(голосов 6, рейтинг: 4,50 из 5)
Загрузка...Всем привет! А Вы не сталкивались с надписью «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация окажется верной, может помочь обращение в компанию Apple» при проверке своего iPhone или iPad по IMEI на сайте Apple? Нет? И не должны, ведь подобные устройства не могут находиться на руках у пользователей.
Кстати, если вы осуществляете проверку на англоязычном сайте Apple, то фраза звучит таким образом: «We’re sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced. Please check your information and re-enter your serial number. If your information is correct, you may need to contact us». Буквы разные — смысл один и тот же:)
Теперь к главному — данную надпись могут видеть лишь те люди, кто:
- Сдал свой гаджет в гарантийный ремонт.
- Его iPhone (iPad) там забрали.
- А взамен выдали «как новый».
Вот при проверке IMEI отданного безвозвратно в сервисный центр аппарата и должна появляться подобная информация о нем: «Этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен».
Таких телефонов на руках у людей быть не должно!
В теории. Но на практике все выходит чуть по-другому — недавно у меня в комментариях спросили, а что собственно эта надпись означает. Причем человек, судя по всему, только приобрел iPhone новеньким в магазине, а никак не сдал его в сервисный центр. Вот этот комментарий.
Я всегда стараюсь отвечать максимально быстро на все вопросы и в данный момент это сыграло злую шутку. Я поторопился и немного не правильно понял суть проблемы. Сказал человеку что все отлично, это такой же обыкновенный восстановленный iPhone, только не предназначенный для продажи и с ним обязательно все «ОК». Но уже сегодня, совершенно случайно вспомнив об этом комментарии, полез выяснять подробней и… в общем, не всё так просто.
Первое, что необходимо сделать пользователям, которые столкнулись с этой проблемой — это узнать, а настоящий ли iPhone? (как отличить оригинал от подделки). Просто потому, что если устройство — китайская копия, то и серийный номер умельцы пропишут туда абсолютно любой. И просто может так совпасть, что IMEI случайно совпадет с тем, что уже числится в «сданных» аппаратах.
А вот если iPhone или iPad оригинал, то тут другое дело… Итак, все причины того, почему на сайте Apple при проверке по серийному номеру может появится надпись «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён».
Возможны три варианта развития событий, почему подобные айфоны и айпады появляются на руках у пользователей:
- Apple каким-то образом «теряет» свои гаджеты, которые им принесли в ремонт. Хотя это может происходить на любом этапе — нерадивый сотрудник сервисного центра захватит с собой домой штучек 5 (все равно сломанные!), транспортная компания «потеряет» при транспортировке из сервисного центра до завода, или уже на самом заводе (куда они прибыли для восстановления) куда-нибудь «денутся». Получается, что гаджеты уже числятся в базе, как замененные, а по факту их чинят в кустарных мастерских и продают в несколько раз дешевле.
- Кто-то каким-то чудом подделал этот серийник или телефон был взломан для разблокировки. Теперь получается, что таких устройств якобы два и чекер выдает такие вещи.
- Простая ошибка в базе данных. В конце-концов серийных номеров много и мог произойти определенный сбой — задвоение IMEI, накладка один на другой и т.д.
Скажу честно, хоть мне с трудом верится в любую причину из перечисленных, наиболее вероятен всё-таки первый вариант.
К сожалению, воруют всегда и везде.
Так почему бы (например при увольнении с сервисного центра, завода, фирменного магазина и т.д.) не захватить штук пять (десять, двадцать) айфонов с собой, раз уж они сломанные и бить за них так, как за новенькие, не будут (на самом деле — будут!).
На всякий случай, в конце уточню — несмотря на то что это все равно оригинальные аппараты (если вы все тщательно проверили и это точно не подделка), никакой официальной гарантии от компании Apple они не имеют. И насколько долго будут работать, зависит только от того, как их собрали «умельцы».
P.S. Пишите в комментарии при каких обстоятельствах Вы столкнулись с надписью «Серийный номер соответствует продукту, который был заменён», а также что вообще думаете по этому поводу?! Ну и конечно: ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей — давайте расскажем всем, что такие устройства ни в коем случае нельзя покупать!
148 комментариев. Оставить новый
Хочу вот приобрести 7ку, при пролитии выдаёт «надпись» как максимально проверить что телефон прослужит ещё долгое время …
Проверить практически невозможно — никто не предоставит информацию о том, что конкретно ремонтировалось у данного iPhone и почему он был заменен.
Подскажите пожалуйста, вот есть Айпад аир при проверке пишет что он был заменён. Но стоит в нем самая последняя версия ОС.еали я сброшу все настройки и смогу активировать его, значит можно брать?
Честно говоря, я бы не рекомендовал покупать подобные устройства. Но если уж очень хочется, то лучше сделать вот так:
1. Сбросить настройки.
2. Активировать.
3. Восстановить прошивку через iTunes.
4. Активировать.
Но и это не дает 100% гарантии. Помните об этом!
P.S. «Серийный номер соответствует продукту которой был заменен» — это всегда лотерея и большой риск.
Здравствуйте, я бы хотел спросить про наушники AirPods, я пробиваю номер по базе, и выбивает такоеже сообщение. Можно брать наушники или не стоит?
А я уже купил такие наушники жене. Пробил, тоже такая надпись. Но работают хорошо, уже 3 месяца прошло с покупки. Надеюсь не сломаются, хотя продавец мне обещал гарантию год.
Думаю что это подделка. Сам сейчас в такой же ситуации. Поэтому купи лучше которые пробивает
И сверь этот номер везде. Когда подключишь к телефону — в настройках. Ну и соответственно на наушнике и зарядке)
Вот собираюсь приобрести айфон 6с б/у за 240 евро.я попросил чтобы прислали серийный номер и я решил проверить:к сожалению этот серийный номер соответствует продукту,который был заменен
Что делать?
Как я уже писал, покупка подобных устройств — это очень большая лотерея с огромным шансом на проигрыш. Я бы не стал в ней участвовать.
У меня айфон 6 пишет вот это: серийный номер соответствует продукту, который был заменен, хочу обновить айос(щас 9 айос) но боюсь что он станет кирпичом из за этого? Можно ли обновлятся?
На этот вопрос нельзя ответить однозначно — все зависит от того, какие детали ремонтировались в данном конкретном iPhone (в некоторых случаях после прошивки можно получить сбой активации).
у меня телефон тонул . при ремонте заменили плату , соответственно имей изменился, сообщение выдает теперь что был заменен , ну как у всех . обновляюсь вообще без проблем хоть по воздуху хоть через айтюнс.
Привет. Имею такой аппарат от одного сетевого продавца. Гарантия год от него же. Заверил, что телефон был вскрыт и включен в демонстрационных целях. Внешне как новый в завводских пленках.Продавался аппарат с хорошей скидкой.
Привет. Гарантия должна быть от Apple. Все остальное — на свой страх и риск.
Здравстуйте! У меня возникла такая ситуация, я взяла в офисе «Билайн», 7ку Iphone (в рассрочку), во время включения телефона в магазине, на экране возникла белая вспышка, телефон мой отправили якобы на проверку качества на 20 дней. Эта ситуация меня дико удивила, я не хотела брать, так как могла пойти и взять в другом месте, и пользоваться эти 20 дней, вместо того чтобы ждать. Но менеджр сказала что уже ничего не сделать, так как документы подписаны, и она уже пробила iphone в общий чек. Так вот я ждала 20 дней, и итоге они задержали ещё на 4 дня. Долго с ними разбиралась, но всё четно. В день когда я пошла его забирать, предварительно мне пришло смс от «Билайн», что мой телефон не подлежит ремонту, и будет обменен на новый, либо вернут деньги. Я придя в офис, увидела как менеджер открывает пакет, и что я вижу:кородка не в пленке, а скажу даже больше, сама коробка от того первого телефона, внутри лежал листок, что был заменен модуль и серийный номер. На телефоне данные другие, а на коробки те старые. Так вот менеджеры стали мне клясться и божиться что телефон новый, тыкали на то что данные на телефоне другие и т.п Что вы скажите мне, всё таки мои опасения верны? Меня обманули? И кстати, когда проверяла через службу поддержки Apple, выходит такое что: «Мы сожалеем, но это серийный номер для продукта, который был заменен». Это на том серийном номере, который на коробке от первого айфона, а тот что на телефоне выходит как Iphone 7.
Здравствуйте.
1. Если iPhone меняют по гарантии, то коробка и аксессуары остаются старые.
2. Не выкидывайте листок, в котором есть записи о замене. Может пригодиться для гарантии.
2. При проверке старого IMEI выдается «Мы сожалеем, но это серийный номер для продукта, который был заменен»? Так и должно быть — ведь старый iPhone вам заменили.
Итого — вас не обманули. Все хорошо.
её обманули, продав бракованный телефон, и вместо того, что бы заменить на новый, с новой коробкой, они просто сходили в сервисный центр эпл и поменяли телефон, как если бы у клиентки через пол года бы он глюканул и она бы сделала сама тоже самое. Телефон-то ей дали нормальный, но его статус в модели уже будет биться как заменённый по гарантии, кажется буква N в начале номера модели.
Её обманули дважды, она имела право потребовать отмену покупки и рассрочки, так как не отошла от кассы, и ей обязаны были вернуть деньги/предоплату/отменить рассрочку, тем более, что договора в банк уходят только в течении 2х недель с момента их заключения, и кредитный специалист это знал.
Надеюсь, что хоть тот айфон работает нормально.
Говоря про «не обманули», я имел ввиду окончание истории — замену iPhone, старая коробка и т.д.
А если рассматривать начало всего этого «представления», то да, здесь я полностью с вами согласен — работники салона ввели человека в заблуждение.
Такая же штука выдается. Тоже покупал семерку в «переходе», на 32GB, за 250 баксов. Правда я читал о таких наколенных рефках и поэтому при покупке проверил все — экран, тачид, таптик, микрофон, камеру, динамик. Также продавец сказал что в течении недели если всплывет глюк то обменяют, или вернут деньги.
Как пришел сразу подключил к айтюнсу — обновился на последнюю версию, в течении трех дней все проверил, даже Apple Pay. Единственный косяк — в battery life показывает что износ батареи уже 87% от максимального. Но в принципе хватает айфона на 2 дня, за ночь разряжается на 1% при включенному блютусе, при таком уровне износа батарейку менять через полтора-два года.
Есть кстати другие сайты по проверке номера айфонов — погуглите, там видно что мой аппарат был продан и активирован в 2016 году. Потом с ним что-то случилось и его как я понимаю заменили.
Несмотря на риск, на нехватку спроса подобные точки не жалуются — я думаю если бы даже каждый второй аппарат «летел», эти ларьки бы уже давно или разорились (если бы возвращали деньги) или сгорели нахрен (если бы что-то мутили с гарантией).
такие ларьки работают близ вокзалов и автобусных станций с расчетом, что человек уедет и больше никогда не вернется, кассовых чеков они не дают, и если человек приходит обратно и жалуется на не рабочий девайс, они находят кучу причин, что бы не возвращать деньги, в крайнем случае могут обменять, на аналогичный, и получше, но с доплатой и подороже…
Добрый день, купил iphone 6 заблокированный на авито, просто захотелось попробовать разблокировать вдруг получится, и вот начал собирать на него инфу чтобы восстановить или нарисовать чек, а тут наткнулся на «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен.» проверяя серийный номер. вопрос: как узнать дату активации теперь? и есть ли смысл звонить в техподдержку, и пробовать его разблокировать?
Добрый!
Как мне кажется, в данном случае разблокировка невозможна.
Все дело в том, что подобного устройства вообще не должно быть на руках у пользователя (данный iPhone был сдан в сервисный центр и взамен него выдали другой телефон). Apple об этом, конечно же, знает. Следовательно, вся история про «нарисованные» чеки теряет свой смысл.
Купил 10 модель, при проверке аймэй, как сказано выше, надпись … номер заменён…, продавец начал в уши, что глючит сайт яблока. Как вернуть все во своясь?
Договариваться (ругаться) с продавцом.
Здравствуйте!А почему при проверке Айфона по серийному номеру выдает на сайте одну модель,а при проверке по imei другую??
Здравствуйте. Очень странная ситуация. Модель должна совпадать. Есть два варианта:
1. Какой-то «глюк» с сайтом Apple.
2. В телефоне каким-то образом изменили IMEI или серийный номер.
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Приобрёл в начале июля iPhone 6S с рук, работало абсолютно всё — Touch id, 3D Touch, дисплей по качеству оригинал, коробка как на оригинале с рисунком и т.д. (забыл проверить сразу на сайте Apple аппарат по серийному номеру, коробка родная и номера сходятся.). Обновлялся без проблем на новое ПО, но тут решил решил обновиться до iOS 12 т.к. посмотрел что она быстрее. Обновился без проблем, но на следующий день с утра с ровного места выскачило «Недействительная Sim” и айфон затребовал активацию, как понимаете активироваться он не может. И откатывал на прежнюю версию прошивки/обновлял/сбрасывал полностью и настраивал как новый, ничего не помогает. Аппарат полностью функционирует (сижу с него через wi-fi), но активироваться не может, пишет вечно «Недействительная Sim”. Думал что у меня просто американец залоченный, но тут почитал про залоченные под американских операторов.
Сначала читал что в номере модели должны быть указаны буквы обозначающие что аппарат залочен, и по номеру модели действительно указывает что аппарат операторский. Решил проверить на подлинность аппарата на сайте Apple и мне выдало — «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если данные верны, попробуйте связаться с нами».
Сейчас заказал проверку на действительность залочки под оператора или нет.
Что делать в такой ситуации? Если айфон залочен, пробовать его отвязывать от оператора или эта блокировка связана со стороны Apple?
Телефон проработал практически 3 месяца без нареканий со связью и активировался без проблем. Прежняя хозяйка мне ничего не говорила про то что она его где-то заказала или купила по дешёвке. Я и думал что аппарат оригинал и никаких проблем с ним не наступит. Подскажите, как поступить в этой ситуации? Что делать?
Приветствую.
Насколько я знаю, Apple не занимается блокировкой подобных «замененных» аппаратов.
Поэтому и подсказать-то особо нечего. Вы все сделали правильно и других вариантов нет — нужно узнать на какого оператора залочен iPhone и заказать его разблокировку (если это возможно).
У кого при проверке выдает «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен» то это означает, что устройство было сдано по гарантии в сервисный центр, далее оно признано непригодным и отправлено на утилизацию. Данное устройство не должно быть в продаже, компания Эпл не может гарантировать корректную работу данного устройства — это офф ответ с телефона поддержки компании эпл. Сам попал с таким AirPods :) возвращайте продавцу !!!
Добрый вечер! Подскажите а сталкивались с такой ситуацией: по серийному номеру всё хорошо, выдаёт модель, цвет и всё остальное, а при вводе IMEI пишет что «… данный продукт был заменён» и чему верить?
Добрый! Хороший вопрос, я с таким еще не сталкивался…
Попробуйте набрать техническую поддержку Apple и поинтересоваться у них — что происходит с этими серийными номерами и IMEI? Почему один из них «заменен», а другой — нет?
P.S. Если не тяжело — отпишитесь здесь о результатах. Честно говоря, самому очень интересно.
Такой телефон (заменённый) шестерку плюс прислали из Китая. Работает нормально, обновляется, батарея 100%. Гарантии все равно нет. Посылать в Китай это не вариант. Брал со скидкой 50% на Пандао для продажи, теперь думаю пользоваться сам, чтобы покупателей не пугать. Как вы считаете, если китайские умельцы его добросовестно отремонтировали, то хрен с ним, что там на сайте Эпл пишут и что он вороватый. Железо от этого хуже не будет.
Добрый день. Купил телефон на вторичном рынке, во время продажи всё проверил (всё было отлично: бился по всем сайтам, что с ним всё отлично, гарантия даже ещё была 2 месяца), потом через пару недель понадобился ремонт вибромотора. Я пошёл к официалам, они мне его вернули через день со словами, что ваш IMEI числится в базе как утилизированный. С телефоном всё прекрасно: он работает на ура уже год у меня, пока он не попал к официалам я его обновлял и сбрасывал до заводских много раз. Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли такой аппарат обновлять?
2. Как могло произойти, что сначала он был с гарантией (проверял на checkoverage), а потом она слетела?
Добрый!
1. На 100% утверждать не могу, но с большой долей вероятности обновлять можно (тем более раньше никаких проблем не было). Вряд ли официальный сервисный центр поставил какой-то «блок».
2. Возможно, информация на checkcoverage обновляется не сразу. Когда вы его покупали — там была старая информация о предыдущем iPhone, а актуальные данные появились лишь спустя некоторое время.
Добрый день . Подскажите пожалуйста такой вопрос . Заменили телефон по гарантии натёртый аппарат . Комплект остался прежний ( коробка и все в ней имеющееся ). Будет ли совпадать серийный номер и imei замененного нового не активированного iphone с серийным номером и Imei на коробке от прежнего , которого сдали ?
Добрый! Серийные номера будут разными.
Здравствуйте, при проверке серийного номера на айрподсах выдаёт такую запись , что этот серийный номер соответствует продукту , который был заменен! Что это значит?
Здравствуйте! Скорей всего, это значит то же самое, что и в случае с iPhone — AirPods были отданы по гарантии и взамен их были получены другие.
Добрый день! У меня вышло такое сообщение после того, как мой телефон украли. Я просто в шоке.. Случилось это 2 недели назад. Как мне объяснили в службе поддержки, что произвели замену в сервисном центре. У меня просто слов нет, была еще надежда найти, теперь нет(( Будьте осторожны!
Его так и не нашли? При взломе телефона для разблокировки ведь тоже такое может написать, насколько я понимаю? У меня та же ситуация
Привет!
Купил 7plus в официальном салоне МТС в Москве, а через неделю понял, что с верхним динамиком что-то не то (иногда звук собеседника как из бочки). Отнёс назад в салон с просьбой замены или возврата денег, так как не прошло и 14 дней с момента покупки.
Забрали на дополнительную 20 дневную проверку качества. Смирился и терпеливо ждал. Прошло 18 дней и решил, на всякий случай, проверить по IMEI на сайте apple, что там происходит с телефоном и натыкаюсь на эту надпись:
«Согласно нашим данным, этот продукт был заменен. Предоставьте серийный номер продукта, полученного на замену, чтобы найти информацию о праве на поддержку и гарантийное обслуживание. Для получения дополнительных сведений свяжитесь с нами».
Теперь вот непонятно: если был брак телефона, то взамен, по идее, в салоне обязаны выдать новый аппарат. Но не значит ли эта надпись, что телефон по-тихому подвергли ремонту и теперь мне будут возвращать уже восстановленный, под видом нового?
Привет!
Ваш iPhone признали бракованным и заменили.
Дальше все зависит от того, какое требование было выдвинуто магазину.
Если в заявлении было указано четкое требование замены или возврата денег, то вы должны получить либо деньги, либо новый телефон в коробке.
Если в заявлении была строчка про ремонт, то вы получите новый телефон, но без коробки — он приедет из сервисного центра по программе замены.
Здравствуйте, вопрос не о телефоне прозвучит а о наушниках.
Приобрел наушники аирподс 2 поколение с ломбарда, все показывает на оригинал, коробка, звук, серийник совпадает все вроде норм. Только вот при проверке номера мне пишет что « серийный номер соответствует продукту который был заменён. Что посоветуете по этому поводу?
Здравствуйте.
Да а что тут посоветовать?
1. Если с наушниками всё «ОК» и вас не напрягает отсутствие официальной гарантии, то… , наверное, пользуйтесь. Подобные устройства могут работать годами (правда, может быть и наоборот).
2. Если вам не нравится пользоваться теми наушниками, которые по каким-то причинам были заменены в сервисном центре — несите обратно.
Вот у меня ситуация один в один. Но,
1. телефон приобретен в офиц магазине apple(есть чек);
2. никогда мной в ремонт не сдавался! Написала претензию в компанию apple. Обещали разобраться и дать ответ в течении 7 рабочих дней. Ждем!
Действительно, ждём. Без шуток — очень интересная ситуация.
Здравствуйте! У меня такая же ситуация, но телефону уже 3 года, а проверить решила только сейчас. Очень интересно, какой ответ Вы получили от компании Apple?
Ольга, доброго времени суток. Поделитесь пожалуйста, чем закончилась история? У меня подобная ситуация, телефон покупался в магазине Piter Gsm в Санкт-Петербурге. Магазин сейчас рассказывает сказки о том, что кто-то подменил мой EMEI где-то в неком сервис-центре. Покупала в мае, после обновления IOS до 14 версии пропала важная функция в телефоне и я решила обратить в службу поддержки Apple, а там нужно ввести EMEI при обращении. Собственно, так я случайно узнала, что у меня на руках телефон, который не должен быть. И это еще мы брали телефон Ростест… Что делать дальше, не особо понимаю, но за 100 000 — так себе «история».
Здравствуйте Елена, подскажите какая именно функция пропала при обновлении на ios14? тоже хочется обновиться до 14, боюсь превратить в кирпич 11про.
Аналогичное сообщение при проверке серийного номера. Попался залоченный айфон Х, заказал плату для него из Китая, поменяли, пользуюсь полгода, никаких проблем.
Хотела приобрести iphone x с доставкой по почте. Продавцы уверяли, что телефон новый, то есть не восстановленный. Телефон действительно выглядел идеально и полностью заводская упаковка. Но при проверки серийного номера «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен» не хотелось рисковать и отправила телефон обратно.
У подруги угнали iPhone X в конце октября прошлого года. Она конечно же сразу его заблокировала, поставила статус пропавшего и написала заявление в полицию. Телефон естественно не нашли, думаю и не пытались.
Где-то в середине декабря проверял на сайте и было написано что такого телефона больше нет! Решил проверить вчера и пишут что устройство заменено!
Подскажите, как такое может быть?
Честно говоря, с подобными «серыми» схемами я не знаком, но попробую предположить…
— iPhone украли.
— Поняли, что взломать — «не вариант».
Дальше есть два пути:
1. iPhone умышленно ломается до такой степени, что его нельзя включить. Телефон отправляется в официальный сервисный центр по гарантии. Его меняют и злоумышленники получают новый телефон.
2. iPhone заменяют в сервисном центре «по знакомству».
Других идей у меня нет.
Ага, ситуация похожая. 10 дней назад украли iPhone11, вора поймали через 5 дней, опросили, возбудили У.Д., он во всем сознался, но успел сдать телефон за 5 тыс.руб. Телефон злоумышленники отвязали, связались с доверчивой несовершеннолетней хозяйкой, попросили пароль чтобы убедиться что именно ей принадлежит телефон, далее тишина. Телефон покупался новым в МТС. Сейчас проверил права на обслуживание и поддержку на сайте, выдаёт «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен». Позвонил в поддержку, там подтвердили замену, но больше никакой информации не дали. Насколько мне известно заменить телефон можно без чека о покупке но с паспортом. Информацию передал кому нужно, надеюсь будет запрос в Apple.
Добрый день. Купила якобы XR Евротест, но есть сомнения, что эта очень качественная китайская подделка. Наклеила 3д стекло, напечатать сообщение или смахнуть экран стало невозможно или с очень тугой заминкой. Думала дело в стекле, но пришла в другой магазин, где наклеили др стекло хорошего качества и он все равно стал тупить. Продавец стекла начал разглядывать, с его слов экран не оригинальный, видна сетка, поэтому при наклейке стекла он так себя ведет, прошлись по внутр функциям, в настройках экрана не хватает функции true tone, в целом яркость хуже оригинала. ИМЭЙ не бьется и пишет Серийный номер соответствует продукту, который был заменён. Так же в Об устройстве есть пункт ЗАДНЯЯ СИМ-КАРТА, что это такое непонятно. Есть проблема с батареей, не показывает информацию о ней, на что продавец, тогда сказал, это нормально, потому что телефон для Китая. Но при это вилка внутри была российская, как такое возможно? Думаю идти и писать претензию на возврат денег. При всем этом коробка была в пленке, инфа на коробке и Об устройстве совпадает. Евротест от ростеста отличается лишь вилками в комплекте? И евротест так же бьется на сайте эпл?
Добрый.
Есть подозрение, что вам продали «кустарно восстановленный» iPhone.
1. В запечатанном iPhone для Китая лежит российский адаптер.
2. Дисплей вызывает сомнения.
3. Самое главное — «Серийный номер соответствует продукту, который был заменён».
В общем, если есть возможность, нужно идти и забирать деньги.
Спасибо Вам!
Я столкнулся с такой проблемой, купил чуть менее 4-х месяцев AirPods 2 и вот на сегодняшний день появилась проблема с правым наушником и моя знакомая посоветовала обратиться в официальный сервисный центр, но перед походом в сервисный центр решил проверить серийник у них же на сайте. И в итоге я был в шоке, когда увидел подобную надпись «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен.» Что в такой ситуации посоветуете делать, действует ли гарантия?
Здравствуйте. Официальная гарантия не действует.
Есть очень маленькая вероятность, что данная надпись является ошибкой. Попробуйте позвонить в техническую поддержку Apple и объяснить ситуацию — они проверят наушники «по своим каналам» и, возможно, подскажут какое-то решение.
Купил такой айфон 8+ проверил на сайте эпл и sndeep выдал такое
при покупке сбросил еще раз и активировал,
далее дома активировал еще раз обновив на 13.4.1 и восстановив из айклауда, все работает
По названию модели начинается на букву N те подменный,
вообщем мне не стоит переживат ьчто что то будет не так с ним?
Есть подозрение, что ситуация выглядит вот так:
1. Кто-то купил iPhone (телефон №1), что-то сломалось, человек сдал его в сервис.
2. Брак признали и на замену выдали другой iPhone (телефон №2).
3. Через какое-то время человек снова сдаёт iPhone (телефон №2) в сервис.
4. Ему опять признают брак и выдают на замену iPhone (телефон №3).
Какой из этих телефонов у вас?
Мне кажется, что №2. Ведь:
1. Название модели начинается на букву N (iPhone выдали на замену).
2. Но при этом, при проверке выдаётся «серийный номер соответствует продукту, который был заменен» (iPhone в итоге заменили).
Впрочем, это всего лишь предположение. Лучший вариант узнать правду — позвонить в техническую поддержку Apple (они видят всю историю каждого конкретного iPhone).
Смотрела объявления на Авито, там продают айфон и есть фото экрана с серийником, но продавец странный, у него только одно объявление на Авито с этим айфоном. Я вбила серийник и мне выдало такую надпись, что телефон заменен.
На днях курьер принес iphone XS Silver 256Gb (заказывал в интернет магазине) перед оплатой посмотрел на сомнительную упаковку клеенкой и проверку серийника на оф. сайте apple и решил сразу отказаться от этой покупки. Во-первых коробка была упакована кустарным способом, во-вторых после ввода серийника на офиц. сайте поддержки apple выдало инфу, как на скрине выше «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация окажется верной, может помочь обращение в компанию Apple», В третьих на коробке, на обороте не было наклейки с указанием объема памяти, что для официалов это не характерно. После моего отказа продавец этого магазина начал рассказывать истории, что это новые поставки и т.д.
p.s. не ведитесь на заниженные цены, бесплатный сыр, только в мышеловке. Ни одна компания уж тем более мелкая, типа указанной выше, работать в минус не будет. Значит есть подвох. Будьте внимательные и если покупаете не через дилеров не торопитесь с оплатой. Если пришел курьер не спешите платить, сфоткайте коробку( фоткайте со всех сторон). И попросите его подождать несколько мин. для проверки серийника на компе. Не ведитесь, если он предложит проверить серийник со своего телефона.( проверка может быть не через оф. сайт apple). Зайдите в квартиру и спокойно посмотрите на качество упаковки, спокойно проверьте серийный номер без всяких спешек, которые любят имитировать недобросовестные продавцы с их курьерами подельниками. При малейших сомнениях звоните в поддержку apple или отказывайтесь от покупки.
Спасибо, что поделились личным опытом — данная информация обязательно пригодится другим людям!
Нашел airpods в кейсе, вроде оригинальные. Стал проверять и выдает что серийный номер был изменен. Так и не могу понять оригинал ли это или нет. Но звук нормальный, внешне сравнивал с оригиналами в магазине и разницы не заметил.
Купил AirPods 2, при покупке конечно проверил на сайте оригинал ли ето, и все было нормально, все было подтверждено, через несколько месяцев пользования ради интереса опять проверил по серийнику и вот что пишет « К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если данные верны, попробуйте связаться с нами.»
Что ето может быть?
Это может быть:
1. Какой-то сбой на сайте Apple.
2. «Поддельные» AirPods.
2. Поддельный серийный номер.
Других вариантов, вроде бы, нет.
Впервые попробовал купить в 2017 году iPhone 5S на eBay, от проверенного продавца, на распродаже. Была аж тройная гарантия: от продавца, от распродажи (проверенные продавцы) и от самого магазина eBay. Даже не сильно верил, что с Китая приедет телефон, а не фигня в коробке.
Как только почта доставила, проверил серийник. Оказался «заменён». Я так и предположил, что это официальный телефон, который кто-то купил, но что-то ему не понравилось (я надеюсь, не сломалось) и поэтому его поменяли в сервисном центре на новый. А этот продали мне.
Телефон работает четвёртый год без вопросов, ремонтировался один по мелочи (не фиксировался штеккер наушника в гнезде), а я до сих пор задумываюсь, из-за чего всё-таки он был возвращён тогда в сервиску…
Думаю, что нет ничего страшного, если такие телефоны после проведённой проверки функционала всё-таки появляются за пределами сервисного центра и продаются таким, как я
Интересная история (без шуток). Спасибо, что поделились личным опытом!