(голосов 52, рейтинг: 3,52 из 5)
Загрузка...Приветствую! iPhone, как и любое другое технически сложное устройство, подвержен поломкам. Да-да-да, идеальных гаджетов не бывает (вот ведь новость!) и смартфон от Apple не является исключением из этого правила. Одним из самых распространенных недугов является самостоятельное отключение iPhone без всяких на то причин. То есть — зарядка вроде бы есть, в целом все работает нормально, а он иногда возьмет да и выключится. Причем, данные «фокусы» происходят периодически и достаточно часто!
Вот о причинах подобной поломки, а также является ли это вообще по своей сути дефектом (а в некоторых случаях все логично и более-менее нормально), мы сейчас и узнаем. Ну и конечно выясним, что можно сделать с постоянно выключающимся iPhone в домашних условиях, без посещения сервисного центра (уж туда-то мы всегда успеем!).
Начнем!
Итак, почему возникает ситуация, когда iPhone выключается сам по себе:
- Самопроизвольные перезагрузки могут быть из-за проблем с программным обеспечением. Например, если у Вас установлена бета-версия операционной системы iOS или ее джейлбрейк, то периодическому отключению не стоит удивляться. Хотя подобные варианты случаются не только в этих случаях.
- Если подобное происходит на улице в холодное время года, то это как-раз тот случай, когда отключение iPhone (даже если зарядка еще есть), вполне логичное явление. Читайте подробней о том, как помочь аккумулятору в мороз.
- Проблемы с железом. В 95% процентах случаях это или батарейка, или контроллер питания. Для начала неплохо было бы выяснить больше информации про аккумулятор — узнать сколько циклов перезарядки уже было, фактическую емкость и т.д. Проверяем батарейку своего iPhone и если она совсем плоха, то замена неизбежна.
По сути это все, из-за чего айфон может огорчать вас периодическим прекращением работы.
Ну а теперь переходим к главному.
Давайте разберем те действия, которые необходимо выполнить для того, чтобы исправить этот недуг и iPhone перестал, без всяких на то причин, выключаться сам:
- Бороться с различными программными ошибками, предводящими к перезагрузкам, лучше всего при помощи восстановления через iTunes. В итоге получаем «чистое» устройство с последней актуальной на данный момент прошивкой. Если на смартфоне имеются важные данные, то не забудьте создать их копию в iTunes или сохранить в iCloud.
- Вполне возможно, что iPhone просто не может включиться — экран загорается и само устройство сразу же отключается. Знайте, что простым подключением к розетке его уже не спасти. Читайте здесь о том, что делать в таких случаях.
- Жесткая перезагрузка может помочь! Одновременно зажимаем две кнопки — Home (круглая под экраном) и Power (включения) и удерживаем их в течении 10-15 секунд до того, как загорится экран. Обновлено! Данная комбинация работает не для всех моделей — вот статья с актуальной информацией о способах принудительной перезагрузки любых iPhone. За Ваши данные переживать не надо, при этой манипуляции они не пропадут.
- Как я уже говорил, если проблема «железная», то в большинстве случаев виноваты батарейка или шлейф и их необходимо менять. Если нет достаточных навыков и опыта ремонта — обращаемся в сервис.
- Кстати, если к выключению добавляется еще несколько проблем — синий экран, различные полосы на дисплее, то проблема может быть несколько тяжелее, чем простая замена аккумулятора. Возможны микротрещины на плате и прочие страшные штуки. Здесь уже точно нужно на диагностику. Хотя… прочитайте-ка про синий экран смерти iPhone, там есть несколько толковых идей борьбы с этим и прочими недугами.
Подводя итог или вместо послесловия…
Как мы выяснили, есть всего две «глобальные» причины, почему сам по себе выключается iPhone (не будем считать частный случай с использованием в холодное время года) — это либо многочисленные сбои в программном обеспечении, либо всевозможные проблемы с «железками» внутри гаджета.
И если с первыми можно и нужно бороться самостоятельно, то в случае каких-либо поломок лучше обратиться к профессионалам и посетить официальный сервисный центр компании Apple. Особенно, если Вы точно знаете, что для Вашего устройства доступно гарантийное обслуживание и его срок ещё не истек.
P.S. Остались или появились вопросы? Хочется рассказать свою историю или поделиться личным опытом? Незамедлительно отправляйтесь в комментарии (по возможности поставив «лайк»!) — буду рад пообщаться и, при необходимости, помочь советом. Пишите!
432 комментария. Оставить новый
а если в СЦ не меняют детали? А просто перепрошьют и все и через неделю он опять не включается?
В СЦ, как правило, заменяют телефон полностью. Если только прошьют и через неделю он не включиться, то опять идти к ним вместе с актом о предыдущем ремонте и сказать о том, что это не помогло.
а если пол года пройдет проблема не решится и магазин поменяет все таки смартфон, то гарантия уже будет не год а пол года или как на новую покупку год?
Если магазин\сервисный центр именно заменит смартфон, то гарантия на него начнется заново. В понедельник подробно об этом напишу, заходите:)
мне все же заменили смартфон, комплектация осталась от старого. Теперь меня волнует другой вопорс: Почему обои на рабочем столе темнее самой картинки которая установлена в качестве обоев. Никак не могу найти где это отключить, раньше было нормально вроде.
Энергосберегающий режим? Или просто автоподстройка яркости так работает?
Дело не в яркости, когда открываю картинку которая установлена в качестве обоев она яркая, белый цветок стоит, а когда возвращаюсь на рабочий стол цветок этот как будто под тенью весь, на пару тонов темнее и тусклее. жалко сюда скриншот прикрепить нельзя. Яркость экрана тут ни при чем, впечатление такое, что маска какая то на рабочем столе и поэтому любая обоина темнее чем есть на самом деле.
Я понял в чем проблема, но воспроизвести ее не могу. Не встречал я такой настройки, а может и встречал, но внимания не обращал. Если наткнусь, то обязательно отпишусь.
Спасибо, но я думаю, что скорее всего так сделали специально для того, чтобы значки выглядели ярче, какие бы обои ни были яркие. Эдакая мелкая фишка эпл.
IPhone 4s сам выключается даже тогда когда зарядки за 40%. Перед тем как выключится появляется значок загрузки и через 2-3сек отключается и не на какие кнопки не реагирует. Помогите пожолуйста))
Скорей всего, аккумулятор под замену. Во всяком случае, начать стоит именно с этого.
5s выключается самопроизвольно, на гарантии.
Лучше самостоятельно сдать на диагностику в СЦ или идти к продавцу?
Хотите получить деньги — идите к продавцу (только обязательно напишите заявление именно на возврат денег, а не на ремонт). Срок от 10 до 45 дней.
Хотите быстрее получить взамен новое устройство — идите в сервисный центр. Срок около недели.
4s, сначала начал отключаться в 3О-4О%, потом в 5О-6О и т д, дошло до того, что сразу, как переходит отметка 1ОО% на 99%, отключается, и включается только на зарядке. Не знаю, что делать, мне он очень нужен завтра весь день, при чём возможность зарядить появится только вечером. Можно как-то исправить хотя бы на короткий срок в домашних условиях, или только идти менять аккумулятор?
Использовать внешний аккумулятор и носить его постоянно подключенным к iPhone. Других идей, к сожалению, нет.
Сам выключается iPhone 4s 16GB. От процентов заряда не зависит, но как только вынимаешь шнур зарядки — 5 минут и гаснет. Без ЗУ не включается (яблоко горит и выключается).
Стоит начать с замены аккумулятора.
Здравствуйте. У меня возникли некие проблемы с телефоном. Ни с того ни с сего взял и выключился,потом включился и просит активироваться , я это делаю через вай фай ,ввожу пароль от вай фая,а он пишет что не правильно (хотя на других телефонах подошел пароль). Через пару минут выключается снова. Я опять включаю, снова просят активироваться и так еще несколько раз было. Потом опять включила,но обои (и на блокировке и на дом.экране были смазаны),поставила новые из галереи — то же самое. Затем опять выключается,я включаю снова и пропадают все фотографии и не могу уствновить обои (которые во всех айфонах). Сейчас выключила телефон и оставила на ночь, может что-нибудь изменится. Телефон Айфон 4s. Что посоветуете Вы?
Здравствуйте! Я посоветую отдать его в сервис, очевидно что проблемы «железные» — надо разбирать и смотреть.
Добрый вечеру меня 5s выключался сам по себе и сам включался потом как-то была написано что ,iPhone был выключен и только sos а когда выключился опять и включился то весь пкран был в красную полоску через несколько часов вырубился совсем так и не включился какая причина может быть
Добрый! Аналогично предыдущему комментарию — виноваты внутренности, «железки». Может быть сама плата, может быть дисплейный модуль — придется отнести на диагностику в сервис (есть мастерские, где диагностика — это бесплатная процедура).
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,что делать если айфон 5s неделю назад отключался сам на 10-20 процентах заряда,через несколько дней на 50-60,а сейчас и вовсе на 80,ставлю на зарядку,сразу включается процентов заряда столько же,перед этим он у меня упал и немного дисплей вылез,это может быть причиной?Заранее спасибо)
Здравствуйте! Скорей всего именно падение и повлияло. Нужно смотреть более внимательно, ну а сделать это удаленно — невозможно. Надо разбирать и смотреть, может просто отойти шлейф, может треснуть плата и так далее. К сожалению, на расстоянии диагностировать не могу — несите в мастерскую.
Доброго времени суток, Михаил! Интересует Ваше мнение, вчера приобрела 6s на 128, обновилась на новейшее ПО, восстановила копию из Айклауд со старого айфона, старые баги из него тоже перенеслись (вкладки в Сафари не сохранялись, в приложении Сообщения всегда один диалог был на первом месте, ну и прочие мелочи), оказавшись на холоде пол минуты-минуту использовала устройство, села в транспорт и устройство отключилось на 50ти процентах, минут через 10 оно отогрелось и включить его удалось, но тут же снова офф. После пары часов нахождения дома и в тепле айфон отключился на 15ти процентах в момент использования, что странно, ведь даже трехгодовалый 5s себе такого не позволял, оправдала тем, что был перегружен приложениями. Чуть позже, проверки ради, запустила одно единственное приложение Фото, на 10% тоже отключился. Подумала таки на возможную «неудачную» резервную копию и решила вообще с ней не связываться, восстановила его как новый через Айтюнс в надежде избавиться от неожиданного выключения, но на утро он снова выключился на 10-15% при использовании. Пробивала по серийному — сделан в марте 2016, то есть в программу замены на новый он ПО ИДЕЕ не входит. Связалась с магазином где приобретала, говорят идти в СЦ. Но тут ещё один нюанс: с момента активации полной зарядки до 100% не было до всего этого. Могло это повлиять на подобные выходки или таки стоит скорее бежать в СЦ? Сейчас я конечно же зарядила его полностью, пока 73% и ничего не выключается, ПОКА.
Заранее благодарна!
Здравствуйте! «Но тут ещё один нюанс: с момента активации полной зарядки до 100% не было до всего этого» — на мой взгляд, роли не играет никакой.
Жалко, что не попадает под программу замены аккумуляторов iPhone 6S, было бы намного проще. Хотя, в принципе, ничего тяжелого и так нет. Торопиться и прям бежать в сервисный центр не нужно (если гарантия не заканчивается уже сегодня-завтра), но при случае посетить мастерскую стоит. Практически наверняка, должны выдать новый iPhone на замену, потому что подобное поведение у нового iPhone — это ненормально.
P.S. Понаблюдайте за устройством недельку-две, сделайте несколько полных циклов (от 0% до 100%) зарядки-разрядки, если ничего не поменяется и будет все также сам выключаться, то в сервис.
UPD: спустя 10 минут на улице достала из кармана, отключился сразу же при разблокировке при 55%. И опять же сел на 20% при использовании дома спустя несколько часов
Скорей всего — в сервис за новым iPhone:)
Добрый день!
Мой 5S начал самопроизвольно выключаться и включаться (при этом при включении срабатывает скрин). Гарантия до 24.12.16. Сдал в СЦ, они его перепрошили и вроде проблема ушла. Но через пару дней он начал периодически перезагружаться, а потом опять стал выключаться. Снова отдал в СЦ, но на этот раз СЦ отказал в гарантии, мотивируя отказ в неправильной эксплуатации, приведшей к мех. повреждениям (вмятины). К слову, тел. эксплуатировался в силиконовом чехле и защ. стекле (внешний вид как новый), и так называемые вмятины можно характеризовать как потертости. Прошла всего неделя между обращениями. Получается, что СЦ понимая что требуется замена внутрянки может отказать в гарантии любому потребителю ссылаясь на неправильную эксплуатацию…
Добрый! Если есть возможность, попробуйте обратится в другой сервисный центр. Очень часто бывает так, одна мастерская не принимает устройство и отказывает, а в другой без вопросов осуществляют гарантийный ремонт. В таких «пограничных» ситуациях, очень много зависит от конкретного СЦ.
Купила айфон 6s 64 гб буквально три дня назад , при использовани приложений уже раза 4 отключался за эти дни. Не знаю что делать ? Неужели обманули?
Попробовать восстановить прошивку через iTunes (ссылка на то, как это сделать есть в статье). Если не поможет, то стоит обратиться в сервисный центр.
Здравствуйте!у меня айфон 4,он при 30% начал выключатся,подскажите что делать?он день нормально и до 15% держит,а это 3 дня уже при 30% отключается,что подскажите?
Здравствуйте! Проверьте состояние аккумулятора (в статье есть ссылка на то, как это сделать) и если «плохая» — замените. Скорей всего, виновата именно она. Хотя не исключены другие варианты — например, контроллер батарейки.
Здравствуйте. У меня проблема такая- сижу в телефоне…и он может выключиться(точнее просто тухнет экран). Бывает такое не очень часто. Раз в два дня. Причём не зависимо сколько зарядки. Самопроизвольно обратно не включается. Жму на кнопку вкл-выкл.-Не включается. Кое как включаю спомощью двух кнопок- вкл\выкл+домой. После включения батареи столько же ,сколько и было. Телефон 5s и ещё на гарантии. Подскажите, что следует сделать самостоятельно или все же нести его обратно в магазин?
Здравствуйте! Если телефон на гарантии, то не стоит ломать себе голову. Подобные самостоятельные выключения — это ненормально. И вряд ли их можно «победить» простым обновлением прошивки (хотя попробовать можно — выполните восстановление через iTunes). Несите в магазин где покупали или напрямую в авторизованный сервисный центр. С большой долей вероятности получите новенький iPhone.
Скажите, а если в магазин обращаться, то конкретно именно в тот, в котором покупали? (Покупали в эльдорадо)
Это лучше спросить у них самих. Хотя, на сколько я знаю, (пару лет назад был опыт сдачи в магазинах этой сети) по всем вопросам гарантийного обслуживания нужно обращаться именно в тот магазин, в котором была покупка. Есть телефон горячей линии — позвоните и уточните этот момент (вдруг что-то поменялось).
Включаю интернет на 5S и сразуже сбрасывает батарейка , хотя там 20% зарядка есть. Из за чего такое бывает ответьте пожалуйста.
Скорей всего проблема с самим аккумулятором (проверьте его состояние). Возможно, его необходимо заменить.
Здравствуйте. У меня iPhone 5s сам по себе выключается не зависимо какой процент зарядки. Секунд 20-25 спустя сам включается. Когда в выключенном состоянии на экране лэйбл. Телефон ещё на гарантийном сроке, вот только не помню при покупке в магазине мне давали гарантийный талон или нет. Вообщем все перерыл а талон не нашёл. Подскажи что делать в моем случае. Заранее спасибо)
Здравствуйте! Однозначно стоит нести по гарантии, если есть такая возможность. При обращении в авторизованный сервисный центр не нужны гарантийный талон, чек, коробка и т.д. Достаточно просто телефона.
Михаил, может дело в обновлении ПО? После того как вам написал, я обновил ПО iOS 10.2 и вроде как больше такого глюка нет. Но не факт что будет. Спасибо)
Может:) Программное обеспечение обновить всегда полезно. Здорово, что перестал выключаться без похода в сервисный центр.
Аналогичная ситуация.
Спрашивала здесь совета, посоветовали обратиться с претензией, но после обновления и выключаться перестал, и подвисать, и пошустрее работает.
Добрый день. Проблема с Айфоном 4s такова. Ни с того ни с сего в любое время отключается. То есть не могу включить кнопкой home. Хотя если на него звонят, То звонящий слышит гудки как работающего телефона. Помогает только одновременное зажатие двух кнопок Хоум и вкл/выкл. Сделано полное восстановление. Без возврата сохраненной копии. И установлена новая батарея. Началось все с обновления 9.3
Добрый! Получается, что телефон работает, просто экран черный? Возможно, когда меняли батарею, то где-то что-то не так собрали или повредили. В любом случае, удаленно диагностировать тяжело — придется идти в сервис. Там попробуют «подкинуть» новый дисплей — есть вероятность, что дело в нем.
Михаил здравствуйте,подскажите купил айфон 5se, поставил на ночь на зарядку,а утром негорит,нажал две кнопки и он включился все работает отлично,это мне теперь надо как за ребенком смотреть сколько процентов зарядилось?или как?
Здравствуйте. Да нет, смотреть не надо. У многих моделей iPhone бывают проблемы подобные вашей, которые лечится «двумя кнопками». Я, например, раз в полгода стабильно проделываю такую процедуру из-за различных глюков. Если случай единичный, то переживать не стоит.
Добрый день! Сегодня сдала свой iphone 6s в сервисный центр на диагностику по гарантии. Причина: месяца 3 назад телефон начал самопроизвольно выключается ТОЛЬКО после подключения на зарядное устройство, т.е зарядка 10-15%, ставлю на зарядку и он тут же выключается. Спустя час, обычным способом включить не получалось, помогала только «жесткая перезагрузка» после которой показывало уже 50% зарядки. Обновляла до последний версии, но проблема осталась. В сервисном центре сказали, что из за того что проблема происходит редко (1-2 раза в месяц) то при диагностики эту проблему может не выявить. Вопрос: в случае если диагностика не выявит эту проблему и потом по истечению гарантии(которая у меня осталась всего неделя) эта проблема возникнет опять, могу ли я надеяться на бесплатный ремонт не по гарантии или на замену телефона?
Добрый! У Apple есть программа замены iPhone 6S с дефектными аккумуляторами, из-за которых устройство может самопроизвольно отключаться. Вы свой телефон не проверяли? Это можно сделать здесь.
На сколько мне известно, то срок гарантии продлевается на то время, пока ваш iPhone находится в сервисном центре. Единственное, для этого необходимо не забыть у них взять какой-либо подтверждающий документ. Так что время у вас еще будет.
Да проверили мой телефон по серийному номеру и да он попадает под замену. Но как мне сказали, если диагностика ничего не покажет, то делать ничего не будут, а проблема есть. Знаю по поводу продления гарантии и она у меня, получается, продлится всего на неделю, а так как проблема возникает 1-2 раза в месяц, то шансы что она повторится, именно в последнюю неделю гарантии, малы. Документ по заказу на обслуживание со всеми данными о телефоне и проблеме у меня есть.
1. Какой-то странный сервисный центр или я чего-то не понимаю. Какая диагностика? Есть программа ремонта iPhone связанная с неожиданным выключением — ваше устройство попадает под нее — все. Звоните на горячую линию, жалуйтесь на сервисный центр (это действительно работает), идите в другой.
2. Программа распространяется на аккумуляторы устройства iPhone 6s и действует в течение трех лет с момента первоначальной продажи устройства.
Я общалась с консультантом через официальный сайт эпл и мне сказали что это стандартная процедура, сначала диагностика, а потом ремонт(если это нужно), т.е нет такого что человек пришел с похожей проблемой (самопроизвольное выключение) и ему тут же выдали новый телефон или сразу производят ремонт, даже если он попадает под эту программу. Диагностика необходима в моем случае, как мне объяснили, проверить работоспособность аккумулятора и самого телефона и если он неисправен, то далее выясняют причину возникновения (либо я неправильно эксплуатировала либо заводской дефект) телефоном я пользовалась аккуратно, на нем нет ни единой царапины/вмятины, поэтому это точно не мой «косяк». И замена на новый телефон производится только в том случае, если неисправность аккумулятора повлияла на другие детали телефона.
Вас я прекрасно понимаю. Но сама ситуация где-то за гранью моего разума:)
1. Есть официальная программа ремонта iPhone в случае самопроизвольного выключения. Apple официально признала, что это их проблема и они виноваты.
2. Есть iPhone с проблемой — иногда отключается сам по себе.
3. Серийный номер этого iPhone подходит под действие этой программы.
4. Повреждений, попаданий влаги и прочих внешних недостатков у телефона нет.
Так почему бы не поменять (отремонтировать) по этой программе? Особенно вот это просто шикарно — «Но как мне сказали, если диагностика ничего не покажет, то делать ничего не будут, а проблема есть.»
P.S. Засим откланиваюсь и искренне желаю Вам благополучного разрешения ситуации.
Добрый вечер! Есть айфон4, где то ему 3-4 года, состояние идеальное, все родное, пользовались около года. Через 3 месяцев беспрерывного пользования сначала после фото со вспышкой стал выключаться айфон. через пару дней стал выключаться самопроизвольно по 5-7 раз в день. Включить можно только при подключенной зарядке. Неоднократно делали жесткую перезагрузку, но не помогает.Подскажите в чем причина? Заменить аккумулятор или выкинуть. Ремонт обойдеться наверное дороже телефона. Спасибо!
Добрый! Аккумулятор обойдется точно дешевле телефона. Скорей всего дело именно в нем, но другие варианты также не стоит исключать. Что делать? Если телефон хоть какую-то ценность представляет, то попробовать поменять батарейку. Повторюсь, что при подобных отключениях с большой вероятностью виновата именно она.
Здравствуйте,к вам вопрос,у меня отключается iPhone самостоятельно,когда сидишь в нем,темнеет экран. когда его включаю, показывает на экране,то что села батарейка,нужно подсоединить зарядное устройство,хотя батарее 62% .Логично,то что когда ставлю на зарядку,он включается.Что может быть???
Здравствуйте! В первую очередь попробовать обновить прошивку (или восстановить текущую), дабы исключить проблемы с программным обеспечением. Но, конечно, больше всего это похоже на проблемы непосредственно с аккумулятором.
Здравствуйте. IPhone 6. iOS 10.1.1
Телефон перезагружается сам(очень редко), бывает делает в респринг(редко).
При жесткой перезагрузке дисплей показывает серый, либо белый, и очень редко синий.
Гарантия до конца февраля.
Что посоветуете делаеть?
Здравствуйте. Мне кажется, стоит отнести по гарантии. Он не должен сам выключаться, даже редко.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста… Столкнулся с проблемой отключения телефона после замены батарее
Iphone 5s включается тольуо после подключения к зарядке, с кнопки не хочет, хотя при включнии показывает заряд 100%
Ну и после включения через несколько секунд сам перезагружается и уже не хочет включаться… Подскажите что можно сделать
Здравствуйте. Включается только на зарядке — батарейка не накапливает заряд. Скорей всего нужно заменить аккумулятор еще раз.
Здравствуйте. Iphone 5. Прошивка последней версии. Последние месяц-два при использовании он зависал на 5-10 минут, не реагировал ни на какие кнопки, а затем перезагружался и включался без фотографий (чуть позже они сами все восстанавливались в течение часа). Происходило это по 2-4 раза в день. Недели две назад поменяла аккумулятор, проблема усугубилась. Он стал отключаться по 1-2 раза за час, в лучшем случае — за два, иногда мог перезагружаться по 5 раз подряд. И вот в очередной раз он завис, резко выключился, попросил подключить зарядное устройство, хотя лежал на зарядке, я отключила и подключила снова, подумав, что проблема в кабеле, но в прошествию трех часов телефон все еще не подает никаких признаков жизни. Пыталась сделать жесткую перезагрузку, не помогло. Вы случайно не знаете, в чем может быть дело?
Здравствуйте. Если после замены аккумулятора проблема усугубилась, есть вероятность того, что просто батарейка «не очень» (их много на рынке и все они разного качества. Оригиналов — нет). Если меняли в мастерской — лучший вариант отдать обратно (гарантия на такие вещи как правило есть).
Другое дело, что проблема может быть глубже (контроллер заряда и т.д.). Но выявить причину на расстоянии — очень тяжело. Нужна нормальная диагностика в нормальном сервисном центре.
Здравствуйте айфон 6 сам по себе отключается при снимках в чем причина?
Ещё при выкл с кнопки не вкл только когда подключишь к зарядке
Здравствуйте. Если только при снимках, то попробуйте восстановить прошивку через iTunes (не забудьте сделать резервную копию), возможно «глюк» прошивки. Также, есть вероятность, что дело или в аккумуляторе или в «замыкании» на плате — нужна диагностика в сервисном центре.
Добрый вечер ! Купила пол года назад Айфон 5s через недели 3-4 он начал у меня перезагружаться , думала пройдет , времени сдавать обратно не было и я так проходила с ним пол года , сдав телефон обратно в магазин на ремонт мне его вернули в том же виде как я его и сдавала…Телефон всё также перезагружается в день по 30 раз … уже делала пере прошивку и восстановление , не помогло , что делать и как быть? Могу ли я его обратно сдать в Евросеть так чтобы они сделали диагностику и поменяли на новый? как это грамотно сделать? у меня есть небольшие коцки на понели из-за этого могут не принять ?
Добрый. Если есть возможность, то лучше обратится напрямую в авторизованный сервисный центр (так будет быстрее). Хотя, если удобней, то можно и через магазин. Должны принять и с коцками и с царапинами. Царапины не влияют на то, что iPhone постоянно выключается сам по себе. Хотя в любом случае, все будет решать сервисный центр.
Здравствуйте , уже третий день телефон продолжает сам выключаться с каждым днем все хуже , если перед этим он выключался в день два раза ( я думала что он разредился ставила на зарядку и он снова включался ) то сейчас он выключается почти каждые 5 минут и потом долго не могу его включить , сегодня через компьютер восстанавливала айфон , но это не помогло , так же нахожусь сейчас в другой стране перед вылетом меняла батарею потому что телефон плохо держал зарядку думая прошло уже почти пол года , не знаю стоит ли здесь пытаться его починить и тратить деньги , телефон уже не новый ему где то 4 года , или купить уже новый , заранее спасибо за ответ
Здравствуйте. Возможно, что-то повредили в процессе замены аккумулятора. Или саму батарейку поставили не очень хорошего качества, вот она постепенно и «умирает». Покупать новый или отдать еще раз в ремонт я не могу посоветовать, тут уж что вам ближе по деньгам:)
P.S. Я бы отдал в нормальный сервисный центр на диагностику (как правило, она бесплатна). Может действительно поставили плохой аккумулятор и будет достаточно заменить его еще разок.
Iphone 6s выключался сам на высоких процентах зарядки.отдал в магазин по гарантии,отправили в СЦ.Есть ли шанс получить новый смартыон?.Говорят многие 6s моросят
Да, у iPhone 6S есть некоторый брак. Шанс есть и он очень высок.
Когда ставлю на «режим модема» телефон очень сильно нагревается, это может быть причиной отключки? Хотя зарядка прлная, Включается только на следующий день без зарядки.
Может. У меня тоже в «режиме модема» устройство греется очень сильно, другое дело, что самостоятельно он при этом не отключается.
Добрый день , я хотела бы задать вам вопрос у меня проблема с телефоном iPhone 5s .В рабочем состоянии экран сам по себе темнеет на несколько секунд . Подскажите что делать
Добрый. Есть вероятность, что виноват дисплейный модуль. Нужно на время «подкинуть» рабочий экран и проверить как будет вести себя устройство.
Добрый день! Помогите! Купила 5s, iOS 9.2, новый аккумулятор, но почему-то выключается когда ему захочется, то при 55%, то при 45%, 20% и по несколько раз за день, включается быстро и не нужно водить pin sim карты, гарантия сегодня заканчивается, продавец говорит это из-за новой батареи, её нужно раскачать, но я переживаю что что-то тут не так.
Добрый! Ничего раскачивать не надо. Эти выключения могут быть даже не связаны с аккумулятором — обязательно нужно обратится к продавцу.
Благодарю за ответ. А ещё вот вопрос. А может это причина в контроле питания?
Да, есть вероятность. Но лучше не гадать (а то можно контроллер питания просто так «перекатать» или заменить) — и сделать диагностику.
А может из-за того что я заряжаю не оригинальным блоком и кабелем?
Конечно, так делать нежелательно. Но, как мне кажется, на данный момент уже без разницы. Вот если в вашей беде поможет замена аккумулятора (я читал что он новый — просто новый не всегда бывает хорошим), то тогда уже лучше использовать оригинальные аксессуары.
Купили 6 S,а дома обнаружили что при нажатии на экран,он гаснет.Что делать?
Отнести обратно в магазин или в авторизованный сервисный центр.
Доброй ночи) тоже долгое время, а именно с момента установки iOS 10.2 были проблемы с 5s, выключался когда хотел, заряд тут не играл никакой роли, просто чёрный экран и вертикальные полосы и уходил на перезагрузку. Решено было установить iOS 10.3 beta, но положительного результата не было. Телефону нет и года. Начались танцы с бубном. Решением всех бед было в настройках уведомлений (Настройки-уведомления) где были отключены почти все программы, которые не используются( оставил вк, ватсап и Инстаграмм) остальное все отключил. Надеюсь статья будет полезной.
Добрый день! У меня таже сама проблема 5s постоянно отключается после обновления 10.2.1..и полосы вертикальные периодически..
Вы отключили уведомления и за прошедшие дни все нормализовалось и больше не выключается?
Вот и у меня тоже самое,выключил уведомления и все равно отключаешься а включаю его с помощью нажав четыре кнопки одновременно и то не с первого и не со второго раза не включается ,телефону пол года,покупал в Хабаровске а живу далеко от него нет возможности поехать туда,спасибо заранее)
И после этого все изменилось? Он перестал выключаться ?
пока все норм спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста! У меня iphone 5. ему 2 года, пользуюсь всего неделю. Вторую ночь подряд он выключается. Ставлю на зарядку через кабель к ноутбуку, ночью выключается, утром включаю, заряд в обоих случаях показывает 69%. Просыпаю на работу из-за этого. Телефоном пользовался папа, куплен был в Греции. Узнать были ли подобные проблемы — не могу, папы уже нет. Все что знаю, это был разбит родной экран, делала замену. Днем ставлю на заряд к ноуту, все в порядке, а ночью заряжается пока ноут не переходит в спящий режим. До этого он при таком виде зарядки ночью он не выключался. спасибо за ранее!
Добрый! Такие самопроизвольные выключения могут быть следствием некачественного ремонта экрана (во время его замены могли повредить что-либо). А то что прекращает заряжаться, когда ноутбук переходит в спящий режим — это нужно посмотреть настройки ноутбука. Скорей всего там есть опция, которая отвечает за отключение (или наоборот) электропитания в USB-портах в этот момент.
Здравствуйте ! IPhone 4s , выключается на морозе , ну это я поняла все из выше прочитанного.Теперь он начал вообще непонятно себя вести. Заряжен на 100% , отключаю от зарядки , он тут же отключается .Без подсоединения к зарядке , нажимаю на кнопку «домой» и на блокировку , не реагирует , просто на блокировку , тоже 0 реакции.Подключаю к зарядке , он начинает включаться но в итоге экран гаснет даже не включившись, и так по несколько раз , раза с 5 включается , заряд также показывает 100% , опять таки отключаю от зарядки , отключается ….Подскажите пожалуйста , что это может быть ???
Здравствуйте. С большой долей вероятности — это аккумулятор. Просто не может накапливать энергию — вот сразу и отключается (про 100% не смотрите, такое бывает и с полностью «убитой» батарейкой). Я бы начал с ее замены.
Подскажите,заменил модуль , гуд работал…После чего он упал, и не включался,я постучал, все гуд , короче дело в контактах где-то, плходу отходили.Потом начал включатся и выключатся сам, и как теперь я заметил,что это если батарея больше 40% , если выше все гуд работает, или если на зарядке…
Точнее если батарея меньше 40 то идёт перезагрузка…пс батарея и та хрень что стоит 3р не помню название,короче типо от китайский зарядок-хлам…вопрос в том , что почему это все после удара произошло,если до этого все норм
Штука за 3 рубля, скорей всего работа по ремонту контроллера питания. После удара могло все что угодно отвалиться, треснуть, лопнуть и т.д. Тем более, что iPhone уже разбирали (насколько качественно это делали — неизвестно). Для примера, у знакомого, после падения из кармана (на обычный ковер) вообще шлейф камеры выскочил. Нужно разбирать и смотреть.
Доброго времени суток!!! Подскажите афонЯ сам выключается при ответе на входящий вызов даже при 100% заряда акб 4месяца!!!! После самопроизвольного отключения включается не спервого раза или если только подключить к зу!!!
Доброго. Входящий вызов — это достаточно ресурсоемкое действие. Нагрузка на аккумулятор в этот момент «пиковая». Возможно, все дело как раз в батарейке, раз она не выдерживает подобных кратковременных нагрузок.
ещё раз зравия желаю!! раньше стояла старая акб и блы всё точь в точь как щас с новой!! я точно не помню но вроде после джейла началась такая петрушка!! может подсажите в чём вопрос!!! пробовал обновлять сносить до заводских востанавливать не чего не помогает!! заранее спасибо!!
И вам здравствовать! Обновлять и восстанавливать здесь скорей всего не поможет. Мне кажется, что дело все-таки в батарейке — тем более вы пишите что подобные отключения во время звонка начались не сразу после замены, а через какое-то время. Вот и получается, он чуть поработал и «сдох». Но это мое личное мнение и оно не обязательно будет правильным:)
P.S. Конечно, это все справедливо если телефон не заливался, нет трещин на плате, обрывов и т.д. В идеале — разобрать iPhone и попробовать «подкинуть» другую батарейку. Если все «ОК», то уже покупать аккумулятор и менять его.
Здравствуйте, айфон 6s мне кажется быстро разряжается(( ему пол года.
За 4 часа использования 80%
Ожидания 9 часов! Это норм или нет??
Здравствуйте. Могло быть и чуть побольше, но в любом случае все зависит от того, как используется устройство в течение этого времени. В комментариях выше есть ссылка на страницу проверки iPhone 6S с дефектными аккумуляторами (которые могут приводить к неожиданным отключениям) — проверьте свое устройство.
Здравствуйте, выключается iPhone 4s. Выключается он конечно не часто, раз за двое суток может отрубиться, причём при входящем вызове. Battery Life, показывает что мол аккумулятор в идеальном состоянии, износ всего 2% (тоесть 1362 mAh из 1430 mAh), правда циклов уже 372.Выключается он всегда примерно на 3-4% заряда, не раньше (тоесть заряд держит довольно неплохо).Просто надоело, начинается исходящий вызов и он сразу выключается, но потом сразу же без проблем включается (после нажатия на кнопку питания).
Здравствуйте. Я уже где-то здесь отвечал, что при входящем вызове возникает кратковременная сильная нагрузка на аккумулятор. А учитывая тот факт, что отключается он у вас при небольшом количестве оставшегося заряда, получается что этого самого «остатка» не хватает.
Может быть, еще и немного неправильно зарядка отображается в процентах (то есть показывает 3-4%, а по факту там 1%) — здесь можно попробовать выполнить калибровку.
Нет, я имел ввиду что батарея держит до 3-4% заряда а потом телефон выключается.
Тоесть для меня это терпимо. А вот когда выключается при входящем вызове то заряд может быть любой. К примеру, мой айфон всю ночь лежал заблокированный рядом со мной у подушки, затем мне утром позвонили с работы и когда вызов только начался айфон выключился (заряд был примерно 54%). Причём он лежал на ровной поверхности и я его не трёс, я даже не успел его в руки взять.
А, я понял.
А если при этом стоит на зарядке, тоже будет отключаться? Если на зарядке все «ОК» — то я склоняюсь к аккумулятору. Если и во время зарядки все тоже самое, то надо разбирать и смотреть — может трещины какие на плате.
P.S. Сейчас чуть «погуглил» — кому-то помогает перепрошивка. Я, честно говоря, сомневаюсь в этом, но на всякий случай (чтоб на 100% исключить программные ошибки) можно попробовать восстановить iOS.
Когда стоит на зарядке, то не отключается вообще, тоесть заряжает до 100% (обычно когда на ночь ставлю) и работает до утра не выключаясь при этом находясь подключённым к зарядке. Сегодня сделал копию своих данных через Айтюнс, затем сделал восстановление айфона через тот же Айтюнс. Пока что приходится ждать.
Здравствуйте Ребята ! Подскажите пожалуйста. iphone 4s,в моих руках 4 года, никогда не глючил. Три дня назад упал в теплую чистую воду, я его тут же достал, протер и он выключился сам. Отнес его на Ультра Звуковую Ванну. Включается, работает и потом выключается. И так все время. В чем может быть проблема ? Батарею я и так и так думаю поменять а может быть что то еще ? Или мало вероятно, скорее всего батарея ?
И вам здравствовать! К сожалению, на расстоянии невозможно провести диагностику. Понятное дело, что что-то окислилось, но вот что конкретно… Надо разбирать и смотреть — где конкретно коррозия. Аккумулятор? Можно начать именно с него, как самый простой вариант. Тем более, вы ее так и так менять собрались. Но, повторюсь, вода это очень непредсказуемая штука. И УЗВ не всегда дает 100% результат.
Обновление 9.3.5 и если подключен к зарядному устройству то сам по себе каждые 4-3 минуты включается и отключается, включается и отключается(, что это может быть и почему подскажите пожалуйста ?
Добрый день. У меня айфон 5. В испрльзовании года 3. Перестал работать, откл. Но как только вкл его на зарядку от сети — работает . Стоит отк зарядку и он сразу выкл. Перезагрузку через удерж 2-ух кнопок не помогло. В чем может быть пробоема?
Добрый. Если работает только от сети, то в первую очередь стоит проверить аккумулятор.
Здравствуйте. У меня айфон 5s, в использовании 3 месяца. За это время был в сервисе 3 раза! Выключается, довольно часто. В чувства приходит только если делать перезагрузку (кнопка home и питание). В сервисе ( гарантийное обслуживание) делали восстановление системы, сама делала восстановление системы, толку 0. Что это может быть? И что делать?
Здравствуйте. Я бы обратился в другой сервис — который умеет немного больше, чем просто делать восстановление системы.
Здравствуйте. Такой вопрос. Купил айфон 5s. У знакомого. Айфону год-полтора, причем последние полгода он лежал в коробке просто. Проблема в том, что заряд слишком быстро тратится, можно сказать тает на глазах. Плюс почти сразу начал выключаться даже когда заряда много. А включается только при постановке его на зарядку. Потом опять пользуюсь им минут 20 и он выключается, потом опять таким образом включаю и еще минуту пользуюсь и опять выключается…что с ним такое? Как исправить?
Здравствуйте. Я бы начал с аккумулятора. Симптомы очень похожи на то, что батарейка не очень «хороша». Хотя, в очень быстром разряде может быть виноват и контроллер…
Здравствуйте, поменяла экран на 6 , теперь телефон часто сам выключается на 10-15 секунд, потом включается без проблем , что то я боюсь ща телефон .спасиьо
Здравствуйте. Возможно, при сборке-разборке что-нибудь повредили. Но выяснить «на расстоянии», что именно повреждено, очень тяжело.
извените у меня айфон 6 сижу видео смотрю и он выдает черный экран зарядка 25 процентов нажимаю пуск и домой думаю все решено и говорит он типо зарядки мало было и тут снова что делать?
Здравствуйте. Есть вероятность, что проблема в аккумуляторе — именно поэтому и происходят такие отключения, когда казалось бы, проценты зарядки еще есть.
Добрый день.Купил 5s после 5 месяцев использования начал загораться синий экран и перезагрузка и так по кругу минуты 2-3 и включается ,бывает выключится и не включается,только принудительно ,бывает и принудительно не включается даже на зарядке не реагирует и это все со 100% заряда ,день полежит включится .3-4 раза в день выключается. Отдал телефон по гарантии в магазин ,отправили в сервисный центр на диагностику,дали заключение «дефекта нет» обьяснили типо прошивка тупила мы все исправили, забрал прихожу домой та же история телефон выключается ,позвонил в поддержку apple по телефону со специалистом переустановили ПО через itunes, не помогло через 10 минут он выключился,он попросил доказать что проблема существует ,отправлял ему видео там был и imai телефона как перезагружается с синим экраном , специалист посмотрел и сказал что проблема не в обновлении,отправляй телефон на диагностику заново мы под личным контролем проверим еще раз ,отправил второй раз проверили «дефекта нет» в заключении было написано «телефон проработал 8 часов без выключения » помочь не чем! говорят они ,но телефон по прежнему выключается. Магазин говорит чтоб я сделал независимую экспертизу ,принес заключение что дефект есть.как вы считаете в чем проблема??увидит ли проблему независимая экспертиза??5-7 тысяч стоит экспертиза, не хотелось бы их заплатить просто так.
Добрый. Если есть возможность, я бы отдал на диагностику в другой сервисный центр (правда, не во всех городах их количество больше одного). Если такой возможности нет, то я бы постарался выяснить что конкретно провоцирует самостоятельные выключения iPhone — может быть это сильный нагрев, запуск определенного приложения, нажатие на корпус в определенном месте, запуск конкретного приложения, плохой сигнал сети, просто если его «потрясти». В общем, постарался бы выявить какую-нибудь закономерность, чтобы продемонстрировать это в сервисном центре.
Насчет независимой экспертизы… там далеко не все так просто и не факт что все пройдет по вашему плану (провели ее — факт выключения подтвердился — продавец вернул деньги). Продавец может не согласится с недостатком и назначить уже свою экспертизу. Я не очень силен в ЗоЗПП, но различных нюансов там очень много. Лучше тщательно подготовиться к этому процессу, используя специализированные форумы.
Здравствуйте! Мой 6s стал выключаться сам даже при заряде 100% когда пытаюсь сделать фото. Выключается через рас. В чем может буть дело? Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Некоторые iPhone 6S попадают под программу замены аккумулятора в связи с неожиданным выключением устройства. В комментариях выше была ссылка на то, как проверить ваше устройство на соответствие этой программе. Возможно, что это как раз ваш случай.
День добрый! У меня чуть другая проблема: пол года 5, з/у оригинал. Периодически отключается(по раза 3-4 в день) Причем в лучшем случае включается при принудительной перезагрузке, но гораздо чаще только путем восстановления через айтюнс, где тоже своя беда: при извлечении ПО комп не может дождаться ответа айфона и выдавая ошибку прога завершает работу.Также спустя 3-4 попыток удается восстановиться, но проблему как понимаете не решает. Значит ли это, что беда совсем не в ПО трубочки, тогда если в железе, то в каком? Преждевременно благодарен
Добрый. «Пятерки» новые не выпускаются уже достаточно давно, а вы говорите что ему полгода. Из этих данных можно сделать вывод — что это устройство «восстановленное». В кавычках, потому что Apple официально этим не занималась.
Подобные гаджеты частенько собираются из нескольких других. Что там происходило с запчастями при сборке — никому не известно.
Да, проблема скорей всего именно в железе.
1. Если выключается, и при этом заряд быстро «падает» до нуля — возможно аккумулятор и контроллер питания.
2. Если с зарядом все нормально — могут быть проблемы с самой системной платой.
Можно проанализировать логи iTunes — на каком моменте возникает ошибка и почему устройство не восстанавливается, это тоже может помочь в определении причины спонтанного выключения.
А затем, надо разбирать и смотреть. Вдруг там какие-то элементы подверглись, например, коррозии — мы же с вами не знаем. Нужна диагностика.
Здравствуйте! Айфон 5s 6 месяцев ему, стал выключаться при комнатной температуре самопроизвольно, а сам становится ледяной. И пока теплом не нагреешь не заводится. Поменял батарею проблема осталась, обновлял, датчик температуры тоже поправляли, это все делали мастера. На счёт гарантии то я её уже профукал, так как понёс к мастеру и он батарею поменял. Скажите что может быть с ним если и в холод и даже в комнатную температуру отключается?
Здравствуйте. Честно говоря, я с таким не сталкивался. Обычно, при отключении в холод виноват аккумулятор. Но вы его уже поменяли. Следующим шагом я бы посмотрел на контроллер питания.
Добрый день у меня телефон выключается природной батарее и не включается то и дело горит яблоко только после того как воткну в сеть начинает работать .айфон 6
Добрый. Если работает только от сети, то скорей всего проблема с батарейкой. Я бы начал именно с нее.
Ну без сети тоже работает но выключается.может что то отходит менял кнопку просто сам и после этого началось
Надо смотреть, не повредились ли шлейфы во время сборки-разборки телефона. Плюс, можно попробовать «подкинуть» старую кнопку и посмотреть, будет ли iPhone отключаться с ней.
Айфон 5с новый, в пользовании ровно месяц! При включении приложения с радио сам по себе выключается и требует включить зарядку, хотя батарея не разряжена! И такое с ним за сегодня уже 4 раз происходит! Что это может быть?
Для начала стоит сделать восстановление прошивки. Затем, если не поможет, отдать в сервис на диагностику. iPhone 5C новых давненько не выпускают, с конца 2015 года. Те, которые сейчас продают под видом новых, это «пересобранные» устройства. И, к сожалению, у них достаточно большое количество брака.
Здравствуйте . На iphone 4s поменяла аккумулятор , светило 30% при выходе с ремонта и держало зарядку очень долго , не показывая уменьшение процентов . Позже он выключился и я поставила на зарядку , айфон начал выключаться и включаться с промежутком примерно 2 — 3 минуты . Сняла его с зарядки и через минут 20 поставила снова . Показывало 3 % , даже после 1 часа зарядки , перезагрузила его и показало 83% и снова начало выключаться и включаться . В чем проблема ? Подскажите пожалуйста
Здравствуйте. С большой долей вероятности, проблема в аккумуляторе. Попробуйте вернуть старую батарейку и посмотреть, как будет вести себя устройство.
Здравствуйте, очень буду благодарна если ответите. Очень необходима консультация. Айфон 5s год ещё не работает. Пару дней назад начал сам выключаться и включаться. Всю ночь просидела решая эту проблему. Пришла к тому, что восстановила через айтюнс. Но произвольное отключение все равно продолжались. Это похоже на вылет программы. Я могу сидеть в какой-то программе или в обычном браузере и вдруг он отключается. Включается с 1,2 или 3 раза. Все остаётся на своём месте, даже информацию которую смотрел. Скачала Battery life и он показал, что износ зарядки только 10%. Я на знаю что делать, очень нуждаюсь в помощи. Есть ли какие-то гарантии и может я смогу поменять айфон(чеки есть, телефон работает 8 месяцев) Буду бескрайне благодарна, если ответите…Спасибо
Здравствуйте. Все что вы могли сделать сами — вы уже сделали. Скорей всего, проблема уже «железная» — или аккумулятор, или контроллер питания, или еще что-то… (удаленная диагностика, к сожалению, невозможна). Если телефон на официальной гарантии, то даже и думать нечего — стоит обратиться в авторизованный сервисный центр. С большой долей вероятности, вам просто заменят iPhone.
У меня айфон 5s , с 15 года. Всегда отлично работал. Но последние 2 дня начинает выключаться самопроизвольно. Если нажать кнопку включения — показывает значок питания, что батарея разряжена. Но при это телефон был при 100% зарядке. Конечно же когда я ставлю на зарядку- толку ноль. Он не включается. Может так и не включиться от 10 до 60 минут. Это ведь не проблема в батареи так?
Скорей всего, это как раз проблема в батарейке. Во всяком случае, после того как проверите что зарядное устройство точно работает, первым делом стоит обратить внимание именно на аккумулятор.
у меня стоял на аифон 5 s оригенальная ботарея но она уже исчерпала себя. я поменял боторею конечно не на орегенальную и стал перегружаться сам по себе ботарея держит хорошо после 35 процентов все начинает перегружаться бесконечно ставлю на заряд все нармально
Здравствуйте,вот мне сын подарил телефон айфон 5s,я пользовалась уже 3 года и сегодня отключился ,я в шоке ,воспользовалась жесткой перезагрузкой и телефон включился. Но у меня возник вопрос.отчего отключился телефон,я его не перегружала,может то ,что отключала на ночь?
Здравствуйте. Если подобное отключение — это единственный случай, то переживать не стоит. По своему опыту могу отметить, что такое возможно — ничего страшного в этом нет.
P.S. Это не из-за того, что вы отключали его на ночь.
Приветствую вас.
Подарили айфон 6 (32 гига). телефону 3 года, пользовались плотно. Даже очень плотно.
Как начинаешь им пользоваться начинает выключаться. батарея была 55%, и падает до 1 сразу почти и все арбайтен. Падал, меняли стекло точно. Что с ним может быть и стоит его вообще ремонтировать или в утиль выкинуть. Можно написать примерную стоимость всего что может быть надо сделать. Спасибо( живу в спб)
И я вас приветствую. Ну, аккумулятор то можно попробовать заменить для начала. Цена вопроса не такая большая, по сравнению со стоимостью телефона. А если делать самому, так вообще рублей 600-700 встанет. А вот дальше, нужно будет смотреть…
Здравствуйте, помогите пожалуйста я купил бу айфон 4s на рs через 4дня он начал выключатся и сам вкл , перед выключениям появляются какие-то полосы ,что это может быть ?
Здравствуйте. Скорей всего, какие-то проблемы с аппаратной частью. Более подробно скажет диагностика в сервисном центре.
Здравствуйте. Iphone 4s б/у. Проблема в следующем 20-30 процентов зарядки,тут она падает до 1%, позже он выключился, включаешь — показывает разрядку в ноль и необходимость зарядки. Вторая попытка минут через 10 и он включается при этом с почти теми процентами, которые были до. ок. 20. И только ты сделаешь пару действий (включил 3G, зашёл в браузер и стал что-то искать) он повторяет. И так ещё пару раз, пока он полностью не сел. Касательно батареи.. Battery life показывала 41% изношенности, позже 46 и 47! А ещё позже вообще 68! Сейчас снова 41 и оно скачет вот так.. Прочитал по различные статьи по поводу батареи и контроллера питания.. Очень хочется думать, что дело в батареи. Но вот эти скачки с уровнем заряда и уровнем изношенности заставляют думать об обратном.. Надеюсь, вы просто подскажите, возможно сталкивались.
Здравствуйте. Ну начать точно стоит с батарейки, это и проще и дешевле. Без проверки исправным аккумулятором разговаривать о контроллере питания не имеет смысла, может быть все ограничиться только заменой элемента питания.
Здравствйте ,iphone 5s выключился,несмотря на то что была зарядка.Теперь не знаю что делать,тк не работает кнопка включения ,на зарядку не реагирует
Подскажите ,что делать
Здравствуйте. Попробовать другую зарядку, почистить разъем, ну а дальше, наверное, только разбирать устройство.
Попробуйте онлновремено нажав питание и домой,или все четыре кнопки)
Здравствуйте, купила IPhone 5s, все было нормально, не перезагружался, не падал, не выключался, но неделе я не могла нормально им пользоваться, он постоянно перезагружается, каждый день, на зарядке или нет,он все равно перезагружается, мне страшно, может ли это быть из-за того, что я не обновляла на последний IOS или из-за того, что я не хочу обновлять приложения, а их превалило за 14?Или понести в центр?
Здравствуйте. Скорей всего это не связано с обновлением iOS и приложений. Лучше отнести в мастерскую.
Здравствуйте,4 дня назад приобрела айфон 6+.На второй день после покупки телефон один раз выключился и через некоторое время(минут через 5-10)включился .Сегодня же с телефоном работать не возможно,он отключался за день раз наверно 8-10 точно и постоянно при отключении на экране черно-белые полосы или цветные.Что можно сделать в этом случае?Телефон приобретён в кредит,есть ли смысл нести в ремонт?
Здравствуйте. Можно отнести в авторизованный сервисный центр компании Apple. Скорей всего, через несколько дней получите новый iPhone взамен бракованного.
Здравствуйте. У меня IPhone 5s. Купили в январе. Два дня назад он первый раз выключился. Я начала паниковать, понесли в сервис, там сказали что отдать надо на гарантию, потому что если они его вскроют, то гарантия перестанет действовать. Дело в том что телефон купили через интернет и чека нет. Он просто работал, а потом я смотрю, чёрный экран, пытаюсь включить, ничего не получается, будто он мертвый. Приехали домой и поставили на зарядку, через несколько часов сам включился, при этом телефон был тёплый, а кнопка хоуми была горячей. На следующий день он ещё раз выключился (вчера то есть). Мы ещё думаем, не может ли это быть от влажности? Приехали мы в другой город, где большая влажность, вчера были на водопаде. Посмотрим что будет сегодня, не выключится ли он. Если выключится, попробую жесткую перезагрузку. Но что делать в таком случае, если он выключается два дня подряд?
Здравствуйте. Вы, конечно, понаблюдайте за устройством, но если все это продолжится — обязательно отнесите в гарантийный ремонт. Чек о покупке не нужен — инструкция о том, как сдать iPhone по гарантии.
Наталья! Скорее всего это из-за обновления!!! Очень многие жалуются, что после обновления iPhone стал плохо работать!!! Попробуйте скинуть его как новый, и посмотрите!!!
Здравствуйте! У меня айфон 5S, с недавних пор он сам отключается. Даже сегодня. Я гуляла с друзьями, фотографировала всех. Заряда было на устройстве 55%! Вот гуляла я, гуляла. Меня попросили посмотреть который час, я ответила, мол, секундочку. Взяла телефон и он тупо не включился! Просто! Хотя на улице не холодно, наоборот, жара. А вчера он тоже также отключился, и когда я пришла домой и поставила на зарядку, то он включился и там было написано, что 12% я такая эм… А сейчас я также подключила к зарядке, ибо пришла домой, в надежде на то, что он включится, но нет! Что делать? Или подождать ночь, может включится???(((
Здравствуйте. Можно попробовать жесткую перезагрузку — зажать одновременно кнопку Home+Включения и подержать секунд 10-15.
Здравствуйте, спасибо за статью! Но у меня какая то другая проблема — телефон сам по себе выключается каждые 4 дня, включается с помощью кнопок. В сервисе ошибок никаких не видят, телефон заменить не могут официально по гарантии. Куда обратиться или что можно сделать?
Здравствуйте. Я бы восстановил прошивку через iTunes и понаблюдал бы за поведением на «чистом» устройстве (без резервной копии). Если ничего не изменится, то обратился бы в другой гарантийный сервис — пускай ищут. Потому что если iPhone выключается самостоятельно раз в неделю — это не нормально.
Здравствуйте, купил айфон 4s. Зарядил его полностью, а потом при достижении 47% он выключился. Включаю, просит ввести пароль,ввожу а через 10 секунд опять выключился. На зарядке отлично работает. Подскажите что делать?
Доброго дня. Если на зарядке все хорошо, то в первую очередь нужно смотреть аккумулятор. Скорей всего он «умер» — не может накапливать энергию, вот iPhone и отключается в тот момент, когда вы снимаете его с зарядки.
Здравствуйте!
Вредна ли жесткая перезагрузка?
Доброго времени. Делайте сколько угодно — это не вредно, а в некоторых случаях даже полезно.
Здравствуйте! Купила айфон 7 полтора месяца назад. Со второго дня использования начал ни с того ни с сего отключаться. Отключается практически каждый день, иногда по несколько раз в день. При чём после того, как отключается, включается только если зажимать одновременно нижнюю качелю и кнопку питания. Пробывала восстанавливать телефон, как написано в статье, проблема не исчезла. Подскажите, пожалуйста, что делать. Если я обращусь в сервис, мне заменят телефон на новый или отремонтируют старый?
Здравствуйте. Вам обязательно нужно обратиться в авторизованный сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта. Мне кажется, iPhone должны заменить.
Здравствуйте! Такая же проблема ночью сам по себе отключился, утром обнаружила что он не включается. Всю ночь стоял на зарядке. Включила еле кое как жесткой перезагрузкой. Сказали ночью звонили гудки шли можешь быть такое?? но по логике вещей если телефон отключён то я ведь должна быть недоступна? И да на утро было 100% заряда
Здравствуйте. К сожалению, иногда такие вещи с iPhone случаются (он отключается не полностью — поэтому и «звонки» проходили). Если в последствии все «ОК», то переживать не стоит — это был «обычный глюк».
Добрый вечер!
У меня 6 s утром была зарядка 30%потом поставили дозарядить в итоге он вообще выключился повторно никак не включается, не падал и нет мороза, что делать? Ваши мысли?
Спасибо
Добрый.
1. Жесткая перезагрузка.
2. Поменять провод и адаптер.
3. Если есть гарантия — отнести в АСЦ.
4. Если гарантии нет — смотреть в сторону аккумулятора и, возможно, контроллера заряда.
Здравствуйте! У меня айфон 6, было 12% батареи…сидела в снэпчате и он выключился..после чего я включила его без проблем..из-за чего может быть?
Здравствуйте. iPhone просто неверно показал индикацию заряда — может быть из-за того, что аккумулятор уже «не свеж».
Здравствуйте,в феврале купила IPHONE 5s.В апреле он выключился впервые(на 2-3часа,не нагревался,зарядка до выключения была 80%),достаточно сильно напугалась,ибо не знала что делать,но меня успокоили тем,что так бывает,и переживать не стоит.
Далее выключился второй раз-8мая(на 5часов,начал нагреваться,заряд до выключения составлял 76%).На следующий день пошла где и преобрела свой телефон,мне сказали,что нужно обновить телефон до последней версии,обновили.Я начала расспрашивать когда можно ожидать повторное отключение,они сказали,что после обновления системы-не скоро,меня более менее это утешело.Не могла и задать вопрос что делать когда выключится ещё раз,на что они ответили:»Собираете все документы,коробку,приносите к нам и мы его отправляем в Питер или Москву».
Вчера он опять выключился на 2,5часа(нагревался,но не так сильно).Сегодня прочитала вашу статью о том,что не нужно спешить отправлять его в сервис.Жесткая перезагрузка не помогает.
Стоит ли отдавать в сервис?И что можно сделать в таких случаях при нагревании?
Здравствуйте. Скорей всего, в сервис отдать все-таки придется — слишком часто он у вас выключается. Плюс, как я понял, все это сопровождается сильным нагревом и включиться он может только после того, как остынет.
Можно конечно сделать восстановление через iTunes, не восстанавливать резервную копию и посмотреть как будет себя вести «чистое» устройство. Попробуйте, если и в таком случае проблема останется, то ждать дальше не имеет смысла — несите по гарантии.
Доброго времени суток. Вы говорите либо батарейка либо шлейф так уточните какой шлейф? Может название его?)
Доброго. Например, «отваливающийся» шлейф аккумуляторной батареи может послужить причиной выключения.
Доброго времени суток. У меня 5S . Последнюю неделю плохо себя ведёт. Зарядка почти полностью заряжена, выключился. Ничего не помогало ни нажатие кнопок, ни подключение к разетке. Через час он очень сильно нагрелся. Будто он постоянно работал. Затем он полностью разрядился. На экране появилась картинка. Вроде бы все наладилось. Через 2 дня опять. Что делать? В сервис нести?
Доброго. На диагностику бы не помешало отнести — может аккумулятор или контроллер. Удаленно сказать, к сожалению, очень тяжело.
P.S. Но сначала, чтобы исключить программные проблемы сделайте переустановку прошивки (не восстанавливайте резервную копию) и понаблюдайте за поведением гаджета.
добрый вечер, моему телефону iPhone 5 уже третий год, никогда проблем с ним не было, но пару дней назад начал сам перезагружаться, иногда при отключении показывает разноцветные полоски, на зарядке постоянно перезагружается, как снимаю с зарядки, работает некоторое время норм, а потом сам перезагружается,меня батарейку, некоторое время норм поработал, потом опять началось, сделали диагностику, перепрошили, опять не помогло, что это может быть?или же можно не тратить на него деньги и купить новый?))
Добрый. Может контроллер зарядки, может Lighting-разъем, может батарейка так себе (оригиналы к нам не завозят), может… Отнести на диагностику все-таки стоит, но в нормальный сервисный центр. Потому что перепрошивка — это не диагностика.
Здравствуйте. афон 4 искпался в сладком чае.отнесли в ремон, там нам заменили батарею. но айфон выключается и включается сам по себе, можно сказать что большее время находится в выключенном состоянии, может 2 суток не включаться. стоит ли еще раз обратиться в сервис или это уже конец)?
Здравствуйте.
Батарейку поменяли — это конечно хорошо, но после «купания» нужны другие действия. Можно попробовать почистить в ультразвуковой ванне, однако эффективность этого мероприятия будет зависеть от многих условий и, возможно, уже ничего не исправить (если внутренности сильно окислились).
Доброе утро!Айфон 5s покупали в салоне Мегофан.Телефону 8 месяцев с момента покупки,выключается раньше думала,может,на морозе,но нет даже в теплую погож +20 градусов выключался,а в последнее время начал выключаться при 70,80,90 и тд процентах и сопровждает это перезагрузкой,появляется значок яблоказатем экран опять тухнет,и так может продолжаться бесконечно,а еще на дях во время такой вот перезагрузки впервые увидела красный экран,правда горел он недолго,но все мне,кажется,это явно нехороший знак,также я иногда во время выключени замечаю полосы на дисплее белые и разноцветные,а потом они исчезают.Подскажите,пожалуйста,что это может,думаю пока не поздно обратится по гарантии,а вы как думаю.
Доброе. Я полностью поддерживаю ваше мнение. Если есть гарантия, то тянуть не стоит — тем более с такими проблемами. Отнесите в сервис и скорей всего получите новый iPhone взамен — зачем вам эти мучения со старым устройством?
У меня айфон 4S. В последние два дня он самопроизвольно выключается при 50%,либо при 30% зарядки ,когда я его включаю,он снова выключается и так до момнта пока его не поставишь на зарядку,с чем это может быть связанно и как разрешить эту проблему?
Скорей всего, необходимо заменить аккумулятор. Во всяком случае, я бы начал именно с этого.
Здравствуйте! 2 месяца назад приобрели Iphone 5s, некоторое время спустя начал отключаться,ни с того ни с сего, при этом до выключения зарядка была около 90 процентов, и самостоятельно не включается, ни на что не реагирует ни на какие кнопки, ставлю на заряд тоже без изменений, включается только при помощи жесткой перезагрузке Отключается практически каждые 4 дня. Как отключается, включается только если делать жесткую перезагрузку.Из-за чего это может быть? Подскажите, пожалуйста, что делать. Мне кажется, телефон не должен себя вести, он не падал ни разу даже, мне кажется это заводской брак, а как вы считаете? Если я обращусь в сервис, мне поменяют телефон на новый или отремонтируют этот?
Здравствуйте. Вы правы, телефон так вести себя не должен. Конечно же стоит отнести в мастерскую — зачем такие мучения? Если сервис официальный, то с большой долей вероятности ремонтировать не будут, а просто выдадут новое устройство взамен.
Добрый день! Моему айфону 5S около месяца. Вчера вечером поставила его на зарядку,утром встала — он выключен и с первого раза включиться не смог.Заряд 100 процентов . Что это могло быть и сработал бы в таком случае будильник ?
Добрый. Возможно, это просто единичный сбой — такое иногда случается. Будильник при отключенном iPhone не срабатывает.
Добрый день. У меня 5s, сегодня с утра он не включался, пробовала нажимать на все кнопки, экран не загорался, и так было на протяжении 15-20 мин, потом зажала кнопку включения и tach id телефон включился, что это может быть? Ранее ни каких проблем с ним не было, не мочили, не роняли
Добрый. Если это единичный случай — ничего страшного. У многих бывают подобные отключения раз в полгода-год. Возможно, к этому приводит какой-то сбой в программном обеспечении.
Добрый день!
у меня айфон 6, работал исправно с момента покупки, 1 раз полгода назад меняла батарею (потому что телефон отключался даже при 40% и просил подзарядить) и после этого все было нормально. Но вчера сам по себе отключился, зарядку не видел, экран никак не горел, перезагрузила по Вашей инструкции (спасибо Вам) и он включился, поставила на зарядку, вроде заряжает.
Теперь думаю это нормально? стоит ли нести телефон к ремонтникам?
Добрый! Подобные «глюки» бывают даже с новыми устройствами. Если случай единичный, то ничего страшного в этом нет.
Здравствуйте, сначала айфон 5S отключался на 10%, потом в течении недели становилось все хуже и хуже, начал отключаться на 30%, 40, 70,80,90% и вот теперь на 100%. дело в том что и пропорционально зарядка телефона сокращалась., ивот теперь мгновенно заряжается и так же разряжается, все это после установки новой батареи. Но работал нормально где то месяц.
Здравствуйте. Как мне кажется, просто попалась плохая батарейка. Такое частенько случается.
Три года назад купила iPhone 5s, всё было с ним в полном порядке. В апреле приобрела взамен ему iPhone 7, а пятёрку у меня попросила мама. Я хотела продавать, но согласилась. Настроила его ей как новый iPhone. Через пару недель она пожаловалась, что он у неё просто так выключается, да и я сама как-то увидела, что это происходит. Может, я что-то не так сделала при восстановлении? Хотя всё по официальным инструкциям происходило. Да и по началу проблем не было. Что может быть не так? У меня никогда не было такого.
1. Вряд ли при восстановлении можно сделать что-то такое, чтобы iPhone после этого начал выключаться. Если сомневаетесь, проделайте эту процедуру еще разок.
2. Тяжело сказать. Может телефон падал. Или в него случайно попала вода. Или напряжение «скакнуло». Или еще что-то. Вы же об этом не знаете. Если выключения продолжаются постоянно, то лучший вариант — это диагностика в нормальном сервисном центре.
Здравствуйте,у меня айфон 5s он всё время выключается и приходится его перезагружать.Стал нагреваться часто и батарея уходит в два раза быстрее,что это может быть. Очень боюсь за телефон.
Здравствуйте. Это может быть батарейка или контроллер заряда — самые распространенные варианты. Нужна диагностика в сервисном центре.
Здравствуйте, уважаемый. Столкнулся с такой проблемой — iPhone 6 некорректно работает. Неделю назад поменял батарею и до вчера ходил с телефоном заряжая раз в день. Придерживался режима: зарядка до 100% и следующая только если 10 и ниже. Сегодня снимаю с зарядки и телефон сразу же выключается. Ставлю на зарядку — включается, в Battery Life ни процента износа. Где проблема?
И вам не хворать. Начиная с iOS 10, Battery LiFe и прочие подобные программы из App Store могут некорректно показывать информацию об аккумуляторе. Скорей всего вам попалась бракованная батарейка — нужно заменить еще раз.
На удивление, батарея снова функционирует как прежде. Временный глюк системы или батарея всё-таки?
Кстати, может быть и глюк. Который исправился после полного разряда батарейки. В любом случае, остается только понаблюдать за устройством.
Добрый день. Айфоны 7 стал сам выключаться и теряет сеть периодически, где раньше не терял. Что делать
Добрый. Отнесите по гарантии — она у вас еще должна быть. Тяжело сказать без диагностики — может быть модем, аккумулятор, контроллер и т.д.
Здравствуйте….Опишу проблему в целом: Буквально два дня назад выключился не из-за чего…Пыталась включить, зажав Home и Power — ничего не удалось…Позже прочитала, что делать в таких ситуациях в интернете…Решила в итоге обновить в iTunes..обновила..Позже смогла включить, зажав Home и Power..Но он выключается каждый раз, как я не включаю его ( Первый раз успела только пройти регистрацию заново, второй: настроила все приложения…Но он все равно отключается, минут через 5 как включу….Я не знаю уже что делать, вроде все в порядке, но отключается..Что мне лучше сделать?
Телефону всего полгода, оригинал..Все нормально…
Не увидел этот комментарий. Если телефону всего 6 месяцев — несите по гарантии в официальный сервисный центр (скорей вам выдадут новый iPhone взамен) и не ломайте себе голову.
Здравствуйте. Стоит отдать в сервис на диагностику. Возможно, дело ограничится заменой аккумулятора. Но не факт. Может быть повреждена плата.
Подскажите пожалуйста почему айфон 4с новый выключается при 10%что делать что бы он не выключался при 10%
Скорей всего, нужно поменять батарейку. Новых iPhone 4S нет уже давно — вот аккумулятор и «состарился».
Акамулятор новый может быть такое что индексатор глючит подскажите что мне сделать
Может быть, если аккумулятор неоригинальный. Попробуйте сделать калибровку.
Здравствуйте, купила недавно айфон 5s, на второй день несколько раз сам по себе перезагружался. Но с батарей вроде бы все в порядке. Стоит ли волноваться из-за это?
Здравствуйте. Если подобные перезагрузки продолжатся — обязательно отнесите по гарантии.
Здравствуйте ,у меня 5 айфон , бывает такое что сижу играю в игры или сижу в инсте и он сам по себе отключается ,потом включаю может опять выключится,а когда на зарядке Стоит то все нормалтно ,отключается всегда именно на 60-10%
Не могу разобраться в чем дело ,мб подскажите что это может быть?мне почему то кажется что аккумулятор
Здравствуйте. Мне кажется, это действительно аккумулятор. Во всяком случае, я бы начал именно с замены батарейки.
Здравствуйте! Недавно я взяла 5S с рук у знакомого (РСТ, но купленный в 2014, гарантии соответственно давно нету, заменить не получится), перед покупкой пошли с ним в сервис, там устройство полностью при мне проверили, сказали что всё в порядке, и в нём стоит недавно заменённый АКБ — оригинал с донора. Пользуюсь им месяц, и вот буквально на днях фотографировала много объектов, всё это время разблокировала — открывала камеру — делала снимок, и так около получаса, а потом он резко выключился, помог только hard reset. Думала, произошла ошибка из-за висящего приложения. Вчера всё повторилось, но фоновых приложений уже никаких не было открыто. Весь цикл он со 100% до 10% нормально работает (я не разряжаю в 0%, боюсь слёта ПО т.к. такое уже было на прошлом 5S и пришлось восстанавливать) при том условии, если не включать камеру. А стоит её запустить и через некоторое время снова вырубает. В чём может быть проблема? Не хочу связываться с сервисами, надеюсь решить самостоятельно. Заранее спасибо!
Добрый! К сожалению, мне кажется что без сервиса здесь не обойтись. Единственное что можно сделать без сервиса — это выполнить восстановление прошивки (если выключения связаны с «глюками» iOS, то это поможет).
Но у вас, скорей всего, все завязано именно на камере — нужно разбирать и смотреть. Быть может, проблемы со шлейфом или самими модулем. А может — он выключается от нагрева. Попробуйте поиграть в какую-нибудь требовательную игру, чтобы iPhone нагрелся — как поведет себя устройство?
В любом случае — без диагностики сказать очень тяжело.
Доброго времени суток. В общем тестировала его, при нагреве ничего не происходит, ну только иногда начинает подвисать скорость работы, немного охладить и приходит в норму. Со 100% до ~10% так же выполняет функции безотказно. Камеру использую, но долго не держу, боюсь очередной отключки. В случае проблемы со шлейфом или модулем, я понимаю нужно будет менять что-то из этого, дорого обойдется по меркам сервисных услуг? И если всё же «забить» на проблему, ничего более серьезного не грозит?
Доброго. «Подвисать скорость работы» — мне кажется, что так быть не должно. Если действительно виновата камера и ее шлейф, то замена будет не очень дорогой — сама запчасть рублей 500 + работа. Но!
1. Как я уже писал — не факт, что причина именно в ней.
2. Именно поэтому нужна диагностика в сервисном центре.
«Забивать» или нет — решать только вам, здесь я не советчик:)
Здравствуйте! iPhone 5S купили в августе 2016. Осенью он сам выключился, и помог только hard reset. Через два месяца он начал регулярно выключаться, несколько раз восстанавливала, обновляла iPhone, помогало но ненадолго, в марте отправили его на проверку по гарантии. Пришел ответ, что у телефона проблем нет. Но на самом деле проблема не удалилась, он все также выключался. Иногда приходилось ждать днями пока он включится. Сейчас, в конце июня, телефон снова выключился, мигает картинка с «яблоком», но сам телефон не включается уже 2 день, восстановить или обновить его не удается из-за постоянных перезагрузок. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте. Стоит еще раз посетить сервисный центр, пока не закончилась гарантия. Проблема явно «железная». Если в одном сервисе откажут — несите в другой.
У меня у сына айфон 5s выключился и на включался потом через 4 дня включился когда поставила на зарядку,через несколько дней он опять выключится и не включается, айфону только 4 месяца подскажите что делать
Доброго времени суток. Нужна диагностика в сервисном центре — возможно, все можно исправить простой заменой аккумулятора. Хотя… если вашему iPhone всего 4-месяца — просто отнесите его в гарантийный ремонт.
Добрый день. Скорее всего у вас пробила контролер зарядки пресловутая u2. Лечится заменой. По ценам около 1000р с заменой. В любом случае нужна диагностика. Но чаще всего дело именно в ней.
Добрый день. Мой 6 плюс работал 2,5 года. Сейчас сам отключается и включается если я включаюс интернет при зарядке ниже 50-60. Если на зарядке, но не отключается. Если не включён интернет, работает. Заменила батарею месяц назад, она оказывается стала мягкой. А теперь заново все повторятся. Как это исправить ? Подскажите плиз
Добрый. На мой взгляд, все дело как раз в батарейке. На рынке очень много некачественных аккумуляторов — возможно, вам попался один из них.
Добрый день, айфон 5 после замены аккамулятора и покупки новой зарядки начал выключаться сначала на 20%, а после — на 90%. Начинаю заряжать, показывает 100% и через несколько минут работы выключается. Заряжала через компьютер начал зарядку с 20%, но на 40% снова начал показывать 100%. В чем проблема?
Добрый. Скорей всего, проблема в новом аккумуляторе. Оригиналов на рынке нет, а среди того что продается очень много брака.
У меня айфон6 включался и выключался сразу.Я отвезла в сервис,там мне что-то заменили и вроде все бы хорошо,он включился.Но после этого он иногда все равно сам по себе выключается.Почему?
Здравствуйте. К сожалению, этот вопрос придется задать специалистам сервисного центра, которые не до конца выполнили свою работу.
Добрый вечер!!Благодарю Вас жесткая пере загрузки помогла.
Айфон 5s недели две назад сам выключился
Включила его сразу с помощью кнопки домой и кнопки блокировки … Гарантия ещё есть … приобретали в конце ноября 2016 года … Сегодня опять выключился сам и так же я его включила
После этого сбросила Настройки , щас немного глючит тем что вылезает обновление ПО и я не успев нажать позже , исчезает и так может раза три подряд
Издевается
Что делать ? Переживаю
Вдруг материнская плата?
Просто опыт есть с предыдущим HTC
Попробуйте обновить прошивку до последней через iTunes. Если продолжит выключаться — несите по гарантии пока ее срок не закончился.
Здравствуйте!!! Сегодня столкнулся с такой проблемой, начал отключаться Афоня 5s. Что характерно, при работе с ним ничего не происходит, отключается только при блокировке и очень туго запускается!!! Но, при нажатии на правый верхний угол экрана запускается без проблем!!! Подскажите пожалуйста, что может быть за причина??? Есть подозрение что там находится шлейф соединения АКБ и он просто напросто отходит!!!
Здравствуйте. В правом верхнем углу нет шлейфа АКБ. Но зато есть кнопка блокировки и множество других шлейфов — возможно один из них вставлен не до конца, окислился, «коротит» и т.д. Нужно разбирать и смотреть.
Здравствуйте! Купил восстановленный iPhone 6, и как оказалось, он выключается на 25%+- Посмторел состояние батареи в battery life, там показывает отличное состояние. Что делать?(
Здравствуйте. Если на устройстве установлена прошивка iOS 10 или выше, то программы могут показывать не очень точные данные.
Здравствуйте, недавно я купила племянице айфон 4s почему то телефон сам по себе выключается и батарею меняли и всё равно отключается, в роде зарядка есть. Телефон покупали на рынке.
Здравствуйте. iPhone 4S не выпускается уже очень давно. Все что сейчас продается — это неофициально собранные устройства. Из каких запчастей и как они собираются — большой вопрос. А значит и причины самопроизвольного выключения могут быть абсолютно разными.
Я бы посоветовал вам вернуть данный iPhone продавцу.
Здравствуйте, подскажите пжлст, у меня айфон 7 красный, покупала в магазине, работает исправно все ок, на гарантии. Но когда я подключаю его через родной шнур(и не через родной) к компьютеру, последний его не видит. И самое главное когда я выдергиваю шнур, телефон самостоятельно перезагружается. В чем причина?
Заранее спасибо!
Здравствуйте. Проблема не в телефоне. Я как раз недавно написал статью о том, почему iPhone перезагружается при отключении от ПК.
Добрый день! Айфон 5 начал самопроизвольно выключаться. До этого были ситуации когда не заряжалась батарея и ее я дважды меняла на новую. Последний раз новую батарею поставила в декабре 2016. Может ли сейчас опять причиной быть не исправная батарея?
Добрый! Учитывая тот факт, что неоригинальные аккумуляторы служат не очень долго (а при замене чаще всего ставят именно их), то, возможно, батарейка исчерпала свой ресурс. И конечно, это может стать причиной самостоятельного выключения iPhone.
Добрый день, купил 6 , после месяца пользования выключился и очень сильно была нагрета кнопка дом((( перезапустил, все норм…. через пару дней опять выключился, перезапустил….. счас работает норм 2 месяца…. вообщем думаю новый айфон восстановленный….хотя брал его новым с магазина.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня айфон 6. Быстро стал разряжаться и отключатьсЯ, только зарядила зашла в интернет и он отключается, ставлю на зарядку показывает 60%. Не отключается только когда на зарядке стоит. В чем может быть причина?
Здравствуйте. С большой долей вероятности проблема в аккумуляторе — он просто не накапливает энергию. Об этом может свидетельствовать тот факт, что iPhone работает только в том случае, когда подключен к зарядке.
Здравствуйте! 25 июля приобрели Айфон 5 S, 15 августа он сам выключается и не могди включить в течение нескольких часов, хотя заряд батареи был, на зарядку ставишь, не реагирует. Только спустя каких то нескольких часов поставив на зарядку пошел заряд и показывал, что батарея полностью разряжена (хотя заряд был). Та же история повторилась 5 сентября. Как то странно, ровно через 21 день. Может стоит автоматическое отключение в самом телефоне? В чем причина?
Доброго времени. Никакого автоматического отключения в iPhone нет. На вашем месте я бы понаблюдал за поведением телефона еще некоторое время — есил отключения продолжатся, то стоит отнести его в гарантийный ремонт.
Добрый день! Айфон 5s периодически отключается, причем довольно часто, происходит это так:
Редко когда просто лежит заблокированный, чаще всего когда ставишь на зарядку и блокируешь его (причем если не блокировать и поставить автоблокировку «никогда», то все норм), тоесть если лежит и не блокируется (все время светится) то не отключается, пробовал менять батарею (в качестве не уверен), проблема стала возникать реже, но не пропала.
Причем недавно в сервисе заменили U15.
Вот теперь думаю, проблема в U2, некачественном ремонте, или все же в батарейке?
Добрый. Мне кажется, что вряд ли здесь виноваты U2 и батарейка. Учитывая тот факт, что при постоянно работающем экране все нормально, на мой взгляд нужно «копать» в сторону тачскрина и микросхем отвечающих за его работу.
Спасибо!)
Добрый день. У меня iphone 4s, стал периодически самопроизвольно выключаться, помогает лишь жесткая перезагрузка, но временно. Раньше выключался реже, теперь на дню по несколько раз. Заметила, что когда он стоит на зарядке, то не выключается, значит, проблема заключается в неисправном аккумуляторе?
Добрый. С большой долей вероятности, да. Но наиболее точно может сказать только сервисный центр после диагностики.
У меня такая же ситуация. Когда не на зарядке, выключается только если заблокируется экран.
здравствуйте! в первый раз сегодня выключился.Хотела время только посмотреть и не включился. Телефону всего пару месяцев.воспользовалась одним из ваших советов и вуаля!!!Уууух,пришлось понервничать.Спасибо за совет!
Здравствуйте!
Купил с рук айфон 5s, с ним дали не оригинальное, и немного убитое зарядное (и адаптер, и кабель).
Заказал себе проверенную зарядку, но пока доставят заряжаю этим.
Батарея работает довольно странно, может подскажете в чем именно проблема?
Итак симптомы:
1. Временами (гдето 1 с 10 раз) отключается на 20-30%. На зарядке включается сразу на 40-50%.
2. Заряжается до 80%, а дальше идет очень туго (1% в 5-10 мин).
3. Довольно долго работает, если не играть в игры/смотреть видео.
4. Я смотрю сериалы онлайн (3G) через сафари, и это «уносит» заряд быстрее всего — за 20 мин серии у меня гарантировано садится заряд со 100% до 20% и дальше еще до 10-15% когда как.
Что именно мне менять, и есть ли шанс, что поможет перепрошивка?
Здравствуйте. Скорей всего, сильно «убит» аккумулятор (в том числе из-за неоригинального зарядного устройства). Перепрошиться можно попробовать, но вряд ли это что-то даст. Как мне кажется, нужно менять батарейку.
Добрый день!Прошу помочь с моей проблемой,купил новый официальный 6s ,в первый же день просыпаюсь утром телефон выключенный и кнопка home горячая в общем я его перезагрузил вроде все норм,обновил потом iOS и проблема вроде ушла.но сустя время начались другие проблемы ставлю на зарядку на ночь на утро тел. выключенный но при включении показывает заряд 100%.в общем отдал в сервис по гарантии ответ пришёл что с телефон проблем нет,обновили мне только прошивку-_- пару недель телефон вёл себя нормально потом снова начал сам выключатся и в последний раз он снова выключился и включить я его не мог.пока решался нести его в сервис через два дня он сам включился как ни в чем не бывало!Решил его продавать но в итоге через неделю он снова потух и не включался я снова несу его в сервис (магазин) и мне снова приходит ответ что с телефоном все впорядке!!!и как тот раз просто обновили прошивку.а сегодня ночью он снова выключился … скажите мне просто не повезло тли надо мной издевается сервис?
Добрый. Вам очень не повезло в том, что дефект «плавающий» — то проявляется, то нет. Поверьте, сервисному центру куда проще один раз заменить (отремонтировать) ваш iPhone, чем на постоянной основе работать с вашими обращениями:) Но, так как они неисправность не видят, то и сделать ничего не могут. Попробуйте обратиться в другую мастерскую, быть может там окажутся те специалисты, которые уже сталкивались с подобными нерегулируемыми отключениями iPhone.
Здравствуйте! Поменяли батарею на своём айфоне 5s, после этого стал самопроизвольно выключаться и включаться, так же при перестал реагировать при приведении его в горизонтальное положение (текст не поворачивается) и при звонке только вибро (звука нет). Подскажите, есть надежда или это конец? Если можно его посинить, то стоит ли оно того ?
Здравствуйте. Попробуйте поставить старую батарейку и проверить. Скорей всего новый аккумулятор не очень хорошего качества.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста самостоятельно отключается айфон 5s, при одновременном нажатии «пуск» и «домой» включается, но не с 1 раза, в чем проблема?
Добрый. Если отключения происходят очень часто, то проблема скорей всего «железная». Без диагностики в сервисном центре не обойтись — на расстоянии и по интернету очень тяжело выявить проблему такого рода.
здраствуйте!
купил востановливанный айфон 6s через 2 часа само по себе включился, хотя зарядок до того как включился был 60% посавил на зарядку нажал боьшую кнупку, ну все равно ничего не показывает на экране. подскажите, что делать?
Здравствуйте.
1. Нужно нажать не только на одну кнопку, а выполнить так называемую принудительную перезагрузку (ссылка на инструкцию есть в статье).
2. Попробуйте заменить зарядное устройство.
Добрый день, пять дней назад купила айфона se сегодня ничего не происходило как я решила с др телефона позвонить на айфон и слышу гудки идут а мой айфон выключен, через минут пять сам включился. Что это было, подскажите пожалуйста!
Добрый. Если это единичный случай, то ничего страшного с вашим iPhone не произошло.
Купила оригинальную 8ку в Штатах. Сегодня сам выключился после того, как сделала несколько фото. Не включался минуты 4. Зажимала домой и включение, но может он и сам включился. Заряд был 88прц.
Скажите, это очень критично, стоит отправлять телефон на родину в ремонт (что очень проблемно и дорого) или можно обойтись без этого?
Учитывая тот факт, что срок гарантии еще очень большой — я бы не торопился отправлять телефон в ремонт (тем более в другую страну). Так как у подобного отключения может быть несколько простых причин:
1. iPhone (как и любое другое устройство) может «глюкнуть» и выключиться самостоятельно — у меня подобное происходит где-то раз в полгода. Нормальное явление.
2. На вашем iPhone 8 установлена iOS 11 — стоит признать, что на данный момент эта версия iOS не отличается какой-либо стабильностью. Здесь мы возвращаемся к пункту 1 — возможны программные сбои и самопроизвольные отключения.
Итого. Я бы подождал и понаблюдал за телефоном + попробовал более новые версии прошивок (когда они выйдут). Если будет выключаться постоянно, то уже можно будет задуматься об отправке устройства на родину (кстати, проверьте модель — вдруг ваш iPhone примут в Российских сервисных центрах?). Но мне почему-то кажется, что все будет «ОК» без всякого ремонта.
Здравствуйте, У меня Iphone 5s начал сам выключаться и не включается зависает на яблоке, но иногда включается. при работе сильно греется правая верхняя сторона. Перед тем как проблема появилась, телефон тормозил, долго открывал приложения на пролистывании подтормаживания были, если пользоваться телефоном 5 мин, то он нагревается в правом верхнем углу и выключается. Что может быть? может Nand Compound?
Здравствуйте. Возможно, виновата память. Но учитывая тот факт, что вы знакомы с такими терминами, вы должны понимать — что удаленно диагностировать такую проблему практически невозможно. Гадать можно долго. Попробуйте отдать в нормальную мастерскую — ваш уровень знаний и их профессионализм должны решить эту задачу.
Здравствуйте подскажите пожалуйста что может быть моим айфоном6+ когда включаешь камеру и начинаешь снимать видео iPhone перезагружается или когда Смотришь видео iPhone тоже перезагружается что с ним может быть ?
Здравствуйте. Возможно, это происходит из-за сильно нагрева устройства во время этих действий. Но здесь, конечно, нужна диагностика в сервисном центре.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, в моей проблеме:
Iphone 5 s, сам выключается, даже , когда зарядка 70 %, поменяла родную батарею, потому что прослужила 4 года и по программе было видно, что нужно менять, проверяли контроллер питания,- сказали, что он работает отлично!!! Когда гаснет экран, потом нажимаешь кнопку «домой» , а он уже выключен, или просто может погаснуть при работе.(((
Скажите, пожалуйста, еще варианты поломки с такой проблемой???! Спасибо
Здравствуйте. Для начала, я бы заподозрил батарейку. Верните обратно «родную» и проверьте — будет ли iPhone отключаться с оригинальным аккумулятором?
Купили айфон 5S на 16g, на следуещее утро телефон начал выключаться когда бло 20%, потом начал выключатья когда было около 46%, выключался несколько раз подряд, и до сих пор продлжает. Я в истерике что делать?
Самый лучший вариант — сдать iPhone в гарантийный ремонт или вернуть продавцу.
У меня Iphone 5. я его брал с рук, у кого я брал он говорит что акум он менял он сказал что он его купил за 300-700 рублей. Но он у меня сам по себе выключается а потом я просто могу его включить и потом такаеже история.
Видимо, проблема как раз в аккумуляторе.
Айфон 5s, купил новый этим летом(2017). После использования до где-то декабря, стал постоянно выключаться. Красный экоан и выключается. Просто выключается. Телефон работает, надимаю на кнопки не открывается экран блокировки иногда. Синие и красные полосы на черном фоне и выключается. Включаешь, а у него экран мигает слегка иногда. Если он на зарчдке т, то 100% выключиться. Включить нго модно ток с помощью power и home. Раз 20 ранял, то не критично, только трещины на защитном стекле. Родители думают, из-за падений, и какие-то контакты отошли. Какое ваше мнение?
Вариантов масса. Самые распространенные:
1. Контроллер USB Tristar U2.
2. Шлейф передней камеры (с датчиком приближения).
3. Дисплей.
4. Процессор.
Причины — падения, попадание воды, замыкания.
Взяла айфон 6 с рук, поставили новую батарею, а он все равно выключается и батарею не держит
Что это может быть?
Например, контроллер питания. Или бракованная новая батарейка. К сожалению, наиболее точно скажет только сервис после проведенной диагностики.
У меня новый недавно приобретенный айфончик 6s,не из рук,а из официального магазина apple.Проблема в том,что айфон выключается при 30% зарядки и не включается если его не подключить к заряднику!УЖЕ ВСЕ ПЕРЕЧИТАЛА,НЕ МОГУ ПОНЯТЬ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА И ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
Возможно, неисправен аккумулятор устройства. Если покупали iPhone в официальном магазине Apple — отнесите его по гарантии. Это будет самым правильным решением.
Акамулятор поменяли зарядку держит хорошо ..но сам по себе выключается ..может быть иззо экрана ???
Запросто. Но не обязательно. В любом случае, угадывать причину можно долго — лучше всего обратиться в сервисный центр за диагностикой.
Айфон был выключен, когда включила было 4% зарядки, потом мне позвонили и я отключила телефон, потом включила заного, но он уже не включается и висит на яблоке, что делать, почему такое произошло? :(
Возможно, это какой-то программный сбой. Подключите iPhone к iTunes и выполните восстановление прошивки устройства.
Михаил, Доброе утро. Столкнулась вчера с такой проблемой. Год назад купила айфон 6S но уже батарейку не держит точнее держит плохо , быстро заряжается и быстро разряжается. И сейчас я просто допустим захожу в какое либо приложение и он через несколько секунд выключается , но не полностью начинает крутиться колесико ,гаснет потом на большую кнопку нажимаешь и он снова работает и так повторятся из раза в раз . И телефон очень быстро нагревается. С чем это может быть связано ?
Доброе утро! Виновата прошивка iOS 11 и дата 2 декабря 2017 года. На данный момент проблема решена — нужно просто обновить программное обеспечение своего iPhone.
Добрый день, подскажите при данной проблеме обновляться безопасно. Я к тому то что он периодически гаснет и выкидывает из приложения не вызовет сбой при обновлении? Заранее спасибо.
Если с «железом» iPhone все хорошо, то никаких сбоев при обновлении быть не должно.
спасибо Михаил помогло, изжегу создают иностранцы
доброе время суток, у меня такая же проблема…. было обновление 11.1 работал норм, сегодня проснулся, посмотреть время хотел а он потух и круглишок загрузки… и ничего не дает сделать.. каждые 20-30с отключается, и потом всплывает введите пин-код… сейчас стоит на обновлении 11.2… посмотрим
Купила новый айфон 7,пользуюсь почти год.Вчера вечером и сегодня телефон сам по себе вылетает. Перезагружается. Даже если я телефон не трогаю,экран тухнет и появляется значок загрузки.
Принудительная загрузка не помогает(
Проблема в «глюке» iOS и дате 02.12.2017. Apple исправила ошибку в версии 11.2. Сейчас все должно быть нормально.
такая же проблема… сейчас обновляюь на 11.2.. посмотрим
Айфон SE , пользуюсь несколько месяцев, поначалу всё было хорошо, месяца три никаких проблем, но сейчас телефон раз в сутки, выключается и затем сразу снова включается, при выключении на секунду появляется экран с полосками, телефоном постоянно пользуюсь, в интернете 12 часов в сутки.
Если выключения начались 2 декабря, то это проблема iOS. Нужно обновить прошивку до версии 11.2 и все будет «ОК».
Спасибо .Помогло 5
Добрый день)
Я читала комментарии и у меня как и многих айфон начал сам включаться и выключатся. Вы писали что это может быть проблема с ПО. Возможно у меня тоже. Но как мне загрузить новую версию, если он постоянно выключается?
Добрый! Вариантов несколько:
1. Перевести дату на устройстве до 2 декабря 2017 года.
2. Отключить все уведомления от всех программ.
3. Сделать жесткую перезагрузку.
Эти действия помогут вашему iPhone не отключаться какое-то время — можно заняться обновлением прошивки!
доброе, у меня такая же песня он каждые 20с отключается, поставил на зарядку, подключил вай-фай, подгадал время (перезагрузился сам появилось 20с))) зашел в настойки
-зашел в обновление ПО (отключился зараза)
-(влкючился) и нажал загрузить обновление
-начал грузить (раз 5-7 отключался) проверял загрузка шла..
-потом посмотрел белый экран с яблоком и обновления линия..
И!!!!!! ВУАЛЯ.. америкосы накосячили а у нас изжега))))
Столкнулась вчера с такой проблемой. Год назад купила айфон 6S но уже батарейку не держит точнее держит плохо , быстро заряжается и быстро разряжается. И сейчас я просто допустим захожу в какое либо приложение и он через несколько секунд выключается , но не полностью начинает крутиться колесико ,гаснет потом на большую кнопку нажимаешь и он снова работает и так повторятся из раза в раз . И телефон очень быстро нагревается. С чем это может быть связано ? у меня такая же проблема. обновила, версия 11.2. И НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ.
Странно что ничего не изменилось при обновлении на 11.2 — ведь эта версия программного обеспечения как раз убирает подобные самопроизвольные выключения. Попробуйте сделать восстановление прошивки через iTunes и проверить работу на «чистом» устройстве (без использования резервной копии).
здравствуйте айфон 6 s начал гаснуть экран появляется значок как будто грузить и просит пароль через каждые две минуты,подскажите что это может быть?начало это сегодня,спасибо!
Здравствуйте. Странно, должно было начаться еще 2 декабря. Проверьте, правильно ли установлена дата на устройстве. Плюс, нужно обновить прошивку как минимум до версии 11.2.
Сегодня с утра при попытке воспользоваться телефоном он автоматически начал выключаться и ставиться на пароль. Сначала это была раз в несколько минут, затем каждую минуту а потом вообще каждые 15 секунд. При этом телефон сильно нагревался и приходилось его самой выключать. перезагрузка, выключение не спасли ситуацию. Решила отдать в сервис. Поделилась со знакомой. Оказалось, что у неё была такая же проблема. Всё дело в том, что память телефона перезагружена инфой. Программы, видео и фото. Удалила половину мусора и телефон заработал в нормальном режиме. Ура))
Хорошего времени автору,у меня айфон 6 на 16Гб, уже как 2 день, выключается через каждые 5-7 минут, и включается, при выключений загоряется полосы то красная то синяя то зеленая, и при включение нагревается место где знаходится процесор, батарейку поставил новую, и новая версия IOS 11.2, что это может быть, я думаю что контроллер питание, но не уверен…
Доброго! Может быть и контроллер питания. Однако, в данном случае меня смущают полоски на экране. Возможно, все дело в дисплее, его шлейфе или контроллере экрана.
Здравствуйте. У меня iPhone 6. Батарея стоит новая.
Примерно два дня телефон 4 раза сам по себе отключался на часа 4-5, а потом включался и всё работало прекрасно. Но перед отключением появлялись полосы. Что не так?
Здравствуйте. Пожалуйста, посмотрите ответ на предыдущий комментарий. У вас очень похожая ситуация.
P.S. Если у вас установлена iOS 11, то обновитесь до iOS 11.2 (минимум) для того чтобы исключить сбой в прошивке, который приводит к постоянным перезагрузкам.
Vsem privet!
S utra 10.12.2017 na4elas’ problema «pereodi4eskoj perezagruzki»!
Obnovlyaju do 11.2 i posmotrim.
Esli net to budu 4istit’ pamyat’..ona po4ti polnost’ju polnaya.
Spasibo za te sovery 4to ya nashjol tut! :)
у меня айфон 6s новый(2месяца), падал 2-3 раза, после 5 минут работы выключается и появляется крутящееся колёсико, затем опять включается… мне очень обидно, помогите пожалуйста !!!!!!!!!
Есть такой «глюк» в iOS. Попробуйте обновить прошивку своего iPhone до последней возможной версии.
Айфон 7 , выключаемся каждые 2 минуты
Ну точнее показывает знак перезагрузки И начинает работать снова. Что это может быть?
Прошивка. Обновите iOS до последней версии.
Здраствуйте,у меня вечная проблема с фирмой Aple.Ваш сайт меня всегда выручае!Спасибо вам за это!У меня такая же ситуация как и у мноких Айфонов,у меня 5с недавно начал сам по себе выключаться (1-2 минуты поработает и вжух отключаеться)и причем всем этом это происходит в школе в неудобное время!Прихожу домой ставлю на зарядку и он включаеться с моими 100 процентами.Попробывала сделать жескую перезагруску,сейчас вот посмотрим поможет или же нет.
Кстати чесно говоря он(Айфон) пару раз был в снегу,может это так повлеяло?
Здравствуйте, «купание» iPhone в снегу — это всегда неприятно (последствия могут быть самыми печальными). Но, возможно, эти выключения действительно связаны именно со сбоями в прошивке. Надеюсь, жесткая перезагрузка помогла решить проблему.
Михаил , у меня как и у многих проблема (((( все было хорошо. А сегодня утром беру телефон , в какое бы приложение я не заходила , каждый секунд , 30-50 экран гаснет , и появляется кружочек , как выключается и потом сам включается ! Прошивка у меня обновлена 11.2 стоит , тел 7+ ! Что делать ?
Если iOS 11.2 уже установлена, а iPhone продолжает перезагружаться сам по себе, то порядок действий будет такой:
Сделайте жесткую перезагрузку (в статье есть ссылка на подробную инструкцию). Если не поможет, то зайдите в «Настройки — Уведомления», отключите уведомления от каждого приложения, опять-таки жестко перезагрузитесь, включите уведомления обратно.
Михаил, огромное спасибо! обновление прошивки помогло!
Здравствуйте! Айфон 6s выключается сам по себе, купила только 2 недели назад. Пробовала разряжать до 0, потом заряжать по новой, не помогло. На телефоне стоит самое последнее обновление ПО.
Здравствуйте. Если эти выключения связаны с «глюком» прошивки iOS 11, то попробуйте:
1. Отключить уведомления от всех программ в настройках.
2. Принудительно перезапустить iPhone.
3. Включить уведомления и понаблюдать за устройством.
Также не помешало бы выполнить восстановление программного обеспечения через iTunes. На всякий случай.
Если произвольные отключения будут продолжаться — несите по гарантии.
Столкнулся с такой проблемой,подарили 6 айфон
Пару дней пользовался и было все хорошо.
И на третий день телефон начал сам перезагружаться,это может длиться от 10 до 30 минут.
Как включается я захожу в соц сети или отвечаю на звонки он сразу выключается и появляется яблоко и опять по новой.
Подскажите пожалуйста что это может быть?
Посмотрите ответы на комментарии чуть выше. Мне кажется, у вас аналогичная ситуация. Спасибо.
Обновил до версии 11.2.1(6+ айфон) и все равно время от времени перезагружается когда куда-либо заходишь. Как решить эту проблему
Можно попробовать отключить все уведомления, сделать жесткую перезагрузку, а затем включить уведомления. Если не поможет, то делаем все тоже самое, только вместо перезагрузки выполняем восстановление прошивки через iTunes.
У меня невзначай отключился 4с. Включил его через жесткую перезагрузку. Но появилась др. проблема. Не стало звука в приложении. Что делать?
Если это проблема одного приложения — переустановить его. Если всех приложений — то можно попробовать выполнить восстановление iOS.
Здравствуйте,после замены батарейки (не оригинал) телефон начал самопроизвольно перезагружаться, все дело в батарейке?
Здравствуйте. С большой долей вероятности — да. Правда, есть еще один вариант — что-то сломали в процессе ремонта.
Добрый вечер Михаил. Подскажите пожалуйста у жены 4s и он по какой-то причине отключился Сам по себе и не подаёт не каких признаков жизни. Но есть интерестный нюан я на него звоню и идут гудки, но он не чего не показывает. В чем может быть проблема ?
Добрый. Жесткую перезагрузку делали? У меня когда-то давно был подобный случай — все «вылечилось» принудительным перезапуском.
У меня айфон 7 мой айфон сам по себе выключается 1 в неделю или 2 и даже айфон разряжен !! Почему что не так!!
Сложно сказать. Возможно сбои в прошивке — попробуйте сделать восстановление iOS через iTunes.
Добрый день, Михаил! Отвечаю на входящий звонок секунд 20, после этого поропадает сеть полностью! и потом снова включается. Говорили что проблемы с симкартой, сменила две симкарты, проблема осталась. Батарейку меняли в салоне недавно, предыдущая вздулась и вытолкнула экран.
Новая батарея разряжается сейчас за полдня. Но главная проблема именно в обрыве входящих звонков.
Что делать Может у кого-нибудь подобное было?
Здравствуйте. У меня айфон 5s. IOS 10.3.3. За последние три дня телефон выключился два раза. Первый раз поставила на зарядку, но гаджет не реагировал около часа. Затем включился сам. А сегодня он выключился при заряде 23%. Сразу поставила на зарядку, он включился. В чем может быть причина?
Здравствуйте. Если во всем остальном устройство ведет себя нормально (не греется, моментально не разряжается), то, возможно, все дело в сбоях iOS или аккумуляторе.
Греется, когда выключается.
Если очень сильно греется всегда (даже при самых простых задачах) и очень быстро разряжается, то возможны проблемы с контроллером питания и заряда.
Айфон 7 сам по себе выключается, в день по три раза тачскрин работает но ни каких действий не происходит, приходится перезагружать. Что может быть, прошивка последняя.
Попробуйте восстановить последнюю прошивку через iTunes. Иногда это помогает. Если результата не будет — то вариантов масса и, к сожалению, все они «железные». Например, аккумулятор. Точнее можно будет сказать только после диагностики в сервисном центре.
Телефон 4s выключается сам как только гаснет подсветка и включить можно только с двух кнопок. Притом пока лежит на зарядке- не отключается. Заряжен на 80% и все равно отключается,как только погаснет
Проблемы явно «железные», но вот какие… Возможно, виноват нижний шлейф или сам экран. Но это исключительно предположения. Нужна диагностика в сервисном центре — только эта процедура даст ответы на все вопросы.
у меня айфон 6 он влючается и выключается белый экран счёрным яблоком
Возможно, для полного включения не хватает энергии аккумулятора — попробуйте советы из этой статьи.
Я вчера купила 6 айфон, он включается и выключается и так может раз 10! Как можно это исправить?
Все это очень похоже на брак. Если есть возможность, верните iPhone в магазин.
Это точно батарейка у неё
У меня тоже так но умения 7 айфон и именно со вчерашнего дня началось
Ребят всем привет, у меня айфон 6, 2 месяца назад начал выключаться, не реагировать на кнопки, полазила в интернете и нашла, что надо его класть в морозилку или подогревать на плите его, я не верила, но попробовала на плите помогло, включался, но он часто после этого выключался работал неделю от силы, потом попробовала в морозилку, чем больше в морозилке , тем лучше от 30 минут до часу, только надо к зарядке подключить , если будете пробовать , может не с первого раза включиться , нажимайте на просто включение или кнопка вкл и ному, помогало, но не на долго, опять таки выключался и вот щас думаю о продаже, потому что невозможно стало, да работает, но иногда может выключится в неподходящий момент, вообщем работает сейчас неделю где-то, если будете пробовать , то на свой страх и риск! В морозилку, мне больше нравится, без заморочек) Думаю подойдёт ко всем айфонам)
Здравствуйте, у меня айфон 6, купила его восстановленным. Начал перезагружаться сам по себе. Ходила к специалистам, сказали что надо обновить, но он может не включиться. Что делать?
Здравствуйте.
Если телефон восстановлен не официально, то после обновления действительно существует большой риск получить ошибку активации.
Попробуйте обратиться в другой сервис, где смогут предложить какое-то другое решение проблемы, кроме как «обновлять iPhone».
Здравствуйте Михаил, может вы мне сможете помочь и подсказать в чем дело у меня айфон 7 перезагружается сам по себе иногда оставляю отдохнуть часа 3-4 работает по разному может и сутки потом опять выключается включается и так марасит «Заменил аккумулятор,полностью проверил телефон сделал прошивку с сохранением данных после сервиса все хорошо работает сутки чуть больше и опять выключается включается,Вы можете чем то мне помочь ?
Приветствую! Скорей всего, нужен сервис. Только сервис не на уровне «просто заменить аккумулятор», а чуточку профессиональней — телефону требуется качественная диагностика (проверить контроллеры, конденсаторы, найти «утечки» питания, замыкания, разобраться с аккумулятором и т.д.).
К сожалению, «через интернет» здесь не поможешь:(
Здравствуйте. У меня IPhone 6s (восстановленный как мне сказали в сервис) вечером он работает и все нормально, но на утро я просыпаюсь и он выключен. Что делать???
Здравствуйте. Очень мало информации — iPhone может отключится ночью по самым разным причинам (самая банальная — села батарейка).
В любом случае, нужна диагностика в сервисном центре — очень тяжело решить такую проблему «по интернету».
Здраствуйте. У меня Айфон 6s. Стал выключатся после того как вставляю сим-карту. Что делать? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте. Стоит обратить внимание на лоток под сим-карту и место его установки. Впрочем, не исключены проблемы и с модемом устройства. Нужна диагностика в сервисном центре.
У меня 5s .телефон отключается когда на блокировке лежит в кармане, помогает только блокировка+домой. А так работает нормально.
После замены контроллера питания мой iPhone 7 начал сам по себе выключаться и включаться(будто перезагружается) происходит раз 10-15 в день под ряд , поработает мин 2-3 и снова выключается , что может помочь?
Вероятно, контроллер питания поменяли не очень качественно. Я бы обратился в тот сервис, где производили замену — должны же они предоставлять какую-то гарантию на свою работу?
У меня сегодня начал выключаться телефон без причины.Кнопка выключение не работает и могу я его включать только с помощью зарядки.Не знаю что делать……..((((((
Здравствуйте!!! Я столкнулся с такой же проблемой но не на айфон а на моём планшете
Андроид я случайно пролил чай на стол и гнездо
Для зарядки стало мокрым и он включался только когда я ставил на зарядку
Я не знал что мне делать и взял вату и протёр им гнездо и я попробовал поставить на зарядку и после этого у меня начало работать
Выключается 7 айфон. Просто горит белый экран и посередине яблоко. Может час так лежать, потом снова включается. Происходит это почти каждый день. Что это может быть? Пробовала перезагружать, толку нет. На секунду гаснет экран и снова загорается белый экран и яблоко
Почему-то не происходит загрузка системы.
Если проблема «программная», то поможет восстановление прошивки через режим DFU.
Если виновато «железо», то нужен сервис — вероятны неполадки с платой или Nand Flash памятью.
Купила пару месяцев назад 6 айфон, оказался с браком, в сервисцентре сделали замену на новый , но и тут не всё гладко… за неделю использования сам по себе несколько раз перезагрузился( чёрный экран белое яблоко)! Что делать, снова в сервисцентр вести? Или это норма для данной модели?
Нет, это не норма. iPhone не должен перезагружаться сам по себе. Скорей всего, придется еще раз идти в сервис.
у меня айфон 5s, когда 50-60% зарядки остается, например заходу в инстаграм или в снапчат он отключается и говорит нужно поставить на зарядку, ставлю на заряд он включается и зарядка остается тот же процент, что тот и был когда отключался, проблема говорят в батарейке, если поменять исправится?
Тяжело утверждать на 100%, но все это действительно очень похоже на неисправность аккумулятора. Я бы попробовал заменить батарейку.
Здравствуйте,купил айфон 8 на 64 гб в МТС.телефон проработал 14 дней и стал отключаться.отнесли в сервис Мтс они провели диагностику и не выявили проблем или ещё чего.сдали а ещё один сервис он тоже не выявил ничего.сейчас опять стал отключаться.подскажите что делать ,телефон практически новый сдать его не могу и ходить с ним нельзя т к выключается сам и его надо включать.спасибо)
Здравствуйте. Как мне кажется, варианта два:
1. Обратиться в еще один (другой) сервисный центр. Тщательно описать неисправность. Обязательно сказать о том, что выключения «плавающие» (происходят не всегда) и попросить более тщательно протестировать iPhone.
2. Сделать независимую экспертизу.
Плюс, попробуйте поискать еще какие-то проблемы в своем устройстве (вот статья про заводской брак iPhone 8) и укажите их при сдаче в ремонт. Возможно, вы найдете какой-то более явный недостаток, который позволит заменить (обменять, отремонтировать) ваш iPhone.
Здравствуйте,выключается iphone когда его начинаешь трясти iphone se
и прям чувствуешь что там что то ходит
Здравствуйте. Сложно сказать «что там ходит». Возможно, двигается какой-то незакрепленный шлейф или пластина, которая должна эти шлейфы прикрывать.
В любом случае, устройство нужно разбирать. Без этого, к сожалению, никак.
Здравствуйте . После замены переднего стекла, айфон 8+ выключается несколько раз в день. Приходится перезагражать нажимая кнопки громкости и блокировки. В сервисном центре сделали диагностику и сказали все идеально. У. Них телефон находится пару дней, они им полозуется и не отключается. Возможно дело в симке. Но почле замены симки та же история, телефон отключается.
Здравствуйте.
Как мне кажется, это очень странная ситуация: в сервисе все работает нормально, а у вас постоянно выключается.
Может быть, в мастерской его используют вообще без сим-карты? И именно поэтому он не выключается? Попробуйте и вы потестировать работу iPhone без симки. Вдруг, действительно все дело именно в ней.
Добрый день. Приобрела айфон XS. Два месяца ему. На днях в метро выключился. На ушице было 0 градусов. Врятли из за холода. Выключился минут на 15. Как не нажимала кнопки, не включался. Спустя 15 минут моих нажиманий на громкость и кнопку блокировки- он включился.
Стоит относить куда-то телефон, или это нормально для айфонов.
Добрый.
1. Если этот случай единичный, то относить никуда не нужно. Такое хоть и очень-очень-очень редко, но бывает.
2. Понаблюдайте за устройством. Если самостоятельные выключения будут продолжаться, тогда стоит отнести iPhone по гарантии.
Из за того что зарядное устройство не оригинал может быть такое что телефон сам по себе перезагружается?
Неоригинальное зарядное устройство может стать причиной многих проблем, которые, в свою очередь, иногда приводят к самостоятельной перезагрузке iPhone.
Здравствуйте, полтора месяца назад приобрел айфон 6.
Все было хорошо, но одним вечером он сам по себе выключился, ну, я подумал, может быть из-за холода, точно не из-за малого уровня заряда, так как он был заряжен на 50 процентов. Но потом он еще раз выключился и еще раз, и так до сих пор. Перезагружается каждые 2.5-3 минуты, после каждой перезагрузки показывает 1 процент, потом через пару секунд показывает абсолютно другой процент заряда. Но в основном, вовсе не заряжается. Помню, у него было 14 процентов, целый день стоял на зарядке и так же оставались эти 14 процентов.
Пробовал все, что угодно, перезагружал уже тысячу раз, но все тщетно.
Можете подсказать в чем именно проблема?(Подозреваю, что в самой батарее проблема, но ему ведь только месяц)
Здравствуйте.
Возможно, телефон и находится у вас в руках только месяц, но… новых iPhone 6 уже давно нет — следовательно, до вас он «где-то был». И аккумулятор в нем либо поизносился, либо изначально был установлен не самого хорошего качества.
В любом случае, я бы тоже предположил, что проблема именно в батарейке и начал именно с нее.
Добрый день! iphone 6s plus Стал стал подтормаживать и выключаться при 80% заряда, после подключения к З/У минут через 10 включается с остатком 6-10%. Если подключить з/у во время тормозов, устройство сразу работает как и должно. И еще греется сильно в районе слухового динамка при просмотре той же ленты инстарамм это норма?
Добрый!
1. Очень похоже на какие-то проблемы с аккумулятором. Во всяком случае, я бы начал именно с замены батарейки (так проще и дешевле).
2. Инстаграм — достаточно «прожорливая» программа. Нагрев при ее использовании не является чем-то «из ряда вон выходящим».
Спасибо, попробую заменить батарею и обязательно напишу помогло или нет.
P.S У Вас очень интересные и познавательные статьи и очень здорово что Вы отвечаете в темах многолетней давности))
Спасибо на добром слове!)
У меня айфон 6с. Заменила батарею, пришла домой,начала заряжать, а он не заряжается. Постоянно отключается, показывает 41% и перезагружается сам, отключаю зарядку — показывает вообще 20%. Пробовала заряжать и от ноутбука — такая же проблема: без зарядки показывает 46%, вставляю зарядку- показывает 41%, не заряжает дальше, постоянно перезагружается. Что можно сделать?
Здравствуйте. Практически все аккумуляторы, которые имеются в свободной продаже, не являются оригинальными (следовательно — у них достаточно большой процент брака). Скорей всего, это именно ваш случай.
Обратитесь в то место, где вы меняли батарейку — должны же они предоставлять гарантию на свою работу?!
Добрый день купил iPhone 7 ref, как только батарея доходит до 16 % он отключается , включаешь яблоко сначало потом требует зарядку что с ним?
Добрый! С ним, скорей всего, дефект батареи. iPhone восстановлен официально? Если да, смело несите устройство в сервисный центр — должны отремонтировать.
У меня было тоже самое,отдала в ремонт сказали что батарея уже на 0,поменяли и теперь всё как по маслу работает.
Добрый день!
Два месяца тому поменял батарейку. Брал не дешевую, интернет-магазин продавал ее как оригинал. Работала нормально все два месяца. Телефон показывает жизнь батарейки на уровне 99%. Но недавно телефон начал выключатся при заряде около 76% (примерно через 1-3 часа после отключения зарядки). Если сразу подключаю к зарядному устройству, то после включения телефона заряд на уровне 9%.
Сегодня сделал полный reset, но сразу всю информацию с back up назад перенес в телефон. Не помогло.
Ставить новую батарейку? Как понять в чем проблема?
Добрый! На мой взгляд, это все-таки аккумулятор.
P.S. Так как батарейка неоригинальная, то ее «здоровье» не всегда будет корректно отображаться в настройках iPhone.
Здравствуйте, у меня айфон 7 плюс, в пользовании уже больше полугода. Первая проблема сопровождается прямо с момента покупки, меня плохо слышит собеседник во время разговора (у кого айфон ещё более менее меня нормально слышат), то есть у меня проблемы с динамиком нижним. Вторая проблема появилась может где-то с месяц, айфон перезагружается сам по себе, то есть, я могу просто читать что-то или смотреть и он отключается. Что это может быть и нужно ли мне его скорее нести в магазин, так как ещё срок гарантии не истёк.
Здравствуйте.
1. Проблема с динамиком — достаточно распространенный брак iPhone 7.
2. Постоянные самостоятельные выключения — скорей всего, тоже какой-то заводской дефект.
На мой взгляд, вам нужно отнести iPhone по гарантии.
Здравствуйте у меня айфон 5s покупал давно и работал он долго и очень хорошо. Но недавно появилась проблема он выключается сам по себе при использовании устройства и долгое время не включается, ябкоко на экране переодически появляется и исчезает. Затем появляются черно- белые полосы и так переодически. А спустя (20-30) минут устройство включается и так каждый раз. Помогите пожалуйста может кто сталкивался с подобной ситуацией.
Айфон 7+ сам выключается и не реагирует на кнопку включение. Включается только когда подключаешь в зарядке
Здравствуйте, у меня 7 айфон ,месяц назад меняла стекло телефона и прошивала, сегодня утром перезагрузился и потом ещё раз перезагрузился днём. Что мне делать? Возможно какие то проблемы ?
Здравствуйте. Дело точно не в стекле и не в том, что вы его прошивали.
Что делать? Немного понаблюдать. Если самопроизвольные перезагрузки будут продолжаться, то, скорей всего, придется идти в сервис (сдавать устройство по гарантии).
Поменял аккумулятор на 10 айфоне в итоге теперь самопроизвольно вырубается даже не в зависимости от холода,что может быть такого произошло понятия не имею ,после замены пол дня все было прекрасно
Неоригинальные аккумуляторы сильно отличаются по качеству — скорей всего, вам попался не самый удачный экземпляр.
Здравствуйте Михаил , я купил с рук iPhone 7 Plus , первые два дня я был в восторге но вроде бы перезагрузился 1 раз , на второй у себя дома до вечера было все окей , а когда пошёл до друга начал очень активно перезагружаться , И не просто перезагружаются ,а 5-8 секунд и тухнет экран на пару секунд и снова так по кругу , иногда сам включается полностью , а иногда через хард перезагрузку ( не с первого раза ) .
Подскажите что делать , буду очень благодарен .
P.s. Очень странно что когда до часов 19:00-20:00 я дома он работает отлично , как только до друга иду начинается выше описаная проблема .
Здравствуйте. Возможно, подобные отключения происходят из-за того, что iPhone попадает на холод (как раз когда вы идёте к другу).
Если это так, то проблема «железная» — нужен сервис.
у меня 8+, обновлён до последней версии, и бывает выключается или перегружается, но что характерно в этот момент я работаю с гугл сервисом или офисом
У меня SE,и тоже самое.Просто сегодня начал с ничего,просто брать и перезагружаться.
Всем привет, вопрос такой. У меня новый iPhone 11 pro, ему еще месяца даже нет, появилась такая фигня что он сам по себе выключается. И вроде бы с батарейкой все норм, и выключается он не от морозов. Не знаю даже как поступить, обратится в магазин где он был приобретен?
Привет!
Если выключения постоянные, то, как мне кажется, сами по себе они не пройдут — нужен сервис.
Можно обратиться в:
1. Магазин.
2. Официальный сервисный центр (если данная модель обслуживается в РФ).
P.S. Вот статья о том, как сдать iPhone по гарантии.
Здравствуйте, у меня айфон SЕ, вчера начал глючить, как будто задержана кнопка блокировки, постоянно хочет выключиться, высвечивается как при выключении, но кнопка работает, все срабатывает. Что это может быть?
Здравствуйте. Возможно:
1. Кнопка блокировки «залипла» — забилась грязь.
2. Кнопка блокировки «замыкает» — внутрь попала жидкость.
у меня iphone4s стал выключатся просто так,когда я захожу в камеру он выключается,когда у меня 100% я пользуюсь им и через некоторое время он выключается,так же он хорошо работает когда я вставлю штекер зарядки!
Возможно, проблема в аккумуляторе — его изначальная ёмкость сильно уменьшилась (именно поэтому iPhone работает только на зарядке, а без неё практически сразу выключается).
У меня айфон 6 частенько отключается, после отсоединения и присоединения шлейфа батареи, снова работает некоторое время
Здравствуйте! У меня Айфон 7+ он почему то сам по себе выключаеться и загораеться на экране логотип яблоки и выключаеться обратно, и через некоторое время сам по себе выключаеться и работает как надо. отнёс на сервис центр выявили ошибку 40-13, полностью прошили телефон и проверили жесткий диск, поменял я батарею на 100%, он так же выключаеться что мне делать??
Здравствуйте! Есть два варианта:
1. Если в сервисе обещали «победить отключения», то стоит сходить к ним ещё раз (ведь они, по сути, ничего не сделали).
2. Обратиться в другой (более «вменяемый») сервисный центр.
У меня сейчас то же самое происходит с айфоном !Вы решили проблему или нет?
Здравствуйте! Тоже проблема с постоянной перезагрузкой! Телефону месяц Айфон 11 Может 10 — 15 раз на день выключиться и сразу включиться, буквально 10 сек. времени. Батарейка новая, iOS 14.2 После сброса настроек может сутки работать без перезагрузок, а потом опять тоже самое! В сервис по гарантии отдавал, тестили 4 дня вернули! Проблема не исчезла. Иногда может 2-3 раза на день перезагрузится. В чем может быть причина?
Здравствуйте!
1. Такое количество самостоятельных перезагрузок iPhone, конечно же, не является нормой. И очень странно, что в официальной мастерской не смогли найти проблему — если есть возможность, обратитесь в другой авторизованный сервисный центр.
2. Попробуйте не просто «сбросить настройки», а восстановить прошивку iOS (инструкция) через режим DFU (ещё одна инструкция) — иногда помогает.
Добрый день. возникла такая же проблема с 11, вам что то помогло?
У меня айфон 7 . Версия 14.2. Сегодня ночью зарядила до 86% и легла спать. Утром он не включается , т.к. села зарядка . Это что за прикол ? Подскажите, пожалуйста. Очень волнуюсь по этому поводу .
Приветствую! Возможно, iPhone ночью что-то загружал, синхронизировал, при этом был плохой сигнал сотовой сети, кто-пользовался телефоном (ситуации могут быть разные) и т.д. В общем, если это единичный случай, то — всё «ОК». К сожалению, так бывает (очень редко, но всё-таки бывает).
Мой 11 тоже самостоятельно выключается и включается, причём, в самый неподходящий момент, телефону года нет , если не прекратится, придётся менять телефон, но уже скорее всего на другой бренд….
Спасибо огромное Вам за статью, мне она помогла.
Мой айфон 7 куплен в июле 2019. В этом году сам по себе сначала «завис» и потом выключился. Все варианты включения по нажиманию 2-х кнопок согласно инструкции «эппл» не помогали. Заехал в сервисный центр и этот айфон сам по себе решил заработать. Через несколько дней та же самая история и (цензура) айфон снова решил заработать когда я зашел уже в другой сервисный центр. Вот и думаю что это — качество у китайской сборки или «эппл» палки в колеса вставляет чтобы более модерновое (цензура) покупали.