕ — ЗДОРОВЬЯ!
И конечно же удачи!!!
по импорту все прекрасно получилось . правда не видит 1200 фото)) но тоже хорошо 2800 я скинула, после ипорта память усталась так же забыта, Другое у меня теперь весит 15 ГБ. Как его почистить?
Где-то в предыдущих комментариях мы уже обсуждали эту проблему.
Если я все правильно помню, то память может «забиваться» в процессе конвертации — пока один формат файлов «переделывается» в другой (явление временное, должно пройти самостоятельно).
P.S. Вот статья про раздел «Другое» на iPhone и iPad.
Михаил, доброе время суток!
Ваша статья подарок судьбы, столкнулась с проблемой и уже был и страх потерять все фотографии и видео, отчаялась, в общем какие только мысли не лезли в голову. Огромное вам спасибо за вашу статью, она очень ценна! Счастью нет предела! Безграничная благодарность!
Блин,вы просто человечище!!!Я больше года мучилась с этим. Переустанавливала драйвера, обновляла винду, меняла провода. Ничего не помогало. Помогло только то,что один добрый человек написал этот пост в феврале 2019 года с подробностями как решить эту проблему. От чистого сердца вам большое спасибо! Вы сохранили мне нервы и время. Всего вам наилучшего=)
Большое спасибо! Ещё осенью начала мучится с этой проблемой, когда фотки из отпуска не смогла скинуть на комп. В интернете ничего путного не нашла. Наконец-то все получилось. Ваша помощь бесценна! Спасибо вам за вашу статью!
Я в шоке все так просто и это после нескольких месяцев моего мучения ! Спасибо дорогой человек Дай бог вам здоровья пусть господь бережет вас и вашу семью
Мучался с НГ приехал из отпуска и думаю дай скину, тут и начались танцы с бубном, туда сюда тыкаю этот кабель потом плюнул. А сегодня дай по гуглю, хорошо что на 2 раз сразу на вашу ссылочку попал. Большое спасибо. 10 ка попросили конечно бакс за кодек, но я спокойно VLC открыл.
Ну что, и вправду помогло! 10 минут тупила с переменой шнура, перезагрузкой гаджетов и «плясок с бубном». Ваши рекомендации + перегрузила телефон = фотографии в желаемом месте. Благодарю!
Огромное СПАСИБО!!! уже и драйверы обновил и начал все через гугл фото переносить, но там столько лишних манипуляций… Еще раз спасибо
Всегда пожалуйста!
P.S. На сок получил:) Моя самая искренняя благодарность!
От души помогло) не знал чем заняться на карантине. Решил перекинуть все фото и видео через комп на съемный диск. Так не получалось!!!, начинал копировать, копировалось штук пять, а потом бац!! Это табличка и всё!!! Поменял шнуры, туды сюды!! Решил посмотреть если что в инете по этому поводу….и тут на тебе! Вы!!! Спасибо!!!!
Спасибо огромное! Сумел всё перекачать! Но вот только файлы фото формата HEIC в фотошопе не открываются. Сейчас буду искать конвертер или ещё что-то.
Здравствуйте. Наконец-то получилось перекинуть файлы из телефона на комп. Спасибо!
Теперь новая проблема- не устанавливается прога copytrans heic, пишет ошибку, код ошибки, файл не найден… еще немного и начну кидать ноутбук об пол))) это нескончаемый квест, (цензура)…))))
СПАСИБО!!! Вы гениальный человек)! Да, видео 80 Mb, копируется, остается 5с, и случается это самое(( Поменяла настройки в айфоне — улетел на ноут со свистом) Уф! Спасибо еще раз!
Спасибо!
Кнопку бы «сказать, спасибо» на видном месте, чтобы ссылочку по комментам не искать.
Да не за что!
Она и так на самом видном месте — сразу под фотографией автора. Не выводить же баннер на весь экран?:)
Спасибо вам большое за эту статью. Уже месяц мучаюсь не могу скинуть с айфона на ноут фото и видео. Ваша статья прям как бальзам на душу, теперь наконец то в моем телефоне освободилась память.
Спасибо огромнейшее!!! Я несколько месяцев пыталась вычитать в разных статьях решение проблемы и все безуспешно, но теперь дела пойдут в гору. Добра Вам!
Михаил, вы так помогли этой статьёй мне и многим другим (судя по комментариям). Спасибо Вам за такой простой, но очень нужный совет! Карантин — отличное время чтобы разобрать и почистить фото. Будьте здоровы)
Михаил огромное спасибо ,у моих детей Iphone у меня samsung ,поэтому советчик из меня плохой , два дня дети мучились пытаясь перенести фото и видео со своих iphone на жесткий диск ,я звонил в поддержку эпл ,но там (цензура) консультанты говорили что без айтюнса копировать не получится ,если бы не ваши советы, даже не знаю что и делать бы стали ,спасибо огромное!
Михаил, я так обрадовалась, прочитав Ваши рекомендации! Но ничего не помогло. Правда, у меня и проблема немного по-другому формулируется. Комп сначала работает, а потом перестает копировать и пишет «Устройство перестало отвечать или было отключено». Телефон при этом продолжает работать. Проблема такая же как у всех, но ни с семеркой, ни с XR и Windows 10 не сработало.