Зависает камера в iPhone — сообщаем в Apple и исправляем самостоятельно!

Привет! Камера iPhone по праву считается одной из лучших на рынке мобильных устройств. Хорошие фотографии, быстрая работа, моментальная активация — все это делает ее очень удобным инструментом в руках начинающих фотографов. Но, по последнему пункту у некоторых пользователей есть претензии. И они далеко не безосновательны. Дело в том, что в некоторых устройствах камера просто-напросто зависает при ее включении. Причем, наиболее подвержены этому такие модели, как iPhone 6S и iPhone SE. Видимо это связано с тем, что в них используется практически одинаковое железо — модуль камеры, процессор. И работает эта связка не очень корректно.

Обновлено! Проходит время (уже 2021 год), а ничего не меняется — этой же проблеме подвержены многие современные модели iPhone.

Меня, как пользователя, это очень сильно раздражает! Вместо того, чтобы сделать фотографию, показывается черный экран фотоискателя и не одна кнопка не срабатывает — все зависло. Сегодняшняя инструкция будет посвящена именно этому недугу. Давайте выяснять, зависшая камера в iPhone — это брак или нет? И если нет — то что с этим делать, поехали!

Вот вам сразу скриншот того, что предлагает сама компания Apple по поводу зависания камеры.

Как видите, о проблеме они знают, и советуют обновиться на последнюю версию ПО. Но, к сожалению, это не помогает.

А вот что предлагают пользователи на различных форумах для избавления от этого недуга:

1. Кому-то помогает отключение 3D Touch. Дело в том, что зависания чаще всего происходят при запуске камеры именно через эту достаточно новую фишку, которой оснащены последние флагманские смартфоны Apple.
2. Полная переустановка iOS через режим DFU и затем НЕ восстанавливаться из резервной копии. Многие пользователи отмечают тот факт, что камера начинает виснуть именно при восстановлении «старой» резервной копии. Как же тогда вернуть данные? У меня на блоге есть несколько статей на эту тему — перенос фото, заметок, контактов.
3. После фотографирования, постоянно закрывать приложение камера из панели многозадачности или использовать сторонние приложения для фотосъемки (благо в App Store их полно). Данный способ работает на 100%, но не всегда удобен. Да и вообще, так не должно быть!

Можно конечно отнести в сервис по гарантии, однако в этом случае, хорошо бы было чтобы камера висла постоянно, а не время от времени. Почему? Да потому что если она «просто» срабатывает не с первого раза, то показать это в ремонтной мастерской будет достаточно проблематично. Да даже если покажите… то выполнив простой сброс настроек, работники сервисного центра с чистой совестью отдадут Вам рабочий аппарат — ведь первое время ничего зависать не будет!

Поэтому, лучше перед походом в сервис найти еще какую-то проблему, чтобы телефон точно поменяли. Благо сделать это будет несложно — брака хватает (пыль под стеклом iPhone 6S, шипение процессора в «семерке» и т.д.)

Если же никаких других проблем с аппаратом нет, то самым правильным решением будет не ругаться на Apple о том, какие они плохие (хотя и это стоит сделать, чтоб им там икалось), а сообщить в компанию об ошибке связанной с зависанием камеры. Хоть они и знают об этом, но напомнить еще разок будет не лишним. Как это сделать?

1. Переходим по ссылке: http://www.apple.com/feedback/iphone.html — страница англоязычная, русской версии я не нашел. Но ничего страшного, там все просто.
2. Указываем свое имя, электронную почту (на которую зарегистрирован Apple ID).
3. В поле Subject пишем — зависает приложение камера при запуске (Camera app freeze on the launch — iPhone 6S and 7)
4. Feedback Type — Bug Report.

В окошке Comment просто описываете проблему, как это происходит у Вас (писать надо на английском, можно просто перевести переводчиком):

1. Включить приложение камера.
2. Нажать кнопку Home для выхода из приложения. Важно! Не надо закрывать приложение из мультизадачности — двойным нажатием на кнопку Home.
3. Сделать более 5 звонков продолжительностью больше 5 секунд.
4. Открыть приложение камеры — она зависнет на некоторое время (5-20 секунд).

В следующем окне выбираете версию iOS, которая используется на вашем iPhone и нажимаете Submit Feedback.

Конечно же, нужно понимать, что чем больше людей сообщит таким образом о «баге» камеры в iPhone, тем лучше. Поэтому если у Вас зависает камера, не поленитесь и потратьте 2 минуты своего времени — отправьте сообщение об ошибке.

Может быть Apple зашевелится и исправит этот «косяк» в следующих версиях iOS.

P.S. Если кто-то знает английский хорошо (ну или чуть лучше чем гугл переводчик и я:)), напишите, пожалуйста, в комментариях правильный и корректный перевод описания ошибки на английский язык. С удовольствием дополню статью.

P.S.S. И конечно же ставьте «лайки» и жмите кнопки социальных сетей — давайте уже немного «продавим» Apple (а то чего они там, понимаешь, расслабились-то!).