3 комментария
Очень плохоТак себеНормальноПрактически хорошоОтлично! (голосов 5, рейтинг: 4,60 из 5)
Загрузка...

Зависает камера в iPhone – сообщаем в Apple и исправляем самостоятельно!

Привет! Камера iPhone по праву считается одной из лучших на рынке мобильных устройств. Хорошие фотографии, быстрая работа, моментальная активация – все это делает ее очень удобным инструментом в руках начинающих фотографов. Но, по последнему пункту у некоторых пользователей есть претензии. И они далеко не безосновательны. Дело в том, что в некоторых устройствах камера просто-напросто зависает при ее включении. Причем, наиболее подвержены этому такие модели, как iPhone 6S и iPhone SE. Видимо это связано с тем, что в них используется практически одинаковое железо – модуль камеры, процессор. И работает эта связка не очень корректно.

Меня, как пользователя, это очень сильно раздражает! Вместо того, чтобы сделать фотографию, показывается черный экран фотоискателя и не одна кнопка не срабатывает – все зависло. Сегодняшняя инструкция будет посвящена именно этому недугу. Давайте выяснять, зависшая камера в iPhone – это брак или нет? И если нет – то что с этим делать, поехали!

Вот вам сразу скриншот того, что предлагает сама компания Apple по поводу зависания камеры.

Ответ тех поддержки по поводу зависающей камеры

Как видите, о проблеме они знают, и советуют обновиться на последнюю версию ПО. Но, к сожалению, это не помогает.

А вот что предлагают пользователи на различных форумах для избавления от этого недуга:

  1. Кому-то помогает отключение 3D Touch. Дело в том, что зависания чаще всего происходят при запуске камеры именно через эту достаточно новую фишку, которой оснащены последние флагманские смартфоны Apple.
  2. Полная переустановка iOS через режим DFU и затем НЕ восстанавливаться из резервной копии. Многие пользователи отмечают тот факт, что камера начинает виснуть именно при восстановлении «старой» резервной копии. Как же тогда вернуть данные? У меня на блоге есть несколько статей на эту тему – перенос фото, заметок, контактов.
  3. После фотографирования, постоянно закрывать приложение камера из панели многозадачности или использовать сторонние приложения для фотосъемки (благо в App Store их полно). Данный способ работает на 100%, но не всегда удобен. Да и вообще, так не должно быть!

Можно конечно отнести в сервис по гарантии, однако в этом случае, хорошо бы было чтобы камера висла постоянно, а не время от времени. Почему? Да потому что если она «просто» срабатывает не с первого раза, то показать это в ремонтной мастерской будет достаточно проблематично. Да даже если покажите… то выполнив простой сброс настроек, работники сервисного центра с чистой совестью отдадут Вам рабочий аппарат – ведь первое время ничего зависать не будет!

Поэтому, лучше перед походом в сервис найти еще какую-то проблему, чтобы телефон точно поменяли. Благо сделать это будет несложно – брака хватает (пыль под стеклом iPhone 6S, шипение процессора в «семерке» и т.д.)

Если же никаких других проблем с аппаратом нет, то самым правильным решением будет не ругаться на Apple о том, какие они плохие (хотя и это стоит сделать, чтоб им там икалось), а сообщить в компанию об ошибке связанной с зависанием камеры. Хоть они и знают об этом, но напомнить еще разок будет не лишним. Как это сделать?

  1. Переходим по ссылке: http://www.apple.com/feedback/iphone.html – страница англоязычная, русской версии я не нашел. Но ничего страшного, там все просто.
  2. Указываем свое имя, электронную почту (на которую зарегистрирован Apple ID).
  3. В поле Subject пишем – зависает приложение камера при запуске (Camera app freeze on the launch – iPhone 6S and 7)
  4. Feedback Type – Bug Report.

Обратная связь о проблеме с камерой

В окошке Comment просто описываете проблему, как это происходит у Вас (писать надо на английском, можно просто перевести переводчиком):

  1. Включить приложение камера.
  2. Нажать кнопку Home для выхода из приложения. Важно! Не надо закрывать приложение из мультизадачности – двойным нажатием на кнопку Home.
  3. Сделать более 5 звонков продолжительностью больше 5 секунд.
  4. Открыть приложение камеры – она зависнет на некоторое время (5-20 секунд).

В следующем окне выбираете версию iOS, которая используется на вашем iPhone и нажимаете Submit Feedback.

Чем больше людей сообщит таким образом о баге камеры в iPhone, тем лучше. Поэтому если у Вас зависает камера, потратьте 2 минуты своего времени, и отправьте сообщение об ошибке. Может Apple зашевелиться и исправит этот «косяк» в следующих версиях iOS.

P.S. Если кто-то знает английский хорошо (ну или чуть лучше чем гугл переводчик и я:)), напишите, пожалуйста, в комментариях правильный и корректный перевод описания ошибки на английский язык. С удовольствием дополню статью.

P.S.S. И конечно же ставьте «лайки»  – давайте уже немного «продавим» Apple, чем больше людей узнают – тем лучше!

Всем привет!
Меня зовут Михаил и этой мой блог.
Добро пожаловать!

Хочешь сказать спасибо? Помоги автору!

3 комментария. Оставить новый

  • After several calls, the camera freezes for 20-30 seconds, iPhone se. (((

    Ответить
  • Михаил Саломатин
    12.10.2016 17:23

    Можно воспользоваться и таким текстом для отправки баг-репорта в Apple. Это действительно самое емкое описание ошибки – после нескольких звонков, камера на iPhone зависает на 20-30 секунд. Ну и конечно, обязательно указать модель своего телефона.

    Ответить
  • Артем
    06.04.2018 16:22

    Вариант который помог мне, это выключить 3д тач) Больше камера не зависает ) айф. 7+

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес e-mail.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню