Перестал работать Touch ID — как я решил эту проблему!?

Touch ID перестал распознавать отпечаток

Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи - это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт - делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции - у него вдруг перестал работать Touch ID.

И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Краткая предыстория:

  1. Я обновился на iOS 10.3.1
  2. Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения - может руки грязные или еще что-то.
  3. А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» - Touch ID не работает.

Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого - сейчас узнаете, поехали!

Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата - одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером - я уже писал, что это за устройства.

Но у нас проблема другая - iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS). Я подумал, что это простой «глюк» системы и вот что сделал:

  1. Для начала принудительно выполнил жесткую перезагрузку - делается очень просто. И в некоторых случаях помогает избавиться от сбоев в системе. Но не в этот раз.
  2. Открыл «Настройки - Touch ID и код-пароль», удалил старый отпечаток и попробовал добавить новый. С удалением проблем не возникло, а вот на этапе добавления нового сканер просто не считывал мой палец и показывал белый экран. Иногда добавляя надпись - «Вы нажали кнопку. Поместите палец на кнопку Домой не нажимая ее».Отпечаток пальца не добавляется
  3. Ну, думаю, дела совсем плохи - надо делать восстановление прошивки. Создал резервную копию и восстановился...

И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет - чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема железная. И заключается она шлейфе кнопки Home:

  1. Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
  2. Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).

Переподключаем шлейф Touch ID

И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал... Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:

  • Я разобрал iPhone.
  • Отключил шлейф кнопки Home.
  • Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел - он в идеальном состоянии.
  • Поставил обратно.
  • Touch ID заработал.

Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом - после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.

Хотя у меня есть одна идея, почему так могло произойти - в последнее время iPhone у меня несколько раз упал, причем достаточно сильно. Я уже думал что дело дойдет даже до замены экрана, но в итоге все обошлось. И быть может именно падения стали причиной всех этих проблем.

P.S. Поделитесь вашей историей в комментариях или задавайте вопросы - постараюсь помочь всем! Ну и вы мне помогите - по возможности нажмите на кнопки социальных сетей внизу под статьей. Премного благодарен:)

10 комментариев
  1. Отдавала телефон в ремонт тк Болтались кнопки громкости ,после ремонта забрала ,тач работал,пока телефон не разрядился и не выключился ( до этого обновила до 10.3.2
    Пишет что "Сбой!не удаётся завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку "
    Стоит ли попробовать откатить ? Либо нести в ремонт?

    • Откатить вряд ли получится. А вот попробовать переустановить iOS, перед походом в ремонт, можно.

    • обновил версию до 10.3.2.такая же проблема , у вас ремонт что показал ?

  2. Огромное огромное спасибо за статью , у меня были 100% такие же симптомы , несколько раз очень сильно падал телефон , я думал что экран в дребезги, но нет , после последнего падения , через 10 минут перестал работать touch id, не верил что поможет данная статья , но всё же решил попробовть , помог исключительно 3-тий способ . Зашел на youtube , посмотрел видео как и что снять , прочистил все от пыли , хотя откуда она там неизвестно , отсоединил шлейф touch id , заново поставил , и о чудо , сканер заработал в 2 раза лучше . Спасибо за помощь . А главное всё бесплатно.

    • Большое спасибо за комментарий и добрые слова. Очень приятно.

  3. Отдавала телефон в сервесный центр,т.к телефон попросту не включался.. до этого работал отлично, а в один прекрасный момент беру в руки,а он не работает:( в центре каким то чудесным образом у них включился и сказали дефектов нет. Ну да ладно, после всего этого работал на радость
    На днях обновила до 10.3.3 Точ работал нормально, но потом как то пару раз не смогла разблокировать телефон от пальца, тоже думала может руки влажные или грязные мало ли! А потом черт меня дернул залесть в Настройки точ.. смотрю а все пальчики куда то слетели, пыталась сделать новые он пишет "Сбой! Не удаётся завершить настройку. Вернитесь и повторите попытку" И я так пробовала раз 20, и всё по кругу
    Что делать? Опять в ремонт нести не охото, телефону четвёртый месяц

    • К сожалению, придется отнести в ремонт - может быть действительно отошел шлейф. В сервисе поправят и Touch ID заработает.

  4. Когда еще можно было откатить на 9.3.5 тач на нем работал прекрасно, как только обновлялся на 10ку тач переставал работать. Процедура повторялась много раз пока эпл не перестал подписывать 9ку. Странная и на мой взгляд "нежелезная" проблема.

  5. Я вчера не смог оплатить с помощью NFC покупку 2 раза. Не мог понять в чем дело. Дома уже увидел все описанные выше симптомы - не могу в настройках включить Тач АйДи из-за сбоя. Обновлялся пару недель назад до 10.3.3. Все работало прекрасно вроде. Теперь, задним числом начинаю вспоминать, что не всегда мог разблокировать телефон в последнее время с помощью Тач АйДи. Приходилось нажимать кнопку питания, что бы разблокировать телефон. Причем позавчера я оплачивал покупки с Тач АйДи. Нести в ремонт придется. Вроде недавано и батарейку менял на 6ке своей ( 4 год старой, не держала). А могли, когда меняли батарею, задеть Тач АйДи??

    • Очень даже могли повредить шлейф кнопки Home, в результате чего Touch ID выходит из строя. Особенно если речь идет про iPhone SE - при неаккуратном вскрытии шлейф ломается очень легко.

Добавить комментарий

Последние записи

Контакты

По любым вопросам (коммерческим, просто за советом, поболтать) со мной можно связаться по почте — подробности по ссылке в меню сайта.
И конечно, я всегда открыт для общения в социальных сетях — добавляйтесь!

© 2014-2017 iNewscast

Политика конфиденциальности

При использовании любых материалов с сайта обязательно указание iNewscast.ru в качестве источника.

Спасибо. Вам. Большое. Каждый "+1" - это огромная радость для меня, и я очень благодарен вам за такую активность. Еще раз - огромное спасибо! Добавляйтесь в друзья, чего уж там!?:)