Какой заводской брак бывает у iPhone 5S?

Брак в iPhone 5S

Привет! Решил я написать несколько коротких заметок, посвященных браку различных моделей iPhone. Просто для того, чтобы при покупке смартфона от Apple всегда была возможность посмотреть и быстренько освежить в памяти те недостатки, которые максимально распространены у конкретно этой модели. Начнем, пожалуй, хоть и с достаточно старого, но все еще не теряющего актуальность на данный момент - iPhone 5S.

Модель уже выпускается и продается огромное количество времени - и все благодаря своей популярности. Сначала это был «обычный» 5S, потом ему на смену пришел «как новый», и казалось бы при таком огромном производственном цикле, все должно быть отточено до мелочей и никакого заводского брака быть не может. Может. Еще как. Причем, какой он был с момента появления первой 5S-ки, такой и остается по сей день.

Внимание! Если вы уже пользуетесь устройством, и как считаете что все у Вас «ОК», дальше не читайте, найдете себе проблем и будете переживать по этому поводу. С другой стороны, можно найти повод обратиться в сервисный центр и получить новый смартфон по гарантии (если подходит модель и не прошло 2 года с момента активации).

Вот основной брак в iPhone 5S, который идет прямиком с завода и на который просто необходимо обращать внимание при покупке:

  1. Отходит дисплей. Мне кажется это вообще самый распространенный недостаток у всех айфонов на данный момент, а не только у iPhone 5S. Наиболее часто экран неплотно прилегает в правой верхней части устройства, но проверять конечно нужно всю площадь. Обнаружить этот брак очень просто - сильно нажимаем на дисплей в разных местах. Если где-то продавливается и слышен «хлюпающий» звук - то это именно то, что нужно (а точнее совсем не нужно).Отходит дисплей в iPhone 5S
  2. Засветка экрана. Опять же чаще всего сверху. Вычисляется на раз-два на темном экране, в темном помещении. Если такой брак присутствует, то подсветка будет неравномерная (где-то сильнее, где-то темнее).Место засветки экрана iPhone 5S
  3. Желтизна дисплея. Конечно, с ней сейчас чаще всего сталкиваются владельцы iPhone SE (по объективным причинам), но и у iPhone 5S такое может быть. Сама Apple рекомендует в этом случае подождать недельку, и если желтизна не пройдет - нести в сервисный центр. Это брак.
  4. Хруст, зазоры кнопок, а также дребезжание внутри корпуса. Как правило (правда не всегда!), гарантийным случаем не является, но при покупке на это также желательно обратить внимание. Мой личный опыт говорит о том, что кнопки дребезжат и хрустят на абсолютно всех iPhone 5S. Да, где-то больше, где-то меньше. Но на всех. А вот про то, что гремит внутри корпуса я уже писал здесь.

Как видите, большинство проблем так или иначе связаны с экраном. И в этом есть свои плюсы, большинство брака можно рассмотреть уже на этапе покупки и сделать соответствующие выводы.

Кстати, что еще хотелось бы отметить про iPhone 5S. В связи с его бешенной популярностью, сейчас просто огромное количество подобных гаджетов - это собранные «на коленке» конструкторы из разных запчастей, которые недобросовестные продавцы выдают за новые устройства. При покупке будьте максимально аккуратны, выбирайте внимательно - не дайте обмануть себя. Вот несколько хороших статей на эту тему:

Обязательно прочитайте и сделайте для себя пометки.

P.S. Может быть Вы знаете еще какие-нибудь случаи распространенного заводского брака в iPhone 5S? Напишите в комментарии, с удовольствием дополню статью.

P.S.S. Если есть вопросы, то алгоритм Вы знаете:) Ставим «лайк», жмем на кнопки социальных сетей, пишем вопрос, получаем ответ. Можно и без «лайков«, но с ними лучше!

64 комментария
  1. Здравствуйте! Приобрела Iphone 5S в одном из известных магазинов, месяца не прошло с момента покупки (но более 14 дней). Выявился брак, внутри при тряске, снизу издавало звук будто какая то деталь не прикреплена. В магазине, где приобрела данный аппарат, принимать обратно и менять отказываются, только отправить на экспертизу, и если будет выявлен заводской брак, то только тогда и прочее и прочее...сослались на то, чтобы я шла в авторизованный сервисный центр, и там требовала замены, мол там меняют на новые и произойдет эта вся процедура намного быстрее, чем у них. Пришла в сервисный, осмотрели, с проблемой ознакомились, приняли на диагностику, предварительно предположив, что скорее всего аппарат будет заменен на новый но... БЕЗ КОРОБКИ! То есть коробка от прошлого аппарата (наушники, документация, зарядное) останется у меня, а замена будет только самого аппарата и будет выдано документально заключение о замене прошлого аппарата на новый. Законно ли поступает сервисный центр, отказывая мне в обмене на новый, не вскрытый аппарат, а предлагая заменить лишь сам аппарат, а не полную его комплектацию, ссылаясь на то что дефект обнаруживается только в самом аппарате? Ведь по закону, получается, что я могу требовать замены всей комплектации( коробки, наушников, зарядного устройства, документации). Меня смущает данное предложение от сервисного, ведь аппаратом могли пользоваться ранее, возможно он был восстановлен и прочее. Как поступить в данной ситуации? Я покупала новый аппарат, не восстановленный, а на какой мне его поменяют не предоставляя всего комплекта, не понятно, да еще и вскрытый. Аппарат в данный момент еще на диагностике в СЦ. Заранее спасибо.

    • Здравствуйте! Давайте по пунктам:)
      1. Я не очень силен защите прав потребителей, поэтому правомерно поступает кто-то или нет, судить не могу. Но есть небольшой личный опыт.
      2. Если хотите полностью новый аппарат (запечатанный, с новыми аксессуарами) или вернуть деньги, то надо было до конца "долбить" именно магазин. Сдавать устройство там и писать заявление на возврат денег или замену.
      3. Сервисный центр Apple действительно выдают взамен бракованного только новый аппарат. Коробка, зарядка и наушники у вас остаются от старого iPhone. Вы получаете полностью новый, еще ни разу не активированный телефон (если повезет вы даже увидите техническую упаковку, в которой он приходит с завода Apple) у которого также будет гарантия. Это нормальная практика и бояться нечего.

      • Спасибо Вам за своевременный ответ. Не совсем понятно, почему я не имею права получить полную комплектацию нового телефона, если я вручу в сервисе им комплект от того телефона, в котором был брак. Комплект у меня в хорошем виде, можно сказать новый. А как выглядит эта техническая упаковка? Она иная , чем от той, что продают в магазинах? Просто впервые с таким сталкиваюсь. Думала если меняют телефон,значит забирают полностью мой комплект, и отдают аналогичный, не вскрытый, такой же, как и в магазине, при продаже.

        • Как я уже говорил, по поводу прав - это не ко мне:) Насколько я знаю, там обычная запечатанная картонка (без опозновательных знаков), внутри которой находится само устройство (и только).
          Таким образом, как вы говорите, iPhone меняют только в магазине - там как раз нужна вся комплектация. Здесь он тоже будет в плёнках и новый, можно будет проверить его состояние по серийному номеру и убедиться в его "нормальности".

      • Здравствуйте, у меня айфон SE, после месяца использование люфтит кнопка хоум, сильно бесит, гарантийный ли это случай!?

        • Здравствуйте. Честно говоря, я не сталкивался с таким браком- обычно кнопка Home "сидит" нормально. Как мне кажется, ее люфт это не нормальное явление - попробуйте обратиться в сервисный центр.

  2. Буквально пару дней назад приобрел 5S("как новый"). Вчера заметил что верхняя кнопка блокировки слегка начала ходить. Если по ней легонько постукать пальчиком издает забавный хруст).
    Надеюсь, что это были все сюрпризы.

    P.S. Когда телефон приехал, после настройки поставил на зарядку и обновил iOS до 10. Как только iphone обеовился, я взял его в руки и чуть было сразу не уронил(без бампера и стекол) от неожиданости, такой он был горячий. Я знаю что 5-е любят греться, но тогда он полностью весь нагрелся.

    • Сколько помню, на моем iPhone 5S всегда чуть ходила кнопка блокировки (должна же она как-то нажиматься!:)). А насчет забавного хруста... там же камера рядом, а значит ее линзы могут издавать эти звуки. Подробней о шумах внутри корпуса.

  3. Есть такой вопрос.
    Друг продал айфон 5s. На корпусе(Левый бок) есть 2 дырочки, одна царапается. Дырки чуть ниже краев(изгиба). Когда он его продавал, то дурки уже были, но друг уверен, что это не так.
    Как можно получить такие дырки и может ли быть это заводским браком?

    • Сейчас минут пять созерцал iPhone 5S и честно пытался найти там какие-то дырки. Кроме динамика, 3,5 мм разъема и точек от падения на кафель - ничего не увидел. Да и не должно их там быть.
      Может корпус меняли? Видел я разные "китайские" корпуса. Две дырки - это не самое страшное, что в них было.
      В моем понимании, заводским браком это не является.

  4. Приветствую, появилась я так понял распространненая проблема на 5s отошел экран в верхнем правом углу (появился люфт при нажатии на экран), в общем сдал в АСЦ apple, могу ли расчитывать на замену на новый?

    • Приветствую! Да, можете. Более того, у меня есть несколько личных примеров, когда такие аппараты меняли без проблем.

      • Спасибо за ответ)еще вопрос, насколько мне известно что АСЦ не ремонтируют iphone, а только меняют на новый при заводском браке, так как оригинальных комплектующих в природе не существует, это правда?

  5. Недавно взял 5s, прогибается немного (если надавать) верхний правый угол экрана. И еще люфтит кнопка Power + гнездо для наушников немного смещена от центра в правую сторону (почти на миллиметр, меньше мм точно). Собственно вопрос: стоит ли париться насчет этого? Все-такие такие деньги отдал...

    • Экран прогибается - не плотно прилегает? Если да - то можно в сервис отнести, если на гарантии то должны поменять. Это брак.
      Кнопка Home - люфтит у многих, это не брак.
      Насчет гнезда для наушников немного не понял - может корпус не родной?

      • Как бы плотно, есть малюсенький зазор в том месте и именно правый верхний угол только, в остальных местах - все очень плотно. Корпус родной, телефон был выпущен в этом году, 32-я неделя, в июле. Просто гнездо на меньше миллиметра смещено вправо, а так работает все отлично. Не перпендикулярно, можно и так выразиться. На кнопку Power я забил, немного тревожит правый верхний угол, он не "хлюпает", никакого треска или ещё чего нету, лишь чу-чуть продавливается, если надавить с усилием.

        • Понял. В любом случае, если собран недавно - есть же гарантия. Расшатается сильней или будет забиваться пыль - к концу гарантийного срока отнесете в сервисный центр, получите новый:)

          • А так, вообще - не брак?

          • А так, вообще, здесь очень тонкая грань. И решать будет конкретный сервисный центр.

          • И стоит ли вообще из-за этого переживать? Деньги не малые, все же... Или подождать, пока время пройдет и что-нибудь серьезное не выведется (надеюсь, не будет ничего серьезного) и нести по гарантии?

          • Я бы подождал. У знакомого на iPhone 5S практически сразу (через месяц-два после покупки) стал "хлюпать экран" слева внизу. Когда срок действия гарантии подходил к концу, он просто заменил его (потертый, в царапинах) на новый.

  6. Здравствуйте,купил 11.12 новый телефон 5S,достал дома из коробки сегодня 17.12 а у него на алюминевой грани присутсвует участок с непрокрашенным участком (точечно)сам телефон черный,грани покрашены в серый цвет,телефон полностью новый напомню,что это вот может быть такое,завтра собираюсь идти в магазин по месту приобретения.

    • Здравствуйте. Это может быть некачественный корпус и не новый телефон. А может быть и заводской брак. Единственный момент, подобные проблемы с облезающим корпусом больше характерны для iPhone 5, в 5S вроде как все поправили. Да и "из коробки" такого точно быть не должно. Сходить в магазин - самое верное решение.

  7. Добрый день! После 2х недель пользования айфоном 5s заметила небольшую щель между алюминиевым корпусом и экраном сверху, также сверху чуть люфтит кнопка power. Стоит ли беспокоится по этому поводу? И обращаться в магазин или сервисный центр?

    • Добрый!
      1. Если экран в этом месте "хлюпает", то можно идти в сервис - это дефект.
      2. Люфт кнопки бывает у многих и браком это вряд ли признают.
      3. При обращении в магазин потратите больше времени (но есть варианты забрать деньги), в сервис намного быстрее - но там просто выдадут новый на замену.

  8. Здравствуйте.у меея на айфоне отходит стекло.скажите пожалуйста куда мне лучше обратиться в магазин или в сервисный центр?и можно ли требовать возврат денег?.после ремонта он мне не нужен.надо сразу писать претензию в магазине или в сервесном центре.гарантия заканчивается 2.02.2017

    • Здравствуйте. Можно обратиться в сервисный центр - ремонтировать вряд ли будут, просто дадут новый. Если хотите денег, то можно пойти в магазин - но здесь надо внимательно писать претензию (не ремонт, не обмен, а именно возврат денег).

  9. Здравствуйте,купил 13.01.16 новый телефон 5S, но скоро гарантия заканчивается а у него нижняя стеклянная ставка чуть выпирает,возьмут его на гарантию ?

    • Здравствуйте. Если при нажатии на нее она вдавливается в корпус, а потом отходит (ходит туда-сюда), то должны взять.

      • нет при нажатии она не ходит просто выпирает

        • А вот здесь уже возможны варианты... Признает ли сервисный центр это браком или нет - зависит только от них.

  10. Здравствуйте!У меня такая проблема у меня айфоне 5S ,меня не слышит Siri,не рeагирует не на какой голос(женский,мужской) ,такое ощущение ,что нет доступа к микрофону ,хотя и при записи на диктофон все слышно и при записи видео тоже звук пишется..Подскажите в чем может быть проблема?

    • Доброго! Если диктофон и звук при съемке видео на фронтальную камеру записываются, значит микрофон "живой". Это уже хорошо. Скорей всего виноват какой-нибудь "баг" в iOS. Попробуйте восстановить прошивку.

  11. Здравствуйте,у меня iPhone SE,примерно после 4-5 месяцев использования начал хрустеть дисплей при нажатии в нижней части экрана,телефон находится на гарантии,как можно исправить эту проблему?

    • Здравствуйте! Если сильно отходит, то можно попробовать сдать в гарантийную мастерскую. Если дефект сильный и повреждений нет, то должны заменить.

  12. Здравствуйте,у меня такая проблема,купил iPhone SE,после 4-5 месяцев использования начал похрустывать экран в нижней части телефона,телефон на гарантии,можно ли это исправить и поменяют ли его в сервис центре?или саму проблему исправят?

  13. Он отходит не сильно, просто при нажатии иногда происходит хруст,но бывает что хруст не происходит,вообщем хруст то есть то нету

    • Тут дело в том, что величину хруста и возможность замены сервисный центр будет рассматривать индивидуально. Нет однозначных критериев. Но если сильно раздражает, я бы сходил в сервис - в конце концов это не нормальное явление и так быть не должно.
      Я понимаю, что дело осложняется тем, что хруст то есть то нет - видимо придется как-то подгадывать момент когда он есть.
      P.S. У меня была аналогичная (прям один в один) проблема на iPhone 5S через месяца три после покупки. Я дождался когда гарантийного срока осталось чуть-чуть и поменял iPhone в СЦ (но к этому времени хруст стал практически постоянным).

  14. После покупки iPhone 5s заметил странную вещь. Люфтит верхняя кнопка (блокировки) и при потряхивании телефона слышно как она шумит. Стоит ли обращаться в сервисный центр и считать это браком ?
    И ещё одна проблема. При легком постукивании задней крышки около камеры создаётся шум, как будто там что то гремит. Что это ?

    • Люфт кнопки блокировки, насколько мне известно, браком не является. Камера может греметь - это нормально.

      • Я звонил в магазин, где покупал телефон (м-видео), там сказали, что можно отправить телефон на диагностику на 20 дней.
        Как думаете, могут ли из-за кнопки обменять телефон на новый ? Или же её починят?

        • Если признают браком - то чинить кнопку не будут, сделают замену аппарата целиком.

          • Здравствуйте! У меня SE, 3 месяца, в верхней части есть зазор между корпусом и дисплеем, но не хрустит и не продавливается, однако туда набивается пыль и щель эта становится еще заметнее.. просто как будто корпус чуть длиннее, чем стекло и поэтому неплотно прилегает. Можно ли обменять такой телефон на новый или это не гарантийный случай? Эта пыль и грязь в щели очень раздражает, и неизвестно еще, не попадает ли она через нее внутрь самого телефона.

          • Здравствуйте. Так как пыль не забивается внутрь корпуса, то я даже не знаю - признают это браком или нет. Если будете пытаться, то лучше делать это не через магазин, а обратиться напрямую в сервисный центр - там хотя не придется ждать и ответ дадут практически сразу.

  15. хм... а вот если сверху от алюминиевого корпуса и дисплеем зазор 0.5мм, то нормально ли это?
    и экран очень плотный, нигде нет прогибаний и хлюпающего экрана.

    • По логике, никаких зазоров быть не должно. Но в любом случае, принимать решение о том, брак это или нет, будет сервисный центр.

  16. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что это может быть за проблема? Я приобрела 26,04,2016 г. Iphone 5sв Евросети, спустя полгода он начал самопроизвольно отключаться. Я потеряла чеки и пришлось идти в сервисный центр неавторизированный, думала, что с аккумом проблемы. Там его вскрыли и сказали, что все новое, дело не в аккуме. Через неделю я все-таки нашла дома чеки и пошла уже в Евросеть, там мне отказали в ремонте по причине несанкционированного вскрытия устройства и несоблюдения условий гарантийного обслуживания. Так как он слетел с гарантии, обратилась в СЦ по месту жительства, мне говорят, что накрылся контролер питания, нужно паять. Окей, сделали. Сейчас телефон все также продолжает вырубаться сам по себе и включаться. Может ли
    это быть заводским браком? Просто он работал нормально 6 месяцев, а дефекты вроде сразу проявляются. Еще кнопка Home хрустит.

    • Здравсвуйте. Может и быть заводским браком. Только толку теперь от этих знаний, к сожалению, нет. Телефон снят с гарантии. Я бы обратился еще раз туда, где паяли контроллер - должна же быть у них какая-то гарантия на свою работу.

  17. Здравствуйте, на 5S, когда фотографируешь с выключенным звуком - айфон фотоографирует со звуком. Может ли быть это брак?

  18. Купила вчера 5s айфон. Заметила что зарядка заряжает на одну сторону, а с другой стороны зарядки нету. И когда симку вставила через не которые время просто перестало видить. Может ли быть это заводским браком? И сказали ещё что сделают прошывку.

    • 1. Скорей всего, провод не оригинальный. Но не исключены и проблемы с Lighting-разъемом.
      2. Про сим-карту однозначно сказать что-либо тяжело - там слишком много факторов.
      Обязательно относите по гарантии.

  19. Здравствуйте , купил iPhone SE сегодня 1.07.17 и уже вечером столкнулся с тем что кнопка громкости на уменьшение не работает а на прибавление громкости работает . Что мне делать ? Обменяют ли мне его ? Или нужно сдавать на 45 дней в магазин для выявления брака. Заранее спасибо !

    • Доброго времени. Обменяют сразу или нет - зависит от лояльности магазина. По закону, насколько мне известно, делать этого не обязаны.
      Скорей всего заберут на так называемую "проверку качества" (длится по-моему 10 дней) и уже по ее итогу, если это заводской брак, обменяют iPhone.

  20. Здравствуйте. iPhone 5S гарантия кончается 16.07.17. Появилась проблема. Люфтит верхняя часть экрана, при нажатии в верхнем правом углу хлюпает, как будто что то отклеивается. Покупал в м.видео. Как мне поступить? Нести в магазин или сразу в АСЦ? На что я могу расчитывать? Замена телефона или ремонт?

  21. Добрый день, Михаил. Купил вчера iPhone SE в Ситилинке, вскрыл упаковку как полагается и проверил всё, но заметил люфт на кнопке POWER, спросил у консультантов, сказали, что у всех 5S/SE сейчас так, так как iPhone SE бюджетный аппарат, и Apple использует ниже качества запчасти для новых SE. Стоит ли обращаться в магазин или сервисный центр ?

    • Добрый. У меня такой личный опыт:
      1. iPhone 5S (почти 4-ре года телефону) - есть небольшой люфт.
      2. iPhone SE (возраст около года) - кнопка почти как влитая.
      Ну и я читал много отзывов на разных форумах - у кого-то люфтит, у кого-то нет. Если прям сильно болтается, то можно попытать счастья в сервисном центре... хотя за положительный результат я не ручаюсь.

  22. Здравствуйте. У меня iPhone SE. В районе кнопок громкости из небольшой щели видно свет подсветки дисплея (ночью), как будто корпус в этом месте неплотно сбоку прилегает к дисплею. Покупал неделю назад в Связном. Поменяют ли на новый? Спасибо

  23. Здравствуйте.Проблема одна из самых распространённых..В верхнем правом углу экран проседает.НО!Проседает так не значительно,что видно только без чехла и под лампой,по ощущениям,что 0.3-0.5мм. Модуль слегка "тукает" и слышно,только ,если приложить ухо к самому телефону и в полной тишине. Сижу и думаю,есть ли смысл менять?По большому счёту он меня устраивает,больше даже переживаю,что может попасться ещё хуже на замену.Я посмотрел ролики в ютубе,как он (модуль) отстёгивается,и понял,что клея то там нет!Следовательно щёлкает крепление модуля об крепление в корпусе самого телефона(пластик об аллюминий).Теперь самый главный вопрос-данный люфт,он прогрессирующий или же нет,будет только хуже или же останется ,как есть на данный момент?

    • Здравствуйте. Если вы не против, то я поделюсь личным примером.
      Моему iPhone 5S - 4 года. "Отходить" дисплей начал практически сразу после покупки. Также долго думал - нести в сервис или нет. В итоге не отнес. Спустя все это время ничего не изменилось - iPhone работает, телефон пережил множество падений, но экран "отходит" ровно также.

  24. Добрый день!

    Пожалуйста помогите, не знаю что делать. Купил три дня назад SE и у меня складывается неприятное чувство, что дисплей по краям (в частности в самых углах) плохо откликается. Бывает нажимаю по иконке несколько раз, прежде чем сработает. Но, если нажимать не по самой иконке а например левее или в низ по диагонали, срабатывает с первого или второго раза. Всю жизнь сидел на андроиде, не знаю может на айфоне это нормально. Думаю отнести его и сдать. Но подтвердят ли они это дефектом...?

    • Добрый! Честно говоря, так сразу и не подскажу:( Тут нужно самому "пощупать" чтобы понять - нормально это или нет. Эх, вам бы как-нибудь сравнить с другим iPhone...
      P.S. Вообще у iPhone дисплей очень отзывчивый и иконки, которые расположены в углах экрана, должны нажиматься с первого раза и без всяких извращений.
      P.S.S. Нажимать желательно ближе к центру. Если давить на самую границу, то может и не сработать - такая вот защита от ложных нажатий.

Добавить комментарий

Последние записи

Контакты

По любым вопросам (коммерческим, просто за советом, поболтать) со мной можно связаться по почте — подробности по ссылке в меню сайта.
И конечно, я всегда открыт для общения в социальных сетях — добавляйтесь!

© 2014-2017 iNewscast

Политика конфиденциальности

При использовании любых материалов с сайта обязательно указание iNewscast.ru в качестве источника.

Спасибо. Вам. Большое. Каждый "+1" - это огромная радость для меня, и я очень благодарен вам за такую активность. Еще раз - огромное спасибо! Добавляйтесь в друзья, чего уж там!?:)