Загрузка...Здорово! Конечно же, я говорю вам «привет», а не радуюсь тому факту, что в iPhone 11 (Pro Max) есть какой-то заводской брак. Брак-то, естественно, существует (куда же без него?), но, признаюсь честно, в этот раз для написания подобной инструкции мне пришлось изрядно так «попотеть». Почему?
Да потому что в отличие от предыдущих моделей iPhone (когда весь интернет обсуждал дефекты камер, дисплея, «хрустящие» корпуса, проблемы со связью и т.д.), в этот раз всё как-то подозрительно тихо.
То ли iPhone стал никому не нужен, то ли в Apple действительно научились делать толковые вещи с минимальным количеством брака… Непонятно. И даже как-то скучно:)
Впрочем, не может же быть всё «прям ваааще» идеально? Не может. Некоторые заводские дефекты у iPhone 11 все-таки есть и именно о них мы сегодня и поговорим. Раз, два, три. Поехали!
Перед тем как «уехать» окончательно, обращу ваше внимание на то, что в статье будут рассматриваться сразу все iPhone 11-ой серии. И обычный, и Pro, и Pro Max. Причина всё та же — слишком маленькое количество этих самых дефектов — писать 3 разных статьи (для каждой модели по отдельности) не имеет никакого смысла.
Всё. С «водой» закончили — приступаем к основному. Вот список всех возможных проявлений заводского брака в iPhone 11 (Pro Max):
- Пятна на покрытии задней крышки (iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max). Причем, данный дефект может проявляться как в процессе использования, так и обнаружиться сразу же после покупки. Поэтому, во время приобретения устройства не поленитесь проверить заднюю часть смартфона — покрытие должно быть ровным и красивым.
- Отсутствие части олеофобного покрытия на дисплее. А вот это уже может коснуться каждой модели iPhone 11. Выглядит это безобразие как… да как пятно оно и выглядит! Есть дисплей, а нём пятно (чаще всего — по краям). Будьте внимательны!
- Блики на фото с основной камеры (при съемке против света, в условиях недостаточной освещенности). Вот здесь всё немного сложнее, так как данная проблема встречается достаточно часто и непонятно что это — заводской брак самой камеры или какая-то программная недоработка. Если брак заводской, то Apple не позавидуешь — обращений в сервисный центр может быть очень много. А если во всем виновата прошивка, то ждём обновления и всё будет «ОК».
- Проблемы со связью. Во всех моделях iPhone 11 имеют место единичные случаи плохой работы модема — телефон «просто» очень плохо ловит сеть. Это, конечно же, брак — Apple отремонтирует (поменяет) такие устройства.
Вот и все более-менее массовые дефекты.
Согласитесь, не густо.
И это здорово!
Хотя, стоит сказать ещё вот о чем. На форумах можно встретить такие жалобы:
- Если взять iPhone 11 правой рукой и провести мизинцем по левой нижней части, то ощущается недополированность металла.
- В правом нижнем углу стекло выпирает на половину миллиметра и немного чувствуется острая грань.
- В полнейшей темноте на минимальной яркости и белом фоне дисплея в верхнем правом углу иногда есть темное пятнышко. А иногда его нет.
- И другие подобные вещи…
Важно понимать, что это не брак в прямом смысле этого слова. Скорее, некий косметический дефект, который будет полностью проигнорирован при обращении по гарантии в сервисный центр.
Да-да-да, такие вот «выпирания» и «недополированности» в сервисном центре не ремонтируют.
Именно поэтому, если вы исключительный перфекционист, то обязательно проверяйте все зазоры, несостыковки, пятна, дефекты покрытия и прочие подобные «штуки» сразу во время покупки — потом пути назад не будет!:)
Кстати, если вы столкнулись с каким-то дефектом в iPhone 11 (не важно — «основным» или «косметическим»), обязательно напишите об этом в комментариях:
- Я с удовольствием дополню статью.
- При необходимости, обсудим все непонятные моменты и разберемся — что теперь делать-то?
В общем — пишите и не стесняйтесь. Чем смогу — помогу!
P.S. Кто поставит «лайк» и нажмёт на кнопки социальных сетей, тот никогда не купит бракованный iPhone. Не верите? Зря. Это правда работает!:)
162 комментария. Оставить новый
Добрый вечер! Купил айфон 11 про, пользуюсь два месяца, проблема такая: раз в несколько дней он теряет сеть и невозможно дозвонится, причем это происходит в основном с основным номером, электронная симка работает без проблем! Пробовали заменить симку, толку ноль! Переодичность пропадания связи разная бывает по два раза в день а бывает работает неделю без проблем! Но после пропадания связи приходится каждый раз перезагружать телефон… По другому никак! Что можно предпринять? В данном случае??
Добрый! Можно попробовать:
1. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
2. Проверить поведение устройства с сим-картой другого оператора.
3. Обновить настройки оператора.
4. Крайняя мера — восстановить прошивку через iTunes.
Если не поможет, то… наверное, придется обращаться по гарантии (нужна диагностика) — возможно, это брак.
2 Царапинки маленькие, с правой стороны, с низу как будто чем то острым ткнули и также вокруг обеих камер, на рамке мелкие царапки
Добрый день.
У меня 11 pro max. (пользуюсь полгода)
Из всех перечисленных проблем, у меня две.
1. Датчик приближения (где-то через неделю появилась эта проблема, сейчас она меня уже просто подбешиват… — черный экран… и когда тебе необходимо зайти в меню или переключиться на другую линию во время разговора.., — это невозможно… черный экран не реагирует..((( (боковые клавиши тоже ничего не дают… и принудительная перезагрузка ситуацию не изменила)
2. В темное время (не всегда!) как-то странно срабатывает камера… она как зависает во время и после снимка на 5-7 секунд.., и только после этого можно сделать следующий снимок…
Подскажите, пожалуйста, что делать с этими моментами? Они гарантийные?
Заранее Спасибо.
С уважением, Юля.
Добрый!
1. Если наклеено защитное стекло, то оно может влиять на работу датчика приближения.
2. Похоже на какой-то сбой iOS — возможно (возможно!) поможет восстановление прошивки через iTunes.
Гарантийные или нет — сказать не могу (экспертное заключение могут выдать только сотрудники официального сервисного центра компании Apple).
Очень быстро садится батарея( IPhone 11 куплен полторы недели назад. Может ли это быть заводским браком?
Может.
Если разряд очень быстрый, то лучше обратиться в официальный сервисный центр компании Apple — там проведут диагностику и, при необходимости, сделают «всё как надо» (ваш iPhone отремонтируют или заменят).
При подключении к наушникам через смахивание вниз, как новым так и старым аирподс, может зависнуть при открытом меню быстрого доступа. Смахнуть обратно не получается. Зависает мёртво. Лечится только принудительной перезагрузкой. За месяц раза три было. Уже настораживает
iPhone 11 pro 256 купила в декабре
Такая же проблема, почти всегда возникает при смене в меню быстрого доступа трансляции музыки с машины на AirPods.
Айфон 11 красный , через 4 дня слезла краска по краям.
Здравствуйте. Айфон 11, новый. Греется нижняя часть, сам экран, пальцами не чувствуешь, но если приложить к щеке, то прям горячо. Возникает не часто, остывает быстро. Следует что-то предпринимать? Немало людей пишут, что у них аналогично, у xr тоже частая проблема, кто-то отрицает, но, возможно, они не используют телефон так же рьяно, как я, или просто не обращают внимания. Подскажите пожалуйста, нагрев нижней части это всё-таки следствие конструкции телефона и нормальное явление, остаётся смириться, или же это брак?
Здравствуйте. Мне кажется, это вполне нормальное явление (особенно при активном использовании).
P.S. Если сильно переживаете, то уточните этот вопрос у технической поддержки Apple (как с ними связаться?) — они проведут диагностику «на расстоянии» и, если что-то не так, подскажут что делать дальше.
У меня иногда зависает камера… Два варианта: 1) При включении камеры просто чёрный экран. 2) При выполнении фото картинка виснет и не сохраняется в фотографиях. Помогает только закрытие приложения «Камера» и открытие по новой. Пару-тройку раз в месяц такое точно происходит. Полагаю, что это программный баг и в какой-то из версий надеюсь пофиксят.
Добрый день! Купил новенький айфон Pro Max, и при детальном осмотре телефона увидел полосы на стыках экрана и заднего стекла. Будто недополировали
Добрый у меня 11 Pro Max стал греться задний корпус и экран при использования ВК Ютуб Теплота я чувствую чехол телефону пол года
После обновления на 14ios в режиме фото появилось пятно темное справа на экране, при чем только в режиме фото х1
Телефон 11pro
У меня тоже появилось, но только в середине экрана. При чем не могу понять, уже было когда купила или появилось позже. Изначально не замечала. Бесит. Не знаю что с этим делать.
Здравствуйте. Купила айфон 11 про Макс. Через неделю микрофон начал глючить. То работает нормально. То вообще меня не слышно.
Добрый Вечер, новенький Iphone 11 pro MAX, как купил, сразу же одел чехол (прозрачный, силиконовый) через время решил чехол поменять на другой. Сняв чехол обнаружил, что кусок краски со стальной панели снизу сошел вместе с чехлом
Добрый вечер. У меня айфон 11 про макс. Появились проблемы с главной камерой. Направляя камеру на светлый фон, в одном и том же место на экране появляется серое пятно. Когда включаю видео, это пятно становиться расплывчатым, не таким четким как в режиме фото. Фронталка работает норм. Никаких пятен на дисплее нет, когда не включена камера. Что это может быть?
Добрый! Это может быть:
1. Грязь (пыль, отпечатки) на линзе/камере.
2. Брак.
Здравствуйте.
У нас точно такая же проблема на iPhone 11 pro Max. При включении основной камеры, в левом углу возникант серое пятно. Раньше такого не было. Вы решили свою проблему с серым пятном.
Добрый день! Айфон 11 про Макс! Сегодня при замене защитного стекла, обнаружено в верхнем правом углу, около полоски антенны, на стыке около экрана и полоски, отошёл уголок. Цепляется (((
iPhone 11 128gb. Сразу после снятия заводской пленки обнаружено пятно на стекле сверху справа. Отсутствует кусок олеофобного покрытия, как описал автор. Если дыхнуть на эту часть, пятно ярко проявляется и ничего с ним не поделать. При включенном дисплее не видно. Думаю, стоит ли сдавать в сц?
Здравствуйте! Столкнулась с таким дефектом на айфоне 11: если просматривать темную картинку или фото с маленькой светлой рамкой, то у кромки экрана слева она становится зелено-голубой, а справа — желтой.
Также при просмотре в сафари мобильной версии яндекса, где на начальной странице блок рекламы располагается по горизонтали и имеет темный цвет, по кромках от нее тоже идет голубой и желтый цвет, проверяла и на 7, 8, 12 айфонах, там такого нет. Ну это самые понятные примеры, которые могу привести на пальцах)
Нашла такой единственный описанный случай еще от одного человека на одном форуме от марта этого года, ответа там ему никто не дал.
Я ходила в магазин сравнить свой телефон с витринными, так тоже есть такая проблема. Спрашивала консультантов об этом, показала на их демонстрационных аппаратах, они удивились, никто раньше им об этом не говорил и не жаловался на это, да и сами они не видели. При этом они согласились, что видят это и так быть не должно.
Там же их сотрудники сц сделали какую-то удаленную преддиагностику и ничего не нашли. Звонила в поддержку эппл, они об этом тоже не знают и предлагают сдать телефон в сц. Айфону только неделя, не хочется, чтобы в нем копались и разбирали, начитавшись плохих отзывов о ремонте в сц, не знаю, что делать, т.к. они запросто могут сказать, что никакого дефекта не нашли и вернут новый телефон в непонятно каком виде.
Думаю, проблема точно не в прошивке, т.к. в марте она была другая, а проблема такая уже встречалась и сейчас на телефонах с последней прошивкой она же. Странно, что никто больше этого не замечал.
Может ли это быть особенностью экранов именно на 11 модели? Сомневаюсь, что такая «особенность» с искажением цветов вообще допустима.
Здравствуйте. Про вот такую «особенность» экранов iPhone 11, мне, к сожалению, ничего не известно.
P.S. Если у кого-то из читателей есть какие-то мысли (личный опыт) по этому поводу — обязательно пишите!
Купила месяц назад Iphone 11 Pro max . Проблема обнаружилась сразу:
Качество звука при звонках отвратительное: я пропадаю для собеседника, собеседник меня слышит очень плохо с прерываниями, звук как робот разговаривает, фонит. Мне посоветовали поменять карточку, но это совсем не помогло, отключала и включала режимы WIFI, Bluetooth, и прочие…
Ничего..
Месяц мучась и пытаюсь не замечать этот треш, но мой предыдущий iPhone работает безукоризненно, и звук как слеза, без шорохов, прерываний, роботов, всякой чепухи.
Так расстроена что подсунули отремонтированный и могут опять поменять на такой же за такие неслабые деньги…
Ужас, iPhone испортился сильно по качеству, покупала новую модель только из-за камеры.
Здравствуйте! Парень из Москвы прислал айфон 11, сделал подарок к новому году. Спустя дней пять появилось затемнение в левом нижнем углу. Сенсор там работает, всё хорошо. Но это напрягает, телефону и недели нет! Как быть? Чека на руках нет, его не смогут взять по гарантии и починить? А вообще если это пятно не будет увеличиваться, то я бы и не заморачивалась, так бы походила. Вот хочется знать наверняка!)
Здравствуйте!
Могут. И возьмут. Официальному сервисному центру чек не нужен.
Здравствуйте, был приобретён новый 11 pro max. Передняя основная камера работает отлично, а фронтальная, когда освещение чуть хуже хорошего, замыливает и делает блеклым всё на свете, качество непонятно от чего, ужасное. В тех же условиях сравнивала свой предыдущий, iPhone 7 plus, качество фронтальной на нём лучше. Подскажите, это брак? (Речь идёт именно о фронтальной камере, именно в условиях недостаточной освещённости)
Здравствуйте. О качестве снимков камеры сложно судить «по интернету» — поэтому, лучше всего обратиться в авторизованный сервисный центр Apple. Там проведут диагностику и, при необходимости, выполнят ремонт (замену) вашего iPhone.
добрый день у меня 11про, после 4месяца главная камера замыкала и вибрировала потом перестала показывать задняя камера, отправила в сервис центр, они сброс настроек сделали и камера заработала и вернули, прошло месяц и повторился опять замыкала и вибрировала и перестал показывать задняя камера , сейчас сижу с этим телефоном. Это брак? Жду ответа
Добрый. Я бы ещё раз обратился в сервисный центр и указал на то, что такая проблема уже была — возможно, это действительно брак.
Всем привет.
купил айфон 11 в подарок для дочери. Лежал примерно месяц (оригинально упакованный) и вот в нужный день был подарен !!!
вытащил из коробки , попробывал включить : ничего не произошло !!! Подключил зарядку: так-же НИЧЕГО !!!!
APPLE , спасибо за праздник !!!!
Здравствуйте, сегодня купила айфон 11, всё вроде норм, сим лоток только никак не хочет открываться, видимо брак
Купил iPhone 11 25.12.2020, в ходе эксплуатации обнаружен брак камеры, одна пылинка, которая выливается в ужасное пиксельное пятно на фото. Присмотрелся в линзу, а там ее видно не вооруженным глазом, телефон не тонул, не падал, а пыль появилась внутри линзы основной камеры. Понесу в магазин, где покупал, буду требовать обмен товара:)
Ужасно что Apple забили на качество сборки, либо китайцы (цензура) в ответ на торговую войну США)))
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, обменяли вам телефон. И что вообще сказали в магазине? Это считается заводским браком?
Купила три месяца назад 11про Макс 256 и фейс начал глючить уже со второй недели. Обращалась по месту покупки в Связной они каждый раз отправляли с какой нибудь отмазкой. В итоге в третий раз обращения они убедились, что фейс айди вообще не работает! Только по коду везде очень неудобно! Не знаю как быть! Говорят только ремонт!
Как же это знакомо. Айфон 11, сзади криво поклеено стекло, слева щель между рамой и стеклом, а справа как раз выше рамки. И еще царапина на раме сверху над камерой. Увидела не сразу, на второй день после покупки распаковала, включила, активировала и убрала в коробку в ожидании заказанного защитного стекла. 4 февраля-сегодня, хотела наклеить стекло и вуаля, заметила косячки. Покупала в эльдорадо, позвонила на горячую линию, привозите в магазин, вам обменяют. Но я плохо верю.
Здравствуйте, рамка на телефоне 11 про поменяла цвет, будто метал с чем то воздействовал, но я уверена, что такого быть не могло. Обращались в сервисный центр, сказали косметический дефект это не гарантийный случай, но все ж очень беспокоит т к это мнение одного человека, не подскажите куда можно отправить электронно ещё письмо, может ещё были так те случаи!
Здравствуйте. Можно обратиться в техническую поддержку Apple.
На 11 pro max при темной теме и пониженном яркости можно при скроллинге заметить, как чёрный цвет плывет. Он как будто не поспевает за движением экрана и запаздывает на какое то время. То есть буквально затормаживается чёрный цвет при движении.
Но это заметно лишь при низкой яркости.
Например, если в приложении фон серый, но есть что то круглое чисто чёрного цвета, то на этом сером фоне при скроллинге экрана будет заметно, как это пятно движется как в анимации. Оно не остаётся на своём месте в пределах интерфейса приложения а вместе с движением экрана куда то уплывает.
У меня iPhone 11, проблемы такие: когда разговариваю по громкой связи, собеседник меня не слышит; телефон постоянно, раз в 2 недели (а то и чаще), зависает, даже кнопка блокировки не работает; камера виснет при ее включении (просто чёрный экран), некоторые приложения отказываются открываться, а некоторые, просто вылетают..
Добрый вечер! У меня такая проблема с 11 Айфоном. При использовании фронтальной камеры на фото и видео присутствует розовое пятно, как бы маленький пиксель розовый.
Заметила не сразу… Но в гарантийный срок.
В сервисом центре, не вскрывая устройство вынесли вердикт, что это пятнышко от воздействия лазера)))) я начала пролистывать фото до самой активации и фото сделанные на фронтальную камеру день в день и там присутствует на фото это пятнышко, битый пиксель. Что это может быть.
В данный момент подала в суд на Эппл, идет судебная экспертиза, айфон в идеальном состоянии.