(голосов 15, рейтинг: 4,67 из 5)
Загрузка...Привет-привет! Как правило, данные учетных записей Apple ID и iCloud на iOS-устройствах меняются очень редко — зарегистрировали, ввели один раз и все. Хотя, даже если требуется смена — делается это очень легко (подробная инструкция) и, обычно, проблем не возникает. Но у нас же в руках техника Apple! А значит, иногда могут случаться и необычные случаи… Об одном таком я сейчас и расскажу.
Итак, попросили меня освободить устройство от учетных записей.
Нет проблем! Логин и пароль известны — зашел да вышел. Процедура на пару минут. Но, когда я открыл настройки, то увидел всю суть задачи — меню iCloud на данном iPhone было не активно (иконка и надпись выделены серым цветом) и нажать на него было нельзя. Вот это сюрприз!:)
Я даже скриншот сделал — как знал, что пригодится.
Ну, думаю, какая-то блокировка — надо сначала выйти из Apple ID. Открываю настройки iTunes Store и App Store, а там все тоже самое — название учетной записи есть, но оно написано серым цветом и просто-напросто не нажимается.
Ерунда какая-то, что это за вечная привязка к учетной записи??? Почему нельзя изменить учетку?
Первым порывом было «рубануть с плеча» и восстановить iPhone через iTunes — устройство все равно предназначалось для продажи, так почему бы не обнулить его? Но потом стало интересно (да и тема для статьи неплохая получилась) и я решил разобраться.
И вот как сделать так, чтобы меню iCloud и Apple ID снова стало активно.
Для устройств под управлением iOS 11 и «младше»
Все очень просто:
- Открываете «Настройки — Основные — Ограничения».
- Вводите пароль для ограничений. Забыли? В конце статьи есть ссылка на инструкции, которые рассказывают что делать в этой ситуации.
- Прокручиваете экран вниз, открываете пункт «Учетные записи» и разрешаете изменения.
Возвращаемся в основное меню и… Ура! Серый цвет пропал и иконки стали цветными:)
Для устройств под управлением iOS 12 и до iOS 17
Apple не сидит на месте и постоянно меняет меню настроек. Спасибо ей большое — не дает соскучиться.
В iOS 12 из основного меню убрали «Ограничения». Удалили совсем? Ничего подобного — просто перенесли в другое место.
Итак, если в вашем устройстве под управлением iOS 12 (и более поздних версий) нельзя изменить учетные записи iCloud и Apple ID (или выйти из них), то сделать нужно вот что:
- Открываем настройки.
- Ищем пункт меню «Экранное время».
- Далее следуем в «Контент и конфиденциальность».
- Вводим код-пароль ограничений (если он активирован).
- Пролистываем экран вниз — нас интересует «Разрешить изменения учетной записи». Выбираем «Да».
- Теперь на iPhone можно поменять iCloud и Apple ID.
Для устройств под управлением iOS 17 и «старше»
Обожаю Apple.
Она каждый раз придумывает что-то новое.
Начиная с iOS 17 для того, чтобы включить меню «Выход из учётной записи» (iCloud и AppleID) и наконец-то сделать его активным, недостаточно просто выбрать «Разрешить изменения учетной записи» или отключить «Экранное время» на iPhone.
Теперь нам нужно…
Правильно, полностью выключить код-пароль «Экранного времени».
Поэтому, для того чтобы избавиться от ошибки «Выход недоступен из-за ограничений» на iPhone, необходимо:
- Открыть настройки iPhone.
- Перейти в «Экранное время».
- Выбрать опцию «Изменить код-пароль Экранного времени».
- Нажать на «Выключить код-пароль Экранного времени».
Победа!
Как видите, все очень просто и быстро — единственная возможная накладка, которая может случиться, это незнание пароля от меню ограничений (экранного времени). В таком случае, придется поступить кардинальным образом — вводить iPhone или iPad в режим DFU, подключаться к iTunes и делать восстановление ПО. Но это, так сказать, на самый крайний случай… И я искренне надеюсь, что он не наступит!
Обновлено! Есть способ попроще — как узнать код-пароль ограничений на iPhone и iPad (инструкция).
P.S. Если статья помогла, ответьте ей взаимностью — ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей! Вам не тяжело (один клик), а мне будет приятно:)
P.S.S. Остались вопросы? Хочется поделиться личным опытом или рассказать свою историю? Добро пожаловать в комментарии — с удовольствием выслушаю и, при необходимости, постараюсь помочь каким-либо советом. Пишите!
48 комментариев. Оставить новый
Статья очень мне помогла, очень подробно описано как решить проблему.
Сам не мог разобраться неделю.
Прочитав статью решил проблему за минуту.
СПАСИБО!!!
Здравствуйте!Статья хорошая!Но у меня другая проблема!Я захожу в Apple ID,и кнопка выйти серого цвета!Ограничения все выключены!Помогите разобраться!Заранее спасибо!
Здравствуйте. Честно говоря, мне ничего не приходит в голову кроме того, что это может происходить из-за:
1. Ограничений.
2. Каких-то корпоративных программ или учетных записей управления устройством.
3. Демо-версий.
Хотя, как мне кажется, я точно с таким сталкивался, но вот вспомнить в чем причина, к сожалению, не могу:( Давно это было. Быть может кто-нибудь из читателей подскажет…
Решили как нибудь проблему
От этого случая помог способ хард ресет, с помощью подключенного через кабель телефона к айтюнс на компьютере.
Нашел причину, было включено экранное время на Mac, выключил и кнопочка стала активной. Вдруг пригодится кому…
спасибо огромное очень помогли , Гармонии вам во всем
Здравствуйте! Появилась проблема, как в вашей статье: в саму вкладку меню «Apple ID » войти могу, но внутри все неактивно, кроме «выйти», при нажатии на которое предлагает удалить из приложения «найти айфон»(( Также постоянно всплывает, что необходимо принять новые условия пользования iCloud, и при этом отсылает в ту же неактивную вкладку. Сделала все как советуете, но не помогло. Ничего менять или удалять не планирую, просто хочу вернуть нормальную работоспособность. Помогите разобраться!
Здравствуйте. Возможно, все дело как раз в новых условиях использования iCloud:
1. Откройте ваш Apple ID на сайте Apple.
2. Или введите данные учетной записи в iTunes.
Согласитесь с новыми условиями.
Также, можно попробовать:
1. Перейти на сайт iCloud.com — ввести ваш Apple ID — открыть настройки — удалить iPhone из раздела «Мои устройства».
2. Попытаться отключить «Найти iPhone» на самом устройстве.
3. Связаться с технической поддержкой Apple — вот ее контакты.
Других идей, к сожалению, нет.
В прошивке 12.1.3 изменили порядок в меню и «Ограничения» вывели в «Экранное время» — Контент и конфиденциальность.
А в целом статья оказалась очень полезной, спасибо!
Так вроде в статье про это написано. Или, может быть, я что-то не понимаю…
Да не за что!:)
Спасибо огромное, сам бы не разобрался, задолбал конечно ios со своими новациями
Спасибо большое , в настройках все нашла . Вопрос в другом , чтобы снять ограничение , нужно ввести пароль. Там 3 попытки . Первые 2 — я ошиблась , осталась одна. Придумывался пароль при покупки Телефона. Скажите , как разблокировать пароль если третям попытка будет тоже неудачная ? Или же нужно подождать какое то время, чтобы снова было 3 попытки ?
Практически в самом конце статьи есть ссылка на инструкцию (как узнать код-пароль ограничений) — благодаря ей вы сможете «вспомнить» пароль.
Спасибо, очень информативно, помогло)))
Здравствуйте Михаил, подскажите не могу выйти с айфона SE, не активно окно «Выйти» и написано что не доступно из за ограничений. Хотя все ограничения сняты по инструкции. Но есть семейный доступ возможно в нём проблема?
Здравствуйте. Вполне может быть. Особенно это актуально в том случае, если учетная запись (из которой вы хотите выйти) создана для ребенка младше 13 лет.
супер, помогло, спасибо большое и с наступающим Новым Годом
Всегда пожалуйста!
P.S. С наступающим!:)
Статья содержательная. У меня немного другой случай был.Была Неактивна кнопка выхода из учетной записи + так же не изменялась учетная запись Apple ID. Прочитал вашу статью, все облазил все в норме, не помогло. Позвонил в тех поддержку, полчаса искали возможные причины: в итоге в техподдержке посоветовали 3 возможных выхода
1. Обновится до последней прошивки (вышла за 1 день до моего звонка в тех.службу).
2. Сбросить настройки сети.
3. Сбросить все настройки устройства.
Пришел домой телефон подключился к сети Wi-fi и тогда я увидел, что кнопка выхода стала активной и учетная запись стала доступна для изменений.
Я сразу сообразил, что это из-за доступа к сети Интернет.
Зашел на телефоне в «Сотовые данные» и внизу в списке увидел, что у меня НЕ стоит «галочка» доступа меню «Настройки» к сотовым данным(когда-то во времена мамонтов, когда интернет был дико дорогим, сам убрал эту галочку). Вернул доступ меню «Настройки» и вуаля! Все заработало)))
Но за статью все же спасибо. Любой опыт полезен, даже как альтернатива.
Очень содержательный комментарий)
Большое спасибо, что поделились личным опытом!
Огромное спасибо!
Помог совет со сбросом настроек сети!
Уже все облазил!!!
Здоровья таким людям!
Большое спасибо. Мне тоже помог Ваш совет.
Спасибо тоже помог метод с разрешением сотовых данных настройкам. Кнопка выйти снова активна
Сергей, ты мозг!!!
спасибо))) ура) это победа!!!
Спасибо огромное!! Очень помогли! Я уже нервничать начала, когда не смогла сменить))
Здравствуйте!
Я попробовал,но забыл код-пароль для второго варианта,что делать?
Здравствуйте! Вы имеете ввиду код-пароль ограничений? В конце статьи есть ссылка на инструкцию, которая расскажет о том, как снять этот код.
СЕРОЕ МЕНЮ ПОСЛЕ ОТКРЫТИЯ APPLE ID
-я поменяла почту и удалила предыдущую (на который был сделан id) испугалась что ни на что не нажать и стала думать
-а если мне зайти на сайт Apple
-там я зашла в свой ID
ввела новую почту и автоматически все открылось
Я вам очень при очень благодарна, признательна. Большое спасибо вам, это такая помощь, вы не представляете. Дай вам благо в многократном размере. Все получилось. Решила свою проблему. Спасибо спасибо спасибо!
Спасибо на добром слове!
СПАСИБИЩЕ!!!! Дай Вам Бог здоровья!
Четыре дня мучилась и перечитала кучу инфы…
Автор, спасибо вам! Все получилось просто и быстро, у меня IOS 14 с чем-то.
Я несколько месяцев мучалась думала вирус в телефоне
Хотела уже в ремонт нести!!! И тут наткнулась на вашу статью!!!
Боже я так рада!!!!
спасибо вам!!!!
Михаил здравствуйте. Такая беда не могу выйти с Айклауда самом внизу под выйти пишет что не доступен из за ограничения ,подскажите что делать в таком случае?
Юрий, приветствую! Попробуйте отключить ограничения на разрешение изменения учётной записи (так, как это написано в статье).
Благодарю за статью! То, что нужно было.
Спасибо большое!
Помогло
Спасибо помогло!!! Ещё бы понять из-за чего это.
Всем привет. Все способы которые здесь были описаны мне к сожалению не помогли , но я нашел причину и смог исправить — в моем случае проблема была в том , что интернет для приложение настройки не поступал , в настройках сотовой связи нужно включить WLAN + CELLULAR для приложение настройки и кнопка выйти вновь станет красной.
Боже мой, как вы меня сейчас выручили! Купили сестре телефон, временно зашла в свой айди, а выйти не могла… все испробовали, ваш совет помог! Я уже переживала
Спасибо тебе огромное!!!
Добрый Человек!!!
Отличная статья, сильно выручили
Спасибо, наконец-то сжатая и нужная информация, 2 раза искала, как устранить проблему. Спасибо большое!!!!!
Благодарю!!!! Пол года ходила с этой серой кнопкой и не знала что делать, у кого спрашивать, никто ничего не знает очень помогла ваша статья!!!!
Большое спасибо автору! Всё описано четко, понятно и без лишней информации, только по существу.
Статья помогла
Спасибо!
Мучалась полночи, пока не попала на вашу статью!
Очень помогли!
Спасибо!!!
Помог совет про разрешение доступа в интернет для «Сотовые данные».
Зашел на телефоне в «Сотовые данные» и внизу в списке увидел, что у меня НЕ стоит «галочка» доступа меню «Настройки» к сотовым данным. Вернул доступ меню «Настройки» и вуаля! Все заработало))) При чем у меня проблемы начались после обновления моего Iphone X до IOS 16.7.7
Спасибо за совет Сергею из 2020г